登頂商界領(lǐng)袖叢書1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

登頂商界領(lǐng)袖叢書1
登頂 商界領(lǐng)袖攀登高峰的九個(gè)故事 邁克·尤西姆 [pic] 目 錄 前言 3 序 3 引言 4 陷入困境:垂直極限并不可怕 9 陷入困境:垂直極限并不可怕 9 不登頂也能獲得成功 10 改變你的思維框架 12 理解真正的風(fēng)險(xiǎn) 14 首先是誰(shuí),然后是什么 15 別讓成功殺了你 17 巔峰表現(xiàn):在高山上領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 20 沒有領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì) 20 誰(shuí)需要領(lǐng)導(dǎo) 23 重返大山 25 商討解決方案 26 粉紅的火烈鳥 28 為團(tuán)隊(duì)放棄個(gè)人目標(biāo) 29 風(fēng)雨過后是彩虹:歷經(jīng)挫敗終獲成功 30 學(xué)會(huì)自信 30 商業(yè)中的自信 32 挑戰(zhàn)極限的態(tài)度 33 確立最近目標(biāo) 34 攀登商界的穆爾巖壁 35 登山與創(chuàng)業(yè):來(lái)自死亡區(qū)的教育 37 激情 37 遠(yuǎn)景 39 毅力 40 合作精神 43 勇氣 44 攀登:從硅谷到麥金利的頂峰 46 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的思考 46 能力、協(xié)調(diào)和文化 49 確定明確的目標(biāo) 50 堅(jiān)持目標(biāo)與執(zhí)行靈活性 52 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與建立行事準(zhǔn)則 54 速度和準(zhǔn)備 55 堅(jiān)持到底和謹(jǐn)慎原則 56 使巔峰經(jīng)歷持續(xù)下去 58 關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)略:在珠穆朗瑪峰和K2峰上的生死抉擇 59 在Vertical的十年 59 個(gè)人責(zé)任 62 信任 64 來(lái)自高山之巔的教訓(xùn):富士山、西奈山及其他山峰 67 設(shè)立和實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo) 67 呼喚、服務(wù)和轉(zhuǎn)型 69 建立合作精神、企業(yè)識(shí)別和穩(wěn)定性 70 把成功和失敗的教訓(xùn)都帶回家 72 先行者優(yōu)勢(shì):堅(jiān)忍不拔和探險(xiǎn)旅游產(chǎn)業(yè) 73 發(fā)現(xiàn)我的事業(yè) 73 一片混沌 75 外交生涯和激增的機(jī)遇 77 地理遠(yuǎn)征和嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí) 78 像向?qū)б粯铀伎迹涸谌魏魏0胃叨茸鞒銎降貨Q策 82 像向?qū)б粯铀伎?82 信息是一切 83 超越自己 84 自信,但不盲目 86 后記 89 成為專業(yè)初學(xué)者 89 前言 序 當(dāng)一位孕婦從我們的身旁走過時(shí),我們意識(shí)到了自己的難堪。 這是一個(gè)晴朗、溫暖的日子,一群幾乎毫無(wú)任何登山經(jīng)驗(yàn)的人正在意大利北部的道 羅邁特斯山谷攀登Via Ferrata山峰。這項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)是本次野外拓展培訓(xùn)的主要內(nèi)容,參加的成員大都 來(lái)自紐約,而且個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)的商界精英。盡管采取了最嚴(yán)格的安全措施,但是攀 登如此高度的山峰,我們依然感到新奇、刺激與緊張。 我們每個(gè)人都懷著急切的心情,摩拳擦掌、躍躍欲試。通往頂峰的山路崎嶇狹窄, 寬度僅夠兩頭山羊同時(shí)通過。在9 000英尺高度,景色迷人,簡(jiǎn)直可以用“攝人魂魄”四個(gè)字來(lái)形容,但是其險(xiǎn)峻也使人不寒 而栗,因?yàn)樯杂胁簧鳎銓⒌淙f(wàn)丈深淵。我們都有些害怕,擔(dān)心一腳踩空,甚至更可 怕的事。盡管我們的雙腿有時(shí)也會(huì)哆嗦,但是我們依然認(rèn)為自己的表現(xiàn)十分勇敢。就在 此時(shí),一位孕婦從我們的身旁經(jīng)過,我猜想她是德國(guó)人,她的眼神明顯有些不屑。 我們當(dāng)晚的目標(biāo)是到達(dá)預(yù)先指定的登山營(yíng)地,那里有熱氣騰騰的晚餐和舒適的大床 在等著我們。為了給大家更大的挑戰(zhàn),我們決定放棄較近的那座營(yíng)地。但是出乎意料的 是,另一座距離稍遠(yuǎn)的營(yíng)地幾乎成為我們“遙遠(yuǎn)的大橋”。 下午4點(diǎn),我們開始缺水。為了加快行進(jìn)速度,我們將負(fù)重的任務(wù)交給一些體力更好 的隊(duì)員。 晚上8點(diǎn),眼前的一切都籠罩在夜色中,然而我們離目的地仍然很遙遠(yuǎn)。我們一個(gè)個(gè) 顯得十分疲憊、沮喪與恐懼。我們?cè)诔霭l(fā)前就知道這不是公園里的閑庭信步,但是沒有 人,包括三位指導(dǎo)老師,會(huì)想到我們會(huì)身臨險(xiǎn)境。 隨著夜幕降臨,我們將全體隊(duì)員分為兩個(gè)小組,以確保控制和聯(lián)絡(luò)。備有帽燈的隊(duì) 員帶上了登山帽,可是光線昏暗而閃爍,走在前面的小組不由自主地收住了腳步,停了 下來(lái)。令人寬慰的是,月亮不久便爬上了山頭,照亮了我們前進(jìn)的道路。于是,我們?cè)?美麗的月色下再次緩慢地向前移動(dòng)。 雖然行進(jìn)的速度相當(dāng)緩慢,需要思想高度集中,但是我們?nèi)匀痪穸稊\。在那個(gè)令 人難忘的夜晚,走在我身邊的是鮑勃·史密斯,他是一位投資銀行家,同時(shí)也是紐約市野 外拓展中心的成員。沐浴在迷人的月色中,我們的雙腿不再顫抖,而周圍的雪原在月光 下也顯得綽約多姿。我們?cè)谀托牡氐却渌蓡T將云梯慢慢放下。在這幾近完美的靜謐 中,我們開始放聲大笑。 這不是緊張不安的笑,甚至也不是疲憊不堪的笑。這是一種如釋重負(fù)后的開懷大笑 ,對(duì)生命的原始喜悅。盡管在19個(gè)小時(shí)的攀登后我們?nèi)匀徊恢篮螘r(shí)能到達(dá)宿營(yíng)地——直 到次日凌晨2點(diǎn)——但是我們知道我們共同經(jīng)受住了考驗(yàn),我們將風(fēng)雨同舟。 數(shù)小時(shí)后,我們了解到遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面的一個(gè)小組不僅聽到了我們的笑聲,而且還將 它作為重拾信心、激勵(lì)自己繼續(xù)攀登的利器。在不知不覺中,我們領(lǐng)悟到了野外拓展的 最重要的啟示:助人如助己。 臨行前,我們公司正面臨著自我三年前擔(dān)任董事會(huì)主席以來(lái)最困難的抉擇。其時(shí)正 逢網(wǎng)絡(luò)公司泡沫的高峰,我們猶豫再三,不知道是否應(yīng)該將紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)旗下的網(wǎng)絡(luò)分 部通過上市進(jìn)行剝離。 圍繞著這一方案我們展開了前所未有的激烈辯論。有些人認(rèn)為,出售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等于 放棄我們的未來(lái);而另一些人則相信,這是發(fā)展我們精心經(jīng)營(yíng)的“紐約時(shí)報(bào)在線”和波士 頓網(wǎng)絡(luò)公司這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的惟一出路。在數(shù)次討論中人們都提到了所羅門公司分拆的故事 。 就在我登上飛往意大利的航班前,我的思想仍在激烈地斗爭(zhēng),不知道是否應(yīng)該在這 一關(guān)鍵時(shí)刻離開紐約。但是最終我還是決定踐約。作為本次登山活動(dòng)的主辦方,我有責(zé) 任一同前往。我是小組中少數(shù)幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的登山愛好者,我很高興能履行自己的職責(zé) 。 但是在回到紐約前我并沒有真正意識(shí)到那天晚上的重要意義。突然,我們面臨的商 業(yè)決策被置于更加尖銳的視角下進(jìn)行審視。是的,我們應(yīng)該讓更多的人參與這一重大的 決策。但是,這并不是生死攸關(guān)的決策,沒有人必須把自己的命運(yùn)懸在空中。紐約時(shí)報(bào) 集團(tuán)已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)半世紀(jì)的洗禮,不管我們選擇剝離還是保留,她仍將枝繁葉茂,穩(wěn) 步成長(zhǎng)。 (隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的降溫,我們擬推出的網(wǎng)絡(luò)紐約時(shí)報(bào)也失去了其實(shí)際意義。當(dāng)網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)價(jià)值的下跌速度甚至超過登山者從道羅邁特斯懸崖峭壁摔落的速度時(shí),運(yùn)氣顯然比 聰明更為重要。) 呈現(xiàn)在您面前的是一本講述那段令人難忘經(jīng)歷的書,其中的許多故事談到了風(fēng)險(xiǎn)、 勇氣和堅(jiān)毅。本書的許多作者都是登山好手,他們撰寫的其他書我也十分欣賞,連我身 上穿的T恤衫也是他們其中的一位生產(chǎn)的。 我要感謝邁克·尤西姆、杰里·尤西姆和保爾·艾賽爾邀請(qǐng)我為本書作序。我是一名發(fā) 燒級(jí)的業(yè)余探險(xiǎn)家——在我看來(lái),一次真正險(xiǎn)峻的登山活動(dòng)還應(yīng)該包括一杯冰鎮(zhèn)馬提尼酒 ——但是我的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也充滿著類似的探險(xiǎn)經(jīng)歷。毫無(wú)疑問,任何管理者都能從高山攀登 中學(xué)到許多東西。隨著海拔的升高,允許犯錯(cuò)的空間越來(lái)越小,而對(duì)計(jì)劃、溝通和執(zhí)行 能力的要求卻越來(lái)越高,稍有不慎就有粉身碎骨之虞。商業(yè)活動(dòng)中的狂妄也是如此。 在“9·11”恐怖事件中,我們的領(lǐng)導(dǎo)能力、培訓(xùn)、技能以及計(jì)劃經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有 的嚴(yán)峻考驗(yàn)。就在我們抓緊報(bào)道有生以來(lái)所遭遇的最大事件同時(shí),我們還不得不安慰在 悲劇中失去親人的同事,處理大量的炭疽郵包,而更令人沮喪的是,我們的廣告業(yè)務(wù)跌 至大蕭條以來(lái)的歷史最低點(diǎn)。但是,我們最終戰(zhàn)勝了所有困難,經(jīng)受住了所有考驗(yàn),這 與我們精心培養(yǎng)的才智、目的和投入這一基礎(chǔ)是分不開的。 2003年春天我們又一次面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們的一位記者由于杜撰故事而褻瀆了我 們對(duì)讀者最神圣的承諾:我們將竭盡全力保證我們的新聞報(bào)道真實(shí)、可靠。在隨后幾周 痛苦的日子里,兩位資深的編輯引咎辭職,離開了自己心愛的組織。與那些發(fā)生悲劇的 登山活動(dòng)一樣,我們把理解和糾正錯(cuò)誤作為自己的目標(biāo),同時(shí)重新履行自己的使命——為 讀者奉獻(xiàn)最真實(shí)、最精彩的報(bào)道。 商業(yè)中需要數(shù)月甚至數(shù)年時(shí)間才能上演的戲劇,在我們此次攀登最具挑戰(zhàn)性的高峰 中僅用了幾天或幾小時(shí)甚至幾分鐘就完成了。正是在這樣高度濃縮的時(shí)間里我們學(xué)習(xí)、 體會(huì)到了最深刻的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),這是我們即使攀登K2峰(即喬戈里峰,世界第二高峰——譯 者)也很難看到的景色。 我們大多數(shù)人都是通過不斷的嘗試才獲得智慧的。思想家拉爾夫·沃爾多·愛默生曾 經(jīng)這樣說過:“地震過后我們才知道地質(zhì)學(xué)”。本書提供了另一條道路:從他人的成功和 失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從而使自己變得更加聰明。這里有很多的啟示和啟發(fā),相信您 一定能從中受益,我也是。 ——小阿瑟·蘇茲伯格,《紐約時(shí)報(bào)》出版人兼集團(tuán)主席 引言 我們?yōu)槭裁匆实歉叻?杰里·尤西姆 你提出的第一個(gè)、也是我必須回答的問題是,“攀登珠穆朗瑪峰到底有什么用處呢? ”我的最直接的回答是“沒有任何用處”。它不可能給你帶來(lái)任何直接的收益……因此,如果 你不能理解人類征服高山的內(nèi)在動(dòng)力,不能理解這一挑戰(zhàn)實(shí)際上就是人生不斷升華的過 程,那么你也就永遠(yuǎn)無(wú)法理解登山的魅力。 ——喬治·雷·馬洛瑞,英國(guó)登山家 向前,向上。 ——安德魯·卡耐基,鋼鐵大王 吉姆·柯林斯在對(duì)吉列和沃爾格林公司的股票圖著迷前,他有很長(zhǎng)一段時(shí)間都面臨著 生與死的考驗(yàn)。他多次攀登科羅拉多的埃爾多拉多大峽谷,與引力和恐懼進(jìn)行過殊死較 量。他曾經(jīng)登上400英尺高的垂直懸崖(登山愛好者稱之為T- 2),由于保險(xiǎn)帶的突然松開,他離死神僅有一步之遙。當(dāng)時(shí),他還是10年級(jí)的中學(xué)生。 “真是異常兇險(xiǎn)!”數(shù)年后柯林斯仍然感到心有余悸,“這是十足的冒險(xiǎn)。”或許柯林斯 是在回憶那次使他成為《登山》雜志封面人物的攀巖經(jīng)歷,但是他真正談?wù)摰氖遣ㄒ艄?和它生產(chǎn)的飛機(jī)?!八麄兛偸强紤]三重預(yù)備系統(tǒng),”他說,“如果A系統(tǒng)失效,B系統(tǒng)可以支 持;如果B系統(tǒng)失效,C系統(tǒng)可以支持。”他們總是多準(zhǔn)備一根保險(xiǎn)帶。 這一次柯林斯又回到了他熟悉的埃爾多拉多大峽谷。當(dāng)我們穿越令人生畏的T- 2巖壁時(shí),他情不自禁地停了下來(lái),凝視著其他登上者用白色粉筆圈出的巖縫。盡管在長(zhǎng) 達(dá)數(shù)小時(shí)的攀巖中,他的裝備十分酷似蜘蛛俠,但是如今的他還是以學(xué)者和思想家更加 出名。想想他撰寫的那些全球暢銷書——《基業(yè)常青》和《從優(yōu)秀到卓越》——還有那些大公司 的CEO,他們一個(gè)個(gè)趨之若鶩,洗耳恭聽他的高見。我受公司《財(cái)富》雜志的委派,采訪柯 林斯。我向公司建議在攀巖中進(jìn)行采訪,但是不久我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,原來(lái)埃爾多拉多 大峽谷對(duì)他而言簡(jiǎn)直是家常便飯,或者說每天的功課。當(dāng)他富有彈性的身體終于停下來(lái) 休息時(shí),我已經(jīng)上氣不接下氣。 “我的大部分思想來(lái)自我在這塊巖石上的思考,”柯林斯說,“我喜歡看著太陽(yáng)從白雪 覆蓋的鄉(xiāng)村慢慢落下。”盡管這些思想都是針對(duì)卓越的企業(yè),同時(shí)也是區(qū)分卓越企業(yè)和平 庸企業(yè)的關(guān)鍵,我們還是能從中看出登山感悟的影子。最典型的是他對(duì)真正的企業(yè)家和 機(jī)會(huì)主義者的區(qū)分,后者曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)公司的熱潮中大發(fā)橫財(cái)?!斑@就好像是無(wú)氧攀登珠穆 朗瑪峰,”他說,“這是真正的登山。也有人一遇到危險(xiǎn)就要求夏爾巴人(居住在喜馬拉 雅山南坡,常為登山隊(duì)作向?qū)Ъ鞍徇\(yùn)物資——譯者)帶著他們下山,這算不上真正意義的 登山。你必須依靠自己的力量爬上山頂,必須自己體會(huì)面臨生死的考驗(yàn)。”這也許就是登 山的樂趣與刺激,他說?!笆袌?chǎng)信息可以被扭曲,但是地球引力從來(lái)不會(huì)說謊?!?引力、藐視、運(yùn)氣、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇、死亡。對(duì)于柯林斯而言,大山不僅僅是其偉大思 想的襯托,更是貫穿其中的美麗山脈。 高山與商業(yè),初一看似乎風(fēng)馬牛不相關(guān)。高山屬于少數(shù)人的領(lǐng)地,而商業(yè)是許多人 賴以生存的職業(yè)。高山經(jīng)歷千百萬(wàn)年才形成,而市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。更重要的是,高山超凡 脫俗,擁有自己的詞匯,而商業(yè)屬于塵世。 然而,高山不僅擁有激勵(lì)的力量,而且更具有啟示的作用。愛德溫·伯恩博在《世界 圣山》一書中將高山視作人類不斷突破自身極限、不斷超越自己的象征。高山還可以被看 作是高空實(shí)驗(yàn)室,在這些不通人情的地方,犯錯(cuò)的空間如同高空的氧氣一樣稀薄。而你 的大腦也因?yàn)楣┭牟蛔愣兊眠t鈍起來(lái)。此時(shí),即使是最小的疏忽——如手套或鎖扣的 脫落——也會(huì)演變?yōu)橹旅腻e(cuò)誤和災(zāi)難,使最完美的戰(zhàn)略毀于一旦。當(dāng)你登上5 000英尺的懸崖時(shí),你的生命也許完全寄托在冰鎬之上。 需要提醒的是,當(dāng)某人登上頂峰時(shí)這也是組織的勝利——這就是為什么登山不僅僅是 一個(gè)管理比喻,它本身就是管理。 《登頂》代表我們朝這一方向努力的處女航。我們并不奢望能找到一種全新的公司生 活方式。我們既沒有標(biāo)榜自己已經(jīng)找到了經(jīng)營(yíng)管理中的“香格里拉”,也沒有武斷地?cái)嘌?“夏爾巴”就是未來(lái)工廠的模式。恰恰相反,我們希望向登山者提供他們最渴望體驗(yàn)的東 西:一條從未攀登過的山路。因?yàn)闆]有現(xiàn)成的路可供我們選擇,所以我們嘗試了不同的 路線,讓世界上最優(yōu)秀的登山者和商業(yè)思想家自己選擇登頂?shù)牡缆?,有些時(shí)候,他們出 現(xiàn)在兩個(gè)營(yíng)地。 在以下各個(gè)章節(jié)中他們將帶領(lǐng)我們一同走過K2峰的雪崩、埃爾多拉多大峽谷的“不可 能...
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