電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的開(kāi)展，給制造業(yè)提供了便利條件和有效工具?，F(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的大型制造企業(yè)普遍建立起了以電腦網(wǎng)絡(luò)為依托的5大系統(tǒng)，即管理信息系統(tǒng)（MIS）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)（CAD）、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)（CAM）、智能化倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（IWS）、電子訂單處理系統(tǒng)（EOS）。每個(gè)大系統(tǒng)又包括若干子系統(tǒng)，比如MIS由人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理、辦公自動(dòng)化、決策支持子系統(tǒng)組成；CAD由設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、幾何設(shè)計(jì)、仿真設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制等子系統(tǒng)組成。
以計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design）為例，世界上最大的雙引擎客機(jī)、波音公司21世紀(jì)的主力產(chǎn)品----波音777型飛機(jī)的設(shè)計(jì)，從頭到尾沒(méi)有圖紙,完全依靠電腦網(wǎng)絡(luò)，在美國(guó)國(guó)內(nèi)和日本等國(guó)設(shè)立1700個(gè)電腦工作站，把用戶、原材料和零部件供應(yīng)商的意見(jiàn)都收集起來(lái)，有關(guān)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門(mén)通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)交流反饋合作完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)，形成整體設(shè)計(jì)方案。從1990年開(kāi)始，包括美國(guó)聯(lián)合航空公司、香港國(guó)泰航空公司、日本航空公司、全日空等多家訂戶全程參與了飛機(jī)的設(shè)計(jì)過(guò)程，提出1000多條意見(jiàn)，大到機(jī)身寬度，小到操作按鈕的尺寸，許多意見(jiàn)得到采用。波音公司還改變了整個(gè)設(shè)計(jì)流程，打破以往各部門(mén)單獨(dú)設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)，把各方面的專(zhuān)家組合成一個(gè)個(gè)綜合設(shè)計(jì)組，不再畫(huà)圖紙，直接在電腦上完成各種部件的設(shè)計(jì)、修改、組裝、模擬操作試驗(yàn)等工作，這樣相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)在1700個(gè)電腦工作站之間及時(shí)傳遞進(jìn)展情況，反饋意見(jiàn)，既保證設(shè)計(jì)的合理可靠性，也大大加快了設(shè)計(jì)進(jìn)程，波音777型飛機(jī)成為波音公司歷史上從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)用時(shí)最短的飛機(jī)。整個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程基本實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”，就連最后交給客戶的飛機(jī)操作保養(yǎng)手冊(cè)，3萬(wàn)多頁(yè)的內(nèi)容，也存在一張光盤(pán)里。無(wú)紙化設(shè)計(jì)和電腦模擬調(diào)試還大大節(jié)省了設(shè)計(jì)費(fèi)用，僅電腦模擬組合調(diào)試就節(jié)省常規(guī)測(cè)試費(fèi)用2000多萬(wàn)美元，也提高了部件的安全可靠性。因?yàn)槌浞挚紤]到航空公司的需要，這種機(jī)型很受用戶歡迎，到1995年5月向聯(lián)合航空公司交付首架飛機(jī)時(shí)，波音公司已接到15家航空公司144架飛機(jī)的訂單，這種價(jià)值1.25億美元的新機(jī)型已成為波音公司的主力盈利產(chǎn)品。
電子商務(wù)的發(fā)展也使以需定產(chǎn)、按照消費(fèi)者特殊要求設(shè)計(jì)生產(chǎn)變得簡(jiǎn)便易行。比如，美國(guó)著名牛仔褲Levi廠商就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓顧客參與設(shè)計(jì)自己的牛仔褲，顧客在網(wǎng)上選擇尺寸、式樣、顏色、面料，甚至可以用公司提供的多媒體軟件把褲子全部設(shè)計(jì)好，公司按樣生產(chǎn)出來(lái)，送貨上門(mén)。
二、電子商務(wù)對(duì)制造企業(yè)的吸引力
1997年初，美國(guó)著名PC制造商戴爾公司（DELL）把電腦銷(xiāo)售業(yè)務(wù)搬上互聯(lián)網(wǎng)后，不到三個(gè)月銷(xiāo)售額就達(dá)到每天100萬(wàn)美元，半年后銷(xiāo)售額已達(dá)到每天300多萬(wàn)美元，1998年日銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)美元大關(guān)，網(wǎng)上銷(xiāo)售占戴爾公司總收入的20％強(qiáng)。IBM也不甘落后，提出1998年作為“電子商務(wù)年”的口號(hào)，大力拓展電子商務(wù)交易平臺(tái)和電腦網(wǎng)上直銷(xiāo)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)技術(shù)產(chǎn)品本身也是個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，1999年， 微軟、惠普、SUN、COMPAQ、ORACAL等IT產(chǎn)業(yè)巨頭在華展開(kāi)了輪番的電子商務(wù)攻勢(shì)，他們正在努力尋找電子商務(wù)在中國(guó)的切入點(diǎn)，以推出所謂的中國(guó)電子商務(wù)全面解決方案。
我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)出高度的敏感性。不僅聯(lián)想、北大方正、四通等著名IT企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，而且以海爾、春蘭、美的為代表的傳統(tǒng)家電廠商也及早為推廣電子商務(wù)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。1999年底，海爾、美的、春蘭公司先后宣布投入巨資進(jìn)軍電子商務(wù)。美的集團(tuán)累計(jì)投入1億元進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并正在著手成立專(zhuān)業(yè)物流公司；春蘭集團(tuán)在原有的6億多元投資的基礎(chǔ)上，為春蘭電子商務(wù)體系追加4億元投資， 3個(gè)月內(nèi)投入運(yùn)營(yíng)，在成功實(shí)現(xiàn)“制造的春蘭”向“技術(shù)的春蘭”的轉(zhuǎn)變后，加快建設(shè)“網(wǎng)上春蘭”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易；青島海爾集團(tuán)投資成立海爾電子商務(wù)有限公司，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元，海爾網(wǎng)站并被中國(guó)競(jìng)賽網(wǎng)評(píng)為1999年最佳商業(yè)網(wǎng)站之一， 海爾將開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)概括為“一名兩網(wǎng)”，即名牌優(yōu)勢(shì)、配送（服務(wù)）網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)。
三大家電企業(yè)的舉動(dòng)在家電行業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)領(lǐng)域掀起波瀾。幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)家電降價(jià)風(fēng)潮跌起，逼近利潤(rùn)底線的價(jià)格使家電企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有多少回旋余地。提高經(jīng)營(yíng)效率，降低生產(chǎn)和流通成本，已成為家電企業(yè)生存和提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，戴爾公司網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)戰(zhàn)略的成功自然引起同屬電子制造業(yè)的中國(guó)家電廠商的關(guān)注。然而降低銷(xiāo)售成本只是企業(yè)推廣電子商務(wù)淺層次的原因，更深層次的動(dòng)力是要借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)組織架構(gòu)、管理運(yùn)作模式的改變，最終完成企業(yè)整體改造，進(jìn)軍高科技產(chǎn)業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)時(shí)代掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
從這三家公司的計(jì)劃來(lái)看，發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)基本相同，即建立企業(yè)上下游供應(yīng)鏈（B2B），并為最終用戶提供個(gè)性化的直銷(xiāo)服務(wù)（B2C）。然而側(cè)重點(diǎn)有所不同，張瑞敏闡述海爾集團(tuán)的目標(biāo)是“將海爾網(wǎng)站建設(shè)成為國(guó)際一流的電子商務(wù)平臺(tái)，并最終使海爾成為真正的世界品牌”；而美的將與國(guó)際IT公司合作，組建電子商務(wù)公司，形成以軟件開(kāi)發(fā)、硬件代理銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)為主體的產(chǎn)業(yè)群，并組建網(wǎng)絡(luò)投資公司，專(zhuān)業(yè)投資國(guó)內(nèi)外具有廣闊前景的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目；春蘭則集中力量建設(shè)“網(wǎng)上春蘭星威連鎖店”，力爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)。
強(qiáng)大的物流配送是這三家企業(yè)大舉進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)。例如，美的稱(chēng)它已具有3000多名營(yíng)銷(xiāo)人員、5000多家零售商店、1萬(wàn)多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的龐大銷(xiāo)售、配送服務(wù)體系；而春蘭則建立了遍布全國(guó)400多個(gè)城市的春蘭電器連鎖店和1.5萬(wàn)多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。但這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道能否適應(yīng)電子商務(wù)的要求？各自維持獨(dú)立的龐大配送服務(wù)體系是否合算？值得商討。 整體來(lái)講，家電制造企業(yè)邁向電子商務(wù)，必將深刻影響整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引發(fā)經(jīng)營(yíng)理念的變革，有力地推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)對(duì)制造業(yè)的影響