ERP項目業(yè)務(wù)咨詢問-卷制造應(yīng)鏈部分
1．企業(yè)基本狀況調(diào)研： 3
2．庫存管理狀況調(diào)研 5
3．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研 6
4．生產(chǎn)計劃管理狀況調(diào)研 8
5．購管理狀況調(diào)研 10
6．車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研 13
7．產(chǎn)品成本管理狀況調(diào)研 15
8．產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研 16
9．質(zhì)量控制管理狀況調(diào)研 17
10．銷售訂單管理狀況調(diào)研 19



1．企業(yè)基本狀況調(diào)研：
訪問對象：ERP項目責任部門、IT部門或企管部門
部門領(lǐng)導(dǎo)姓名
職務(wù)
聯(lián)系人名
職責

聯(lián)系電話
E-mail


NO Question Answer
1. 可否介紹貴集團公司的組織機構(gòu)情況？
（如調(diào)查對象屬集團企業(yè)，請回答）

2. 貴企業(yè)的所屬關(guān)系

--獨立企業(yè)
--集團企業(yè)
--集團所屬企業(yè)（誰是上級公司）
--集團基層企業(yè)（誰是上級公司）

3. 貴企業(yè)的主要經(jīng)營范圍及主要產(chǎn)品系列是哪些？（集團公司年請按主要子公司分別描述）

4. 貴企業(yè)最近的主要財務(wù)指標如何？

--資產(chǎn)規(guī)模
--職工人數(shù)
--年度營業(yè)收入
--利潤水平
--存貨周轉(zhuǎn)率
--資產(chǎn)負債率
5. 貴企業(yè)的發(fā)展目標（近期、長期）是什么？
6. 貴企業(yè)的主要業(yè)務(wù)部門及其職責劃分如何？各部門人員配備及主要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。如：



月處理會計憑證量
銷售發(fā)票處理量
采購訂單量
銷售訂單量
生產(chǎn)工單量
倉庫出入單量等
7. 請描述貴企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門之間現(xiàn)行的主要業(yè)務(wù)流程，側(cè)重于產(chǎn)、供、銷、服務(wù)如下部分：

1． 計劃—銷售—庫存—（固定資產(chǎn)）—財務(wù)
2． 市場—銷售—庫存—財務(wù)
3． 計劃—生產(chǎn)—車間—庫存—財務(wù)
4． 售后服務(wù)工作流程
8. 貴企業(yè)的IT現(xiàn)狀如何：

—正在使用的應(yīng)用系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)
財務(wù)系統(tǒng)
物資系統(tǒng)
計劃、生產(chǎn)系統(tǒng)
成本管理系統(tǒng)
人事系統(tǒng)
售后服務(wù)系統(tǒng)

—數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
—服務(wù)器
—網(wǎng)絡(luò)
—是否有WEB主頁， （貴企業(yè)的web site是什么？）
—是否已展開電子商務(wù)應(yīng)用

9. 貴企業(yè)對ERP項目的期望
—項目的總體目標
—側(cè)重于財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理（銷售，市場，服務(wù)）、人力資源管理、電子商務(wù)或決策分析。
—對項目進度的期望


其 他 內(nèi) 容



2．庫存管理狀況調(diào)研
訪問對象：倉庫管理部門
部門領(lǐng)導(dǎo)姓名
職務(wù)
聯(lián)系人名
職責

聯(lián)系電話
E-mail


NO Question Answer
10. 請描述貴企業(yè)庫存項目（既物料）編碼原則。如為集團公司，是否全集團統(tǒng)一編碼？

11. 請描述貴企業(yè)庫存管理的組織結(jié)構(gòu)及實際的地理庫位，倉庫種類（成品、備品、部件、設(shè)備、報廢庫等）

12. 是否按倉庫貨位進行管理？

13. 請描述貴公司的項目分類及項目數(shù)量？是否可對同一項目進行多種分類？（如:同一項目在采購部門和庫存部門可能分類不同）
14. 是否有項目的查詢別名？

15. 是否采用項目的批號控制管理？
—如是，解釋何時生成，如何使用
—如是，是否按項目的貨架生命期進行管理？
16. 是否采用項目的版本號控制管理？

17. 是否采用項目的系列號控制管理？
—何時決定系列號，何時產(chǎn)生并賦予項目？
18. 是否對存貨采用ABC分析方法進行管理？通常分類依據(jù)是什么？

19. 請描述項目盤點方式及盤點差異處理。
—目前，不同類型項目數(shù)量準確度？
—全面盤點，是否要停止生產(chǎn)線

20. 請羅列貴企業(yè)項目處理業(yè)務(wù)種類并提供相應(yīng)單據(jù)樣張。

—采購收貨
—加工領(lǐng)料及入庫
—移庫
—銷售發(fā)運
—各種退貨
—緊急放行等
21. 屬不同會計主體的倉庫之間，物料轉(zhuǎn)移如何處理？

22. 貴企業(yè)采用何種存貨（項目）成本計價方法。

23. 貴企業(yè)如何制定庫存（項目）的補充計劃？（是否采用如最大最小、重點訂貨方法等）

24 是否使用條碼技術(shù)？是否應(yīng)用條碼掃描？
25. 請?zhí)峁┠壳皞}庫部門使用的報表樣張，還希望獲得哪些報表和數(shù)據(jù)。
26. 項目發(fā)料采用什么原則（先進先出等）

其 他 內(nèi) 容









3．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研

訪問對象：工藝部門，成本信息請財務(wù)部門配合訪問
部門領(lǐng)導(dǎo)姓名
職務(wù)
聯(lián)系人名
職責

聯(lián)系電話
E-mail


NO Question Answer
27. 物料編碼由哪個部門負責維護？
28. 貴企業(yè)BOM如何分類并請解釋分類含義
如：有無標準BOM，計劃BOM，模型BOM，可選配BOM之分？
29. 物料清單BOM有幾級（幾層）？
30. 用于生產(chǎn)的BOM和工藝路線的準確率如何？
31. 是否有BOM的多版本問題？
32. 是否有BOM結(jié)構(gòu)比較的需要？
33. 是否有替代BOM及BOM組件的替代需求？
34. 是否有工程BOM？
35. 是否需要對BOM進行單層/多層的正查，反查？
36. 如何對工藝路線進行定義、管理？
37. 如何在工藝路線中反映工、費的消耗結(jié)構(gòu)？
38. 是否在工藝路線中反映部門或工作中心？
39. 如何核定資源（料、工、費）的消耗標準？
40. 請描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時間？
41. 如何定義標準工序？
42. 如何確定成本計算比例
43. 如何定義，使用替代（備用）工藝路線？
44. 生產(chǎn)過程中的期量標準如：制造提前期、固定提前期、可變提前期等如何確定？
45. 如何管理并維護工程變更數(shù)據(jù)

—版本
—生效控制
—限制
—變更申請
—專門組織負責
—僅發(fā)生于設(shè)計研發(fā)部門，或也產(chǎn)生于客戶退貨等原因
—一般說，從提出變更申請到實施加工的時間有多久
46. 列示ECO種類，針對每一種ECO有無相應(yīng)審批過程？
47. 是否使用ECO狀態(tài)控制？
48. 如何審計你的ECO數(shù)據(jù)？
49. 你希望如何優(yōu)化你的工程變更過程？
50. 你使用哪些工程變更報告？這些報告通常送達哪些部門？
51. 研發(fā)部門是否已使用CAD、CAM及PDM系統(tǒng)，是哪家公司的產(chǎn)品？


其 他 內(nèi) 容













4．生產(chǎn)計劃管理狀況調(diào)研

訪問對象：預(yù)測、計劃部門
部門領(lǐng)導(dǎo)姓名
職務(wù)
聯(lián)系人名
職責

聯(lián)系電話
E-mail


NO Question Answer
52. 目前采用何種生產(chǎn)計劃方法？（如：年度預(yù)測、3月滾動計劃、1月MPS、1周生產(chǎn)計劃等）

53. 對同一產(chǎn)品，有幾種預(yù)測？例如：

—基于地區(qū)（東部/西部）
—基于需求組或行業(yè)組

54. 預(yù)測至何種明細程度：

—產(chǎn)品大類
—產(chǎn)品
—客戶
—產(chǎn)品發(fā)往地或結(jié)算地

55. 描述預(yù)測的方法？
銷售訂單是否沖減預(yù)測？

56. 貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地方？請描述。
57. 請介紹貴企業(yè)計劃組織
58. 如何管理計劃過程？

如是否按“預(yù)測—銷售—MDS（主需求計劃）--MPS—MRP—采購—加工”的標準進行，如何確認計劃？
59. MPS的變化是否頻繁？請描述
60 針對多約束條件（如設(shè)備、人力瓶頸），如何進行能力平衡？

61. 是否做粗能力計劃？

62. 是否提供多個版本計劃？是否需進行能力計劃模擬，請?zhí)峁┠芰ω摵刹町悎蟾鏄訌垺?


ERP項目業(yè)務(wù)咨詢問-卷制造應(yīng)鏈部分