王曉慧老師的內(nèi)訓課程
課程大綱單元：理論知識，認識管理1、 管理行為與管理業(yè)績n 錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的n 管理者的三種能力l 技術(shù)能力l 人際能力l 概念能力2、 認識管理n 管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別 n 管理者的核心職責n 管理者的三項修煉—三項關(guān)鍵任務(wù)行為密碼l 方向性行為密碼——幫助員工把握方向l 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作l 控制力行為密碼——防止員工偏離目標3、 研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認知，了解管理原理，理解三個管理行為密碼是提升團隊管理績效的三項關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。第二單元 模擬體驗，筑塔
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【課程大綱】： 前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化一． 提升員工思維嚴密性二． 提高員工之間的溝通效率三． 提升組織的工作效率 開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)一. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點情景模擬：向老板匯報會議安排（1） 結(jié)論先行l(wèi) 一次表達只支持一個思想，并且要出現(xiàn)在開頭l 減少溝通誤會，打消受眾顧慮l 案例分析：不耐煩的上司l 向上司“回”報工作的三個步驟（2） 以上統(tǒng)下l 任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括l 符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果 l 有理由支撐的結(jié)論才有說服力
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課程大綱單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔責任，迎接挑戰(zhàn)1、 變化的世界? 錄像分析：變化的世界? 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)? 如何應(yīng)對變化● 以不變應(yīng)萬變● 以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己? 觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響● 觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力，● 觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點? 課程的每一個模塊都會促進我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為3、 如何學習本課程? 成長的三個層次：依賴——獨立——互賴? 課程七大準則相輔相成，循序漸進這部分的目的在于使員工認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，
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課程大綱：單元：管理認知1、 中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？n 管理者的“忙、亂、累、煩、難”n 錄像分析：又忙又累的經(jīng)理n 小組討論：是什么原因造成了這種現(xiàn)狀n 先天Vs.后天2、 中層干部面對的挑戰(zhàn)n 從技術(shù)能力走向人際能力n 從專才走向管理3、 中層干部的角色n 管理者的核心職責是什么n 管理者的關(guān)鍵行為是什么l 方向性行為密碼——幫助員工把握方向l 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作l 控制力行為密碼——防止員工偏離目標n 中層——盡人之力4、 管理實踐n 場景1：晉升的煩惱n 場景2：領(lǐng)導(dǎo)的推薦這部分的目的在于幫助管理者分析為什么大多數(shù)管理者總感覺工作“忙亂累煩難”，幫助管理者了解突
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課程大綱：緒言：管理者的角色認知1. 管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？n 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀n 先天Vs.后天1、 管理者面對的挑戰(zhàn)n 從專業(yè)人員成為管理人員n 從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力2、 站在管理者的角色思考問題n 管理者的核心職責是什么n 管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么n 管理者——盡人之力n 領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智3、 管理場景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦把金鑰匙：共享團隊目標的領(lǐng)航1、目標管理的三個層次2、目標管理的真正含義n 什么是目標管理n 目標與工作計劃的關(guān)系n 如何根據(jù)目標制訂有效的工作計劃3、團隊目標如何量化4、團隊目標如何分解n 管理場景：部長的啟發(fā)5、實戰(zhàn)演練：員工抱怨目標過高怎么辦n 管理場景：
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課程大綱導(dǎo)論： TTT的重點與理念一、TTT的四個重點? 投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深? 未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗? 太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新? 做我所學，進而教我所做二、TTT的三個理念? 每次多做一點點就是成功的開始? 每次創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始? 每次進步一點點就是卓越的開始三、授課三階段及處理重點? 核心——培訓內(nèi)容? 課前——重點處理自己? 課中——重點處理對象? 課后——重點處理自己四、卓越講師的三項修煉? 項修煉——讓自己從容又專業(yè)? 第二項修煉——讓學員愿學又愛聽? 第三項修煉——讓內(nèi)容叫好又叫座項修煉 讓自己從容又自信一、克服緊張與壓力1、一分鐘抽題即興演講?