部分培訓師綜合素質(zhì)與能力一、培訓師的角色與素質(zhì)l培訓師的角色定位l培訓師的5大“商數(shù)”ü儀商（儀表形象）演練：培訓師職業(yè)形象設計ü德商（職業(yè)道德與胸懷等）ü情商（性格，心態(tài)）ü逆商（抗挫折，適應力）ü智商（學習能力）l培訓師的3大能力ü表演ü導演ü編劇二、成人學習與企業(yè)培訓l成人學習的四個過程l成人學習的四種風格l成人學習的規(guī)律l成人學習的教學特點l什么是企業(yè)培訓l企業(yè)培訓的特點l企業(yè)培訓的類別l企業(yè)培訓的價值三、培訓師怯場壓力破解五法l生理舒緩法l壓力轉(zhuǎn)換法l預演成功法l自我解脫法l身心投入法四、培訓師精彩自我介紹五核心lwho是誰l？來自哪里lwhat？要講什么lhow？怎么講lworth

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一、培訓需求調(diào)研與提煉ü什么是培訓需求？ü培訓需求調(diào)研的經(jīng)典方法ü需求提煉與轉(zhuǎn)化sup2;學員需求分析表sup2;培訓需求提煉與轉(zhuǎn)化二、課程目的與綱要設定ü目標體系設定sup2;設定技巧sup2;范例模板ü課程結構設計sup2;總與分sup2;遞進與并列sup2;范例模板ü課程綱要設計sup2;標題、大綱的策劃與修飾技巧sup2;大綱設計技巧——經(jīng)典三段論sup2;范例模板ü立體互動式教學形式設計sup2;形式與內(nèi)容的匹配原則sup2;9種經(jīng)典的教學形式解讀及范例sup2;態(tài)度型內(nèi)容的教學形式設計技巧sup2;知識型內(nèi)容的教學形式設計技巧sup2;技能型內(nèi)容的教學形式設計技巧sup2;內(nèi)容與形

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單元一培訓師風格選型l教師風格l學院風格l演義風格l教練風格l風格選型的原則單元二學習特性解析與四種經(jīng)典教學模式l四種學員類型解析ü感受型學員特點ü反思型學員特點ü理論型學員特點ü實用型學員特點l體驗式教學法ü聽覺感受：語言的生動性ü視覺感受：課程的觀賞性ü感覺感受：內(nèi)容的參與性ü演練：體驗式教學法應用《工作漏洞出在哪？》l啟發(fā)式教學法ü注重啟發(fā)性ü給以思考余地ü鼓勵探索質(zhì)疑ü演練：啟發(fā)式教學法應用《誰該委以重任？》l互動式教學法ü邏輯線條清晰ü總結概括必不可少ü無需過多舉例ü幫助擴展知識體系ü演練：互動式教學法應用《工作重要性排序？》l沙盤式教學法ü理論討論無需過長ü實務性內(nèi)容必不可少ü以對

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授課綱要：單元認識口才一、口才與人生二、溝通的定義三、人際溝通的模型與要素四、人際溝通常見的障礙分析五、高效溝通的六個關鍵1、及時準確2、順應人性3、建立關系4、樂于聆聽5、善于表達6、積極跟蹤第二單元高效順暢的人際溝通技巧一、有效聆聽1、關于聆聽的事實2、你真的會聽嗎3、傾聽的四個步驟與技巧4、克服不良的聆聽習慣二、科學詢問1、詢問的目的及作用2、開放型提問3、封閉型提問4、影響型提問5、解決型提問6、問話禁忌三、合理應答1、直接式回答2、描述式回答3、附和式回答4、反問式回答5、拒絕式回答四、善于表達1、聲音特質(zhì)修煉2、基礎表達技巧3、積極的語言表達技巧4、工作中的談話忌語五、自然贊美1、

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引子內(nèi)部導師——低成本實效培訓的趨勢一、8090新生代，想說愛你不容易二、培訓越來越貴，如何實現(xiàn)低成本實效培訓？三、新生代員工導師速成訓練模型——1 3模式1、一個核心：理解力2、三個著力點：設計力 培訓力 轉(zhuǎn)化力部分 一個核心：理解力一、相知才能相攜——理解萬歲二、理解8090后的世界1、8090世界三維立體模型個性價值觀行為模式2、8與9的差別3、換個角度看89三、新生代員工導師3個權變角色1、朋友2、老師3、教練第二部分 三個著力點：設計力 培訓力 轉(zhuǎn)化力一、設計力——新生代員工培訓課程設計1、從三十而“立”說起三十而“立”，“立”的是什么？三十，靠什么而“立”？2、職業(yè)人生的成功公式長

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引子 三十而“立”一、三十而“立”，“立”的是什么？二、三十，靠什么而“立”？三、“三力”超常規(guī)成長模型，人生可以加速度1、 “三力”超常規(guī)成長模型思維力行動力影響力2、 價值人生的成功公式長度——時間寬度——思維力高度——行動力X影響力部分 思維力——思維決定寬度一、認清自我1、 我在哪里？這是一個好的時代，也是一個壞的時代適應比改變更重要做人生贏家，適應環(huán)境三部曲改變習慣——適應力修煉黃金表體驗訓練：改變的力量2、 天生我材必有用破譯你的性格密碼發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢完善你的障礙體驗訓練：人生沙漏二、突破自我1、 我是棒的2、 突破人生4大魔障自大——負重罰之貪婪——伏臥罰之懶惰——奔跑罰之怯懦——

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