培訓標準流程
1．銷售代表培訓計劃 -制定所有銷售代表的總體培訓計劃，以便合理安排時間，確保培訓進度及效果（附表）
2．銷售代表表現(xiàn)評估 -使用銷售代表表現(xiàn)評價表（附表），回顧銷售代表過往工作實績及工作技巧表現(xiàn)。
3．制定實地培訓目標 -發(fā)現(xiàn)并確定銷售代表工作實績中主要不足之處。
-發(fā)現(xiàn)并確定銷售代表工作技能中主要不足之處。
-回顧銷售代表上一次培訓表現(xiàn)。
-確定1—2個需培訓的具體工作技能。
-確定培訓時間，地點及生意目標，并至少提前一天通知銷售代表。
二、實地培訓
1．與銷售代表就培訓目標和生意目標達成一致 -跟蹤上一次培訓的發(fā)展。
-指出目前銷售代表需改進的地方。
-就此次培訓所需達到的結果達成一致
2．運用培訓循環(huán)進行實地培訓 -解釋：
•一步一步解釋執(zhí)行步驟。
•提問確保銷售代表理解
-示范：
• 應與所解釋內(nèi)容完全 一致。
•示范完整過程。
•確保銷售代表的注意力。
-嘗試：
•密切跟蹤銷售代表執(zhí)行的每一步。
•讓銷售代表嘗試完整過程。
-評估：
•回顧銷售代表執(zhí)行情況（目標、結果、長處、機會）
•明確下一步改進方案，并激發(fā)銷售代表的培訓熱情
三、 培訓總結及回顧
1．完成培訓報告 -總結生意目標和培訓目標的完成情況。
-分析取得的成績和存在的機會。
-總結主要心得體會。
-確定下一步行動方案。
2．業(yè)績回顧 -讓銷售代表回顧當天及當前的生意狀況，并總結當天的培訓體會。
-與銷售代表就其長處，機會及下一步發(fā)展方向達成一致。
-更新銷售代表業(yè)績表現(xiàn)評估表（附表）。

*本流程用于銷售組長/主管對銷售代表的培訓。

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培訓標準流程