班組長的權(quán)力和管理原則
班組長的權(quán)力和管理原則 [pic] |節(jié)選自《如何當好班組長》多媒體課程包,講師普林哲合約講師李飛龍 | |【本講重點】 | |什么是管理 | |班組長的權(quán)力 | |什么是管理 | |管理的五項工作和五項內(nèi)容 | |1．管理的五項工作 | |[pic] | |◆計劃。做好計劃，包括年度計劃、月計劃、每天的計劃，做到有條不紊。 | |◆組織。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴格的班| |組規(guī)章制度。 | |◆協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。 | |◆控制?？刂粕a(chǎn)的進度、目標。 | |◆監(jiān)督。監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進行評估。 | |2．管理的五項內(nèi)容 | |[pic] | |◆人。對人的管理，也就是對員工的管理。 | |◆財。對財進行管理，比如成本核算，資金流向。 | |◆物。對物品的管理，也就是對生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。 | |◆信息。對信息的管理包括：生產(chǎn)進度方面的信息，上級給下級下達的指示，下級向上| |級反饋的意見等。 | |◆時間。管理好時間就是處理好事情，管理者應(yīng)對每天的工作按其輕重緩急和主次的不| |同來劃分，進行時間管理。一名好的領(lǐng)導者在時間上是有條不紊的。 | |班組的管理原則———管理無小事 | |[pic] | |　　對于高層管理者而言，其工作原則是“行政長官不過問瑣事”，其主要精力應(yīng)放在 | |管理企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、重大政策的調(diào)整上。對于一名班組長而言，根據(jù)其定位， | |要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤 | |、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則 | |。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重視講明注 | |意事項，中間要對班組生產(chǎn)的進度、質(zhì)量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制，事 | |后還要進行檢查和總結(jié)經(jīng)驗。 | |班組長的權(quán)力 | |1．權(quán)力類型 | |　　對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位 | |高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。職位權(quán)力分為獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)。 | |[pic] | |圖7－1 權(quán)力的類型 | |◆獎勵權(quán) | |　　如果部下能按照規(guī)章制度進行操作，而且取得了成績，班組長有權(quán)對其進行物質(zhì) | |或精神方面的獎勵，目的是激勵取得成績的員工爭取做得更好，另一個更重要的作用 | |是充分發(fā)揮他的模范帶頭作用，以便有效地帶動班組的全體成員都能積極主動地工作 | |，把本職工作做得更好。班組長的這種權(quán)力就是獎勵權(quán)，這種做法被稱為正激勵，有 | |人將其形容為“哄著朝前走”。 | |◆懲罰權(quán) | |　　員工違規(guī)操作，造成了一些失誤，或沒有服從組織紀律的安排，那么就要懲罰他 | |，嚴重的可以將其停職，甚至開除，輕的可以在班組會上口頭批評一次，或單獨對其 | |進行批評，目的是讓其按照既定的目標、規(guī)章制度來完成任務(wù)，它的目標是正的。這 | |種權(quán)力稱為懲罰權(quán)，這種做法被稱之為負激勵，有人將其形容為“打著朝前走”。 | |◆法定權(quán) | |　　廠規(guī)和法律中賦予班組長的其他權(quán)力，統(tǒng)稱為法定權(quán)。例如信息處理權(quán)就屬于法 | |定權(quán)，上級的文件可以根據(jù)情況有的向下傳達，有的暫緩傳達，甚至不傳達；下屬反 | |映的情況如果班組長能處理，就不必上報，此外流程改造權(quán)，設(shè)備更新權(quán)，也都屬于 | |法定權(quán)。 | |◆非權(quán)力因素 | |　　同樣是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻使員工口 | |服心不服，甚至當面頂撞，除了職位權(quán)力之外，還有一個作用很大的因素———非權(quán)力因| |素，影響著班組長的權(quán)力。 | |　　非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著 | |權(quán)力因素的運用。非權(quán)力因素包括專長權(quán)和個人的影響力。所謂專長權(quán)是指懂技術(shù)， | |會管理。個人影響力是現(xiàn)代領(lǐng)導科學中尤為強調(diào)的一種領(lǐng)導能力，它并非強制性的權(quán) | |力，而是指管理者靠個人的人格魅力影響員工的工作。 | |2．如何提高影響力 | |[pic] | |　　管理者的個人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期 | |共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是 | |一種長期的感情投資。但領(lǐng)導者有了個人影響力之后，要慎用個人影響力，以免“透支| |”。當你具備了一定的個人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性| |任務(wù)、緊急事件。古人所說“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”，指的就是這 | |個道理。 | |◆力服 | |　　力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特 | |別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦 | |上級權(quán)威減弱，下屬便會不服并反抗。 | |◆才服 | |　　才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬 | |成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。 | |◆德服 | |　　德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調(diào)班組長要以身作則，有 | |奉獻和犧牲的精神。 | |　　一名班組長只有把以上三者有機地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為 | |一個班組的靈魂與核心。 | |【自檢】 | |　一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科 | |長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。由此請你判斷，這名科長的影 | |響力是大還是小？作為班組長的你又將如何提高自己的影響力呢？ | |3．做個領(lǐng)導型的管理者 | |[pic] | |　　現(xiàn)在有不少專家學者對基層管理者非常強調(diào)不僅要做好一個一般的管理者，更要 | |做一個領(lǐng)導型的管理者，為什么呢？在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會 | |遇到大量的新情況，因此需要較強的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，一般意義的常規(guī)管理已經(jīng) | |無法應(yīng)付當前的劇烈變革和激烈的市場競爭，而要懂得如何對部下施加影響力，要在 | |工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強的靈活應(yīng)變能力。 | |　　美國哈佛大學教授約翰·科特說，一支軍隊在和平年代時只需要常規(guī)管理就可以了| |，但是一旦進入了戰(zhàn)時，則需要很多天才的軍事指揮家。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代” | |進入了“戰(zhàn)時”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計劃經(jīng)濟 | |時代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時俱進。 | |【本講小結(jié)】 | |　與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴格做 | |好管理的五項工作和五項內(nèi)容，這是班組長的義務(wù)。同時，班組長也被賦予了一定的 | |職位權(quán)力，班組長利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。但同時我們又常常看到另一 | |種現(xiàn)象：同是一名班組長，為什么有的班組長能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長卻只能使 | |員工口服而心不服，甚至當面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素與職 | |位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運用。非 | |權(quán)力因素包括專長權(quán)和個人影響力。一名班組長只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機地 | |密切結(jié)合，才能成為一個班組的靈魂與核心。 | |【課程意義】 | |　　 | |　　兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市 | |場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組 | |長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體 | |是否健康的標志。 | |　　☆ 本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應(yīng)具備的 | |綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作 | |方法。 | 班組長在企業(yè)管理中的作用 [pic] |節(jié)選自《如何當好班組長》多媒體課程包,講師普林哲合約講師李飛龍 | |【本講重點】 | |班組長的地位 | |班組長的使命 | |班組長的重要作用 | |班組長的職責 | |班組長的地位 | |1．企業(yè)的縱向管理層次 | |　　在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。 | |[pic] | |圖1－1 企業(yè)縱向的管理層次 | |◆經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。...
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