ISO9001：2000內(nèi)審員試卷(doc)
IASG 質(zhì)量體系要求 注冊內(nèi)審員 文種：中文 卷別：A ISO9001:2000內(nèi)部質(zhì)量審核員考試試卷 單位： 姓名： 得分： 第一部分：選擇題：1- 9題在正確答案的字母上畫圈，10和11題寫出最適用的條款（15分） 1. 第三方審核是指： a. 內(nèi)部審核 b. 由顧客或客戶進(jìn)行的審核 c. 由獨立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 2. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)涉及： a. 健康和安全要求 b. 質(zhì)量計劃 c. 質(zhì)量成本 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 3. 實施質(zhì)量體系是用來評估： a. 從事某項工作的職工人數(shù) b. 一個正式的質(zhì)量體系與規(guī)定要求的符合程度 c. 檢驗是否由合格的人員進(jìn)行 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 4. 在準(zhǔn)備一項審核活動時，重要的是： a. 計劃 b. 確定審核范圍 c. 審核組和一支合格的審核隊伍 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 5. 以下哪些活動必須由與該項工作沒有直接責(zé)任的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行： a. 合同評審 b. 產(chǎn)品檢驗 c. 審核 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 6. ISO9001旨在： a. 使顧客滿意 b. 確定設(shè)計要求和產(chǎn)品要求 c. 對產(chǎn)品符合要求建立信心 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 7. 通過觀察、測量或試驗中獲得的事實可以證明是正確的信息，稱作： a. 客觀證據(jù) b. 缺陷 c. 不符合項報告 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 8. 在對質(zhì)量體系實施的第三方審核中將尋找哪些信息： a. 與標(biāo)準(zhǔn)相違背的不符合項 b. 與標(biāo)準(zhǔn)相一致的客觀證據(jù) c. 管理層對質(zhì)量保證作出的承諾 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 9. 為了與標(biāo)準(zhǔn)相一致，需要保存哪些記錄： a. 管理評審記錄 b. 合格工序記錄 c. 產(chǎn)品標(biāo)識記錄 d. 以上全都是 e. 以上全都不是 10.對內(nèi)部審核員進(jìn)行培訓(xùn)涉及的ISO9001:2000的條款是 。 11.內(nèi)部審核應(yīng)根據(jù)被審核活動的狀態(tài)和重要性進(jìn)行安排涉及到的條款 是 。 第二部分：請簡要回答以下四個方面的問題（24分） 1. 審核可劃分為第一方，第二方和第三方三種審核類型，請說明各類審核的基本特征（可 列表說明）。 2. 列出審核組長在首次會議上應(yīng)涉及到的議事日程。 3. 完整的質(zhì)量體系審核分兩個部分組成，請簡述。 4. 給出ISO9001:2000中重在預(yù)防缺陷而不是發(fā)現(xiàn)缺陷的體系要素條款。 第三部分（30分） 以下三個問題中任選兩個作答，要求作出詳盡全面的回答。 1. 對一個符合標(biāo)準(zhǔn)條款4.2.1的典型的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)加以描述，指出驗證其滿足4.2.1要求 的所需要的客觀證據(jù)。 2. 在審核中發(fā)現(xiàn)一個不符合項時，應(yīng)該由何人采取何種措施？你可以借用一張簡單的流程 圖加以描述。 3. 為驗證符合標(biāo)準(zhǔn)條款8.5要求，應(yīng)取得哪些客觀證據(jù)？ 第四部分（30分） 下面是對甲公司進(jìn)行第三方審核中發(fā)生的兩個事件。請依據(jù)ISO9001分析是否是不符 合項。若不是，請說明理由；若是，請開出不符合項報告。 1. 在生產(chǎn)區(qū)域，審核員觀察到一批標(biāo)識號為6633的零件，其上貼有帶“讓步接收”的字樣的 標(biāo)簽。班長解釋說這些零件符合生產(chǎn)工序能力但不符合顧客提出的規(guī)范。市場部目前 正在與顧客商討如何解決這一問題，審核員已見到過甲公司聲稱正在使用的“合同評審 程序”文件。 2. 用于一臺大型電扇的驅(qū)動軸在機(jī)加工時加工小了，生產(chǎn)領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)后，安排人員用電焊的 方法加以補(bǔ)焊，然后再加工，除生產(chǎn)部門以外沒有任何人知道此事，也沒有文件記錄 。
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