先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃控制程序
綜合能力考核表詳細內(nèi)容
先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃控制程序
1目的和范圍
本程序規(guī)定了先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃(以下簡稱項目)和生產(chǎn)件批準(以下簡稱PPAP)應開展的活動、采用的程序或方法。
本程序適用于本公司及供應商生產(chǎn)件正式批量生產(chǎn)前提交批準的管理。
2 術(shù)語
2.1 APQP:先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃。
2.2 項目小組:產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃中的橫向協(xié)調(diào)小組。
2.3 FMEA:潛在失效模式及后果分析。
2.4 MSA:測量系統(tǒng)分析。
2.5 PPK:初始過程能力。
2.6 PPAP:生產(chǎn)件(首批)批準程序。
3 職責
3.1技術(shù)質(zhì)量部是本程序的歸口管理部門;負責PPAP過程的組織和協(xié)調(diào);以及樣品的生產(chǎn)與制造、產(chǎn)品尺寸、性能及材料檢驗與試驗、測量系統(tǒng)分析(MSA)工作,以及工序能力研究、試驗結(jié)果的驗證、工藝裝備/專用量檢具的設計和PPAP文件歸檔,和組織供應商實施生產(chǎn)件批準程序等工作。
3.2 公司總經(jīng)理負責項目小組的建立、項目小組成員名單的審批,和跨部門的協(xié)調(diào)工作;
3.3 項目小組由各部門人員組成,必要時包括顧客代表或?qū)<?,各部門的小組成員負責根據(jù)項目計劃的內(nèi)容,承擔相應的職責。
3.4銷售部負責收集與傳遞顧客的各種信息,并就開發(fā)工作隨時與顧客溝通、協(xié)商和聯(lián)絡。
3.5總工程師負責APQP文件的審批。
4 程序內(nèi)容
新產(chǎn)品開發(fā)以項目小組的形式進行,其具體實施/執(zhí)行程序包括五個階段。
4.1計劃和確定項目
4.1.1 新產(chǎn)品的設計和開發(fā)任務來源
4.1.1.1根據(jù)顧客和市場的產(chǎn)品設計開發(fā)需求,由銷售部負責收集來自組織內(nèi)部和/或顧客關注和需求的信息,提出有市場開發(fā)潛力的新產(chǎn)品。
4.1.1.2可通過以下方式來獲得反映顧客關注和需求的信息:
a)對顧客的走訪;
b)顧客意見征詢與調(diào)查;
c)市場測試和定位報告;
d)以往開發(fā)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗和一切可利用的信息。
4.1.1.3顧客要求時,計劃財務部進行新產(chǎn)品報價(一般按顧客規(guī)定的方式和格式)。
4.1.1.4 根據(jù)顧客的要求(如進度、成本、訂單、報價單、樣件、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品規(guī)范等),技術(shù)質(zhì)量部組織其它部門,結(jié)合本公司的工藝水平、生產(chǎn)能力進行立項可行性分析,并編制《立項可行性分析報告》。
4.1.1.5當顧客認可報價后,由公司總經(jīng)理批準立項開發(fā)。
4.1.2由公司總經(jīng)理負責組建項目小組,并確定項目小組組長和小組成員,落實小組成員職責與分工。
4.1.3 項目小組組長根據(jù)顧客要求和/或新產(chǎn)品開發(fā)的工作需要,編制新產(chǎn)品《項目開發(fā)進度計劃》,分發(fā)至項目小組各成員執(zhí)行。
4.1.4由計劃財務部負責各個開發(fā)階段的成本預算、核算和監(jiān)控。
4.1.5 項目小組組長負責對所開發(fā)的產(chǎn)品進行技術(shù)分析,為建立產(chǎn)品/過程設想提供輸入,編制《設計任務書》,并經(jīng)經(jīng)項目小組評審后,作為設計開發(fā)的主要依據(jù)。《設計任務書》的內(nèi)容應明確項目/設計負責人、產(chǎn)品功能和性能的要求、產(chǎn)品可靠性目標、顧客特殊要求、適用的法律、法規(guī)和標準要求、項目進度要求、以及其他必需的要求和信息等。
4.1.6 項目小組組長應在顧客的期望、項目目標及可靠性基準的基礎上,確定產(chǎn)品設計目標、可靠性和質(zhì)量目標,編制《可靠性目標和質(zhì)量目標》,由技術(shù)質(zhì)量部納入控制。
4.1.7 項目小組應確定和編制《產(chǎn)品初始材料清單》,包括早期供應商名單,如供應商名單、材料與顧客指定的不一致,由技術(shù)質(zhì)量部報顧客書面批準。
4.1.8由技術(shù)質(zhì)量部制定《初始過程流程圖》、《產(chǎn)品特殊特性初始明細表》,經(jīng)項目小組審查確定。
4.1.9技術(shù)質(zhì)量部負責將產(chǎn)品設計目標轉(zhuǎn)化為設計要求,編制《產(chǎn)品保證計劃》,經(jīng)項目小組審查確定。
4.1.10 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第一階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.2產(chǎn)品設計和開發(fā)
4.2.1 本階段只針對公司有設計責任的新產(chǎn)品,如無設計責任本階段可省略,或者按照顧客的要求進行。
4.2.2 設計失效模式及后果分析(DFMEA):針對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的失效模式,項目小組依據(jù)《FMEA手冊》進行DFMEA分析,并由技術(shù)質(zhì)量部編制《DFMEA分析報告》,對RPN值大于70或嚴重度數(shù)S大于7時,應采取措施。
4.2.3可制造性和可裝配性設計:項目小組負責進行可制造性和可裝配性分析,以優(yōu)化設計功能,并至少考慮以下幾個項目:設計、概念、功能和對制造變差的敏感性;制造過程;尺寸公差;性能要求;部件數(shù);過程調(diào)整;材料搬運等。由技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)可制造性和可裝配性分析的結(jié)果,編制《可制造性和可裝配性分析報告》。
4.2.4設計評審:技術(shù)質(zhì)量部負責根據(jù)顧客輸入要求和上階段輸出,進行產(chǎn)品技術(shù)設計,包括編制產(chǎn)品工程圖紙、準備和制訂工程規(guī)范等;項目小組組長按照開發(fā)進度計劃組織對產(chǎn)品設計進行評審。
4.2.5 樣件制造/控制計劃
4.2.5.1當顧客要求時,技術(shù)質(zhì)量部制定《樣件試制計劃》,經(jīng)總工程師審批后實施。
4.2.5.2 技術(shù)質(zhì)量部應針對樣件制造過程中的尺寸測量和材料與功能試驗的描述,編制樣件《控制計劃》和《材料試驗大綱》,如與顧客圖紙有矛盾之處,須經(jīng)顧客書面同意。
4.2.5.3生產(chǎn)采購部依據(jù)《樣件試制計劃》和《樣件控制計劃》進行樣件制造,檢驗和試驗。
4.2.5.4由項目小組配合技術(shù)質(zhì)量部按材料試驗大綱進行樣件試驗,以確定設計的可行性,技術(shù)質(zhì)量部必須跟蹤所有的性能試驗活動;如試驗由供應商承擔,要予以技術(shù)指導。
4.2.5.5如顧客須要求提交樣件,則按顧客要求進行樣件鑒定和提交。
4.2.6工程圖樣、規(guī)范及材料的確認
4.2.6.1應對工程圖樣、在控制計劃上出現(xiàn)的特殊特性(安全法規(guī)特性)等文件,進行確認和評審(校對、審核、審定等)。
4.2.6.2 對產(chǎn)品的工程規(guī)范進行評審,明確產(chǎn)品的功能、性能和外觀等要求,如有特殊需要,須提交顧客批準。
4.2.6.3應針對產(chǎn)品的特殊特性,確定和評審材料規(guī)范,評審結(jié)果必要時須顧客認可。
4.2.7 圖樣和規(guī)范的更改:在產(chǎn)品設計和開發(fā)過程中,如需要更改圖樣和規(guī)范時,應按《文
件和資料控制程序》執(zhí)行。
4.2.8 新設備/工裝/設施和量具/試驗設備的要求
4.2.8.1如DFMEA、產(chǎn)品保證計劃和樣件控制計劃中,提出了新設備/工裝/設施和量具/試驗設備的要求時,技術(shù)質(zhì)量部應進行明確并編制《設備、工裝、設施及量檢具的要求》,交項目小組審查,項目小組應在新產(chǎn)品《項目開發(fā)進度計劃》中,增加對新設備/工裝/設施和量檢具要求的內(nèi)容,以強調(diào)此項目要求,以確保能在計劃的試生產(chǎn)前完成。
4.2.8.2新設備、工裝和設施依據(jù)《工裝管理程序》、《設備及設施管理程序》、《檢測器具管理程序》進行購置和驗證,并由項目小組按照要求的進度監(jiān)督實施。
4.2.9 產(chǎn)品和過程特殊特性
4.2.9.1 項目小組根據(jù)《產(chǎn)品特殊特性初始明細表》,進一步識別并編制《產(chǎn)品特殊特性明細表》,經(jīng)項目小組審查確定
4.2.9.2 特殊特性符號應按規(guī)定標識或采用顧客指定的符號,技術(shù)質(zhì)量部應在對應的FMEA、控制計劃、作業(yè)指導書(包括檢驗規(guī)范)和設計圖紙中應進行明確標識。
4.2.10小組可行性承諾
4.2.10.1 項目小組應評審所提出的設計的可行性,確信設計能滿足顧客的要求,編制《小組可行性承諾》,并會簽。
4.2.10.2 如顧客有要求,小組可行性承諾按顧客規(guī)定的報告(表格)形式提交。
4.2.10.3經(jīng)可行性評審,需要修改部分設計要求和/或技術(shù)要求才能達到或滿足/符合顧客要求時,由銷售部與顧客進行溝通、協(xié)商和聯(lián)絡,協(xié)調(diào)的結(jié)果由項目小組重新進行可行性評審。
4.2.10.4 經(jīng)可行性評審,認為目前無法達到和/或滿足顧客要求,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可放棄此產(chǎn)品的開發(fā),由銷售部負責通知顧客。
4.2.11 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第二階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.3過程設計和開發(fā)
4.3.1技術(shù)質(zhì)量部應根據(jù)顧客提供的產(chǎn)品包裝標準或要求,編制產(chǎn)品包裝標準,包裝標準應能滿足顧客的要求,及保證產(chǎn)品交付顧客使用前能完好無損。
4.3.2 技術(shù)質(zhì)量部在產(chǎn)品《初始過程流程圖》的基礎上制定產(chǎn)品《過程流程圖》 和《場地平面布置圖》、《產(chǎn)品特性矩陣圖》,遞交項目小組審查。DFMEA、PFMEA、樣件/試生產(chǎn)/生產(chǎn)控制計劃中的流程應和過程流程圖相一致。
4.3.3 項目小組應對產(chǎn)品所有零件、部件及成品的過程進行《PFMEA》分析,由技術(shù)質(zhì)量部編制PFMEA報告,對RPN值大于70或嚴重度數(shù)S大于7時,應制定糾正和預防措施,并將PFMEA報告遞交項目小組審查和批準。
4.3.4 技術(shù)質(zhì)量部在樣件制造后和小批量生產(chǎn)前,針對零部件/成品的原材料、加工、檢驗工序及功能試驗的描述,制定試生產(chǎn)《控制計劃》,經(jīng)項目小組審查確定后下發(fā)給各相關部門執(zhí)行。
4.3.5 項目小組依據(jù)樣品試制過程中所取得的操作經(jīng)驗及以往生產(chǎn)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗,編制詳細的過程指導書(檢驗指導書、各類操作規(guī)范、工藝文件、包裝規(guī)范、關鍵特殊工序明細表、材料消耗明細表等等),經(jīng)批準后發(fā)放實施。
4.3.6 技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)控制計劃中確定的測量系統(tǒng),制定《測量系統(tǒng)分析計劃》,并根據(jù)控制計劃中被標識的特殊(關鍵)特性制定《初始過程能力研究計劃》 。
4.3.7如顧客有要求,由技術(shù)質(zhì)量部對開發(fā)的產(chǎn)品過程按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》進行過程審核,并督促相關部門整改。
4.3.8 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第三階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.4 產(chǎn)品和過程的確認
4.4.1 試生產(chǎn)
4.4.1.1 試生產(chǎn)前,各職能部門對新工裝、設備和設施、量具、檢測設備進行驗證,合格后方可進行試生產(chǎn)。
4.4.1.2 試生產(chǎn)前,由技術(shù)質(zhì)量部組織對試生產(chǎn)的操作人員進行新產(chǎn)品、新工藝、過程指導書的培訓。
4.4.1.3生產(chǎn)采購部應采用正式生產(chǎn)的工裝、設備、環(huán)境(包括生產(chǎn)操作者)、設施和循環(huán)時間對進行試生產(chǎn),對制造過程的有效性的驗證和確認從試生產(chǎn)開始,試生產(chǎn)的最小數(shù)量不少于300件,通常由顧客設定,但項目小組可以決定超過這個數(shù)量。
4.4.2 測量系統(tǒng)的分析:技術(shù)質(zhì)量部依據(jù)《測量系統(tǒng)分析計劃》,使用規(guī)定的測量裝置和方法,按《測量系統(tǒng)分析程序》進行測量系統(tǒng)分析和評價,出具《測量系統(tǒng)分析報告》。
4.4.3 初始能力的研究:技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)《初始過程能力研究計劃》,進行初始過程能力的研究,編制《初始過程能力研究報告》,要求PPK≥1.33。
4.4.4生產(chǎn)件批準:為確保由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品,滿足顧客和工程規(guī)范要求,項目小組應按第4.5條規(guī)定,提交給顧客認可或批準。
4.4.5生產(chǎn)確認試驗
4.4.5.1如顧客要求時,由技術(shù)質(zhì)量部或顧客代表對試生產(chǎn)件,按顧客指定的數(shù)量進行抽樣(封樣),送交技術(shù)質(zhì)量部或顧客進行確認試驗。
4.4.5.2由技術(shù)質(zhì)量部對試生產(chǎn)樣件按控制計劃的試驗要求及產(chǎn)品試驗大綱,進行外觀、尺寸、材料、功能等項目確認試驗,出具《材料試驗報告》、《性能試驗報告》、《尺寸評價報告》遞交項目小組或顧客(要求時)審查。
4.4.5.3如顧客對產(chǎn)品規(guī)定外觀項目時,由技術(shù)質(zhì)量部組織進行外觀評價,編制《外觀批準報告》, 遞交項目小組審批。
4.4.6包裝評價:技術(shù)質(zhì)量部組織生產(chǎn)采購部、銷售部進行產(chǎn)品包裝評價,編制《產(chǎn)品包裝評價》,遞交項目小組審批。
4.4.7生產(chǎn)控制計劃:技術(shù)質(zhì)量部應在正式批量生產(chǎn)前,制定生產(chǎn)《控制計劃》,經(jīng)項目小組審查確定后下發(fā)給各相關部門執(zhí)行。
4.4.8質(zhì)量策劃認定:項目小組組長組織對整個產(chǎn)品策劃過程進行認定,并編制《產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認定報告》,遞交給公司總經(jīng)理;在首次產(chǎn)品裝運之前,項目小組必須對生產(chǎn)控制計劃、過程流程圖、過程指導書、檢驗指導書、量具和試驗裝備等項目進行評審,并按《文件和資料控制程序》規(guī)定進行完善。
4.4.9 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第四階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.5生產(chǎn)件批準程序
4.5.1在以下情況下,技術(shù)質(zhì)量部必須向顧客提交PPAP
a)新產(chǎn)品;
b)過去提交過,但需要修改后再次提交的;
c)產(chǎn)品規(guī)范、材料變化導致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時。
4.5.2在以下情況時,技術(shù)質(zhì)量部必須書面通知顧客,由顧客確定提交或放棄PPAP批準:
a)設計記錄、技術(shù)規(guī)范或材料的工程更改;
b)使用了新的或改進了的工裝(不包括易損工裝);
c)對現(xiàn)有工裝和設備進行翻新和重新布置;
d)使用了與生產(chǎn)件批準時不同的加工方法或材料;
e)工裝、設備轉(zhuǎn)移到其它地點生產(chǎn);
f)供應商對零件、非等效材料和服務(外協(xié))的更改;
g)工裝停止生產(chǎn)12個月后重新生產(chǎn);
h)產(chǎn)品或過程更改;
i)試驗和檢驗方法的更改。
4.3由項目小組組織負責實施生產(chǎn)件批準。
4.4提交的生產(chǎn)件應取自有效生產(chǎn)過程——1小時或1個班次的生產(chǎn),規(guī)定的產(chǎn)量是連續(xù)生產(chǎn)300件,或者按顧客規(guī)定的數(shù)量進行。
4.5生產(chǎn)件批準的要求
4.5.1項目小組應完成下述文件、資料和樣品,提交顧客:
a)《生產(chǎn)件提交保證書》;
b)對顧客指定為《外觀項目》的零件,必須單獨提交《外觀批準報告》;
c)規(guī)定的產(chǎn)品樣品,當顧客有特殊要求時,須提供標準樣品;
d)產(chǎn)品設計資料,零件圖樣、技術(shù)規(guī)范,包括顧客提供的;
e)尚未記入在設計文件中,但已在該零件上更改并已得到顧客批準的更改文件;
f)產(chǎn)品的《尺寸評價報告》,以及《材料試驗報告》和《性能試驗報告》;
g)需要時,零件的檢驗和試驗用的輔助檢具(指夾具、樣板、模型等自制檢測器具)的合格證明資料;
h) 過程流程圖、場地平面布置圖;
i) DFMEA報告(如具有設計責任時)、PFMEA報告;
j) 控制計劃(試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段);
k) 《測量系統(tǒng)分析報告》;
l)《初始過程能力研究報告》;
m) 產(chǎn)品規(guī)范或過程更改向顧客提出批準;
n) 具有資格的實驗室文件或復印件;
o)其它包含顧客的特殊要求的文件或記錄。
4.5.2對于上述文件,如顧客有指定格式或要求,按顧客格式進行。
4.5.3對于上述資料和樣品,不論顧客要求提交或者放棄提交批準,必須由總工程師組織有關部門進行內(nèi)部批準。
4.5.4提交等級應符合顧客要求,如顧客無要求時按等級3提交PPAP。
4.5.5無論是顧客或者內(nèi)部,沒有通過批準時,由技術(shù)質(zhì)量部組織責任部門進行原因分析,制訂糾正措施。改進后,再次提交內(nèi)部批準或顧客批準。
4.6供應商的PPAP
4.6.1由技術(shù)質(zhì)量部負責進行供應商PPAP工作。技術(shù)質(zhì)量部組織生產(chǎn)采購部對供應商提交的首批樣件及其自檢報告進行批準,合格后才能進行批量供貨。
先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃控制程序
1目的和范圍
本程序規(guī)定了先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃(以下簡稱項目)和生產(chǎn)件批準(以下簡稱PPAP)應開展的活動、采用的程序或方法。
本程序適用于本公司及供應商生產(chǎn)件正式批量生產(chǎn)前提交批準的管理。
2 術(shù)語
2.1 APQP:先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃。
2.2 項目小組:產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃中的橫向協(xié)調(diào)小組。
2.3 FMEA:潛在失效模式及后果分析。
2.4 MSA:測量系統(tǒng)分析。
2.5 PPK:初始過程能力。
2.6 PPAP:生產(chǎn)件(首批)批準程序。
3 職責
3.1技術(shù)質(zhì)量部是本程序的歸口管理部門;負責PPAP過程的組織和協(xié)調(diào);以及樣品的生產(chǎn)與制造、產(chǎn)品尺寸、性能及材料檢驗與試驗、測量系統(tǒng)分析(MSA)工作,以及工序能力研究、試驗結(jié)果的驗證、工藝裝備/專用量檢具的設計和PPAP文件歸檔,和組織供應商實施生產(chǎn)件批準程序等工作。
3.2 公司總經(jīng)理負責項目小組的建立、項目小組成員名單的審批,和跨部門的協(xié)調(diào)工作;
3.3 項目小組由各部門人員組成,必要時包括顧客代表或?qū)<?,各部門的小組成員負責根據(jù)項目計劃的內(nèi)容,承擔相應的職責。
3.4銷售部負責收集與傳遞顧客的各種信息,并就開發(fā)工作隨時與顧客溝通、協(xié)商和聯(lián)絡。
3.5總工程師負責APQP文件的審批。
4 程序內(nèi)容
新產(chǎn)品開發(fā)以項目小組的形式進行,其具體實施/執(zhí)行程序包括五個階段。
4.1計劃和確定項目
4.1.1 新產(chǎn)品的設計和開發(fā)任務來源
4.1.1.1根據(jù)顧客和市場的產(chǎn)品設計開發(fā)需求,由銷售部負責收集來自組織內(nèi)部和/或顧客關注和需求的信息,提出有市場開發(fā)潛力的新產(chǎn)品。
4.1.1.2可通過以下方式來獲得反映顧客關注和需求的信息:
a)對顧客的走訪;
b)顧客意見征詢與調(diào)查;
c)市場測試和定位報告;
d)以往開發(fā)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗和一切可利用的信息。
4.1.1.3顧客要求時,計劃財務部進行新產(chǎn)品報價(一般按顧客規(guī)定的方式和格式)。
4.1.1.4 根據(jù)顧客的要求(如進度、成本、訂單、報價單、樣件、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品規(guī)范等),技術(shù)質(zhì)量部組織其它部門,結(jié)合本公司的工藝水平、生產(chǎn)能力進行立項可行性分析,并編制《立項可行性分析報告》。
4.1.1.5當顧客認可報價后,由公司總經(jīng)理批準立項開發(fā)。
4.1.2由公司總經(jīng)理負責組建項目小組,并確定項目小組組長和小組成員,落實小組成員職責與分工。
4.1.3 項目小組組長根據(jù)顧客要求和/或新產(chǎn)品開發(fā)的工作需要,編制新產(chǎn)品《項目開發(fā)進度計劃》,分發(fā)至項目小組各成員執(zhí)行。
4.1.4由計劃財務部負責各個開發(fā)階段的成本預算、核算和監(jiān)控。
4.1.5 項目小組組長負責對所開發(fā)的產(chǎn)品進行技術(shù)分析,為建立產(chǎn)品/過程設想提供輸入,編制《設計任務書》,并經(jīng)經(jīng)項目小組評審后,作為設計開發(fā)的主要依據(jù)。《設計任務書》的內(nèi)容應明確項目/設計負責人、產(chǎn)品功能和性能的要求、產(chǎn)品可靠性目標、顧客特殊要求、適用的法律、法規(guī)和標準要求、項目進度要求、以及其他必需的要求和信息等。
4.1.6 項目小組組長應在顧客的期望、項目目標及可靠性基準的基礎上,確定產(chǎn)品設計目標、可靠性和質(zhì)量目標,編制《可靠性目標和質(zhì)量目標》,由技術(shù)質(zhì)量部納入控制。
4.1.7 項目小組應確定和編制《產(chǎn)品初始材料清單》,包括早期供應商名單,如供應商名單、材料與顧客指定的不一致,由技術(shù)質(zhì)量部報顧客書面批準。
4.1.8由技術(shù)質(zhì)量部制定《初始過程流程圖》、《產(chǎn)品特殊特性初始明細表》,經(jīng)項目小組審查確定。
4.1.9技術(shù)質(zhì)量部負責將產(chǎn)品設計目標轉(zhuǎn)化為設計要求,編制《產(chǎn)品保證計劃》,經(jīng)項目小組審查確定。
4.1.10 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第一階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.2產(chǎn)品設計和開發(fā)
4.2.1 本階段只針對公司有設計責任的新產(chǎn)品,如無設計責任本階段可省略,或者按照顧客的要求進行。
4.2.2 設計失效模式及后果分析(DFMEA):針對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的失效模式,項目小組依據(jù)《FMEA手冊》進行DFMEA分析,并由技術(shù)質(zhì)量部編制《DFMEA分析報告》,對RPN值大于70或嚴重度數(shù)S大于7時,應采取措施。
4.2.3可制造性和可裝配性設計:項目小組負責進行可制造性和可裝配性分析,以優(yōu)化設計功能,并至少考慮以下幾個項目:設計、概念、功能和對制造變差的敏感性;制造過程;尺寸公差;性能要求;部件數(shù);過程調(diào)整;材料搬運等。由技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)可制造性和可裝配性分析的結(jié)果,編制《可制造性和可裝配性分析報告》。
4.2.4設計評審:技術(shù)質(zhì)量部負責根據(jù)顧客輸入要求和上階段輸出,進行產(chǎn)品技術(shù)設計,包括編制產(chǎn)品工程圖紙、準備和制訂工程規(guī)范等;項目小組組長按照開發(fā)進度計劃組織對產(chǎn)品設計進行評審。
4.2.5 樣件制造/控制計劃
4.2.5.1當顧客要求時,技術(shù)質(zhì)量部制定《樣件試制計劃》,經(jīng)總工程師審批后實施。
4.2.5.2 技術(shù)質(zhì)量部應針對樣件制造過程中的尺寸測量和材料與功能試驗的描述,編制樣件《控制計劃》和《材料試驗大綱》,如與顧客圖紙有矛盾之處,須經(jīng)顧客書面同意。
4.2.5.3生產(chǎn)采購部依據(jù)《樣件試制計劃》和《樣件控制計劃》進行樣件制造,檢驗和試驗。
4.2.5.4由項目小組配合技術(shù)質(zhì)量部按材料試驗大綱進行樣件試驗,以確定設計的可行性,技術(shù)質(zhì)量部必須跟蹤所有的性能試驗活動;如試驗由供應商承擔,要予以技術(shù)指導。
4.2.5.5如顧客須要求提交樣件,則按顧客要求進行樣件鑒定和提交。
4.2.6工程圖樣、規(guī)范及材料的確認
4.2.6.1應對工程圖樣、在控制計劃上出現(xiàn)的特殊特性(安全法規(guī)特性)等文件,進行確認和評審(校對、審核、審定等)。
4.2.6.2 對產(chǎn)品的工程規(guī)范進行評審,明確產(chǎn)品的功能、性能和外觀等要求,如有特殊需要,須提交顧客批準。
4.2.6.3應針對產(chǎn)品的特殊特性,確定和評審材料規(guī)范,評審結(jié)果必要時須顧客認可。
4.2.7 圖樣和規(guī)范的更改:在產(chǎn)品設計和開發(fā)過程中,如需要更改圖樣和規(guī)范時,應按《文
件和資料控制程序》執(zhí)行。
4.2.8 新設備/工裝/設施和量具/試驗設備的要求
4.2.8.1如DFMEA、產(chǎn)品保證計劃和樣件控制計劃中,提出了新設備/工裝/設施和量具/試驗設備的要求時,技術(shù)質(zhì)量部應進行明確并編制《設備、工裝、設施及量檢具的要求》,交項目小組審查,項目小組應在新產(chǎn)品《項目開發(fā)進度計劃》中,增加對新設備/工裝/設施和量檢具要求的內(nèi)容,以強調(diào)此項目要求,以確保能在計劃的試生產(chǎn)前完成。
4.2.8.2新設備、工裝和設施依據(jù)《工裝管理程序》、《設備及設施管理程序》、《檢測器具管理程序》進行購置和驗證,并由項目小組按照要求的進度監(jiān)督實施。
4.2.9 產(chǎn)品和過程特殊特性
4.2.9.1 項目小組根據(jù)《產(chǎn)品特殊特性初始明細表》,進一步識別并編制《產(chǎn)品特殊特性明細表》,經(jīng)項目小組審查確定
4.2.9.2 特殊特性符號應按規(guī)定標識或采用顧客指定的符號,技術(shù)質(zhì)量部應在對應的FMEA、控制計劃、作業(yè)指導書(包括檢驗規(guī)范)和設計圖紙中應進行明確標識。
4.2.10小組可行性承諾
4.2.10.1 項目小組應評審所提出的設計的可行性,確信設計能滿足顧客的要求,編制《小組可行性承諾》,并會簽。
4.2.10.2 如顧客有要求,小組可行性承諾按顧客規(guī)定的報告(表格)形式提交。
4.2.10.3經(jīng)可行性評審,需要修改部分設計要求和/或技術(shù)要求才能達到或滿足/符合顧客要求時,由銷售部與顧客進行溝通、協(xié)商和聯(lián)絡,協(xié)調(diào)的結(jié)果由項目小組重新進行可行性評審。
4.2.10.4 經(jīng)可行性評審,認為目前無法達到和/或滿足顧客要求,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可放棄此產(chǎn)品的開發(fā),由銷售部負責通知顧客。
4.2.11 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第二階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.3過程設計和開發(fā)
4.3.1技術(shù)質(zhì)量部應根據(jù)顧客提供的產(chǎn)品包裝標準或要求,編制產(chǎn)品包裝標準,包裝標準應能滿足顧客的要求,及保證產(chǎn)品交付顧客使用前能完好無損。
4.3.2 技術(shù)質(zhì)量部在產(chǎn)品《初始過程流程圖》的基礎上制定產(chǎn)品《過程流程圖》 和《場地平面布置圖》、《產(chǎn)品特性矩陣圖》,遞交項目小組審查。DFMEA、PFMEA、樣件/試生產(chǎn)/生產(chǎn)控制計劃中的流程應和過程流程圖相一致。
4.3.3 項目小組應對產(chǎn)品所有零件、部件及成品的過程進行《PFMEA》分析,由技術(shù)質(zhì)量部編制PFMEA報告,對RPN值大于70或嚴重度數(shù)S大于7時,應制定糾正和預防措施,并將PFMEA報告遞交項目小組審查和批準。
4.3.4 技術(shù)質(zhì)量部在樣件制造后和小批量生產(chǎn)前,針對零部件/成品的原材料、加工、檢驗工序及功能試驗的描述,制定試生產(chǎn)《控制計劃》,經(jīng)項目小組審查確定后下發(fā)給各相關部門執(zhí)行。
4.3.5 項目小組依據(jù)樣品試制過程中所取得的操作經(jīng)驗及以往生產(chǎn)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗,編制詳細的過程指導書(檢驗指導書、各類操作規(guī)范、工藝文件、包裝規(guī)范、關鍵特殊工序明細表、材料消耗明細表等等),經(jīng)批準后發(fā)放實施。
4.3.6 技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)控制計劃中確定的測量系統(tǒng),制定《測量系統(tǒng)分析計劃》,并根據(jù)控制計劃中被標識的特殊(關鍵)特性制定《初始過程能力研究計劃》 。
4.3.7如顧客有要求,由技術(shù)質(zhì)量部對開發(fā)的產(chǎn)品過程按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》進行過程審核,并督促相關部門整改。
4.3.8 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第三階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.4 產(chǎn)品和過程的確認
4.4.1 試生產(chǎn)
4.4.1.1 試生產(chǎn)前,各職能部門對新工裝、設備和設施、量具、檢測設備進行驗證,合格后方可進行試生產(chǎn)。
4.4.1.2 試生產(chǎn)前,由技術(shù)質(zhì)量部組織對試生產(chǎn)的操作人員進行新產(chǎn)品、新工藝、過程指導書的培訓。
4.4.1.3生產(chǎn)采購部應采用正式生產(chǎn)的工裝、設備、環(huán)境(包括生產(chǎn)操作者)、設施和循環(huán)時間對進行試生產(chǎn),對制造過程的有效性的驗證和確認從試生產(chǎn)開始,試生產(chǎn)的最小數(shù)量不少于300件,通常由顧客設定,但項目小組可以決定超過這個數(shù)量。
4.4.2 測量系統(tǒng)的分析:技術(shù)質(zhì)量部依據(jù)《測量系統(tǒng)分析計劃》,使用規(guī)定的測量裝置和方法,按《測量系統(tǒng)分析程序》進行測量系統(tǒng)分析和評價,出具《測量系統(tǒng)分析報告》。
4.4.3 初始能力的研究:技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)《初始過程能力研究計劃》,進行初始過程能力的研究,編制《初始過程能力研究報告》,要求PPK≥1.33。
4.4.4生產(chǎn)件批準:為確保由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品,滿足顧客和工程規(guī)范要求,項目小組應按第4.5條規(guī)定,提交給顧客認可或批準。
4.4.5生產(chǎn)確認試驗
4.4.5.1如顧客要求時,由技術(shù)質(zhì)量部或顧客代表對試生產(chǎn)件,按顧客指定的數(shù)量進行抽樣(封樣),送交技術(shù)質(zhì)量部或顧客進行確認試驗。
4.4.5.2由技術(shù)質(zhì)量部對試生產(chǎn)樣件按控制計劃的試驗要求及產(chǎn)品試驗大綱,進行外觀、尺寸、材料、功能等項目確認試驗,出具《材料試驗報告》、《性能試驗報告》、《尺寸評價報告》遞交項目小組或顧客(要求時)審查。
4.4.5.3如顧客對產(chǎn)品規(guī)定外觀項目時,由技術(shù)質(zhì)量部組織進行外觀評價,編制《外觀批準報告》, 遞交項目小組審批。
4.4.6包裝評價:技術(shù)質(zhì)量部組織生產(chǎn)采購部、銷售部進行產(chǎn)品包裝評價,編制《產(chǎn)品包裝評價》,遞交項目小組審批。
4.4.7生產(chǎn)控制計劃:技術(shù)質(zhì)量部應在正式批量生產(chǎn)前,制定生產(chǎn)《控制計劃》,經(jīng)項目小組審查確定后下發(fā)給各相關部門執(zhí)行。
4.4.8質(zhì)量策劃認定:項目小組組長組織對整個產(chǎn)品策劃過程進行認定,并編制《產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認定報告》,遞交給公司總經(jīng)理;在首次產(chǎn)品裝運之前,項目小組必須對生產(chǎn)控制計劃、過程流程圖、過程指導書、檢驗指導書、量具和試驗裝備等項目進行評審,并按《文件和資料控制程序》規(guī)定進行完善。
4.4.9 項目小組組長按照《設計評審、驗證和確認控制程序》,對第四階段工作進行檢查,并組織項目小組會議進行評審,編制《階段總結(jié)報告》,遞交管理層以獲得支持。
4.5生產(chǎn)件批準程序
4.5.1在以下情況下,技術(shù)質(zhì)量部必須向顧客提交PPAP
a)新產(chǎn)品;
b)過去提交過,但需要修改后再次提交的;
c)產(chǎn)品規(guī)范、材料變化導致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時。
4.5.2在以下情況時,技術(shù)質(zhì)量部必須書面通知顧客,由顧客確定提交或放棄PPAP批準:
a)設計記錄、技術(shù)規(guī)范或材料的工程更改;
b)使用了新的或改進了的工裝(不包括易損工裝);
c)對現(xiàn)有工裝和設備進行翻新和重新布置;
d)使用了與生產(chǎn)件批準時不同的加工方法或材料;
e)工裝、設備轉(zhuǎn)移到其它地點生產(chǎn);
f)供應商對零件、非等效材料和服務(外協(xié))的更改;
g)工裝停止生產(chǎn)12個月后重新生產(chǎn);
h)產(chǎn)品或過程更改;
i)試驗和檢驗方法的更改。
4.3由項目小組組織負責實施生產(chǎn)件批準。
4.4提交的生產(chǎn)件應取自有效生產(chǎn)過程——1小時或1個班次的生產(chǎn),規(guī)定的產(chǎn)量是連續(xù)生產(chǎn)300件,或者按顧客規(guī)定的數(shù)量進行。
4.5生產(chǎn)件批準的要求
4.5.1項目小組應完成下述文件、資料和樣品,提交顧客:
a)《生產(chǎn)件提交保證書》;
b)對顧客指定為《外觀項目》的零件,必須單獨提交《外觀批準報告》;
c)規(guī)定的產(chǎn)品樣品,當顧客有特殊要求時,須提供標準樣品;
d)產(chǎn)品設計資料,零件圖樣、技術(shù)規(guī)范,包括顧客提供的;
e)尚未記入在設計文件中,但已在該零件上更改并已得到顧客批準的更改文件;
f)產(chǎn)品的《尺寸評價報告》,以及《材料試驗報告》和《性能試驗報告》;
g)需要時,零件的檢驗和試驗用的輔助檢具(指夾具、樣板、模型等自制檢測器具)的合格證明資料;
h) 過程流程圖、場地平面布置圖;
i) DFMEA報告(如具有設計責任時)、PFMEA報告;
j) 控制計劃(試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段);
k) 《測量系統(tǒng)分析報告》;
l)《初始過程能力研究報告》;
m) 產(chǎn)品規(guī)范或過程更改向顧客提出批準;
n) 具有資格的實驗室文件或復印件;
o)其它包含顧客的特殊要求的文件或記錄。
4.5.2對于上述文件,如顧客有指定格式或要求,按顧客格式進行。
4.5.3對于上述資料和樣品,不論顧客要求提交或者放棄提交批準,必須由總工程師組織有關部門進行內(nèi)部批準。
4.5.4提交等級應符合顧客要求,如顧客無要求時按等級3提交PPAP。
4.5.5無論是顧客或者內(nèi)部,沒有通過批準時,由技術(shù)質(zhì)量部組織責任部門進行原因分析,制訂糾正措施。改進后,再次提交內(nèi)部批準或顧客批準。
4.6供應商的PPAP
4.6.1由技術(shù)質(zhì)量部負責進行供應商PPAP工作。技術(shù)質(zhì)量部組織生產(chǎn)采購部對供應商提交的首批樣件及其自檢報告進行批準,合格后才能進行批量供貨。
先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃控制程序
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