XX網(wǎng)站改建方案
XX網(wǎng)站改建方案 Johnson Websites Re-construction Proposal 項(xiàng)目名稱：XXXX制藥有限公司網(wǎng)站重建項(xiàng)目 發(fā)標(biāo)單位：XXXX制藥有限公司 發(fā)標(biāo)日期：2001年4月 投標(biāo)單位 名稱： 地址： 郵編： 電話： 傳真： – 2001.04.16 – 內(nèi) 容 目 錄 第一部分 站點(diǎn)內(nèi)容建設(shè) 2 第二部分 界面設(shè)計(jì)及創(chuàng)意說明 8 第三部分 后臺(tái)功能開發(fā)與實(shí)現(xiàn) 13 第四部分 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟、硬件選型 18 第五部分 站點(diǎn)管理與維護(hù) 29 第六部分 開發(fā)計(jì)劃 33 第七部分 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià) 35 第八部分 公司介紹 37 第九部分 開發(fā)組成員 40 第十部分 總 結(jié) 42 附件：頁(yè)面設(shè)計(jì)方案 45 第一部分 站點(diǎn)內(nèi)容建設(shè) 一個(gè)網(wǎng)站的改建和重建，最重要部分就是內(nèi)容的重新定位和新功能的增加。 現(xiàn)有的XX泰諾網(wǎng)站是一個(gè)圍繞XX制藥的核心產(chǎn)品泰諾，以醫(yī)藥健康為中心內(nèi)容，輔以相 關(guān)新聞信息的站點(diǎn)，通過吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的瀏覽和參與，達(dá)到介紹和推廣XX制藥產(chǎn)品的目 的。此次改建工作，我們認(rèn)為除在界面藝術(shù)創(chuàng)意和軟、硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建上進(jìn)行一次更 新和升級(jí)外，最為重要的是對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容方向的重新定位，依據(jù)產(chǎn)品特色和市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 ，確定改版后站點(diǎn)的欄目?jī)?nèi)容定位和功能選擇，使企業(yè)獲得最有效的投入產(chǎn)出比。 定位依據(jù) 任何的項(xiàng)目建設(shè)都不是閉門造車，都需要在充分的調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定方向和策略。 在考慮XX網(wǎng)站的策略定位前，我們參考了以下幾個(gè)不同方面的信息，包括： 1. XX制藥產(chǎn)品及網(wǎng)站的受眾群特征 2. 國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 3. 在線網(wǎng)絡(luò)行銷的最新國(guó)際發(fā)展趨勢(shì) 4. 最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和特點(diǎn) 從資料完備程度上，由于同XX制藥的接觸周期較短，而準(zhǔn)備時(shí)間也比較倉(cāng)促，我們更多 的是從過去積累的經(jīng)驗(yàn)和所掌握的資料基礎(chǔ)上進(jìn)行分析研究；同時(shí)，由于我們自長(zhǎng)期以 來一直同國(guó)際網(wǎng)絡(luò)行銷領(lǐng)域保持著緊密的聯(lián)系，從而保證了我們所作出的建議具有客觀 性和實(shí)用性。 定位方向 我們認(rèn)為，改建后的XX制藥網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)相對(duì)中立的提供醫(yī)療咨詢服務(wù)的第三方企業(yè) 垂直門戶站點(diǎn)，以知識(shí)性和娛樂性的內(nèi)容獲得廣大消費(fèi)者的喜愛，通過人性化的服務(wù)策 略達(dá)到軟性的產(chǎn)品行銷的目的，使消費(fèi)者和廠家雙方獲益。 這里我們先明確一下這個(gè)定位的文字含義： 中立： 突出客觀性和公正性，脫開企業(yè)利益的影子，對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，使人們感到從 這里獲得的信息都是真實(shí)可信的； 第三方： 除了將XX制藥的產(chǎn)品和形象作為站點(diǎn)重點(diǎn)內(nèi)容外，還應(yīng)適當(dāng)?shù)匾氩糠制渌放频漠a(chǎn)品 （當(dāng)然這需要一定的選擇，避免對(duì)產(chǎn)生負(fù)面的宣傳效果）； 垂直： 就“自我保健”和“醫(yī)療咨詢”這個(gè)主體進(jìn)行深入細(xì)致的挖掘和探索，將這個(gè)主題完整透徹 的表現(xiàn)，表達(dá)突出的專業(yè)性。 對(duì)于XX制藥的網(wǎng)站具體定位方向，我們的建議是： 1. 在規(guī)劃思路上，一方面從完全中立的第三方的角度建設(shè)站點(diǎn)內(nèi)容，利用豐富多樣的專業(yè) 知識(shí)、完善周到的服務(wù)手段、趣味迭起的休閑娛樂以及聚合力強(qiáng)勁的社區(qū)環(huán)境將廣大的 消費(fèi)者吸引、聚攏，樹立一個(gè)客觀、公正的站點(diǎn)形象，筑就一個(gè)業(yè)界的權(quán)威地位，獲得 大家的認(rèn)可和信任。另一方面，在產(chǎn)品宣傳力度上向XX的產(chǎn)品傾斜，從活動(dòng)組織上以“X X制藥”冠名，在界面藝術(shù)上將XX制藥的理念和特征溶匯其中，在行銷口徑上從消費(fèi)者的 角度，亦或選擇XX制藥的消費(fèi)者直接對(duì)XX制藥進(jìn)行推廣宣傳，使XX制藥的產(chǎn)品形象從第 三者和消費(fèi)者自己的口中被宣傳出來，獲得遠(yuǎn)高于企業(yè)自行宣傳的效果。 2. 針對(duì)不同的受眾群體推行不同的個(gè)性化服務(wù)：按照“記錄－分析－識(shí)別－個(gè)性化－再記錄 ”的原則開展個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于XX制藥的消費(fèi)群，起到增強(qiáng)品牌印象，維持用戶忠誠(chéng)度的 效果；對(duì)于中性消費(fèi)者，啟發(fā)并熏陶其對(duì)XX產(chǎn)品的良好印象，開發(fā)其消費(fèi)潛力；對(duì)于其 它競(jìng)爭(zhēng)品牌的消費(fèi)者，則可以用大量的第三方信息和服務(wù)將其吸引到這里，再通過各種 變相的行銷手段，以中立的角度和消費(fèi)者的獻(xiàn)身說法打動(dòng)對(duì)方，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)移。另一個(gè) 方面，著重提供個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù)，保持客戶的忠誠(chéng)度，并為二期發(fā)展個(gè)性化網(wǎng)頁(yè)和 個(gè)性化新聞打下基礎(chǔ)，根據(jù)1to1的行銷定律，有效區(qū)分不同的消費(fèi)者，深挖每一個(gè)現(xiàn)有 的具備消費(fèi)潛力的客戶，將以醫(yī)療健康為中心開展的提高個(gè)人保健生活品質(zhì)的所有產(chǎn)品 和服務(wù)以最適合其性格愛好和條件的方式傳遞給每一個(gè)消費(fèi)者。 3. 從用戶群體的發(fā)展上，遵循“取得－分析－維系－服務(wù)－擴(kuò)展”的原則，首先培養(yǎng)起一批 客戶，建立初始數(shù)據(jù)庫(kù)，通過對(duì)其特性的分析，獲得其消費(fèi)傾向資料，從而選擇針對(duì)其 特性的內(nèi)容進(jìn)行傳遞，為其提供最喜歡、最需要的信息，配合社區(qū)的一系列活動(dòng)，保持 其忠誠(chéng)度，再逐步從橫向和縱向兩個(gè)方向或選其一開發(fā)周邊的產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到完全維 系客戶的目的。與此同時(shí)，在這個(gè)客戶群體完善后，利用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)特性和迅速的傳遞 效率，設(shè)計(jì)實(shí)施傳遞性強(qiáng)、宣傳效果突出的網(wǎng)站內(nèi)容，使其向周邊的人群擴(kuò)散性地、自 發(fā)地進(jìn)行推廣，吸引其周圍的人群的參與，達(dá)到傳遞效應(yīng)(viral marketing)，最終形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)固并不斷擴(kuò)充的忠實(shí)用戶群體。 4. 從行銷策略上，推行軟性手段，避免正面直接宣傳XX制藥，而是將XX制藥的理念、形象 、產(chǎn)品隱入整個(gè)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)中，使人們?cè)诓恢挥X中受到消費(fèi)引導(dǎo)。為此，我們可以根 據(jù)不同的欄目中XX制藥產(chǎn)品和品牌所占的比例進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃，適當(dāng)?shù)丶尤肫渌放坪彤a(chǎn) 品，以凸現(xiàn)“第三方中立垂直企業(yè)門戶站點(diǎn)”的含義；另一方面，將XX制藥的產(chǎn)品和消費(fèi) 傾向在潛移默化中融入訪問者的意識(shí)中，避免了讓人反感的直白露骨的商業(yè)推銷行為， 使企業(yè)利益以一種全新的方式進(jìn)行體現(xiàn)。為了配合這樣的定位，真正達(dá)到第三方站點(diǎn)的 效果，我們建議將站點(diǎn)命名及欄目名稱中的“XX制藥”和“醫(yī)藥”內(nèi)容淡化，突出“自我保健 ”和“生活品質(zhì)”的主題。 5. 從欄目設(shè)置上，重點(diǎn)圍繞自我保健生活為中心開展，一切內(nèi)容均圍繞“保健”的主題，介 紹保健的方法、能夠自我保健的產(chǎn)品、提供有關(guān)保健的咨詢、吸引所有喜愛自我保健的 人來看，來聽，來說，來玩，使大家參與其里，融入其中，成為這個(gè)社區(qū)的一個(gè)分子， 從中獲得，也付出所有，并介紹自己的親人、朋友、同事一起來參與。為了提高整個(gè)站 點(diǎn)的層次和品味，充分體現(xiàn)生活品質(zhì)，在內(nèi)容的選擇上，以醫(yī)療保健為主導(dǎo)，輔以生活 、療養(yǎng)、休閑等具有文化內(nèi)涵的信息，突破醫(yī)藥的局限，吸引男、女、老、幼大家的參 與，使之成為大家生活中的一個(gè)部分，產(chǎn)生一種歸屬感。 根據(jù)這樣的策略定位，我們并沒有完全照搬標(biāo)書中的欄目?jī)?nèi)容設(shè)置，而是重新調(diào)整和設(shè) 計(jì)了整個(gè)站點(diǎn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架。 欄目分類 我們按照站點(diǎn)欄目的性質(zhì)分成主欄目、企業(yè)信息、站點(diǎn)信息三個(gè)類型；而主欄目又分為 新聞性、產(chǎn)品性、資訊性和休閑性四種不同的內(nèi)容。 1.主欄目類： 新聞性 － 健康快遞 產(chǎn)品性 － 兒童產(chǎn)品 成人產(chǎn)品 咨詢性 － 醫(yī)生天地 自我診斷 休閑性 － 關(guān)懷卡片 有獎(jiǎng)?wù){(diào)查 互動(dòng)游戲 健康沙龍 2.企業(yè)信息類：公司介紹 咨詢反饋 合作機(jī)會(huì) 招賢納士 聯(lián)系我們 3.站點(diǎn)信息類：BBS 常見問題 站點(diǎn)地圖 友情鏈接 加入書簽 名稱修改 由于此次招標(biāo)文件中對(duì)于欄目?jī)?nèi)容的安排比較完善合理，我們只根據(jù)站點(diǎn)整體定位的要 求對(duì)欄目名稱進(jìn)行了修改，同時(shí)將所有的欄目名稱統(tǒng)一為四個(gè)字，保證風(fēng)格的規(guī)整和統(tǒng) 一。進(jìn)行修改的欄目名稱有： 健康俱樂部 改為 健康沙龍 內(nèi)容合并 同時(shí)，從邏輯性角度出發(fā)，我們將主欄目的內(nèi)容進(jìn)行了精簡(jiǎn)合并，把具有相似內(nèi)容的欄 目合并，在欄目?jī)?nèi)部進(jìn)行分類，主要有： 主欄目結(jié)構(gòu)圖 注：在具體實(shí)施前，我們還將通過與XX制藥的反復(fù)接觸和了解對(duì)欄目設(shè)置和安排作進(jìn)一 步的詳細(xì)建議。 為了進(jìn)一步提升站點(diǎn)的形象和吸引力，充分展現(xiàn)“醫(yī)療咨詢”與“健康保健”的主題，我們 計(jì)劃除了招標(biāo)文件中列出的幾項(xiàng)常見的互動(dòng)功能設(shè)計(jì)外（如BBS，聊天室，積分系統(tǒng)，自 建俱樂部，調(diào)查與答疑系統(tǒng)等），還將對(duì)一些重點(diǎn)欄目或更適于使用互動(dòng)效果的欄目進(jìn) 行動(dòng)態(tài)和交互式的設(shè)計(jì)制作，其中包括： 在線專家 以圖形化的界面和簡(jiǎn)易的下拉菜單選擇，提出自己的需求，獲得自己需要的信息。訪問 者將自己的年齡、性別、愛好、職業(yè)、飲食習(xí)慣等信息選擇后，即可得到保健專家教授 所推薦的適合自己的保健產(chǎn)品信息和健康常識(shí)；可以選擇自己在生活中遇到的不滿意的 狀況和困惑，從而得到針對(duì)這些問題的解決辦法，如果沒有現(xiàn)成的解決方案，可以留言 ，等待結(jié)果。這樣不僅訪問者可以得到專業(yè)知識(shí)，商家也可以從其留言的內(nèi)容了解市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)，獲得重要的開發(fā)信息。 個(gè)性服務(wù) 根據(jù)不同消費(fèi)者的不同情況，定期發(fā)送配置化的電子雜志（newsletter），使大家不必 費(fèi)時(shí)瀏覽不適合自己的內(nèi)容。在擴(kuò)展建設(shè)中，我們還可以建成以單體個(gè)人為目標(biāo)定制的 電子郵件，通過其點(diǎn)擊不同的鏈接獲得其消費(fèi)傾向和性格特點(diǎn)，從而自動(dòng)生成適合其閱 讀的產(chǎn)品及知識(shí)性信息；同時(shí)，通過后臺(tái)設(shè)定的邏輯分析條件，獲得市場(chǎng)走時(shí)分析數(shù)據(jù) 。 地區(qū)識(shí)別 在用戶注冊(cè)會(huì)員后，再次瀏覽站點(diǎn)時(shí)會(huì)自動(dòng)獲得其所在地區(qū)的信息動(dòng)態(tài)和活動(dòng)通知，如 針對(duì)地區(qū)的促銷活動(dòng)、聚會(huì)、評(píng)選等內(nèi)容，增添個(gè)性化和親切化。 人氣指數(shù) 根據(jù)流量分析獲得的數(shù)據(jù)，把各欄目的人氣指數(shù)以圖形的方式展現(xiàn)在首頁(yè)上，為大家提 供一個(gè)選擇參考，并起到優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)作用。 視頻引入 將XX優(yōu)秀的電視廣告內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)格式發(fā)布到網(wǎng)上，讓大家在瀏覽中獲得一份新鮮的感受 。 電子地圖 將產(chǎn)品的銷售服務(wù)網(wǎng)以Flash動(dòng)態(tài)形式做成電子地圖，便于消費(fèi)者選擇相關(guān)信息；并根據(jù) 瀏覽者的身份甄別其所在的地區(qū)，以特殊效果突出其所在地的內(nèi)容和周邊地區(qū)信息。 故事賀卡 創(chuàng)意和制作推出具有故事情節(jié)的動(dòng)畫電子賀卡，將有關(guān)美麗的故事傳遞給自己的朋友、 親人、伙伴，將幽默、歡笑、感動(dòng)傳達(dá)給身邊的人；也可以自己定制賀卡并加入自己的 照片。 互動(dòng)虛擬社會(huì) 訪問者注冊(cè)成為社區(qū)成員即可成為虛擬社會(huì)的一員，可以在虛擬社會(huì)中選擇一個(gè)虛擬自 我，定期或不定期的登錄，對(duì)這個(gè)虛擬形象進(jìn)行生活和教育方面的培養(yǎng)，為他/她選擇飲 食、衣著、鍛煉等方面的元素，把他/她養(yǎng)成某種特定類型的人物，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中與他人 交流、戀愛、生活、娛樂，并通過各種方法解決遇到的困難，如怎樣變得更健康，以獲 得別人的青睞等。 利用這種方式，可以使大家在許多現(xiàn)實(shí)生活中的類似的情感得到抒發(fā)、實(shí)現(xiàn)生活中無法 滿足的愿望，并通過同別人的交流建立廣泛的友誼關(guān)系，從而抓住用戶的心，培養(yǎng)其對(duì) 站點(diǎn)的忠誠(chéng)度。 該互動(dòng)虛擬社會(huì)將由XX世紀(jì)獨(dú)立開發(fā)制作，模擬3D場(chǎng)景設(shè)置，支持多人交互，無人數(shù)限 制，場(chǎng)景真實(shí)程度高，模擬現(xiàn)代化都市的風(fēng)情，跨平臺(tái)兼容性好，人物智能程度高，邏 輯性和情感指數(shù)均具備極高的操控性。 第二部分 界面設(shè)計(jì)及創(chuàng)意說明 宗旨 XX制藥網(wǎng)站的戰(zhàn)略定位是一個(gè)中立的、專業(yè)的垂直企業(yè)門戶媒體。對(duì)網(wǎng)站的最終用戶來 說，該網(wǎng)站不僅是一個(gè)醫(yī)療保健的信息門戶，同時(shí)還是一個(gè)集成了完善電子商務(wù)服務(wù)的 網(wǎng)上商務(wù)中心。因此，XX制藥網(wǎng)站在設(shè)計(jì)在進(jìn)行整體網(wǎng)站設(shè)計(jì)創(chuàng)意的時(shí)候，不應(yīng)該和其 他信息門戶網(wǎng)站以及純娛樂性網(wǎng)站類似，也不能和公司宣傳類網(wǎng)站相同，權(quán)威性、專業(yè) 性和娛樂性是在創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)尤為突出表現(xiàn)的，創(chuàng)意設(shè)計(jì)的目的也就是要將這三種特性 引入到每一個(gè)來訪者的心目中，并留下深刻印象。 為了體現(xiàn)靚美苑以生活品質(zhì)為中心的特色，在前端界面設(shè)計(jì)中我們將充分發(fā)揮美術(shù)創(chuàng)意 的優(yōu)勢(shì)，拋棄單純的自我保健產(chǎn)品概念，從美麗生活，高品質(zhì)享受的角度設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè) 界面，使其具有文化內(nèi)涵和藝術(shù)成分。 受眾 為了在設(shè)計(jì)時(shí)徹底貫徹設(shè)計(jì)思路并實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目的，我們對(duì)網(wǎng)站的受眾及服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了 分析。XX制藥集團(tuán)公司提供的有關(guān)資料顯示，網(wǎng)站的受眾及服務(wù)對(duì)象主要包括以下群體 ： A) 關(guān)注健康生活的人群，以及對(duì)此信息感興趣的上網(wǎng)人群 B) 喜愛自我保健和追求生活品質(zhì)的人群 C) 醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)藥工作者 D) 受眾年齡層次 18-50歲 E) 網(wǎng)站性別屬性偏女性，男女分額比例 3 ：7 據(jù)此，我們判斷XX制藥網(wǎng)站的主要受眾群體和忠誠(chéng)用戶群的基本特征是：具有一定文化 素質(zhì)，對(duì)生活品質(zhì)要求很高，對(duì)自身的形體印象和別人的評(píng)價(jià)較為注意并易受外界潮流 文化影響的知識(shí)女性，年齡的主要分布區(qū)是在20-30歲，以白領(lǐng)階層為主體。 色彩 具備以上特性的受眾群體基本文化素質(zhì)較高，具有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，正值事業(yè)的成長(zhǎng)期 或高峰期，對(duì)自己較為自信，并希望自身形體的改變能夠進(jìn)一步增加其自信心。生活豐 富多彩，個(gè)性化較為突出，對(duì)各種新的潮流文化勇于接受并嘗試。情緒易受外界因素支 配，色彩敏感度較強(qiáng)。對(duì)于呈現(xiàn)陰暗心理因素的色系通常有潛在消極心理出現(xiàn)，相反， 對(duì)于較為鮮亮或溫和的色系則有積極的心...
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