CI的導入
　　CI的導入要面臨許多問題，時間，時機，員工教育，對外宣傳，資金，管理實施等等。

一、導入時機的確定

企業(yè)開發(fā)并導入CI，都有一定的動機存在。CI導入的可能實際和動機，有如下幾種情況：

1）新公司成立，合并成企業(yè)集團，這是實施CI的最佳時機。新公司沒有舊有形象，也沒有既有價值， CI的引進是必然的。

2）創(chuàng)業(yè)周年紀念，是老企業(yè)改變舊形象的契機。

3）企業(yè)擴大經(jīng)營內容，朝向多種化經(jīng)營。由于事業(yè)領域的擴大，過去的企業(yè)形象和現(xiàn)在的企業(yè)現(xiàn)狀之間產生偏差，需要采用CI對認同重新構造。

4）軍海外市場，參與國際化經(jīng)營，沒有CI是行不通的。

5）新產品的開發(fā)與上市，可收到促銷和塑造企業(yè)形象的雙重作用。

1） 改善經(jīng)營危機，扭轉事業(yè)停滯狀況。

2） 消除負面印象，統(tǒng)一企業(yè)時態(tài)與企業(yè)形象的關系。



　　二、導入的周期

　　國外企業(yè)的一般性周期是10年。導入部分一般在2-3年左右，最少的也在1—1·5年之間。

　　因為CI在運作中不斷地解決問題，也會不斷地碰到問題。因此可以說，CI是一種有起點無重點的運作。應在第一次CI的基礎上，不斷總結反思，指定出進一步的計劃，大綱，在導入階段完成后，開始不如第二階段，以求企業(yè)形象或得不斷提升。



　　三、導入的關鍵性問題

　　許多導入CI的企業(yè)既有成功的經(jīng)驗，也有不可避免地獲取了一些失敗的教訓。因此在實施CI時，應給予下列問題以足夠的重視：

1） 企業(yè)決策者應對CI有足夠的認識和堅定的意志。CI關乎企業(yè)未來的發(fā)展，不是隨便一個部門便可作出決定的。同樣，沒有下屬部門和全體員工的認同和響應，也是辦不成事的，同時，決策者的審慎態(tài)度和眼光，水準也是CI成功的關鍵之一。

2） CI委員會作為具體執(zhí)行單位，其人員必須飽含工作熱情又具備CI的專業(yè)能力。

3） CI是發(fā)展的，運動著的。CI絕不是只停留在手冊中的時髦文章，它在操作中發(fā)展，以發(fā)展促完善，并以螺旋式規(guī)律上行，循環(huán)往復，不斷邁向新高度。

4） CI不等于VI。CI如果僅完成了VI的工作，對企業(yè)來講，起不了治本的作用。沒有精神實質作基礎，再漂亮的外表也只是曇花一現(xiàn)。只能務實求本，認識真正意義上的MI，BI，才能使VI的投資不會白費。

5） 在對待專業(yè)公司上，既不能任其大包大攬，也不能只讓其言聽計從。協(xié)調好與專業(yè)公司的關系，擺正各自位置，經(jīng)常行地溝通，才能最大限度地發(fā)揮各自的作用。



　　四、CI的投資

導入CI的資金投入，實際上應看作是“投資”而不是“開支”，并且是一種開發(fā)性投資，屬于延期性投資或固定資金投資，不是短期內便可收回的。通常要2—3年后才能出現(xiàn)明顯效果，數(shù)年后方能見到成績。它與硬投資不同，是一種軟投資，同時是有極高回報的。另外，維護費也不可見輕，在CI運作中出現(xiàn)的偏差和不理想處應及時糾正，以免造成更大的損失。

CI的投資費用包括：

`企業(yè)實態(tài)調查及企劃費

`設計開發(fā)費

`導入規(guī)劃費

`每年必須的CI維護費



　　五、發(fā)布

在CI的作業(yè)項目完成到一定程度，應適時地向相關人士傳達企業(yè)新的形象信息，讓各方人士準確無誤，快速及時地了解發(fā)生了什么改變，以及為什么改變，改變的好處在哪些方面等等。

1） 對內發(fā)布

目的

企業(yè)內部員工，不僅是傳遞企業(yè)形象的媒體，更是真正影響企業(yè)形象的人。如果在CI發(fā)表時期，內部員工發(fā)生下述反應：

`完全不知道公司的CI對手是誰。

`根本不知道CI是什么。

`無法根據(jù)CI與自己的日常工作有什么關聯(lián)。

`不理解公司發(fā)表CI的目的，過程和重點運作。

`不清楚公司所制定的新理念為何。

`當外人詢問公司CI計劃時，不知如何說明。

`對公司的CI進展無興趣，不探討。

`對于公司的新標志，新識別不熟悉，也不覺得有什么好。

`最初，公司也沒有認真考慮是否導入CI，甚至想用其他方法取代它。

如果出現(xiàn)上述情況，CI的啟動將會很被動，。因此，應先在內部做好傳達工作，并適當調整后，再對外發(fā)表。

2） 對內發(fā)表的方針和內容

`實施CI的進展。

`CI的意義以及感公司實施CI的原因。

`公司員工與CI的關聯(lián)和必要的心理。

`實施CI的過程。

`詳細說明新的企業(yè)理念。

`詳細介紹新的企業(yè)標志，使員工產生感情上的認同。

`設計的管理和應用，要求嚴格按照手冊執(zhí)行。

3） 對外發(fā)表

目的

向企業(yè)相關者明確傳達公司的CI主旨，使其早日熟悉新的企業(yè)精神，盡早建立企業(yè)的全新形象。

對外發(fā)表的媒體和手段確定。

對外發(fā)表應準備相關材料：

`有關導入CI的新聞稿。

`有關導入CI的說明傳單。

`新設計的宣傳廣告。

`新設計運用于商品或宣傳品上的照片。



　　六、具體項目的導入

導入CI具體項目的過程也許相當長。因為除了新建企業(yè)外，都可能有一個老形象的共存期。例如：某企業(yè)在舊形象時期，還 有大量的信封，信紙等辦公用品未能用完， 完全丟棄浪費太大，就有可能出現(xiàn)用舊的信封，信紙發(fā)送新形象信息的情況，這些問題一定要根據(jù)實際情況酌情處理，盡可能將改變形象的損失降低至最小。

如果企業(yè)具有大規(guī)模更換形象的經(jīng)濟實力，可以大造聲勢，全方位導入，大面積鋪開，使得新形象在極短的時間內形成沖擊，有利于形成印象深刻的記憶。

在視覺項目導入的過程中有一些問題要注意：

`視覺項目的制作工藝要有一定的水準，不可以太粗糙，從而破壞了對新形象的第一印象。

`視覺項目制作規(guī)范要嚴格執(zhí)行，保證新形象的統(tǒng)一性。

`視覺項目早導入過程中如果遇到設計與制作工藝等實際操作有矛盾時，應及時與設計師研究，盡快調整方案。



　　七、導入計劃的結束

CI導入計劃的結束，只是CI計劃的一個工作時間段的結束，他的實施和管理發(fā)展，是一項長期的戰(zhàn)略。為了有效地結束導入工作，開展好下一個步驟的工作，一進行以下活動：

1） 為了CI的管理和發(fā)展，考慮組織專門的部門或組織來進行工作。如成立第二次CI委員會，可考慮把CI列為企業(yè)的例行活動。

2） 建立有關第二次CI計劃的立案。

3） CI設計系統(tǒng)在初次導入時，往往不夠完整，所以定期的管理和維護是很重要的。

4） 制定提高員工精神的宣傳活動。

5） 對CI導入后，企業(yè)理念的變化及其他方面的成果與預期的目標作經(jīng)常性的測定，從而不斷矯正CI計劃的正確方向。



　　八、CI的實施管理

CI在設計開發(fā)以及導入完成之后，應不分時空地向相關者持續(xù)不斷地傳達企業(yè)情報，使企業(yè)逐漸在相關者心目中樹立起良好而穩(wěn)固的形象。

CI委員會不僅從事CI計劃，執(zhí)行，管理的運作，還要承擔定期對CI進度，品質，成本的核對與檢查，督導和控制，引導CI的正?；\作。

CI手冊建立之后，無論企業(yè)經(jīng)營者與員工都應努力維護一個一致的企業(yè)形象，不可以視其可有可無，或任意修改。如需重大變動，應通過CI委員會共同討論決定，以免誤導企業(yè)形象。



　　九、CI的運作維護

在CI的導入完成之后，并不意味著萬事大吉，可以馬放南山了。因為在CI的運作過程中，還將出現(xiàn)各種各樣的問題：

1） 在具體的視覺傳遞工作中，對于初始設計的忠實度是否能夠保證，有無修改等違背設計樣本的事情發(fā)生？

2） 已經(jīng)導入實施CI計劃工作是否存在一些與實際情況發(fā)生矛盾的問題，這些問題是否采取了積極的態(tài)度去調整，解決？

3） 是否按照計劃定期進行CI效果測評，并以所得出的結論指導維護工作，矯正CI方向？

4） 有無對CI計劃重大誤解的執(zhí)行機構或個人，是否時常對員工施行CI縱身教育？

5） 是否定期總結前階段CI工作的計劃完成情況？

6） 在控制費用和成本的過程中，是否合理？



　　十、CI的效果評估

為了給CI進一步提高獲得依據(jù)，必須對CI作一些階段性測定。測定可通過統(tǒng)計方法考察企業(yè)銷售金額和利益增長與廣告費的增長率來獲得。