德?tīng)柗品?br /> |德?tīng)柗品?| |德?tīng)柗品ǎ―elphi）是采取匿名的方式征求專(zhuān)家意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)所次的| |反饋修正，最后得到有關(guān)專(zhuān)家的綜合意見(jiàn)，從而對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出評(píng)價(jià)的| |方法。 | |1、 德?tīng)柗品ǖ牟襟E | |（1） 編制專(zhuān)家咨詢(xún)表。按評(píng)價(jià)內(nèi)容的層次、評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義、必需的| |填表說(shuō)明，繪制咨詢(xún)表格。 | |（2） 分輪咨詢(xún)。一般需要經(jīng)過(guò)四輪咨詢(xún)（內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的或進(jìn)行過(guò)程| |比較順利者，也可少于四輪）。 | |第一輪：將咨詢(xún)表發(fā)給各位專(zhuān)家，讓他們根據(jù)自己的知識(shí)和對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象| |的了解情況，填寫(xiě)表格。 | |第二輪：收回表格，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。將前輪的結(jié)果填寫(xiě)在咨詢(xún)表| |中新增的“前輪結(jié)果”欄內(nèi)，再將新的咨詢(xún)表發(fā)出，讓各專(zhuān)家根據(jù)反饋信| |息，對(duì)自己的判斷做出調(diào)整，如果評(píng)價(jià)的結(jié)果和反饋的信息差距較大，| |應(yīng)敘述理由。 | |第三輪、第四輪重復(fù)第二輪的工作。 | |（3） 結(jié)果處理。以算術(shù)平均值來(lái)代表專(zhuān)家們的意見(jiàn)。 | |即[pic] | |其中，Ki--第i指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果； | | Pij--第j位專(zhuān)家對(duì)第i指標(biāo)的評(píng)分值； | | n--專(zhuān)家數(shù)。 | |離散系數(shù)以Vi表示，則 | |[pic] | |是第I指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)差。 | |2、 德?tīng)柗品ǖ木窒扌浴５聽(tīng)柗品m然簡(jiǎn)單易行，避免權(quán)威影響等好處| |，但也有其局限性： | |（1） 不能相互交流意見(jiàn)，共同討論問(wèn)題，取得共識(shí)，縮短評(píng)價(jià)時(shí)間；| |（2） 易受主觀因素的影響，不具備該方面知識(shí)的人的意見(jiàn)很難從總體| |意見(jiàn)中剔除出來(lái)。 | |（3） 有些咨詢(xún)意見(jiàn)缺乏深刻論證，有的專(zhuān)家由于工作忙或?qū)χ惶貄 |視，對(duì)表格的填寫(xiě)不經(jīng)過(guò)很深入的調(diào)查和思考，這樣就影響到評(píng)價(jià)結(jié)果| |的準(zhǔn)確性。 |
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