二、總臺值班管理制度

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

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二、總臺值班管理制度
二、總臺值班管理制度 第一條 總臺及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。 第二條 總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。 第三條 總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌,開 空調(diào)機(夏天):8:20,站立迎候員工上班,主動遞送卡片:8:30收卡。由公司派車 接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原 因。 第四條 總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來訪高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問 清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;客人 離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。 第五條 各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會 議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應(yīng)事先做好清潔工作,并主動給參加會 議的人員倒茶水。會議結(jié)束后,立即清理會議室。 第六條 值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機并檢查各辦公室,發(fā) 現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告 知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層,確保安全后 ,方可離開。 第七條 總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處 50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
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