1.紅塔仁恒需求調(diào)查(doc)
紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化 管理系統(tǒng)(ERP)需求調(diào)研報(bào)告 (第二稿) 廣州萬(wàn)迅電腦軟件有限公司 [pic] 2001年12年20日 目 錄 1. 概述 3 2. 決策層需求 5 2.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)信息 5 2.2 業(yè)務(wù)運(yùn)作信息 6 2.3 其他必要的信息 7 3. 管理層及業(yè)務(wù)層需求 8 3.1 銷售部需求分析 8 3.2 供應(yīng)部需求分析 11 3.3 技術(shù)部需求分析 16 3.4 生產(chǎn)部需求分析 18 3.5 設(shè)備部需求分析 21 3.6 財(cái)務(wù)部需求分析 23 3.7 人力資源部需求分析 25 3.8 信息部需求分析 26 4. 現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析 28 4.1 核心業(yè)務(wù)流程 28 4.2 存在問(wèn)題 28 4.3 改進(jìn)建議 30 1. 概述 珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)紅塔仁恒紙業(yè)有限公司是由云南紅塔集團(tuán)所屬的云 南紅塔實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司和維爾京群島仁恒國(guó)際投資有限公司于 1991年共同投資興建的大型現(xiàn)代化造紙企業(yè)。 　　 公司投資總額20億人民幣，注冊(cè)資本9800萬(wàn)美元，占地面積34萬(wàn) 平方米，其中廠房面積為17萬(wàn)平方米。主要技術(shù)裝備分別從美國(guó) 、德國(guó)、法國(guó)、奧地利、日本、芬蘭等國(guó)家引進(jìn)。公司有二條造 紙生產(chǎn)線，一號(hào)紙機(jī)于94年12月正式投產(chǎn)，主要生產(chǎn)“紅塔”牌高 檔涂布白卡紙（定量為180~350g/m2的系列卷筒、平板和舌頭卡紙 ），年設(shè)計(jì)能力4.5萬(wàn)噸,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到九十年代國(guó)際先進(jìn)水平。 二號(hào)紙機(jī)于99年12月正式投產(chǎn)，主要生產(chǎn)“紅塔”牌高級(jí)包裝紙板 （定量為150~400g/m2的系列卷筒、平板、舌頭卡紙及液體飲料包 裝紙和口杯紙等），年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力17.5萬(wàn)噸。 公司現(xiàn)有員工896人，擁有一支占員工總數(shù)32%的具有各學(xué)科大中 專學(xué)歷和研究生學(xué)歷的科技人員隊(duì)伍，從事研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)并取 得了豐厚的成果。雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的產(chǎn)品檢測(cè)儀器，使公 司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高并于97年順利通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn) 證。 “紅塔”牌高檔涂布白卡紙?jiān)诰頍?、醫(yī)藥、食品、化妝品和生活用 品等方面廣泛使用，有效地替代了進(jìn)口，改變了國(guó)內(nèi)高檔涂布白 卡紙完全依賴進(jìn)口的局面。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為依托，向高 檔次、高技術(shù)含量、高附加值、高效益的高檔包裝紙板發(fā)展，走 質(zhì)量效益型的道路，創(chuàng)一流的現(xiàn)代化造紙企業(yè)，是“紅塔人”的信 念和追求。局面。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以科技為依托，向高檔次、高 技術(shù)含量、高附加值、高效益的高檔包裝紙板發(fā)展，走質(zhì)量效益 型的道路，創(chuàng)一流的現(xiàn)代化造紙企業(yè)，是“紅塔人”的信念和追求 。 為了向更有競(jìng)爭(zhēng)力公司的目標(biāo)邁進(jìn)，管理層希望引入先進(jìn)的管理系 統(tǒng)，把全公司的設(shè)備、物流、信息流、資金流統(tǒng)籌管理，從而降低 成本，提高效益。 紅塔仁恒組織架構(gòu)圖如下： [pic] 2. 決策層需求 作為企業(yè)管理的最高層次，決策層的核心任務(wù)是就影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和 內(nèi)容，及影響企業(yè)生存和發(fā)展的重大問(wèn)題、事件進(jìn)行思考并做出決策，同 時(shí)監(jiān)控和指引企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中完成自 己的使命和目標(biāo)。 對(duì)于紅塔仁恒決策層來(lái)說(shuō)，主要的信息需求是決策支持性的分析報(bào)告和報(bào) 表，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)和業(yè)務(wù)運(yùn)作這兩方面的信息。其他的需求包括 必要的事務(wù)性和輔助性信息。 2.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)信息 2.1.1 企業(yè)環(huán)境 作為造紙行業(yè)，環(huán)境因素對(duì)紅塔仁恒經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有著一定的影響。企業(yè)決策 層需要定期及不定期地獲得相關(guān)的綜合性或?qū)ｎ}分析報(bào)告，以了解企業(yè)環(huán) 境因素變化及發(fā)展趨勢(shì)，相關(guān)的重大事件及其影響等，作為企業(yè)戰(zhàn)略性決 策的依據(jù)。這些因素主要有以下方面： 宏觀發(fā)展環(huán)境對(duì)紙業(yè)發(fā)展的影響 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
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