在中國發(fā)展電子商務面臨的問題
對因特網的再認識
因特網是一個為所有企業(yè)提供的平等、開放的平臺，互聯網的技術性能決定了電子商務可以進行空前廣泛的數據交換，可以在全球范圍形成開放的用戶市場，貿易伙伴的形式和數量不受限制。用個形象的比喻，互聯網就好象在真實的三維空間以外構建了一個虛擬的第四空間，這個空間可以提供高效率的商務環(huán)境，并將幾乎全部傳統商業(yè)行為“移植”過來并進行改造。
兩年前筆者贊同因特網已成為地球的“第七洲”——“虛擬洲”，孕育著新的市場和潛在商機，但依筆者目前的觀點，因特網將很快成為地球上的“第一洲”——電子商務銷售額將超過任何一洲的國民生產總值，在不遠的將來還會成為地球上的“唯一洲”——絕大多數企業(yè)和消費者都將通過因特網、以電子商務形式發(fā)生業(yè)務和交易關系。可以說進軍電子商務是網絡時代對眾多企業(yè)的強制性要求，要么做電子商務，要么將無商可務（E-business or No business），時代的抉擇就在眼前。
對電子商務概念的理解，不同的人有不同的看法和解釋，但歸根結底，電子商務的核心還是商務，電子只不過是手段，也就是要以商務貿易活動的宗旨和目標為核心設計和選擇適當的電子商務方案。電子商務的具體實現形式可能有更替、有沉浮，如B2C、B2B等方式，但電子商務的總體發(fā)展趨勢是向上、擴展的，新的應用形式會層出不窮，并迅速覆蓋社會經濟的方方面面。
二、中國電子商務面臨的主要問題
中國電子商務的瓶頸在哪里呢？信息基礎設施、商務信用環(huán)境、支付、配送都可能成為制約電子商務發(fā)展的因素，但目前中國電子商務發(fā)展最大的問題是企業(yè)信息化水平太低，網絡化水平太低。
1. 企業(yè)信息化程度低
我國絕大多數企業(yè)還沒有自己的網站，有網站的企業(yè)，大多僅是企業(yè)簡介的翻版，停留在發(fā)布一般性信息階段，信息更新也不及時，離企業(yè)上網實現商務運作還有很大差距。國家經貿委1999年對300家國家重點企業(yè)調查后發(fā)現，雖然有70％的企業(yè)已接通互聯網，但多數僅在網上開設了企業(yè)主頁和電子郵件地址，既沒有利用網絡收集市場供需信息，也沒有在網上開展商務活動，有的企業(yè)網站長時間沒有更新信息，成為有名無實的空站。
據統計，1999年我國個人電腦的市場保有量為1500萬臺，剔除其中1995年以前購買的不能聯網的計算機數量，可聯網計算機保有量約有1000萬臺。把這1000萬臺計算機分到中國1000多萬個企業(yè)及近百萬個政府機構手中，每家不到一臺。電腦僅是上網設備之一，我國企業(yè)擁有的服務器、路由器、交換機等網絡設備數量更少。根據統計資料分析，我國巳經上網的企業(yè)不到企業(yè)總數的1%，而建立了內聯網（Intranet）的企業(yè)不到0.1%。
2. 信息基礎設施落后
我國電子信息產業(yè)起步較晚，網絡基礎設施不足，管理體制僵化落后，遠不能適應電子商務發(fā)展的要求。網絡傳輸速度太慢，尤其是費用太貴，無論是企業(yè)還是個人都難以承受，嚴重制約電子商務的發(fā)展。
3. 網絡支付安全認證體系不完善
我國金融現代化水平與發(fā)達國家有較大差距，各種電子支付系統還在發(fā)展完善過程之中，電子結算方式在個人消費領域還不普遍，有待推廣和改進。據不完全統計，目前在我國居民當中流通的各種形式的信用卡和借記卡大約有1億多張，人均0.1張，與發(fā)達國家有幾十倍的差距，各個商業(yè)銀行的銀行卡不能互通互聯，也影響信用卡的普及和直接網上支付。
目前電子商務的支付環(huán)節(jié)，用的是土洋結合的辦法，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付現等多種支付方式混合使用。網上安全認證體系不統一且易受黑客攻擊。如果不能實現在線支付、快速配送和安全認證，電子商務不僅不能降低成本，反而會增加交易成本，體現不了“無須遠行，無須久等”的優(yōu)勢。另外，我國有關電子商務的法律法規(guī)尚是空白，也影響電子商務的推廣?？梢哉f，發(fā)展電子商務，網絡金融是核心，法律規(guī)范是基礎。
4、配送體系
電子商務的交易達成之后，如何快捷、準確、安全地將貨物交付到消費者手中，是業(yè)界人士和消費者關切的問題。目前在配送方面，很多是郵局遞送，速度慢，費用高，也不安全。針對這一環(huán)節(jié)一些部門和企業(yè)已經投入大量人力、物力，專門的公司、網站不斷涌出，相信這個問題不久可有改觀。
　　另外，國內網站目前提供的適合于網上交易的物品種類不豐富，網站提供的交易信息與消費者的消費欲望之間有差距，所以，消費者只是在網上泛泛瀏覽，最終不能達成交易。商界人士今后努力的方向，應該是尋求真正適合網上交易的各類物品，為消費者提供多種選擇和全面服務，千方百計滿足消費者的個性化需求。
三、應對電子商務的挑戰(zhàn)
綜上所述，我國網絡基礎設施建設和應用與發(fā)達國家有較大差距，企業(yè)信息化技術水平較低，金融電子化環(huán)境和物流配送系統不完善，因此電子商務推廣難度較大。但是我們不能坐等他人開拓和占領市場，應借鑒國外已有的成功做法，結合我國實際探討、選擇電子商務解決方案。加入世界貿易組織之后，中國經濟將進一步融入全球市場體系，“走出去”和“沖進來”的規(guī)模都會進一步擴大，國內企業(yè)無論面向國內或國外、城市或農村市場都要經受更激烈的競爭考驗。
電子商務環(huán)境一方面促進競爭，另一方面也創(chuàng)造出合作條件，相關行業(yè)可以利用互聯網結成合作伙伴，創(chuàng)造新的商機。新市場、新變革把企業(yè)帶到了十字路口，原有的產業(yè)格局和市場格局被打亂，企業(yè)該向哪個方向發(fā)展，必須重新審視和慎重抉擇。
應當指出，盡管我國網絡應用水平與歐美發(fā)達國家還有較大差距，但從許多方面來看，Internet和電子商務技術手段的出現為我國企業(yè)提高經營管理水平提供了機會。首先，Internet使企業(yè)能以很低的費用進入國際市場，讓自己的產品面對全球客戶，這無形中把歐美日大型跨國公司的資金、技術、信息優(yōu)勢減弱了，對資金、技術、信息相對缺乏的中國企業(yè)不失為一個機遇；其次，因為Internet技術日新月異，市場遠未飽和或形成壟斷，我國企業(yè)如果注重研究開發(fā)，也能迅速擴大自己的市場份額；再次，一些在傳統領域由于生產能力嚴重過剩而經營艱難的企業(yè)，可以利用這次市場結構重大變動的時機，全面調整經營方向，立足電子商務進行產品開發(fā)，找到新的生存和發(fā)展基礎。
1999年中國IT業(yè)改革力度最大的一件事是中國電信改組，打破壟斷，上網資費兩次下調。因此有中國網民激增，1999年底突破890萬，到2000年6月達到1690萬。另外，1999年政府倡導的“中小企業(yè)電子商務”工程也是一項重要行動，標志著在1998年中國電信建立電子商務認證系統，開發(fā)電子證券、在線繳費、在線報稅、網上購物等電子商務的試點應用的基礎上，中國電子商務正從“務虛”開始進入“務實”階段。2000年7月，由中國人民銀行牽頭，組織中國工商銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信實業(yè)銀行、華夏銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、民生銀行等12家商業(yè)銀行共同建立的中國金融認證中心投入試運行，標志著我國電子商務正在進入跨銀行安全支付的新階段。


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