保安員崗位職責(zé)
|保安員崗位職責(zé) | |[pic] | | |日期:2003-09-17 |作者: |來源: | | |09 | | | | | | | | |直屬部門：保安部 | |直屬上級(jí)：保安部正、副主管 | |適用范圍：消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員 | | | |崗位職責(zé)： | |1． 負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全管理 | |2． 負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全管理 | |3． 負(fù)責(zé)本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財(cái)安全 | |4． 負(fù)責(zé)本店消防安全管理 | |5． 負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品 | |6． 負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散 | |7． 車輛、門鎖、鑰匙管理 | |8． 開門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出管理 | |9． 專業(yè)文件歸檔、保管 | | | |主要工作： | |1． | |定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好| |全員消防安全教育 | |2． | |在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對(duì)收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控，保證錢財(cái)安全。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失| |3． | |處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突| |4． 稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符，確保顧客無遺漏商品 | |5． 防止盜竊事件發(fā)生 | |6． | |開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場，| |關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視報(bào)警，外場巡場 | |7． | |收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品，核對(duì)攜出人身份與表上所列核實(shí)是| |否相同，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同。檢查| |交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品 | |8． | |突發(fā)事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、| |水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援處理 | |9． 疏導(dǎo)交通 | |10． 員工通道管理 | | | |輔助工作： | |１． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到 | |其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的工作人員，| |直到問題解決 | |２． 衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔 | |整理購物車，放回應(yīng)有的位置。 | | |
保安員崗位職責(zé)