凌潔冰老師的內訓課程
《員工忠誠度特訓》【學員對象】企業(yè)基層、中層管理人員及儲備干部【課程目的】本課程是專門為中層、基層管理人員開發(fā)的課程，它以很強的了理念性、實用性和可操作性特點。通過這個課程，可以讓管理者認識到忠誠對自身的重要性，激發(fā)管理者自發(fā)忠誠的信念，介紹管理者提升忠誠度的實際操作方法，【課程大綱】第一單元：為什么要忠誠1、忠誠是員工的立身之本2、只要忠誠總會獲得回報3、放棄忠誠等于放棄成功4、忠誠決定你在企業(yè)的地位第二單元：如何做到忠誠一、忠誠于自己的組織1、維護公司利益2、集體榮譽至高無上3、危難是檢驗忠誠的最佳工具二、忠誠于自己的領導者1、別
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《責任心與敬業(yè)精神培訓》【課程背景】 在任何企業(yè)里，那些對老板忠誠、對企業(yè)熱愛、對工作盡職、對同事友愛的員工幾乎都能得到好報，上級的信任、工資的提高、職位的晉升都是遲早的事情，個人也會逐漸實現人生的價值和自我的成功。 但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應付檢查、欺瞞領導、你爭我斗上，因此，工作成了應付，人際關系惡化，消極、抱怨、虛度青春，個人也失去了本該走向成功的機遇而淪為平庸?！菊n程時間】兩天【授課對象】全體員工【課程觀點】 我們不否認一些投機取巧、阿諛奉承的人能夠飛黃騰達，但是我們更應該看到，那些真正
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《贏在中層——敬業(yè)》【課程時長】1天【授課對象】企業(yè)中層【培訓形式】大量生動案例，實用性、操作性強，采用互動、現場演練、疑難解答【課程大綱】第一節(jié)：管理者十大必改之惡習一、推卸責任，諉過同事二、工作不主動，撥一撥、動一動三、牢騷滿腹，背后亂講四、元老自居，居功自傲五、包庇下屬，當老好人六、成本觀念差，隨意浪費七、本位主義，沒有全局觀八、攀比收入，總覺吃虧九、斤斤計較，鉆牛角尖十、尋找借口，推卻工作第二節(jié)：頻繁跳槽，難獲成功一、忠誠的人更容易積累個人的工作經驗，形成個人競爭優(yōu)勢二、忠誠的人更容易積累工作人脈三、忠誠的人更容易獲得組織信任
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《優(yōu)秀企業(yè)內訓師塑造》【課程時長】一天(客戶自定)【受訓對象】企業(yè)高層管理者、企業(yè)內部培訓師【課程目標】1、達到優(yōu)秀講師應具備的綜合素質2、克服因緊張、恐懼等帶來的負面效應，使表達更有說服力3、運用演說及控場技巧，提升教學效果4、使您成為擁有個人魅力的培訓師【課程大綱】引言：1、做內部培訓師的意義使工作更加從容自信獲得更多的支持與個人魅力獲得更多的晉升空間2、內部培訓師角色的定位演講者，引導者 ，訓練者。立場和角度內部培訓師是專家嗎第一節(jié)：內部培訓師必備心態(tài)及情緒調整1、內訓師必備幾大心態(tài)——正人先正己空杯 謹慎 歸零 學習 自信 給予
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《銀行員工服務禮儀培訓》【課程背景】市場下沉是取勝之道，管理延伸是突圍之路，服務手段是競爭之寶，專業(yè)道路是企業(yè)之本。公司職員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F代社會的發(fā)展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質量和服務要求。我們沒有高度的職業(yè)素質，我們不在乎你們的滿意度，我們的產品和服務都不可靠，你們可以付低價?！痹愀獾穆殕T形象及禮儀規(guī)范嚴重地損害、破壞公司的形象?！?秒鐘就決定了第一印象,永遠沒有第二次機會給人留下第一印象【授課對象】銀行員工【課程時間】1天【課
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《銀行員工職業(yè)道德與修養(yǎng)培訓》【培訓時間】1天【培訓受眾】銀行員工【培訓收益】旨在通過培訓使員工從思想觀念發(fā)生質的轉變，認識到職業(yè)道德不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)道德水準。1、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責任心;2、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責任意識、使命感等內容;3、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質;4、增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀，養(yǎng)成自律品質，完善職業(yè)操守;5、明確職業(yè)操守的特質，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任的認識?！九嘤柎缶V】一、從誠信談起1、誠信