CEAC-2202企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案(doc)
國(guó)家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證項(xiàng)目 課程 CEAC-2202 企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案 （ 學(xué)員手冊(cè) ） [pic] 個(gè)人信息 姓 名：＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)課程：＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)日期：＿＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿ 職 務(wù)：＿＿＿＿＿＿＿ 聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿ 手 機(jī)：＿＿＿＿＿＿＿ 傳 真：＿＿＿＿＿＿＿ 家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿ 郵 編：＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿ 目 錄 一. 課程介紹 1 CEAC-22課程介紹 1 CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式 1 教師自我介紹 2 自我介紹 3 團(tuán)隊(duì)劃分 4 學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 6 給自己擬定一個(gè)可行的計(jì)劃： 6 二. 案例分析 7 閱讀案例并回答以下問(wèn)題 7 案例 8 背景： 8 公司部門構(gòu)成： 8 IT調(diào)研 8 其它形式 9 討論 分析商業(yè)需求 11 總結(jié) 12 進(jìn)度 14 知識(shí)準(zhǔn)備 15 總結(jié) 15 討論 16 進(jìn)度 18 進(jìn)度 19 知識(shí)準(zhǔn)備 20 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 建立外部的DNS服務(wù)器 22 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 準(zhǔn)備安裝Exchange 2000 26 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 安裝Exchang2000 30 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 安裝Exchange 后的檢查 32 總結(jié) 36 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)建郵箱 41 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置郵件客戶端 44 測(cè)試 同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 46 測(cè)試 不同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 47 進(jìn)度 51 知識(shí)準(zhǔn)備 52 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置其他的客戶端 53 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 設(shè)置一個(gè)郵箱多個(gè)地址 56 項(xiàng)目陳述 56 總結(jié) 58 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 設(shè)置郵箱的權(quán)限、大小、地址簿、分發(fā)表 60 進(jìn)度 64 知識(shí)準(zhǔn)備 65 練習(xí) 發(fā)送垃圾郵件 65 練習(xí) 拒絕垃圾郵件 68 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 完善垃圾郵件的處理 70 總結(jié) 73 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) 配置即時(shí)消息服務(wù) 74 1 課程介紹 [pic] 1 CEAC-22課程介紹 CEAC- 22系列課程從解決實(shí)際問(wèn)題的角度出發(fā)，以整個(gè)項(xiàng)目的模擬實(shí)現(xiàn)來(lái)組織知識(shí)內(nèi)容，處處 滲透著項(xiàng)目管理的理念。 2 CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式 |形式 |說(shuō)明 | |案例 |課程以解決案例中的實(shí)際問(wèn)題為主線 | |需求分析 |分析案例中的商業(yè)需求從而得出技術(shù)需求 | |知識(shí)講解 |教師講解有關(guān)理論知識(shí) | |討論 |小組以討論的形式解決問(wèn)題 | |項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) |項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 | |總結(jié) |階段性總結(jié)所學(xué)知識(shí) | |提高 |學(xué)習(xí)更深層次問(wèn)題的解決 | |Tech |技術(shù)角，可以獲得相關(guān)復(fù)雜技術(shù)的專業(yè)知識(shí) | |Corner | | |展望 |認(rèn)識(shí)到所學(xué)知識(shí)在相關(guān)知識(shí)體系中的位置 | [pic] 3 教師自我介紹 姓 名： 職 務(wù)： 聯(lián)系電話： E－MAIL： 其他信息： [pic] 4 自我介紹 同組的人互相介紹 5 團(tuán)隊(duì)劃分 小組成員列表 1. ＿＿＿＿＿＿（組長(zhǎng)） 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ [pic] 學(xué)習(xí)是一件循序漸進(jìn)的事情，任何的停歇或者激進(jìn)動(dòng)將導(dǎo)致效率的下降，甚至一無(wú)所 成。 [pic] 6 學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 7 給自己擬定一個(gè)可行的計(jì)劃： 2 案例分析 [pic] 1 閱讀案例并回答以下問(wèn)題 1. 案例中所描述的企業(yè)有幾個(gè)部門？每個(gè)部門的主要IT設(shè)備有哪些？ 2. 當(dāng)前該企業(yè)的信息交流是如何實(shí)現(xiàn)的？ 3. 該企業(yè)各部門對(duì)郵件系統(tǒng)的要求是什么 4. 在這些部門的要求之外，你作為CTO，會(huì)對(duì)郵件系統(tǒng)的建設(shè)提出什么樣的建議 案例 1 背景： 鴻嘉公司成立于2000年12月，主要經(jīng)營(yíng)新聞紙的進(jìn)出口何轉(zhuǎn)口貿(mào)易?？偛吭O(shè)在北京市 海淀區(qū)的海泰大廈，在大興縣設(shè)有倉(cāng)庫(kù)。在上海和深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司僅成立一年 多，但是業(yè)務(wù)發(fā)展很快，目前客戶主要分布在以中國(guó)大陸為主的東亞地區(qū)。準(zhǔn)備在2002 年上半年在韓國(guó)的漢城和越南的河內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)。 由于業(yè)務(wù)分散，公司從創(chuàng)建初期就大量使用各種信息技術(shù)。例如，在公司內(nèi)組建內(nèi)部 局域網(wǎng)，并連入Internet。公司業(yè)務(wù)往來(lái)中大量使用了電子郵件。作為公司網(wǎng)管，公司 要求你建立合適的電子郵件系統(tǒng)。 2 公司部門構(gòu)成： 總部設(shè)有五個(gè)部門：財(cái)務(wù)部、人事部、進(jìn)口部、出口部和庫(kù)管運(yùn)輸部，上海和深圳的 員工屬于進(jìn)口部。準(zhǔn)備再錄用一批員工參與韓國(guó)和越南的業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)在2002年底公司將 有員工300人。 |辦公地點(diǎn)|部門 |人數(shù) |計(jì)算機(jī)數(shù)| |北京 |財(cái)務(wù)部 |25人 |25臺(tái) | | |人事部 |15人 |5臺(tái) | | |進(jìn)口部 |60人 |30臺(tái) | | |出口部 |30人 |15臺(tái) | | |庫(kù)管運(yùn)輸部 |100人 |5臺(tái) | |上海 |進(jìn)口部 |30人 |15臺(tái) | |深圳 |進(jìn)口部 |25人 |15臺(tái) | |漢城 |進(jìn)口部 |5人 |5臺(tái) | |河內(nèi) |進(jìn)口部 |5人 |5臺(tái) | 3 IT調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 公司總部在公司創(chuàng)建時(shí)就架設(shè)了內(nèi)部100M局域網(wǎng)。員工的用機(jī)基本上使用Windows 2000操作系統(tǒng)。出差員工的筆記本使用Windows ME操作系統(tǒng)。公司各辦公地點(diǎn)都通過(guò)ISDN上網(wǎng)，大興倉(cāng)庫(kù)使用電話撥號(hào)上網(wǎng)。 公司申請(qǐng)了hongar.com的域名，并有自己維護(hù)的網(wǎng)頁(yè)。 郵件使用現(xiàn)狀 電子郵件已成為公司業(yè)務(wù)中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是公司目前沒(méi)有自己的郵件系統(tǒng) 。所有員工都在使用ISP提供的免費(fèi)郵件。這帶來(lái)了很多不便，例如sina減小郵箱容量時(shí) ，就曾經(jīng)有員工丟失了很多有價(jià)值的郵件。并且公司還發(fā)現(xiàn)國(guó)外一些服務(wù)器拒收地址以 sina.com或263.net為后綴的郵件。 公司CEO希望改變目前郵件混亂的現(xiàn)狀，要求你提出相應(yīng)的報(bào)告。公司近期內(nèi)有一個(gè) 并購(gòu)計(jì)劃，CEO希望并購(gòu)以后可以使用統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)。 各部門調(diào)研 經(jīng)過(guò)調(diào)查，公司各部門員工目前郵箱的使用量大約為10M，其中庫(kù)管部門要少一些。 其中公司員工內(nèi)部郵件與外部郵件之比大約是51：49，而內(nèi)部員工之間的郵件一般也比 較大。公司員工在早上上班時(shí)同時(shí)接收自己的郵件，造成早上網(wǎng)絡(luò)非常慢。公司員工有 時(shí)需要通過(guò)郵件傳遞一些大附件，例如項(xiàng)目報(bào)表等，這些附件大概在5M到10M，由于網(wǎng)速 慢經(jīng)常造成超時(shí)。他們只能在晚上網(wǎng)絡(luò)不忙時(shí)加班來(lái)發(fā)送這些郵件。 公司希望今后的郵件系統(tǒng)可以使用以hongar.com結(jié)尾的郵箱地址，這樣被認(rèn)為有利于 提高公司的企業(yè)形象。 庫(kù)管運(yùn)輸部等部門經(jīng)理希望客戶端計(jì)算機(jī)可以飼服的提示有新郵件到達(dá)，如果不在計(jì) 算機(jī)旁最好可以通過(guò)手機(jī)短信息等方式提示收件人。 安全要求 總經(jīng)理由于業(yè)務(wù)繁忙，有很多郵件是秘書(shū)代為回信的。無(wú)法確定哪些信可以給秘書(shū)看 而哪些不能。 避免垃圾郵件使用公司的郵件服務(wù)發(fā)送。 即時(shí)信息傳遞 公司有一些業(yè)務(wù)需要不在同一辦公地點(diǎn)的員工及時(shí)的交換他們的想法。目前員工們使 用例如OICQ之類的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣無(wú)法控制員工是否在和公司內(nèi)部人員對(duì)話 ，是否在說(shuō)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題。公司發(fā)現(xiàn)使用OICQ以來(lái)大大降低了員工的工作效率。 4 其它形式 根據(jù)需求，又了解了一些ISP為企業(yè)設(shè)計(jì)的郵件解決方案，以下為sina的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： | | |新浪企業(yè)郵箱資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | | | | | |[pic] | |企業(yè)郵箱特別功能簡(jiǎn)介 | | | | | |企業(yè)用戶可在所購(gòu)買的郵箱空間中自由設(shè)置單個(gè)郵箱空間大小并增加、刪減郵箱。 | |企業(yè)用戶可以使用郵件列表功能，一封郵件可以同時(shí)發(fā)給多個(gè)Email地址。 | | | | | |[pic] | |新浪企業(yè)郵箱年度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | | | | | |新浪企業(yè)郵箱提供靈活的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以適合各類企業(yè)、集團(tuán)或組織機(jī)構(gòu)的不同需求。 | |您可以根據(jù)自己情況進(jìn)行選擇。 | |（注：本系統(tǒng)要求企業(yè)用戶在所購(gòu)買的總郵箱空間中設(shè)置的單個(gè)郵箱空間至少為2M） | |郵箱空間 | |價(jià)格（/年） | |折扣率 | |實(shí)際價(jià)格(/年) | | | |10M | |150元 | |100% | |150元 | | | |50M | |700元 | |100% | |700元 | | | |100M | |1,200元 | |100% | |1,200元 | | | |200M | |2,400元 | |95% | |2,280元 | | | |300M | |3,600元 | |85% | |...
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