蘆珊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：危機(jī)公關(guān)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
蘆珊老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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蘆珊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《網(wǎng)評(píng)宣傳及輿論引導(dǎo)技巧》 ——科學(xué)開(kāi)展網(wǎng)評(píng)宣傳，持續(xù)增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力主講：蘆珊【課程背景】面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，政府、企業(yè)均需要加強(qiáng)主流媒體輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，在輿論多元差序格局中牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)。在實(shí)際工作中，網(wǎng)評(píng)宣傳與輿論引導(dǎo)為政府、企業(yè)掌握輿論話語(yǔ)權(quán)的兩個(gè)重要抓手，因此，需要不斷向輿論場(chǎng)傳遞正向聲音，并針對(duì)負(fù)面信息展開(kāi)輿論引導(dǎo)工作。本課程將講解網(wǎng)評(píng)宣傳的技巧，站在受眾立場(chǎng)上寫(xiě)好文章，擴(kuò)大正向聲音的傳播力度；在危機(jī)處置中，該如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)公眾的認(rèn)知與情緒。同時(shí)，本課程還將講授如何建立一支實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍?！菊n程收益】加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)評(píng)工作機(jī)制和運(yùn)行從
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《提升輿情“情商”，做好危機(jī)處置“時(shí)度效”》主講：蘆珊【課程背景】面對(duì)輿情環(huán)境不斷變化，如何適應(yīng)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優(yōu)化輿情處置與風(fēng)險(xiǎn)防范的體系建設(shè)和管理，提升突發(fā)事件應(yīng)急指揮能力，提高輿論引導(dǎo)工作的能力水平，已成為政府及企業(yè)做好輿情工作所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本課程將帶領(lǐng)學(xué)員提升輿情素養(yǎng)，以更高的輿情“情商”處理復(fù)雜的各項(xiàng)輿情工作。本課程還將從“時(shí)、度、效”三個(gè)層面講解做好輿情工作的方法與技巧?！菊n程收益】熟知輿論環(huán)境的最新動(dòng)態(tài)，掌握輿情傳播規(guī)律培養(yǎng)輿情敏感性，提升輿情素養(yǎng)全方位提升輿情回應(yīng)和處置的效能更好地把握輿情處置分寸感【課程特色】由淺入深；剖析正面及反面案例、汲取經(jīng)驗(yàn)
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《央國(guó)企輿情處置與應(yīng)對(duì)》 主講：蘆珊【課程背景】隨著輿情環(huán)境的復(fù)雜化與傳播技術(shù)的快速發(fā)展，央國(guó)企的輿情管理面臨著不少的挑戰(zhàn)，既要承擔(dān)國(guó)之長(zhǎng)子的重任，積極踐行社會(huì)責(zé)任，也要步步為營(yíng)地做好每一次輿情工作，包括正面宣傳和危機(jī)處置。此外，公眾的極高期望則是央國(guó)企一直要面對(duì)和處理好的輿情壓力，因此，不斷積累輿情處置策略、輿情工作經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)習(xí)其他案例中的優(yōu)點(diǎn)，方可不斷提升輿情工作的能力。在深入分析多個(gè)輿情處置案例的基礎(chǔ)上，本課程將為央國(guó)企儲(chǔ)備更多的輿情處置策略與方法，并講解輿情回應(yīng)文本結(jié)構(gòu)的技巧，可轉(zhuǎn)化為日常輿情工作的工具所用，進(jìn)一步提升輿情工作的效率。本課程還將回答輿情工作中的關(guān)鍵問(wèn)題，并幫助央國(guó)企在
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《輿情風(fēng)險(xiǎn)管理：警惕“黑天鵝”，防范“灰犀?！薄? 主講：蘆珊【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)秒讀+秒傳等于秒殺的輿論傳播新常態(tài)下，負(fù)面信息以數(shù)億節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、交互、擴(kuò)散。政府及企業(yè)的輿情管理要從事后走到事前，推行輿情風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，從單一的監(jiān)測(cè)、事后應(yīng)對(duì)走向全面的輿情風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，做到風(fēng)險(xiǎn)歸口管理。面臨當(dāng)前的輿論環(huán)境，政府及企業(yè)要不斷提高底線思維能力，也要不斷增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)管控的“紅線意識(shí)”。結(jié)合輿情案例，“黑天鵝”與“灰犀?！眱煞N現(xiàn)象成為輿情風(fēng)險(xiǎn)管控的重要對(duì)象，既要防住可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，不能被慣性思維蒙蔽雙眼，也要提升應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的能力，讓輿情工作的關(guān)口前移，盡可能地增強(qiáng)源頭治理的能力。因此，輿
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《金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范及處置策略》 主講：蘆珊【課程背景】隨著媒體融合不斷向縱深發(fā)展，跨平臺(tái)融合傳播格局已初步形成，網(wǎng)絡(luò)新媒體與傳統(tǒng)媒體之間、新媒體不同形式之間、顯性傳播與隱性圈層傳播之間交融互動(dòng)，能夠以最快速度實(shí)現(xiàn)最大范圍的信息傳播。面對(duì)輿情環(huán)境不斷發(fā)展、技術(shù)快速革新的環(huán)境下，銀行如何適應(yīng)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優(yōu)化輿情處置與風(fēng)險(xiǎn)防范的體系建設(shè)和管理，提升突發(fā)事件輿情應(yīng)急指揮能力，提高輿論引導(dǎo)的工作水平，是企業(yè)維護(hù)品牌聲譽(yù)最為關(guān)切的問(wèn)題。本課程將結(jié)合銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及典型案例，講授當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)改善聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的策略與解決方案，幫助學(xué)員更好地應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的新