PDCA循環(huán)(doc)
PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法，是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本 方式。 1．PDCA循環(huán)的四階段八個(gè)步驟 第一階段是計(jì)劃，它包括分析現(xiàn)狀；找出存在問題的原因；分析產(chǎn)生問題的原因；找出 其中主要原因；擬訂措施計(jì)劃，預(yù)計(jì)效果五個(gè)步驟。第二階段是實(shí)施。執(zhí)行技術(shù)組織措 施計(jì)劃。第三階段是檢查。把執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是否達(dá)到 預(yù)期效果。第四階段是處理。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化， 對(duì)遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。 2．PDCA循環(huán)的特點(diǎn) PDCA循環(huán)有以下幾方面的特點(diǎn)： （i）PDCA循環(huán)一定要按順序進(jìn)行，它靠組織的力量來推動(dòng)，像車輪一樣向前進(jìn)，周而復(fù) 始，不斷循環(huán)，如圖1所示。 （2）企業(yè)每個(gè)科室、車間、工段、班組，直至個(gè)人的工作，均有一個(gè)PDCA循環(huán)，這樣一 層一層地解決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，如圖2所示 。 這里，大環(huán)與小環(huán)的關(guān)系，主要是通過質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)連接起來，上一級(jí)的管理循環(huán)是下 一級(jí)管理循環(huán)的根據(jù)，下一級(jí)的管理循環(huán)又是上一級(jí)管理循環(huán)的組成部分和具體保證。 通過各個(gè)小循環(huán)的不斷轉(zhuǎn)動(dòng)，推動(dòng)上一級(jí)循環(huán)，以至整個(gè)企業(yè)循環(huán)不停轉(zhuǎn)動(dòng)。通過各方 面的循環(huán)，把企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來，納入企業(yè)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)總的預(yù)定質(zhì) 量目標(biāo)。因此，PDCA循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，不是哪一個(gè)人的力量，而是組織的力量、集體的力量 ，是整個(gè)企業(yè)全體職工推動(dòng)的結(jié)果。 （3）每通過一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使質(zhì) 量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，質(zhì)量水平和管理水平均提高一步，如圖3所示 。
PDCA循環(huán)(doc)