CEAC-2202企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案(doc)
國家信息化計算機(jī)教育認(rèn)證項目 課程 CEAC-2202 企業(yè)電子郵件系統(tǒng)解決方案 （ 學(xué)員手冊 ） [pic] 個人信息 姓 名：＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)課程：＿＿＿＿＿＿＿ 學(xué)習(xí)日期：＿＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿ 職 務(wù)：＿＿＿＿＿＿＿ 聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿ 手 機(jī)：＿＿＿＿＿＿＿ 傳 真：＿＿＿＿＿＿＿ 家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿ 郵 編：＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿ 目 錄 一. 課程介紹 1 CEAC-22課程介紹 1 CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式 1 教師自我介紹 2 自我介紹 3 團(tuán)隊劃分 4 學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 6 給自己擬定一個可行的計劃： 6 二. 案例分析 7 閱讀案例并回答以下問題 7 案例 8 背景： 8 公司部門構(gòu)成： 8 IT調(diào)研 8 其它形式 9 討論 分析商業(yè)需求 11 總結(jié) 12 進(jìn)度 14 知識準(zhǔn)備 15 總結(jié) 15 討論 16 進(jìn)度 18 進(jìn)度 19 知識準(zhǔn)備 20 項目實現(xiàn) 建立外部的DNS服務(wù)器 22 項目實現(xiàn) 準(zhǔn)備安裝Exchange 2000 26 項目實現(xiàn) 安裝Exchang2000 30 項目實現(xiàn) 安裝Exchange 后的檢查 32 總結(jié) 36 項目實現(xiàn) 創(chuàng)建郵箱 41 項目實現(xiàn) 配置郵件客戶端 44 測試 同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 46 測試 不同郵件服務(wù)器郵件的收發(fā) 47 進(jìn)度 51 知識準(zhǔn)備 52 項目實現(xiàn) 配置其他的客戶端 53 項目實現(xiàn) 設(shè)置一個郵箱多個地址 56 項目陳述 56 總結(jié) 58 項目實現(xiàn) 設(shè)置郵箱的權(quán)限、大小、地址簿、分發(fā)表 60 進(jìn)度 64 知識準(zhǔn)備 65 練習(xí) 發(fā)送垃圾郵件 65 練習(xí) 拒絕垃圾郵件 68 項目實現(xiàn) 完善垃圾郵件的處理 70 總結(jié) 73 項目實現(xiàn) 配置即時消息服務(wù) 74 1 課程介紹 [pic] 1 CEAC-22課程介紹 CEAC- 22系列課程從解決實際問題的角度出發(fā)，以整個項目的模擬實現(xiàn)來組織知識內(nèi)容，處處 滲透著項目管理的理念。 2 CEAC-22系列課程的表現(xiàn)形式 |形式 |說明 | |案例 |課程以解決案例中的實際問題為主線 | |需求分析 |分析案例中的商業(yè)需求從而得出技術(shù)需求 | |知識講解 |教師講解有關(guān)理論知識 | |討論 |小組以討論的形式解決問題 | |項目實現(xiàn) |項目的實現(xiàn)過程 | |總結(jié) |階段性總結(jié)所學(xué)知識 | |提高 |學(xué)習(xí)更深層次問題的解決 | |Tech |技術(shù)角，可以獲得相關(guān)復(fù)雜技術(shù)的專業(yè)知識 | |Corner | | |展望 |認(rèn)識到所學(xué)知識在相關(guān)知識體系中的位置 | [pic] 3 教師自我介紹 姓 名： 職 務(wù)： 聯(lián)系電話： E－MAIL： 其他信息： [pic] 4 自我介紹 同組的人互相介紹 5 團(tuán)隊劃分 小組成員列表 1. ＿＿＿＿＿＿（組長） 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 5. ＿＿＿＿＿＿ 工作單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E－MAIL：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ [pic] 學(xué)習(xí)是一件循序漸進(jìn)的事情，任何的停歇或者激進(jìn)動將導(dǎo)致效率的下降，甚至一無所 成。 [pic] 6 學(xué)習(xí)《企業(yè)電子郵件系統(tǒng)》課程后您希望達(dá)到： 7 給自己擬定一個可行的計劃： 2 案例分析 [pic] 1 閱讀案例并回答以下問題 1. 案例中所描述的企業(yè)有幾個部門？每個部門的主要IT設(shè)備有哪些？ 2. 當(dāng)前該企業(yè)的信息交流是如何實現(xiàn)的？ 3. 該企業(yè)各部門對郵件系統(tǒng)的要求是什么 4. 在這些部門的要求之外，你作為CTO，會對郵件系統(tǒng)的建設(shè)提出什么樣的建議 案例 1 背景： 鴻嘉公司成立于2000年12月，主要經(jīng)營新聞紙的進(jìn)出口何轉(zhuǎn)口貿(mào)易?？偛吭O(shè)在北京市 海淀區(qū)的海泰大廈，在大興縣設(shè)有倉庫。在上海和深圳設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司僅成立一年 多，但是業(yè)務(wù)發(fā)展很快，目前客戶主要分布在以中國大陸為主的東亞地區(qū)。準(zhǔn)備在2002 年上半年在韓國的漢城和越南的河內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)。 由于業(yè)務(wù)分散，公司從創(chuàng)建初期就大量使用各種信息技術(shù)。例如，在公司內(nèi)組建內(nèi)部 局域網(wǎng)，并連入Internet。公司業(yè)務(wù)往來中大量使用了電子郵件。作為公司網(wǎng)管，公司 要求你建立合適的電子郵件系統(tǒng)。 2 公司部門構(gòu)成： 總部設(shè)有五個部門：財務(wù)部、人事部、進(jìn)口部、出口部和庫管運輸部，上海和深圳的 員工屬于進(jìn)口部。準(zhǔn)備再錄用一批員工參與韓國和越南的業(yè)務(wù)。預(yù)計在2002年底公司將 有員工300人。 |辦公地點|部門 |人數(shù) |計算機(jī)數(shù)| |北京 |財務(wù)部 |25人 |25臺 | | |人事部 |15人 |5臺 | | |進(jìn)口部 |60人 |30臺 | | |出口部 |30人 |15臺 | | |庫管運輸部 |100人 |5臺 | |上海 |進(jìn)口部 |30人 |15臺 | |深圳 |進(jìn)口部 |25人 |15臺 | |漢城 |進(jìn)口部 |5人 |5臺 | |河內(nèi) |進(jìn)口部 |5人 |5臺 | 3 IT調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 公司總部在公司創(chuàng)建時就架設(shè)了內(nèi)部100M局域網(wǎng)。員工的用機(jī)基本上使用Windows 2000操作系統(tǒng)。出差員工的筆記本使用Windows ME操作系統(tǒng)。公司各辦公地點都通過ISDN上網(wǎng)，大興倉庫使用電話撥號上網(wǎng)。 公司申請了hongar.com的域名，并有自己維護(hù)的網(wǎng)頁。 郵件使用現(xiàn)狀 電子郵件已成為公司業(yè)務(wù)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。但是公司目前沒有自己的郵件系統(tǒng) 。所有員工都在使用ISP提供的免費郵件。這帶來了很多不便，例如sina減小郵箱容量時 ，就曾經(jīng)有員工丟失了很多有價值的郵件。并且公司還發(fā)現(xiàn)國外一些服務(wù)器拒收地址以 sina.com或263.net為后綴的郵件。 公司CEO希望改變目前郵件混亂的現(xiàn)狀，要求你提出相應(yīng)的報告。公司近期內(nèi)有一個 并購計劃，CEO希望并購以后可以使用統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)。 各部門調(diào)研 經(jīng)過調(diào)查，公司各部門員工目前郵箱的使用量大約為10M，其中庫管部門要少一些。 其中公司員工內(nèi)部郵件與外部郵件之比大約是51：49，而內(nèi)部員工之間的郵件一般也比 較大。公司員工在早上上班時同時接收自己的郵件，造成早上網(wǎng)絡(luò)非常慢。公司員工有 時需要通過郵件傳遞一些大附件，例如項目報表等，這些附件大概在5M到10M，由于網(wǎng)速 慢經(jīng)常造成超時。他們只能在晚上網(wǎng)絡(luò)不忙時加班來發(fā)送這些郵件。 公司希望今后的郵件系統(tǒng)可以使用以hongar.com結(jié)尾的郵箱地址，這樣被認(rèn)為有利于 提高公司的企業(yè)形象。 庫管運輸部等部門經(jīng)理希望客戶端計算機(jī)可以飼服的提示有新郵件到達(dá)，如果不在計 算機(jī)旁最好可以通過手機(jī)短信息等方式提示收件人。 安全要求 總經(jīng)理由于業(yè)務(wù)繁忙，有很多郵件是秘書代為回信的。無法確定哪些信可以給秘書看 而哪些不能。 避免垃圾郵件使用公司的郵件服務(wù)發(fā)送。 即時信息傳遞 公司有一些業(yè)務(wù)需要不在同一辦公地點的員工及時的交換他們的想法。目前員工們使 用例如OICQ之類的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件來實現(xiàn)。這樣無法控制員工是否在和公司內(nèi)部人員對話 ，是否在說與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題。公司發(fā)現(xiàn)使用OICQ以來大大降低了員工的工作效率。 4 其它形式 根據(jù)需求，又了解了一些ISP為企業(yè)設(shè)計的郵件解決方案，以下為sina的收費標(biāo)準(zhǔn)： | | |新浪企業(yè)郵箱資費標(biāo)準(zhǔn) | | | | | |[pic] | |企業(yè)郵箱特別功能簡介 | | | | | |企業(yè)用戶可在所購買的郵箱空間中自由設(shè)置單個郵箱空間大小并增加、刪減郵箱。 | |企業(yè)用戶可以使用郵件列表功能，一封郵件可以同時發(fā)給多個Email地址。 | | | | | |[pic] | |新浪企業(yè)郵箱年度收費標(biāo)準(zhǔn) | | | | | |新浪企業(yè)郵箱提供靈活的收費標(biāo)準(zhǔn)，以適合各類企業(yè)、集團(tuán)或組織機(jī)構(gòu)的不同需求。 | |您可以根據(jù)自己情況進(jìn)行選擇。 | |（注：本系統(tǒng)要求企業(yè)用戶在所購買的總郵箱空間中設(shè)置的單個郵箱空間至少為2M） | |郵箱空間 | |價格（/年） | |折扣率 | |實際價格(/年) | | | |10M | |150元 | |100% | |150元 | | | |50M | |700元 | |100% | |700元 | | | |100M | |1,200元 | |100% | |1,200元 | | | |200M | |2,400元 | |95% | |2,280元 | | | |300M | |3,600元 | |85% | |...
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