31 管理診斷內(nèi)容(doc)
HR講座系列之三十一：管理診斷內(nèi)容 組織管理診斷與咨詢服務可以分為兩個過程， 首先是診斷，其目的是發(fā)現(xiàn)問題； 繼而進行咨詢，其目的是解決問題。 診斷主要包括以下內(nèi)容： 背景分析 基本思路：基本了解企業(yè)組織機構運行的外部和內(nèi)部環(huán)境，為進一步的進行診斷工作提 供依據(jù)和素材。 診斷內(nèi)容： 企業(yè)外部環(huán)境 企業(yè)行業(yè)特性、經(jīng)營現(xiàn)狀和經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)務特性與主要業(yè)務流程 管理系統(tǒng)和組織機構分析 基本思路： 通過對企業(yè)組織機構和管理崗位組成、功能和運行狀況的分析，考察——組織機構和管理 崗位的結構、功能的完整性、合理性、清晰性 組織中機構和崗位職務、職責、職權的完整性和合理性。 管理工作流程的合理性和順暢性 診斷內(nèi)容： 組織機構——現(xiàn)有的組織機構設置狀況 高層領導管理層次、管理幅度、管理分工是否明確和合理 高層領導職務、職責、職權是否一致 各部門職務、職責、職權是否一致 各部門在目前的組織系統(tǒng)中的作用 各部門分工、隸屬、合作關系是否明確 管理崗位： 管理崗位和管理崗位體系 管理崗位職務、職責和職權的一致性 管理崗位任務量與配備人員數(shù)量與素質適應狀況 組織運行： 權力指揮系統(tǒng)的完整性、合理性 管理制度的完善及可行性、嚴肅性、有效性 管理信息采集、傳遞、使用的及時性、準確性、有效性 人力資源管理制度診斷 基本思路：通過對企業(yè)人員考核、開發(fā)和激勵機制的分析，診斷企業(yè)現(xiàn)有人事管理功能 的完整性、合理性和清晰性。 診斷內(nèi)容： 績效考核制度： 考核要素、標準、權重及相互關系 考核的工作程序分析：評價主體、評價程序、監(jiān)督和制衡機制 績效考核和其他人員管理制度的相互關系 激勵機制： 薪酬制度的合理性 非物質激勵措施的完整性和合理性 人力資源的開發(fā)機制： 招聘、調(diào)整、晉升的程序和方法 員工培訓和發(fā)展的程序和方法 　　 人員分析 企業(yè)高層領導的知識、能力、個性的分析 企業(yè)中層管理者的知識、能力、個性、專業(yè)、年齡的個體和總體分析，以及管理人員素 質與現(xiàn)有管理崗位的一致性。 人際合作關系分析 企業(yè)凝聚力現(xiàn)狀及原因 員工人際合作氛圍分析
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