項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)力-內(nèi)訓(xùn)

課前準(zhǔn)備

學(xué)習(xí)前的測試（以打印的方式發(fā)給學(xué)員）

1、下列哪個(gè)屬于項(xiàng)目？

A組織、準(zhǔn)備一位朋友的30歲生日晚會(huì)

B打印一份報(bào)告

C為下周一的辦公用品下訂單

2、成功的項(xiàng)目管理可以完成很多事情，請把它不能實(shí)現(xiàn)的事情選出來：

A預(yù)防災(zāi)難

B提供必需品

C把項(xiàng)目成本控制在預(yù)算之內(nèi)

D確保項(xiàng)目在后期限內(nèi)完成

3、項(xiàng)目是由經(jīng)理人確定的，而不是團(tuán)隊(duì)

A對

B錯(cuò)

4、項(xiàng)目在開始階段，哪項(xiàng)重要

A一份團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系名單

B完成項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)

C一份明確的項(xiàng)目綱要

D所以必須的辦公硬件和軟件

5、“時(shí)間表”貫穿項(xiàng)目開展的過程始終，它規(guī)定了必須完成的任務(wù)

A對

B錯(cuò)

6、應(yīng)該怎樣為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分配他們在項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧吐氊?zé)

A由于項(xiàng)目經(jīng)理有全局觀，因此應(yīng)該由他來分配

B**團(tuán)隊(duì)討論決定并達(dá)成一致

C根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的勞動(dòng)合同中所規(guī)定的工作范圍來決定

7、如果你要舉行常規(guī)項(xiàng)目會(huì)議，會(huì)有什么后果呢

A每個(gè)人都浪費(fèi)了大量時(shí)間

B項(xiàng)目會(huì)確保按時(shí)完成

C項(xiàng)目會(huì)確保不超出預(yù)算

D團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)充分了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況

8、一位團(tuán)隊(duì)成員犯了一個(gè)可能影響整個(gè)項(xiàng)目的錯(cuò)誤，你應(yīng)該如何處理

A試著親自改正這個(gè)錯(cuò)誤

B要求該員工負(fù)責(zé)改正這個(gè)錯(cuò)誤

C把團(tuán)隊(duì)成員集合起來，共同找出解決辦法

D把該員工當(dāng)成個(gè)人事故典型

9、什么時(shí)候應(yīng)該做一個(gè)項(xiàng)目后評估

A項(xiàng)目結(jié)束后6個(gè)月

B只有在項(xiàng)目取得成功后

C只有在項(xiàng)目失敗后

D在項(xiàng)目完成后團(tuán)隊(duì)首次聚齊時(shí)

10、項(xiàng)目評估是為了幫助項(xiàng)目經(jīng)理找出誰應(yīng)該對項(xiàng)目的成功或失敗負(fù)責(zé)

A正確

B錯(cuò)誤

課程關(guān)注：

1、理解有效進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要性

2、確定你的管理項(xiàng)目的目標(biāo)

3、規(guī)劃一個(gè)項(xiàng)目

4、在實(shí)施項(xiàng)目中有效的溝通

5、項(xiàng)目評估

6、制定一份個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

課程大綱

一、有效項(xiàng)目管理的重要性

討論：

1、你是否有過負(fù)責(zé)的項(xiàng)目終費(fèi)用超出預(yù)算的情況？你是否有過負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在終期限之前沒有完成的情況呢？請寫下發(fā)生了什么。

2、當(dāng)你管理項(xiàng)目時(shí)，是否感到緊張，承受了很大壓力呢？請寫下發(fā)生了什么。你近一次項(xiàng)目管理是否成功呢？為什么？

案例分析：你是一位牛仔，你準(zhǔn)備趕著60頭牛，經(jīng)過一段70公里的荒野之路去集市上。下面這些問題都會(huì)對你完成任務(wù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。下面哪些問題是可以避免的？

1、偷牛賊偷走你的牛

2、你的馬丟了一個(gè)馬蹄鐵，然后變?nèi)沉?/p>

3、你的水喝光了

4、你在一次沙暴里迷路了

5、幾頭牛掉下了山谷

6、路途遇到的部落酋長不允許你走過他們的領(lǐng)地

7、你發(fā)現(xiàn)你對牛毛過敏

8、你到達(dá)了集市，卻沒有人買你的牛

9、無法避免上述任何事情

說明：你可以有效避免上面所有事情，只要你有足夠的遠(yuǎn)見和謹(jǐn)慎的計(jì)劃，這對于項(xiàng)目管理是至關(guān)重要的。如果項(xiàng)目被準(zhǔn)確的定義，有良好的規(guī)劃和嚴(yán)密的監(jiān)控，出現(xiàn)問題的可能性就會(huì)被降到低。

視頻2，利茲告訴團(tuán)隊(duì)必須在28號(hào)完成搬遷，但是IT部門沒有接到她書面的要求。

項(xiàng)目不能按時(shí)完成會(huì)帶來怎樣的后果呢？選擇一個(gè)或多個(gè)答案：

A.小事一樁，再多些時(shí)間就能順利完成

B.這會(huì)讓項(xiàng)目支出超出預(yù)算

C.這會(huì)讓經(jīng)理們覺得利茲不稱職

D.這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)日常的正常工作

E.團(tuán)隊(duì)日常工作會(huì)照常進(jìn)行

不能按時(shí)完成項(xiàng)目，是個(gè)嚴(yán)重問題，在這個(gè)案例中就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)：,

1、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)讓人覺得不稱職；

2、工作成果降低；

3、項(xiàng)目支出可能超出預(yù)算。

為什么不按時(shí)完成項(xiàng)目會(huì)使項(xiàng)目支出超出預(yù)算？請選擇有可能的原因：

A.需要租用臨時(shí)設(shè)備來維持正常工作

B.裝配工人會(huì)收取加班費(fèi)

C.利茲要給團(tuán)隊(duì)員工發(fā)放加班費(fèi)用

D.團(tuán)隊(duì)成員只呢帶薪休假

視頻分析

1、項(xiàng)目超時(shí)、超出預(yù)算引發(fā)的問題：

2、浪費(fèi)更多的時(shí)間和金錢；

3、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)承受壓力

4、團(tuán)隊(duì)的能力受到質(zhì)疑

5、超出項(xiàng)目本身的連鎖反應(yīng)

練習(xí)：你在動(dòng)物園工作，要負(fù)責(zé)把所有兩棲動(dòng)物搬遷到新的展館。下列哪些問題會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目超時(shí)，哪些會(huì)導(dǎo)致成本超出預(yù)算？

超時(shí)：

遇到寒冷季節(jié)，無法移動(dòng)熱帶兩棲動(dòng)物

新展區(qū)的凈水系統(tǒng)有問題

幾位關(guān)鍵員工在搬遷前患感冒，不能上班

超支：

舊館區(qū)漏水嚴(yán)重，需要緊急搶修

地磚數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以前的估計(jì)

委員會(huì)想再買只更棒的鱷魚在新館開館儀式上展示

影響時(shí)間和預(yù)算的原因往往是相互依存，相互影響的。

利茲的項(xiàng)目既超時(shí)，又超出了預(yù)算。她事前應(yīng)該怎么做呢？

A.要求得到更多尊重

B.讓山姆做更多的工作

C.讓菲娜少做些工作

D.舉行常規(guī)進(jìn)度會(huì)議

E.把明確的的項(xiàng)目計(jì)劃分為若干任務(wù)

F.花更多的個(gè)人時(shí)間來工作

出色的機(jī)會(huì)和出色的團(tuán)隊(duì)精神是有效進(jìn)行項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。幸運(yùn)的是，利茲得到一個(gè)意想不到的幫助，在那次項(xiàng)目會(huì)議后，她準(zhǔn)備晚上加班。。。

階段總結(jié)：

1、有效項(xiàng)目管理的重要性：

2、很多項(xiàng)目會(huì)超時(shí)和超出預(yù)算，這會(huì)誘發(fā)連鎖反應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理可以（而其應(yīng)該）掌控局面

3、如果要避免發(fā)生這些問題，應(yīng)該：

4、做好項(xiàng)目計(jì)劃，促進(jìn)出色的團(tuán)隊(duì)合作。

二、確定項(xiàng)目任務(wù)

1、在你參與過的項(xiàng)目中，是否有過整個(gè)團(tuán)隊(duì)對于宏觀指標(biāo)（如后期限、預(yù)算、質(zhì)量等）毫不關(guān)心的情況？這種情況對項(xiàng)目有什么影響？（寫下來）

2、在你參與過的項(xiàng)目中，是否有過團(tuán)隊(duì)成員對于自己扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任認(rèn)識(shí)模糊的情況？這種狀況對項(xiàng)目有什么影響？（寫下來）

3、演練：你被要求組織單位的年度歌舞大會(huì)，在你開始計(jì)劃所有事情之前，首先要考慮的關(guān)鍵問題有哪些？

1)        誰將負(fù)責(zé)招待宴會(huì)

2)        什么樂隊(duì)負(fù)責(zé)演奏

3)        會(huì)有多少人來參加

4)        大會(huì)什么時(shí)候舉行

5)        車站酒店是否會(huì)原諒我們?nèi)ツ甑牟碜?，今年還允許我們住進(jìn)來呢？

6)        舞蹈教練們的車停在哪兒呢

7)        舉辦大會(huì)，我有多少資金可用

8)        我應(yīng)該找誰來幫我進(jìn)行組織呢

9)        今年是否還要有免費(fèi)酒吧呢

說明：在考慮項(xiàng)目細(xì)節(jié)之前，首先要明確的是項(xiàng)目期限、預(yù)算和項(xiàng)目目標(biāo)，并把這些關(guān)鍵內(nèi)容告知整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

視頻分析

1、利茲把搬遷的具體時(shí)間、位置告訴了團(tuán)隊(duì)，并且聲明自己是項(xiàng)目經(jīng)理。

2、利茲是否做好了項(xiàng)目計(jì)劃呢？

是

否

3、找出利茲犯的關(guān)鍵錯(cuò)誤：

A.她根本沒有解釋清楚要做什么任務(wù)以及完成期限

B.她沒有讓團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來

C.她缺少激情

D.她沒能明確自己的角色

4、讓團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來的好處：

5、利用每個(gè)人的專業(yè)知識(shí)

6、確保團(tuán)隊(duì)成員都充分理解項(xiàng)目

7、發(fā)掘潛在的機(jī)會(huì)

8、找出潛在的問題

9、你認(rèn)為山姆還是利茲的觀點(diǎn)更有根據(jù)呢？

山姆：“那樣的話情況就復(fù)雜了”

利茲：“那只是間辦公室，又不是宇宙飛船”

說明：由于這時(shí)團(tuán)隊(duì)還沒有真正看到整個(gè)項(xiàng)目的范圍，說項(xiàng)目簡單還為時(shí)尚早。

你不能假定團(tuán)隊(duì)具有完成項(xiàng)目所需的知識(shí)和技巧。首先要確定完成項(xiàng)目的范圍，不僅發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，還要發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。確定所需的知識(shí)和技巧。檢查團(tuán)隊(duì)是否具備相關(guān)知識(shí)和技巧。如果有必要，邀請其他講師參與項(xiàng)目。

10、利茲舉行的首次會(huì)議是否做了所應(yīng)該做的所有事情呢？

A.       是的，她成功定義了自己在團(tuán)隊(duì)中的角色

B.       是的，每個(gè)人都知道自己應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中做什么和為什么這么做

C.       不，她沒有安排下一次的項(xiàng)目會(huì)議

D.       是的，但是會(huì)議內(nèi)容應(yīng)該形成正式的書面?zhèn)浞?/p>

討論環(huán)節(jié)

1、在軟件模擬中，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都在討論中做出了自己的貢獻(xiàn)

邀請大家做出貢獻(xiàn)

不要隱瞞問題

給予鼓勵(lì)

給團(tuán)隊(duì)時(shí)間來想辦法

問題變成機(jī)會(huì)

團(tuán)隊(duì)成員是項(xiàng)目的主人

2、剛剛這個(gè)場景，跟先前會(huì)議之間的關(guān)鍵區(qū)別是什么？

團(tuán)隊(duì)明確了自身知識(shí)和技巧的局限

大部分團(tuán)隊(duì)成員都在討論中做出了貢獻(xiàn)

利茲組織了凱斯造成的消極影響

利茲向大家提出了表揚(yáng)和鼓勵(lì)

說明：決定讓會(huì)計(jì)部門和IT部門的代表參與進(jìn)來

3、下面哪個(gè)句子的描述是確定項(xiàng)目任務(wù)中的重要一步：

“大家都開始為新辦公室制定計(jì)劃吧”

“把它交給管理層”

階段總結(jié)：

1、確定項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)該：

2、讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來

3、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問題

4、檢查是否擁有完成項(xiàng)目所需的知識(shí)和技巧

5、如果有必要，需求講師建議

6、將會(huì)議內(nèi)容形成書面文件

7、當(dāng)利茲遵循這些原則時(shí)，項(xiàng)目得益于：

8、整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更積極的參與進(jìn)來

9、新想法開始出現(xiàn)

10、尋求其他部門的幫助

三、項(xiàng)目規(guī)劃

討論：

1、在項(xiàng)目規(guī)劃階段，您應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員討論那些問題呢？

2、您是怎樣把一個(gè)項(xiàng)目分解成若干任務(wù)的？

3、您是怎樣決定完成這些任務(wù)的佳順序的？是否出現(xiàn)過一個(gè)任務(wù)受到另一個(gè)任務(wù)的限制呢？

下面是要做一份奶酪意大利面所需完成的任務(wù)，請正確排序。

1、將通心粉放到開水里煮好

2、融化黃油

3、活入面粉

4、慢慢注入牛奶，然后加入奶酪

5、瀝干通心粉，澆上醬汁，裝盤

要把任務(wù)按順序排列起來，就要知道哪些任務(wù)的完成要是受到其他任務(wù)的限制，還有每項(xiàng)任務(wù)需要的時(shí)間。如果您不具備這些知識(shí)，就要咨詢團(tuán)隊(duì)成員。

利茲在規(guī)劃中忽略了幾個(gè)重要的內(nèi)容，選出她做對了的內(nèi)容：

1、她分配了資源

2、與團(tuán)隊(duì)成員就大家的角色和職責(zé)達(dá)成了一致

3、利茲把整個(gè)團(tuán)隊(duì)集中起來

4、她設(shè)定了進(jìn)度表

項(xiàng)目規(guī)劃的要點(diǎn)：

1、為每項(xiàng)任務(wù)分配時(shí)間資金和人力

2、讓團(tuán)隊(duì)成員就角色和職責(zé)達(dá)成一致

3、為項(xiàng)目設(shè)定進(jìn)度表

項(xiàng)目規(guī)劃會(huì)議中的要點(diǎn)：

1、確保關(guān)鍵講師參與

2、探討任務(wù)間的相互作用

3、總結(jié)決定

利茲是項(xiàng)目經(jīng)理，而山姆負(fù)責(zé)安裝新的電腦系統(tǒng)，下列這些工作應(yīng)該怎么分配給他們兩人呢？

山姆的職責(zé)：

1、對新系統(tǒng)進(jìn)行測試

2、調(diào)查不同計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格的差別

利茲的職責(zé)：

1、確保新電腦桌按時(shí)安置完成

2、批準(zhǔn)新電腦系統(tǒng)的預(yù)算

3、盡可能減少新電腦安置完成之前對日常工作的影響

人員的職責(zé)的確認(rèn)沒有所謂標(biāo)準(zhǔn)的格式、方法，但是總的原則是**公開討論，確定各自在項(xiàng)目中的職責(zé)。

你認(rèn)為進(jìn)度表的佳定義是什么？

A.項(xiàng)目中的一個(gè)根本任務(wù)

B.一份團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)清單

C.整個(gè)項(xiàng)目的截至?xí)r間

D.項(xiàng)目中的一個(gè)重要截至?xí)r間

一個(gè)重要截至?xí)r間，往往指向一個(gè)必須按時(shí)完成的重要任務(wù)。里程碑。

經(jīng)典案例：

你是馬戲團(tuán)經(jīng)理，你要為2個(gè)月后的夏季巡演安排一些工作，其中哪些是進(jìn)度表任務(wù)呢？

1、預(yù)約所有演員并確定節(jié)目表

2、把小丑的汽車用來為馬戲團(tuán)服務(wù)

3、清洗馬戲團(tuán)大帳篷上的發(fā)霉印記

4、預(yù)定所有的巡演場地

5、把海報(bào)和傳單送到印刷廠印制

6、聯(lián)系雜技演員飛利浦一家

說明：進(jìn)度表任務(wù)是主要的，具有截至?xí)r間要求的任務(wù)。不同于一般任務(wù)。

總結(jié)：

1、為每個(gè)任務(wù)分配資源

2、明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)

3、設(shè)定進(jìn)度表任務(wù)

例如：

山姆的角色：監(jiān)控新電腦系統(tǒng)的建立

山姆的職責(zé)：估價(jià)，咨詢IT講師，管理安裝團(tuán)隊(duì)，組織新系統(tǒng)測試

菲娜的角色：設(shè)計(jì)新的文件系統(tǒng)

菲娜的職責(zé)：估價(jià)，指定一個(gè)計(jì)劃，設(shè)定系統(tǒng)指南，傳輸舊的文件

凱斯的角色：監(jiān)控新辦公室的裝配工作

凱斯的職責(zé)：咨詢團(tuán)隊(duì)對于新辦公室的需求，估價(jià)，雇傭搬運(yùn)和裝配工人，管理裝配工人

利茲的角色：項(xiàng)目經(jīng)理

利茲的職責(zé)：為團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)造便利條件，協(xié)調(diào)相關(guān)任務(wù)，監(jiān)控進(jìn)度表和預(yù)算，解決出現(xiàn)的問題。

四、項(xiàng)目實(shí)施

1、討論：想想你曾參與的一個(gè)項(xiàng)目。一旦項(xiàng)目開始運(yùn)作，要使之按計(jì)劃進(jìn)行，你要做到的關(guān)鍵任務(wù)是什么？請列出3個(gè)。

案例：

你要幫助一個(gè)朋友舉辦婚禮，在婚禮前一個(gè)星期，你要聯(lián)絡(luò)哪些人呢？

1)        教區(qū)牧師

2)        攝影師

3)        教堂負(fù)責(zé)人

4)        發(fā)型設(shè)計(jì)師

5)        鮮花商人

6)        汽車租賃公司

7)        伴郎

8)        伴娘

9)        以上全部

2、就是把計(jì)劃變?yōu)樾袆?dòng)

1)        你的項(xiàng)目規(guī)劃可以使你預(yù)測未來

2)        現(xiàn)實(shí)不可避免的會(huì)與預(yù)測不同

3)        在項(xiàng)目實(shí)施過程中，**項(xiàng)目控制來監(jiān)督和處理出現(xiàn)的改變

3、視頻討論

利茲實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，哪些監(jiān)控技巧會(huì)對她非常有用呢？

1)        每天舉行團(tuán)隊(duì)全體成員項(xiàng)目例會(huì)

2)        每周舉行團(tuán)隊(duì)核心人員項(xiàng)目例會(huì)

3)        每月舉行團(tuán)隊(duì)全體成員項(xiàng)目例會(huì)

4)        每天舉行會(huì)計(jì)和IT部門的項(xiàng)目例會(huì)

5)        每周舉行會(huì)計(jì)和IT部門的項(xiàng)目例會(huì)

6)        每天單獨(dú)會(huì)見每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員

7)        每周撰寫團(tuán)隊(duì)報(bào)告

8)        在完成每個(gè)進(jìn)度表任務(wù)后撰寫團(tuán)隊(duì)報(bào)告

4、監(jiān)督和控制項(xiàng)目的過程包括：

1)        同時(shí)審查項(xiàng)目的多個(gè)方面

2)        需要全團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作

3)        向后看，回顧取得的進(jìn)展

4)        向前看，展望并推測可能產(chǎn)生的問題

5)        向外看，從更大范圍內(nèi)審視項(xiàng)目進(jìn)展

6)        想內(nèi)看，審查團(tuán)隊(duì)成員職能（保持樂觀情緒）

6、視頻討論

你認(rèn)為是什么導(dǎo)致了問題的發(fā)生呢？

1)        菲娜的布置占了太多的空間

2)        預(yù)算中沒有足夠的資金來支付倉儲(chǔ)費(fèi)用

3)        凱斯和菲娜事前沒有溝通信息

4)        凱斯和菲娜出現(xiàn)了優(yōu)先權(quán)問題，并沒能就此達(dá)成一致

說明：沒有有效的溝通，將無法有效解決問題。

凱斯負(fù)責(zé)的部分會(huì)引起整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生很大的連鎖反應(yīng)，那么這對誰影響大呢？

1)        利茲，項(xiàng)目經(jīng)理

2)        山姆，建立IT系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人

3)        菲娜，建立新文件系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人

7、視頻總結(jié)

1)        建立相互支持的團(tuán)隊(duì)，是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。在解決問題過程中，不要隱瞞問題，人們有權(quán)知道會(huì)對他們產(chǎn)生影響的事情。

2)        也許了解情況后，會(huì)想出你沒有想到的解決辦法。

8、視頻討論

當(dāng)凱斯告訴大家新辦公室的裝配工作將延遲，利茲做出了怎樣的反應(yīng)？看視頻。

你認(rèn)為利茲的爆發(fā)對項(xiàng)目的進(jìn)展有什么直接影響呢？

1)        凱斯會(huì)采取行動(dòng)解決問題

2)        一股相互指責(zé)的風(fēng)氣會(huì)掀起，問題將不會(huì)被解決

3)        其他團(tuán)隊(duì)成員會(huì)想出解決凱斯問題的方法

4)        凱斯變得更難于共事，于是利茲解雇了他

5)        利茲為此而精神崩潰

對現(xiàn)實(shí)的改進(jìn)：

1)        團(tuán)隊(duì)成員互通信息，大家都了解出現(xiàn)變化的情況

2)        團(tuán)隊(duì)可以共同解決問題

3)        團(tuán)隊(duì)成員都能預(yù)先對可能出現(xiàn)的問題保持警惕

4)        會(huì)有更多的時(shí)間對出現(xiàn)的問題做出回應(yīng)

想想這次會(huì)議，下面哪些陳述是正確的

正確的：

沒人被指責(zé)

凱斯清楚的知道該做什么

整個(gè)團(tuán)隊(duì)都清楚的知道該做什么

錯(cuò)誤的：

問題被解決了

問題被隱藏了

9、視頻總結(jié)：

1)        在項(xiàng)目實(shí)施階段，要建立有效的監(jiān)控機(jī)制

2)        確保團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目進(jìn)展情況

3)        任何人都不隱瞞出現(xiàn)的問題

4)        不要指責(zé)，要尋找解決問題的辦法，糾正錯(cuò)誤

利茲項(xiàng)目的進(jìn)展：

裝配工作在預(yù)算內(nèi)

電腦系統(tǒng)將按時(shí)完工

裝配工作因地毯不能及時(shí)送到而延期

正在尋找另外一個(gè)地毯供應(yīng)商

五、項(xiàng)目評估

想想你曾經(jīng)參與過的一個(gè)項(xiàng)目，是否做了項(xiàng)目實(shí)施后的評估？進(jìn)行項(xiàng)目評估，你會(huì)得到什么好處？

你會(huì)怎樣使項(xiàng)目評估稱為一次富有建設(shè)性的體驗(yàn)？

請想出3個(gè)你通常會(huì)用于項(xiàng)目評估的標(biāo)題

1、你負(fù)責(zé)實(shí)施社區(qū)為兒童建設(shè)滑冰場的項(xiàng)目。誰應(yīng)該參與項(xiàng)目實(shí)施的評估呢？

1)        每個(gè)直接參與到項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作中的人

2)        贊助商代表，他們對項(xiàng)目進(jìn)行了投資

3)        地方政府代表，他們提供了土地

4)        所有的當(dāng)?shù)鼗鶒酆谜?/p>

5)        任何想來參加的的人

2、評估為什么重要呢？評估使團(tuán)隊(duì)可以：

1)        分析出現(xiàn)的問題

2)        學(xué)到導(dǎo)致成功或錯(cuò)誤出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)

3)        后期限一過馬上評估

3、利茲還應(yīng)該做什么，可以讓評估更有效呢？

1)        把評估做成書面報(bào)告，提供給團(tuán)體員工

2)        在此之前單獨(dú)征詢大家意見

3)        確保上司參加

4)        在會(huì)議室或功能廳舉行項(xiàng)目評估

4、事先單獨(dú)征詢團(tuán)隊(duì)成員的意見：

1)        你可以和團(tuán)隊(duì)成員核對一下你掌握的情況是否準(zhǔn)確

2)        你會(huì)得到更真實(shí)的反饋

3)        你會(huì)預(yù)先了解到可能出現(xiàn)爭議的問題

4)        你可以確保每個(gè)人都作出貢獻(xiàn)

5)        你將對怎樣組織評估會(huì)議有更清晰的構(gòu)想

5、為項(xiàng)目評估會(huì)議的佳結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎樣的呢？

1)        逐一詢問每位團(tuán)隊(duì)成員的看法

2)        提供你掌握的信息，然后問大家還有沒有其他問題

3)        很難說，不同的項(xiàng)目有不同的評估方式

回顧項(xiàng)目是如何完成的以及取得了那些成果

6、項(xiàng)目進(jìn)程

1)        哪些事情進(jìn)展順利

2)        哪些事情做的不夠好

3)        提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh

4)        將這些內(nèi)容寫成書面報(bào)告

7、經(jīng)驗(yàn)：

1)        學(xué)習(xí)可以推廣給其他部門或者項(xiàng)目的有益經(jīng)驗(yàn)

2)        在評估報(bào)告中記錄這些有益經(jīng)驗(yàn)

3)        推廣你的項(xiàng)目評估報(bào)告

8、總結(jié)：

1)        項(xiàng)目評估是十分重要的一步，它是一個(gè)分析項(xiàng)目過程并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)

2)        每位與項(xiàng)目相關(guān)的人都應(yīng)該參加

3)        評估項(xiàng)目實(shí)施過程

4)        評估收益

5)        推廣經(jīng)驗(yàn)

6)        把評估內(nèi)容總結(jié)成報(bào)告

利茲的項(xiàng)目評估會(huì)議總結(jié)

項(xiàng)目順利進(jìn)行的原因：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，3D軟件，任用講師

項(xiàng)目出現(xiàn)問題的原因：不可靠的裝配工人

值得推廣的經(jīng)驗(yàn)：一個(gè)成功的辦公室搬遷模式

六、總結(jié)

課程核心要點(diǎn)

有效項(xiàng)目管理的重要性：

按時(shí)完成，不超支預(yù)算，完成既定目標(biāo)，減輕人們的壓力

有明確的項(xiàng)目任務(wù)：

讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與，檢查是否有具有完成項(xiàng)目的技能，做是書面記錄

**咨詢團(tuán)隊(duì)成員的意見完成項(xiàng)目規(guī)劃，分配資源，就角色和職責(zé)達(dá)成一致，設(shè)置進(jìn)度表

項(xiàng)目實(shí)施：

使整個(gè)團(tuán)隊(duì)幫助你監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程

使每位團(tuán)隊(duì)成員了解情況

鼓勵(lì)每位團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)提出遇到的問題

要糾正錯(cuò)誤而不要指責(zé)他人。

項(xiàng)目評估

評估項(xiàng)目進(jìn)度

評估有益的經(jīng)驗(yàn)

把評估總結(jié)成書面報(bào)告

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