員工考核要素對(duì)照表
能 知 識(shí)
技 能 ○是否具備所從事崗位的一般知識(shí)和專業(yè)知識(shí)？
○能否把知識(shí)充分地運(yùn)用到對(duì)復(fù)雜而困難的問題的處理上？
○對(duì)公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和前景及其提供的服務(wù)是否了解？
○從事該崗位人員的學(xué)歷、專業(yè)與該崗位任職資格要求的契合程度
工作相
關(guān)經(jīng)驗(yàn) ○具備從事本崗位的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)程度
○從事相似崗位的工作年限
○處理該崗位各項(xiàng)工作的熟練程度、工作技巧
理解判
斷能力 ○能否正確地了解本身的職務(wù)內(nèi)容或上級(jí)的指示？
○能否正確地掌握問題的所在、事物的相互聯(lián)系，加以整理、分析，適時(shí)地做出適當(dāng) 的結(jié)論或應(yīng)付對(duì)策？
○能否根據(jù)既有的知識(shí)、事例、經(jīng)驗(yàn)，洞察未來(lái)或求知事項(xiàng)做全盤性的判斷？
○對(duì)突發(fā)事件能否采取應(yīng)變措施，處理的內(nèi)容是否合乎上司的意思？
○是否做出過(guò)草率錯(cuò)誤的判斷或措施？
學(xué)習(xí)
能力 ○能否較快提高執(zhí)行本職務(wù)的各項(xiàng)能力？
○能否將道理融會(huì)貫通，舉一反三？
○對(duì)新知識(shí)、新技能的接受、改進(jìn)能力
○將新知識(shí)、新技能運(yùn)用到工作實(shí)際的能力
○能否跟蹤專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展？
計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)
能力 ○做事計(jì)劃性如何，能否把企業(yè)戰(zhàn)略性計(jì)劃科學(xué)合理地轉(zhuǎn)換成部門內(nèi)部計(jì)劃并加以實(shí)施
○工作條理性如何，是否能充分發(fā)揮員工的積極性共同完成工作而不是孤軍奮戰(zhàn)？
○工作、活動(dòng)安排是否合理、細(xì)致，領(lǐng)導(dǎo)、員工、顧客抱怨率低？遇事能否冷靜？
○是否與人協(xié)調(diào)無(wú)間，經(jīng)常督導(dǎo)部屬盡最大努力完成工作？
○對(duì)其它部門的工作能否予以較好配合？
開拓創(chuàng)
新能力 ○對(duì)工作是否經(jīng)常有創(chuàng)造性的構(gòu)想和建議？
○是否提出了新的工作方法或流程，提高原有的工作效率或降低了成本？
○市場(chǎng)人員是否能經(jīng)常開拓出客戶新渠道
○設(shè)計(jì)人員經(jīng)常有新的作品創(chuàng)意、作品中標(biāo)率，客戶評(píng)價(jià)情況
○設(shè)計(jì)作品的獲得專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)
○設(shè)計(jì)作品在國(guó)內(nèi)（或國(guó)際）一流同行參與的競(jìng)標(biāo)活動(dòng)勝出或取得好名次
溝 通
能 力 ○是否有主動(dòng)與人接觸和交流的動(dòng)機(jī)和愿望？
○是否具備現(xiàn)任職務(wù)所要求的表達(dá)力（口頭文字），能否進(jìn)行一般聯(lián)絡(luò)、說(shuō)明工作？
○在和企業(yè)內(nèi)外的人員交涉時(shí)，是否具備使雙方誠(chéng)服接受同意或達(dá)成協(xié)議的能力？
○是否善于合作和幫助別人，能建立一個(gè)和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，在集體中有較高的信譽(yù)和威望？
領(lǐng)導(dǎo)決
策能力 ○決策常有科學(xué)的理論依據(jù)或成功經(jīng)驗(yàn)作指導(dǎo)。能廣泛聽取意見，收集來(lái)自不同方面的情況。
○能用具有說(shuō)服力的證據(jù)清晰闡述自己的觀點(diǎn)，力求讓別人接受，以便共同實(shí)施。
○能經(jīng)常主動(dòng)與上下級(jí)進(jìn)行有效的思想與專業(yè)上的交流與溝通？
○能有效地引進(jìn)、培養(yǎng)與使用本部門內(nèi)的人才？
○能否對(duì)公司或本部門工作提出開拓性的思路并付諸實(shí)施，對(duì)公司發(fā)展起到較明顯的推動(dòng)作用？
授權(quán)指
導(dǎo)監(jiān)督 ○是否能充分發(fā)揮下級(jí)的積極性共同完成工作而不是孤軍奮戰(zhàn)？
○能否適時(shí)對(duì)下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
○屬下工作人員能高效率、高質(zhì)量地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)并有較高的工作滿意度
○屬下工作失誤率低，協(xié)作部門（內(nèi)部客戶）反映良好
獨(dú)立工
作能力 ○對(duì)本崗位各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)的熟練掌握程度
○是否事事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，工作依賴性強(qiáng)？（扣分）
○在缺乏上級(jí)指導(dǎo)的情況下，能否繼續(xù)做好本崗位各項(xiàng)工作？
工

作

態(tài)

度 積極性 ○對(duì)改善現(xiàn)狀，是否具有高昂的意愿與熱情？
○是否有不情愿的工作態(tài)度？
○是否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作上所需要的知識(shí)？
○對(duì)工作和學(xué)習(xí)是否堅(jiān)持到底不畏挫折？
團(tuán)隊(duì)合
作精神 ○工作上是否能接受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（如項(xiàng)目設(shè)總、專業(yè)組長(zhǎng)等）的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)？
○是否堅(jiān)持立場(chǎng)，促成團(tuán)結(jié)與合作，是否有陽(yáng)奉陰違的行為？
○是否與他人做無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)？
○對(duì)后進(jìn)者是否親切關(guān)照，是否樂意協(xié)助他人工作？
責(zé)任心
敬業(yè)
精神 ○是否能認(rèn)清自己在組織中的立場(chǎng)與角色，并對(duì)此負(fù)責(zé)到底？
○對(duì)其工作是否不必再令人操心，不必一一指示監(jiān)督，也能明快、迅速地工作？
○對(duì)工作的失誤，是否往往逃避責(zé)任或辨解？對(duì)上司有否敷衍現(xiàn)象？
紀(jì)律性
規(guī)章制度遵守 ○有否以不實(shí)的理由請(qǐng)假、遲到甚至?xí)绻ぃ?
○是否理解并遵守工作各項(xiàng)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)，以及公司的規(guī)章制度？有否唆使他人破壞規(guī)定？
○在時(shí)間和物質(zhì)上有否公私不分現(xiàn)象？
○嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制，按時(shí)提出工作報(bào)告。
客戶服務(wù)態(tài)度 ○對(duì)待同事和企業(yè)外部人士有禮貌，服裝或態(tài)度有否不整、不規(guī)矩現(xiàn)象？
○對(duì)待客戶的要求是否有推委、搪塞的舉動(dòng)？
○工作中具有“以客戶為中心”的意識(shí)
○主動(dòng)關(guān)心客戶的需求，并努力使客戶滿意
○客戶對(duì)解決問題的建議滿意
自我開發(fā)熱情 ○能否有持續(xù)地學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)技能的愿望
○能夠通過(guò)學(xué)習(xí)及時(shí)掌握和使用新的設(shè)計(jì)軟件和設(shè)計(jì)工具
○能夠通過(guò)學(xué)習(xí)及時(shí)掌握新的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
工
作任務(wù) 工作繁重程度 ○非常重，表示考核期工作大大超出全年平均工作
○很重，表示考核期工作超出全年平均工作
○正常重，表示考核期工作為全年平均工作
○一般，表示考核期工作稍低于全年平均工作
○輕，表示考核期工作極少或工作任務(wù)對(duì)企業(yè)目標(biāo)極不重要
工作緊迫程度 與正常工作相比 ○特急 ○急 ○一般　　○寬松
工作重要程度 ○是否是與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)緊密相關(guān)？重要性如何？
○是否與本部門工作目標(biāo)密切相關(guān)？重要性如何？
○是否是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)？
工

作

績(jī)

效 產(chǎn)品或
服務(wù)數(shù)量 ○超額完成任務(wù) ○完成任務(wù) ○未能完成任務(wù)
產(chǎn)品或
服務(wù)質(zhì)量 ○工作是否認(rèn)真仔細(xì)，有無(wú)浪費(fèi)、不勻、或勉強(qiáng)？
○工作完成的差錯(cuò)率、客戶（包括內(nèi)部客戶與外部客戶）
○所完成的工作內(nèi)容是否有預(yù)期效果？
○工作完成后，能否及時(shí)總結(jié)并做好資料圖紙歸檔工作？
○完成工作是否全面，有無(wú)厚此薄彼，丟三拉四現(xiàn)象？
○設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)任務(wù)達(dá)到院規(guī)定的質(zhì)量要求
○設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)任務(wù)在校對(duì)、審核時(shí)修改較少
○設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)使用了比較現(xiàn)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格，而不是過(guò)時(shí)的設(shè)計(jì)風(fēng)格
工作完
成速度 ○在所指定的時(shí)間內(nèi)，工作完成程度如何？
○工作完成情形如何（指速度與正確性的關(guān)系、定額的完成情況）？
○工作的程序與準(zhǔn)備有否浪費(fèi)、不勻、勉強(qiáng)的地方？
○是否因?yàn)橹刈龆兴诱`？
預(yù)算成本控制情況 ○能否按照院、部門預(yù)算高效率地完成工作
○是否存在工作成本浪費(fèi)、損公肥私現(xiàn)象
創(chuàng)新
改善 ○在工作中是否運(yùn)用新技術(shù)、新創(chuàng)意、新方法、新流程，推動(dòng)了工作效率的提高
教育指
導(dǎo)部屬 ○在工作中對(duì)員工的教育指導(dǎo)情況
員工考核要素對(duì)照表