OA故障速查手冊(cè)(doc)
OA故障速查手冊(cè) 1. 用戶(hù)名或口令不正確： 出現(xiàn)這個(gè)提示信息說(shuō)明輸入的用戶(hù)名不存在或密碼錯(cuò)誤。 解決方法：確認(rèn)輸入的用戶(hù)名是存在的，并且密碼是正確的。請(qǐng)注意用戶(hù)名與密碼都 是大小寫(xiě)敏感的，比如CXX888與cxx888是不一樣的。 如果忘記了密碼需要進(jìn)行初始化的，請(qǐng)聯(lián)系計(jì)算機(jī)中心陳登峰，電話(huà)6583。經(jīng)初始化 之后的默認(rèn)密碼為password 2. 點(diǎn)擊“電子郵箱”的時(shí)候又出現(xiàn)登錄界面 出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象是正常的，個(gè)別計(jì)算機(jī)的設(shè)置影響OA系統(tǒng)的正常使用，再一次輸入用戶(hù) 名與密碼即可。 3. 進(jìn)入“電子郵箱”之后看不到郵箱里的內(nèi)容，顯示一個(gè)大的紅叉 出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象是因?yàn)槟愕挠?jì)算機(jī)上有個(gè)必備的軟件沒(méi)有安裝，請(qǐng)把以下的地址拷貝到 瀏覽器中進(jìn)行下載并安裝到計(jì)算機(jī)中： http://www.lyyc.com.cn/download/msjavx86.exe 廠內(nèi)個(gè)別計(jì)算機(jī)需要用下面的地址 http://172.16.254.10/download/msjavx86.exe 4. 雙擊郵箱中的郵件沒(méi)有反應(yīng) 出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的第一種可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)中安裝了“上網(wǎng)助手”并開(kāi)啟了“攔截彈出廣告 ”的功能，如下圖所示，請(qǐng)注意紅線(xiàn)標(biāo)識(shí)的區(qū)域： [pic] 如果你的瀏覽器與上圖一致，說(shuō)明你已經(jīng)安裝了“上網(wǎng)助手”。 [pic] 點(diǎn)擊上面那個(gè)圓圈標(biāo)識(shí)的按鈕，再將下面圓圈標(biāo)識(shí)的“√”取消。 第二種可能是因?yàn)槟愕泥]箱已經(jīng)大大超過(guò)了限制的容量，請(qǐng)將“收件箱”，“草稿箱”和 “發(fā)件箱”中的無(wú)用郵件刪除，并到“垃圾箱”中進(jìn)行“清空”并“壓縮”； 5. 新建一個(gè)郵件的時(shí)候，點(diǎn)擊“收件人”沒(méi)有反應(yīng)，處理方法同第四條的第一種； 6. 清空郵箱里的垃圾箱之后進(jìn)行壓縮，如果壓縮前的容量與壓縮后的容量沒(méi)有變化，處理 方法同第四條的第一種； 7. 出現(xiàn)下圖所示的“HTTP Web Server: 不能找到設(shè)計(jì)注釋”，請(qǐng)點(diǎn)擊圖上方紅圈所示的“討論”按鈕，使之失效。 [pic]
OA故障速查手冊(cè)(doc)