××集團(tuán)綜合管理手冊(cè)

綜合管理手冊(cè)
一、××(集團(tuán))總公司以GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24000：1996 idt ISO14000:1996 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立一體化的綜合管理體系,將全面質(zhì)量管理（TQM）的要旨貫穿體系運(yùn)作之中，同時(shí)逐步運(yùn)用六個(gè)西格瑪質(zhì)量計(jì)劃的理念和方法作為持續(xù)改進(jìn)的重要工具，并按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系--要求》、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996《環(huán)境管理體系--規(guī)范及使用指南》、OHSAS18000/《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標(biāo)準(zhǔn)》申請(qǐng)第三方認(rèn)證。
二、我任命最高管理層的一名成員為管理者代表，代表我全權(quán)負(fù)責(zé)推行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)工作，對(duì)綜合管理體系進(jìn)行監(jiān)控。
三、《綜合管理手冊(cè)》是××（集團(tuán)）總公司綜合管理體系的綱領(lǐng)性文件，用以統(tǒng)一和規(guī)范集團(tuán)總公司的管理活動(dòng)。我宣布從2001年02月01日起04版《綜合管理手冊(cè)》生效。全體職工必須貫徹執(zhí)行方針和目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行綜合管理體系文件。
四、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè) 躋身世界500強(qiáng)
以國(guó)際航運(yùn)為主業(yè)，拓展綜合物流業(yè)，優(yōu)化陸上產(chǎn)業(yè)；以科技進(jìn)步為動(dòng)力，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，由傳統(tǒng)的遠(yuǎn)洋運(yùn)輸企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變成為一個(gè)以國(guó)際航運(yùn)為依托的現(xiàn)代物流企業(yè)，經(jīng)過(guò)10年努力，躋身世界500強(qiáng)。
五、方針
正確決策、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與人文環(huán)境和自然資源的協(xié)調(diào)與發(fā)展。
1.實(shí)現(xiàn)決策的民主化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
2.健全管理制度，實(shí)施系統(tǒng)化管理。
3.為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
4.以符合法律法規(guī)及其他相關(guān)要求為前提。
5.努力減少資源的耗用,預(yù)防和減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
6.以安全為企業(yè)生命線。
7.以人為本，創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。
8 建立質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生意識(shí)并滿足顧客和法律法規(guī)的要求；
9 制定和簽發(fā)質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生的方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)年度目標(biāo)和指標(biāo)；
10 確保綜合管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

總 裁：

日 期：二○○一年二月一日



公司簡(jiǎn)介

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××運(yùn)輸集團(tuán)（簡(jiǎn)稱××集團(tuán)）是以國(guó)際航運(yùn)為主業(yè)的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。
××集團(tuán)擁有和經(jīng)營(yíng)著500余艘現(xiàn)代化商船，包括集裝箱船、干散貨船、雜貨船、客運(yùn)船、特種船和油輪等，共計(jì)2200萬(wàn)載重噸，規(guī)模居世界前列。中遠(yuǎn)集團(tuán)數(shù)百家國(guó)內(nèi)外成員企業(yè)形成了以北京為中心，以香港、日本、新加坡、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲、澳大利亞、南非和西亞等九大區(qū)域?yàn)檩椛潼c(diǎn)的全球航運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，航線遍及世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1500多個(gè)港口，為工貿(mào)界提供全球性海上運(yùn)輸服務(wù)。
追求完美的服務(wù)是激勵(lì)××集團(tuán)不斷前進(jìn)的巨大動(dòng)力。××集團(tuán)一貫嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)際海事公約和國(guó)家法規(guī)，特別重視質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生管理等新理論、新標(biāo)準(zhǔn)和新方法的運(yùn)用，不斷采用新技術(shù)，提高綜合管理水平，以保證運(yùn)輸質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高公司的價(jià)值，發(fā)揮國(guó)家主力船隊(duì)的作用，使社會(huì)和客戶、相關(guān)方和員工滿意。
××運(yùn)輸(集團(tuán))總公司是××集團(tuán)的核心企業(yè)，是集團(tuán)成員單位的出資者，擔(dān)負(fù)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的責(zé)任，對(duì)各成員單位有監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和服務(wù)的職能。
××（集團(tuán)）總公司現(xiàn)有職工約300人，擁有為顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)、周到服務(wù)的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
××（集團(tuán)）總公司以決策方案為產(chǎn)品，注重決策質(zhì)量，力爭(zhēng)企業(yè)價(jià)值最大化，保證政府、投資者和其他利益相關(guān)方滿意。

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