PPAP提交過程流程圖
•根據(jù)生意計劃的要求,制定訂單處理,倉庫和運輸?shù)男袆佑媱澓椭笜?biāo)要求,并實施。
•分析訂單處理,倉庫和運輸?shù)臉I(yè)績,發(fā)現(xiàn)生意機會并與銷售和財務(wù)協(xié)調(diào)行動計劃以取得最大的公司利益。 •生意計劃
•客戶服務(wù)部業(yè)績回顧 •月送貨量
•庫存準(zhǔn)確率
•完善訂單數(shù)
•成本核算
•退貨和報殘數(shù)
•制訂行動計劃并組織實施,在合理的成本下,提高倉庫運作水平,以達到總體客戶服務(wù)部計劃的要求。
•持倉庫日常運作的標(biāo)準(zhǔn)化,并定期衡量各個流程的運作結(jié)果持續(xù)提高倉庫的質(zhì)量保證體系。 •產(chǎn)品進倉,出倉,移倉,殘損處理
•倉庫質(zhì)量保證體系
•日進銷存報表
•盤點 •倉庫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
•庫存記錄準(zhǔn)確率
•手工帳的準(zhǔn)確率和及時率
•行訂單收取和處理的標(biāo)準(zhǔn)流程,保證合格訂單以最高的效率得到處理。
•維護生意支持系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)以保證準(zhǔn)確和時效性。 •訂單收取和處理盤點負責(zé)人
•庫存調(diào)整IRA報表
•客戶退貨,殘損,移倉處理 •合格訂單率
•IRA
•訂單滿足率
•訂單及時處理率
•運用高效補貨系統(tǒng)以保證合理的庫存和客戶服務(wù)水平。
•維護生意支持系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)以保證準(zhǔn)確和時效性。 IDS高效補貨系統(tǒng)運作
后備訂單員操作
客戶檔案建立 •客戶服務(wù)水平
•庫存天數(shù)指標(biāo)
•手工調(diào)整率發(fā)票準(zhǔn)確率
•制定并定期回顧標(biāo)準(zhǔn)到貨時間,在合理的成本條件下,提高送貨效率。
•安排合理化的送貨線路,提高滿載率以降低成本。 倉庫提貨
客戶簽收
訂貨線路和到貨時間回顧 •準(zhǔn)時到貨率
•成本控制
•及時提貨率
PPAP提交過程流程圖