張海臣老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、熱身、團隊組建n基本規(guī)則n簽訂承諾書n建立學(xué)習(xí)團隊n課程需求評估二.老板為什么不滿意？n對已有決策方案的“自我取舍”；n我們的目標(biāo)是否與企業(yè)合拍；n執(zhí)行的標(biāo)準是什么；n學(xué)會用老板眼光看企業(yè)；n從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)；n提高下屬的執(zhí)行力就是提高了你的業(yè)績。三.職業(yè)心態(tài)n積極的心態(tài)n積極心態(tài)的魔力n導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因n消極心態(tài)為什么使人不能成功n如何調(diào)整心態(tài)四、目標(biāo)管理nSMART原則；n目標(biāo)管理四步法；n目標(biāo)管理的執(zhí)行方法；n目標(biāo)管理執(zhí)行不利的原因；n怎樣寫工作計劃。五、時間管理n第四代時間管理理論n六點優(yōu)先工作法n時間塊管理n怎樣管理好你的時間n授權(quán)也是重要的時間管理方法n怎樣組織會議六、
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一、什么是有效溝通？¨Johari視窗管理的啟示¨管理者溝通能力測試與分析¨溝通的三原則¨哪些因素會影響溝通效果二、溝通在管理中的作用和種類¨有效溝通對管理者的價值¨有效溝通四特性（雙向性、明確性、談行為不談個性、積極聆聽）¨工作中常見的溝通途徑（公文、會議、演講、面談等）三、高效溝通的步驟及技巧（含與客戶溝通）¨有效溝通要考慮的要素與溝通風(fēng)格選擇¨有效表達技巧--金字塔原理¨提問的技巧及妙用¨有效的聆聽技巧¨必備的公文寫作技巧（工作總結(jié)/郵件/工作報告等）¨如何與各種歧見者交流與溝通四、如何克服溝通中的障礙（含與客戶溝通）¨溝通中的常見陷阱¨如何克服來自自身的溝通障礙¨如何消除來自對方的溝通
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章：培訓(xùn)的定義與成人的學(xué)習(xí)特點培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別老師與培訓(xùn)員的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征如何鼓勵成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征培訓(xùn)的三種方法第二章：培訓(xùn)師的角色認知專業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)目的和角色學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)師培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系如何建立與學(xué)員之間的相互信任培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力第三章:專業(yè)授課技巧如何有效的克服緊張情緒專業(yè)演講的三個組成有效地控制你的聲音培訓(xùn)中的肢體語言培訓(xùn)不同的培訓(xùn)內(nèi)容如何設(shè)計生活化的培訓(xùn)內(nèi)容如何設(shè)計專業(yè)技術(shù)類的培訓(xùn)內(nèi)容開場白的四個步驟結(jié)束的四步驟第四章：專業(yè)培訓(xùn)方法講解演示角色扮演小組討論提問案例分析錄像教學(xué)游戲的設(shè)計與組織第五章:如何有效地處理培訓(xùn)
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章：培訓(xùn)的定義與成人的學(xué)習(xí)特點培訓(xùn),教育,學(xué)習(xí)的區(qū)別老師與培訓(xùn)員的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的理論和規(guī)律成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征如何鼓勵成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征培訓(xùn)的三種方法第二章：培訓(xùn)師的角色認知專業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)目的和角色學(xué)員喜歡什么樣的培訓(xùn)師培訓(xùn)員與學(xué)員的關(guān)系如何建立與學(xué)員之間的相互信任培訓(xùn)師的課堂控制能力與應(yīng)變能力第三章:專業(yè)授課技巧如何有效的克服緊張情緒專業(yè)演講的三個組成有效地控制你的聲音培訓(xùn)中的肢體語言培訓(xùn)不同的培訓(xùn)內(nèi)容如何設(shè)計生活化的培訓(xùn)內(nèi)容如何設(shè)計專業(yè)技術(shù)類的培訓(xùn)內(nèi)容開場白的四個步驟結(jié)束的四步驟第四章：專業(yè)培訓(xùn)方法講解演示角色扮演小組討論提問案例分析錄像教學(xué)游戲的設(shè)計與組織第五章:如何有效地處理培訓(xùn)
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部分認識領(lǐng)導(dǎo)力●認識領(lǐng)導(dǎo)力□領(lǐng)導(dǎo)力很重要□領(lǐng)導(dǎo)力定義□人人都有領(lǐng)導(dǎo)力□領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別□再次討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)力如此重要？第二部分3E領(lǐng)導(dǎo)力模式●3E領(lǐng)導(dǎo)力模式□造就領(lǐng)導(dǎo)力的因素□3E領(lǐng)導(dǎo)力模式總攬□3E領(lǐng)導(dǎo)力模式解析第三部分如何開始造就自我的領(lǐng)導(dǎo)力（3E歷練）●如何開始造就自我的領(lǐng)導(dǎo)力□造就領(lǐng)導(dǎo)力由自己開始□造就的具體方法（一）：Envision描繪藍圖——敢想□造就的具體方法（二）：Energize展現(xiàn)激情——敢干□造就的具體方法（三）：Energize展現(xiàn)激情——敢擔(dān)當(dāng)□造就的具體方法（四）：Execute實現(xiàn)成果——能干成第四部分領(lǐng)導(dǎo)力評估工具LAT●領(lǐng)導(dǎo)力評估工具LAT□LAT評估與提
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一、熱身、團隊組建n基本規(guī)則n簽訂承諾書n建立學(xué)習(xí)團隊n課程需求評估二.老板為什么不滿意？n對已有決策方案的“自我取舍”；n我們的目標(biāo)是否與企業(yè)合拍；n執(zhí)行的標(biāo)準是什么；n學(xué)會用老板眼光看企業(yè)；n從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)；n提高下屬的執(zhí)行力就是提高了你的業(yè)績。三.職業(yè)心態(tài)n積極的心態(tài)n積極心態(tài)的魔力n導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因n消極心態(tài)為什么使人不能成功n如何調(diào)整心態(tài)四、目標(biāo)管理nSMART原則；n目標(biāo)管理四步法；n目標(biāo)管理的執(zhí)行方法；n目標(biāo)管理執(zhí)行不利的原因；n怎樣寫工作計劃。五、時間管理n第四代時間管理理論n六點優(yōu)先工作法n時間塊管理n怎樣管理好你的時間n授權(quán)也是重要的時間管理方法n怎樣組織會議六、