JDQT082商務(wù)參考資料及店內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(doc)
|文件名 |商務(wù)參考資料及店內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | |電子文件編碼 |JDQT082 |頁(yè) 碼 |1-1 | |●免費(fèi)服務(wù) | |商務(wù)中心免費(fèi)向客人提供下列商務(wù)參考資料： | |(1)中國(guó)電話(huà)號(hào)碼簿； | |(2)本省(市)電話(huà)號(hào)碼簿； | |(3)本省(市)郵政編碼簿； | |(4)地圖冊(cè)：中國(guó)、本省(市)； | |(5)班機(jī)時(shí)刻表； | |(6)火車(chē)時(shí)刻表； | |(7)中國(guó)旅游涉外酒店指南； | |(8)酒店簡(jiǎn)介； | |(9)旅游雜志； | |(10)當(dāng)天報(bào)紙。 | |●店內(nèi)服務(wù) | |(1)店內(nèi)各部門(mén)因工作需要，商務(wù)中心提供上述服務(wù)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同客人(不加收服務(wù)費(fèi)| |)，內(nèi)部記賬； | |(2)各部門(mén)經(jīng)理必須持有店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示，并在賬單上簽字，才能發(fā)國(guó)際電傳、傳真 | |；(3)收電傳、傳真和國(guó)內(nèi)電傳、傳真，由各部門(mén)經(jīng)理在賬單上簽字； | |(4)各部門(mén)持本部門(mén)經(jīng)理簽字允許復(fù)印與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，并在登記本上登記、簽字 | |； | |(5)各部門(mén)工作人員如辦理與工作無(wú)關(guān)的以上業(yè)務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同客人。 |
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