××家電有限公司5S推行手冊
GB/T 15496-2003《企業(yè)標準體系要求》 前 　　言 　　GB/T 15496- 2003《企業(yè)標準體系要求》是企業(yè)標準體系系列標準之一，本系列標準結(jié)構(gòu)如下： 　　——GB/T 15496-2003《企業(yè)標準體系 要求》； 　　——GB/T 15497-2003《企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系》； 　　——GB/T 15498-2003《企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系》； 　　——GB/T 19273-2003《企業(yè)標準體系 評價與改進》。 　　本標準代替GB/T 15496-1995《企業(yè)標準化工作指南》。 　　本標準在修門"過程中考慮了與GB/T 19001-2000《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 24001-1996《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》和GB/T 28001- 2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》等標準的有關(guān)要求，以便企業(yè)在建立和實施企業(yè)標準體系時能夠更好地與這些管理 體系相結(jié)合。 　　本標準包括了企業(yè)建立和實施企業(yè)標準體系和開展標準化工作的有關(guān)要求，與GB/T 15496-1995相比主要變化如下： 　　a) 標準名稱的變化 　　將原標準名稱《企業(yè)標準化工作指南》更改為《企業(yè)標準體系 要求》。 　　b) 結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的變化 　　——第4章將原標準“企業(yè)標準化工作的基本任務”改為“企業(yè)標準化工作的基本要求”， 并增加了“采用國際標準和國外先進標準”、“建立并實施企業(yè)標準體系”和“參加國內(nèi)、國 際有關(guān)標準化活動”三條要求： 　　——第5章“企業(yè)標準體系”是原標準的第7章，增加了“圖1 企業(yè)標準體系組成形式”；在5.2中增加了標準體系與其他管理體系相協(xié)調(diào)的要求； 　　——增加了第6章“機構(gòu)、人員及培訓”，將原標準第12章中的培訓內(nèi)容移到第6章中。 刪去了“企業(yè)標準化專兼職機構(gòu)設置形式內(nèi)容； 　　——增加了第8章“企業(yè)標準化管理標準和規(guī)劃、計劃”，這是將原標準第12章中的相關(guān) 內(nèi)容調(diào)整而來； 　　——增加了第9章“企業(yè)標準化信息”一章，并增加了“標準的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)”等內(nèi)容； 　　——刪去原標準的附錄A，并將其有關(guān)內(nèi)容制定為單獨的標準——GB/T 19273- 2003《企業(yè)標準體系 評價與改進》。 　　本標準由國家標準化管理委員會提出。 　　本標準由國家標準化協(xié)會企業(yè)標準化分會歸口。 　　本標準起草單位：中國標準化協(xié)會、中國標準化協(xié)會企業(yè)標準化分會、北京市質(zhì)量 技術(shù)監(jiān)督局、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、海爾集團、北京鐵路局 太原鐵路分局、成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。 　　本標準主要起草人：袁華南、陳渭、高清火、張慶華、宋豐華、劉曉剛、趙祖明、 吳楠、楊敏強、賈自力、徐新忠。 　　本標準1995年首次發(fā)布，本次為第一次修訂。 www.3722.cn中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 引　　言 0.1 總則 　　企業(yè)標準體系系列標準為各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)的生產(chǎn)（服務、技術(shù)、經(jīng)營和 管理活動全過程提供了全面、系統(tǒng)的標準化管理的指導和要求，運用這些標準，可以幫 助企業(yè)建立和實施一套適合企業(yè)需要的，持續(xù)有效的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)標準體系。 0.2 標準化系統(tǒng)管理 　　企業(yè)為實現(xiàn)確定的目標，將其生產(chǎn)（服務）、經(jīng)營、管理全過程需要實施的標準， 運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準化要素加以識別，制定標準， 建立標準體系并進行系統(tǒng)管理，有利于發(fā)揮標準化的系統(tǒng)效應，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目 標的有效性和效率。 　　運用標準化系統(tǒng)管理的理論，須采用的相應措施是： 　　a) 圍繞企業(yè)的方針目標，建立起以技術(shù)標準體系為主體，管理標準和工作標準體系相配套 ，包括企業(yè)標準化工作管理要求在內(nèi)的企業(yè)標準體系。 　　b) 運用最新技術(shù)和生產(chǎn)操作經(jīng)驗，不斷地優(yōu)化標準體系結(jié)構(gòu)，淘汰標準體系內(nèi)低功能要素 ，增加和補充新的、高功能的要素，使標準體系始終處于相互關(guān)聯(lián)、相互協(xié)調(diào)功能的最 佳狀態(tài)。 　　c) 評價和確認是推動體系運行和保持體系有效性的動力所在。在標準體系的實施過程中， 通過評價和確認，持續(xù)改進標準體系的有效性。 0.3 標準體系的持續(xù)改進 　　企業(yè)標準化是一個制定標準—實施標準—合格評定—分析改進，以及再修訂標準的動態(tài) 過程，這個過程是通過持續(xù)改進來實現(xiàn)的。 　　持續(xù)改進是企業(yè)標準化追求永恒目標，為了實現(xiàn)這個目標，需要采用全球普遍采用 的P—D—C—A科學管理模式和方法。從策劃—實施—檢查—處置—再策劃，周而復始地順序動作 ，從而實現(xiàn)對企業(yè)標準體系持續(xù)改進的目的。 　　企業(yè)標準體系系列標準在1995年版GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498的基礎上增加了GB/T 19273《企業(yè)標準體系 評價與改進》。 GB/T 15496-2003 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 企業(yè)標準體系 要求 [pic] 1 范圍 　　本標準規(guī)定了建立企業(yè)標準體系以及開展企業(yè)標準化工作的基本要求、管理機構(gòu)、 職責、企業(yè)標準制定、實施以及標準實施的監(jiān)督檢查、采用國際標準的要求。 　　本標準適用于各種類型和規(guī)模的企業(yè)。其他類型的單位亦可參照使用。 　　本標準規(guī)定的要求是通用的。不同企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，適當剪裁。剪 裁不能影響企業(yè)符合適用法律法規(guī)要求及企業(yè)標準體系的系統(tǒng)性和有效性。 2 規(guī)范性引用文件 　　下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件 ，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵 根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用 文件，其最新版本適用于本標準。 　　GB/T 1.1 標準化工作導則 第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ） 　　GB/T 1.2 標準化工作導則 第2部分：標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法 　　GB/T 13016 標準體系表編制原則和要求 　　GB/T 13017 企業(yè)標準體系表編制指南 　　GB/T 15497 企業(yè)標準體系 技術(shù)標準體系 　　GB/T 15498 企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系 　　GB/T 19001 質(zhì)量管理體系 要求（idt ISO 9001:2000） 　　GB/T 19273 企業(yè)標準體系 評價與改進 　　GB/T 24001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南（idt ISO 14001:1996） 　　GB/T 28001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 3 術(shù)語和定義 　　下列術(shù)語和定義適用于本標準。 3.1 標準 standard 　　為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的 和重復使用的一種規(guī)范性文件。 　　注：標準宜以科學技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，以促進最佳的共同效益為目的。 3.2 標準化 standardization 　　為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的 條款的活動。 　　注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。 　　注2：標準化的主要作用在于為了其預期目的改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，防止 技術(shù)壁壘，并便利技術(shù)合作。 3.3 企業(yè)標準化 enterprise standardization 　　為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共 同的和重復使用的規(guī)則的活動。 　　注1：上述活動尤其要包括建立和實施企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實 施各級標準的過程。 　　注2：標準化的顯著好處是改進產(chǎn)品、過程和服務的適用性，使企業(yè)獲得更大的成功 。 3.4 企業(yè)標準體系 enterprise standard system 　　企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體。 3.5 企業(yè)標準體系表 diagram of enterprise standard system 　　企業(yè)標準體系的標準按一定形式排列起來的圖表。 4 企業(yè)標準化工作的基本要求 4.1 貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、方針政策。 4.2 建立并實施企業(yè)標準體系。 4.3 實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準。 4.4 制定和實施企業(yè)標準。 4.5 對標準的實施進行監(jiān)督檢查。 4.6 采用國際標準和國外先進標準。 4.7 國際有關(guān)標準化活動。 5 企業(yè)標準體系 5.1 建立企業(yè)標準體系的總要求 　　企業(yè)應按本標準、GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企業(yè)標準體系，加以實施，并持續(xù)評審與改進其有效性。建立企業(yè)標準 體系應符合以下要求： 　　a) 企業(yè)標準體系應以技術(shù)標準體系為主體，以管理標準體系和工作標準體系相配套； 　　b) 應符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和地方標準； 　　c) 企業(yè)標準體系內(nèi)的標準應能滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理的需要； 　　d) 企業(yè)標準體系應在企業(yè)標準體系表的框架下制定； 　　e) 企業(yè)標準體系內(nèi)的標準之間相互協(xié)調(diào)； 　　f) 管理標準體系、工作標準體系應能保證技術(shù)標準體系的實施； 　　g) 企業(yè)標準體系應與其他管理體系相協(xié)調(diào)并提供支持。 5.2 企業(yè)標準體系的組成 　　企業(yè)標準體系由本標準、企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系（GB/T15497）、企業(yè)標準體系 管理標準和工作標準體系（GB/T 15498）和企業(yè)標準體系評價與改進（GB/T 19273）組成。 　　企業(yè)標準體系是企業(yè)其他各管理體系，如：質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、財務 成本管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系等的基礎，建立企業(yè)標準體系，應根據(jù)企 業(yè)的特點充分滿足其他管理體系的要求，并促進企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完 善的管理體系和運行機制。 　　企業(yè)標準體系內(nèi)的所有標準都要在本企業(yè)方針、目標和有關(guān)標準化法律、法規(guī)的指 導下形成，包括企業(yè)貫徹、采用的上級標準和本企業(yè)制定的標準。企業(yè)標準體系組成形 式見圖1。 [pic] 　　注1：上面虛線表示上排方框中的內(nèi)容對企業(yè)標準體系的指導關(guān)系。 　　注2：虛線方框表示完整的企業(yè)標準體系。 　　注3：實線連線表示相關(guān)關(guān)系。 圖1 企業(yè)標準體系組成形式 5.3 企業(yè)標準體系表 　　企業(yè)標準體系表是企業(yè)標準體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標準體系應首先研究和 編制企業(yè)標準體系表，企業(yè)標準體系表的編制應符合GB/T 13016和GB/T 13017的要求。 5.4 企業(yè)標準體系表的結(jié)構(gòu)形式 　　企業(yè)標準體系表可分為層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)形式應符合GB/T 13017的要求。 6 機構(gòu)、人員和培訓 6.1 總則 　　企業(yè)應根據(jù)其生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營管理活動的需要設置相適應的標準化機構(gòu)和人員。 　　企業(yè)應按下列要求設置機構(gòu)和人員： 　　a) 企業(yè)設置專兼職標準化管理機構(gòu)和人員； 　　b) 企業(yè)標準化工作由企業(yè)法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理； 　　c) 企業(yè)明確管理日常標準化工作的機構(gòu)和人員； 　　d) 企業(yè)各職能部門和生產(chǎn)單位，確定負責標準化工作的人員。 6.2 企業(yè)標準化人員 　　企業(yè)標準化人員應具備的知識和能力： 　　a) 企業(yè)標準化管理人員應具備與所從事標準化工作相適應的專業(yè)知識、標準化知識和工作 技能，經(jīng)過培訓取得標準化管理的上崗資格； 　　b) 熟悉并能執(zhí)行國家有關(guān)標準化法律、法規(guī)、方針和政策； 　　c) 熟悉本企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營及管理現(xiàn)狀，具備了一定的企業(yè)管理知識； 　　d) 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、計算機應用及文字表達能力。 6.3 企業(yè)標準化培訓 　　企業(yè)標準化的培訓要求： 　　a) 各級管理者熟悉國家有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、方針和政策； 　　b) 了解標準化的基本知識，熟悉并掌握管轄范圍內(nèi)的各類標準，能貫徹和運用 　　c) 專兼職標準化人員達到本標準6.2的要求； 　　d) 各類人員能熟練運用與本職工作有關(guān)的技術(shù)標準、管理標準和工作標準。 7 職責 7.1 企業(yè)最高管理者的職責 　　企業(yè)最高管理者應確保以下標準化事項得到落實： 　　a) 貫徹國家標準化工作的法律、法規(guī)、方針、政策和有關(guān)強制性標準； 　　b) 確定與本企業(yè)方針、目標相適應的標準化工作任務和目標； 　　c) 確定企業(yè)標準化機構(gòu)、人員及其職責； 　　d) 審批標準化工作規(guī)劃、計劃和標準化活動經(jīng)費； 　　e) 組織建立企業(yè)標準體系，審批企業(yè)標準和企業(yè)標準體系； 　　f) 鼓勵、表彰為企業(yè)標準化工作做出貢獻的單位和個人，對不認真貫徹執(zhí)行標準，造成損 失的責任者，進行懲戒。 7.2 標準化機構(gòu)及其人員職責 　　企業(yè)標準化機構(gòu)及其人員的職責： 　　a) 確定并落實標準化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標準中與本企業(yè)相關(guān)的要求； 　　b) 組織制定并落實企業(yè)標準化工作任務和指標，編制企業(yè)標準化規(guī)劃、計劃； 　　c) 建立和實施企業(yè)標準體系，編制企業(yè)標準體系表； 　　d) 組織制定、修訂企業(yè)標準，認真做好企業(yè)產(chǎn)品標準的備案工作； 　　e) 組織實施有關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準； 　　f) 對新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進，提出標準化要求，負責標準化審查； 　　g) 對本企業(yè)實施標準情況進行監(jiān)督檢查，組織企業(yè)標準復審； 　　h) 組織制定企業(yè)標準化管理標準或管理制度； 　　i) 組織標準化培訓； 　　j) 統(tǒng)一歸口管理各類標準，建立標準檔案，搜集...
××家電有限公司5S推行手冊