JDQT081秘書、翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(doc)
|文件名 |秘書、翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | |電子文件編碼 |JDQT081 |頁 碼 |1-1 | |●準(zhǔn)備 | |(1)當(dāng)客人提出秘書或翻譯服務(wù)時，首先要了解專業(yè)范圍、語種和具體要求，并向客 | |人報價； | |(2)選擇合適的秘書、翻譯人員，并征求客人意見； | |(3)秘書、翻譯人員要事先做好準(zhǔn)備； | |(4)對客人的譯稿、說話和有關(guān)資料必須嚴(yán)格保密。 | |●翻譯、秘書 | |(1)提供筆譯服務(wù)時，接到翻譯件要當(dāng)場閱覽一遍，弄清原文內(nèi)容，同時詢問客人譯 | |完文稿時間，如有疑問要請教有關(guān)專家，翻譯后的稿件，應(yīng)經(jīng)其他翻譯人員進(jìn)行一次| |以上的審核校對，最好將譯稿打印出來，征求客人意見，如客人要求寫作修改，須按| |客人要求盡快完成； | |(2)提供口譯服務(wù)時，要主動征詢客人談話對方的情況，對口譯的要求，應(yīng)準(zhǔn)備的資 | |料、用品，口譯時要注意禮節(jié)禮貌，并做好翻譯記錄； | |(3)提供秘書服務(wù)時，要主動征詢客人對秘書工作的要求、時間安排、注意事項、秘 | |書工作的文具用品單，事后主動征求客人意見。 | |●結(jié)賬 | |(1)開賬單收費； | |(2)在《登記本》上記錄。 |
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