3.1-質量方針和質量目標(doc)
1. 質量方針 實現(xiàn)高質量，百分之百體現(xiàn)顧客的基本期望； 產(chǎn)品質量及安全性能百分之百令人滿意才能投放市場； 百分之百滿足對顧客的承諾。 2. 質量目標 建立高素質的員工隊伍和高效的質量管理體系； 外協(xié)零部件送檢合格率≥98%； A級品率100%； 市場無批量質量事故發(fā)生（≤50臺）； 冰箱SCR（社會返修率）值≤10%；洗衣機SCR（社會返修率）值≤17%； 3. 為達到制定的質量方針和目標,公司必須: a) 本公司要以先進的技術不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以最好的質量和最高的效率保持企業(yè)的生 命力，以顧客為中心實現(xiàn)我們對顧客的承諾。 b) 本方針與伊萊克斯集團公司總體經(jīng)營方針相適應、協(xié)調，它是公司經(jīng)營方針的重要 組成部分，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進的承諾。 c) 本方針為制訂和評審質量目標提供了框架，公司與質量有關的各部門每年應在此基 礎上制定相應的質量目標，以確保公司質量目標的實現(xiàn)。 d) 各級領導要將質量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次，使全體員工正確理 解并堅決執(zhí)行。 e) 公司應不斷地對質量方針進行適宜性評審，必要時可對其進行修改以適應公司內(nèi)外 環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評審控制程序》。 f) 對質量方針的批準、發(fā)布、修改等應進行控制，執(zhí)行《管理文件控制程序》。 |修改序號|文件更改通知單編|生效日期 |修改序號|文件更改通知單編 |生效日期 | | |號 | | |號 | | |C/1 |QC-03-017 |2003-3-20 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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