ISO9001試題（總體）(doc)
姓名： 公司： 日期： ISO9001：2000培訓試題 Result： of 100. 1. 問答填空題（每空1分，共30分） 1. ISO9001的管理體系是靠文件保證的,一個公司的ISO文件通常應該包括那四個階層? 一階： 二階： 三階： 四階： 2. ISO9001的過程模式中，核心的四大模塊是_________，__________ ,____________,和____________，這四大模塊也就是標準條文的5、6、7、8四個章節(jié) 。 3. ISO9001所說的企業(yè)資源包括哪三類? 答：A) B) C) 4. 人力資源管理最重要的，是確保每個人員的能力能夠勝任其崗位的要求。而確定崗位能 力要求應該從____________, _______________, _________________, ______________等四個方面考慮。 5. 標準條文第8章提到了哪4種監(jiān)控和測量? 答：A) B) C) D) 6. ISO9001中規(guī)定，完整的新產品設計和開發(fā)必須進行 、 、 、 、 和 。必要時對設計變更進行控制。 7. ISO9001 所指的“產品防護”包括： 、 、 、 、 。 2. 選擇題 （每題1分，共5分） 1．某公司工程部，在設計的某一階段制作樣品，送給客戶試用并在樣品上簽字，這項工 作應看作： A）設計驗證 B）設計確認； 2．而該公司品管部按照“設計說明書”對樣品進行檢查，并出具報告，這項工作應看作： A. 設計驗證 B）設計確認； 3. 公司的質量方針和質量目標應該由誰批準? A）管理代表；B）最高管理者；C）質量經理；D）任何人 4. 每個公司應該指定幾名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）隨便 5．工作中出錯不可怕，怕的是重復出現(xiàn)同樣的錯誤。所以很多公司都強調要“防止再發(fā) ”。這屬于ISO9001中的：A）糾正措施； B）預防措施 3. 判斷題（以下各題請在 “判斷結論”欄內打勾或打叉表示對或錯。）每題1分，共25分。 |序 |判斷結 |題 目 | |號 |論 | | |1 | |一個公司只能指定一名管理者代表。 | |2 | |“管理者代表”應該是專職的，不應兼任其他職務。 | |3 | |公司的最高管理者必須參加管理評審會議。 | |4 | |質量方針和目標一經提出就不再改變。 | |5 | |生產部的質量目標可以是“努力減少不良品，降低損耗” | |6 | |所有的客戶訂單都必須經過評審，并要保留書面的評審記錄。 | |7 | |從事與質量有關工作的人員都必須經過認可才能上崗。 | |8 | |設計輸出必須符合設計輸入要求 | |9 | |設計輸出的所有的圖樣都應經過簽署以表示已被批準。 | |10 | |每次設計變更都要重新進行評審、驗證和確認。 | |11 | |發(fā)給供應商的《采購單》必須清楚地描述要訂購的產品。 | |12 | |有時生產急需，可以在“采購單”中注明交期“盡快”，而不必限定 | | | |具體時間 | |13 | |包裝材料的供應商可以不評估。 | |14 | |設備供應商可以不評估。 | |15 | |每件產品都必須用標簽進行標識。 | |16 | |所有的材料必須要能追溯到最初的來源。 | |17 | |每個工作崗位都要提供書面的作業(yè)指導書。 | |18 | |有的原材料可以不經過IQC檢驗，直接由倉管人員檢驗入庫即可。| |19 | |規(guī)定的檢驗未完成之前，半成品不可以流入下工序（除非緊急放 | | | |行）。 | |20 | |最終試驗和檢驗報告必須永久保存，以便將來追溯。 | |21 | |產品檢驗狀態(tài)標識可以防止不合格的成品出廠。 | |22 | |客戶財產指的是客戶提供的原材料。 | |23 | |不良品經認真返修后可以直接出貨。 | |24 | |內部質量體系審核應該由品管部IPQC每天在生產線上進行。 | |25 | |質量方針必須包括“客戶滿意”和“持續(xù)改進”的含義。 | 4. 請判斷以下說法是否正確？如果不對，請說明相應條款以及相應的依據(jù)：（每題5分， 共40分） 1. 在審核培訓時，程序要求所有員工都必須建立個人教育訓練記錄卡，但品管部工號 為011的員工記錄沒有。 2. 品管部累積了大量客戶抱怨都未處理，例如08.24A客戶 3. 不合格品控制程序中規(guī)定，所有不合格品必須報請客戶批準后方可特采，但審核中 發(fā)現(xiàn)00.11.20生產的B產品的不合格品未經客戶批準特采即交貨 4. 不合格品控制程序中規(guī)定，生產中不合格品放置在紅色箱中，但在生產現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)： 不合格品有放在綠箱中和黃箱當中。 5. 在審核時發(fā)現(xiàn)008號工藝文件要求機器的速度是5秒/圈，但實際為3秒/圈 6. 問業(yè)務部013號業(yè)務員，業(yè)務員說要進行定單評審，但在回答評審內容時描述不清楚 ，與文件規(guī)定的不相符合 7. 在內部審核程序文件中規(guī)定一個星期進行一次全面的內部質量審核，但現(xiàn)半年都未 進行 8. 在品管部，審核員看到一份檢驗標準書規(guī)定產品的尺寸要求是25(0.1，但檢驗記錄 是25.2，最終判定結果是合格，審核員問為什么？品管主管回答：“因為只大0.1 ，對使用無任何影響?！?～end～
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