XX公司員工績效管理制度
一、總則 3
二、績效評估的實施 3
三、績效溝通 4
四、績效評估結(jié)果管理 4
五、績效管理責(zé)權(quán)分工 5
六、解釋與生效 5
附件： 5

一、總則
一、目的：
1、 客觀、公正地評價員工的工作績效，肯定和體現(xiàn)員工的價值
2、 保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個人績效提供一個評價工具
3、 幫助部門建立一個有效的溝通平臺
4、 促進(jìn)員工與團(tuán)隊的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個人績效
二、 關(guān)鍵名詞定義
1、 績效計劃：由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的，對工作目標(biāo)/工作內(nèi)容形成一致意見和看法的書面協(xié)議；如有調(diào)整，雙方需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。
2、 評估標(biāo)準(zhǔn)：是衡量工作目標(biāo)/工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo)，可以用質(zhì)量（工作效果、工作認(rèn)可度、文檔的規(guī)范性……）、數(shù)量、時間、成本等指標(biāo)來體現(xiàn)。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績效評估的實施
一、 評估對象：
本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員：
1、 部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規(guī)定）
2、 銷售人員（適用銷售人員的績效考核辦法）
3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實習(xí)人員、臨時工
二、評估項目
1、 對員工的績效評估包含業(yè)績評估和行為評估兩個項目。
2、 業(yè)績評估是對員工的工作結(jié)果進(jìn)行評估，工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務(wù)。
3、 行為評估是對員工的工作過程進(jìn)行評估，是公司/部門業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向（包括公司內(nèi)部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內(nèi)容各部門可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，并報人力資源部備案。
4、 評估項目調(diào)整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
三、評估頻率
3、 員工績效評估每季度進(jìn)行一次（含業(yè)績、行為）。如遇法定節(jié)假日，評估時間順延。
4、 如因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)完成評估的，各部門必須及時向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。
四、評估項目的權(quán)重
1、經(jīng)理人員（部門負(fù)責(zé)人以下的二級經(jīng)理/直線經(jīng)理）的業(yè)績評估分權(quán)重為80%，行為評估分權(quán)重為20%；普通員工的業(yè)績評估分權(quán)重為70%，行為評估分權(quán)重為30%。
2、業(yè)績評估中的各項工作目標(biāo)/工作內(nèi)容的權(quán)重比率分配由各部門根據(jù)各職位要求及每季度績效計劃確定；
3、季度評估時業(yè)績權(quán)重和行為權(quán)重，各部門不得隨意調(diào)整和改動。
三、績效溝通
一、 績效溝通
1、 每季/每月由主管和員工共同討論并確定績效計劃，討論員工的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的績效，共同分析期望與實際結(jié)果存在差距的原因，達(dá)到組織績效與個人績效目標(biāo)一致；
2、 每半年至少開展一次績效面談，各部門可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。
3、 面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進(jìn)行。
4、 其他要求：面談時至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄，由雙方認(rèn)可后與評估表一起提交。
四、績效評估結(jié)果管理
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