第4章 結(jié)項(xiàng)管理1
第4章 結(jié)項(xiàng)管理 1 4.1 介紹 1 4.2 結(jié)項(xiàng)管理規(guī)程 2 4.2.1 目的 2 4.2.2 角色與職責(zé) 2 4.2.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則 2 4.2.4 輸入 2 4.2.5 主要步驟 2 [Step1] 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指示 2 [Step2] 結(jié)項(xiàng)申請(qǐng) 3 [Step3] 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批 3 [Step4] 結(jié)項(xiàng)評(píng)審 3 [后續(xù)活動(dòng)] 4 4.2.6 輸出 4 4.2.7 結(jié)束準(zhǔn)則 4 4.2.8 度量 4 4.3 實(shí)施建議 4 第4章 結(jié)項(xiàng)管理 結(jié)項(xiàng)管理（Project Closing Management, PCM）是指在項(xiàng)目開發(fā)工作結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行 綜合評(píng)估；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。 結(jié)項(xiàng)管理過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了結(jié)項(xiàng)管理的規(guī)程，該規(guī)程 的“目標(biāo)”、“角色與職責(zé)”、“啟動(dòng)準(zhǔn)則”、“輸入”、“主要步驟”、“輸出”、“完成準(zhǔn)則”和 “度量”均已定義。 本規(guī)范適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項(xiàng)目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研 發(fā)實(shí)力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。 4.1 介紹 立項(xiàng)管理與結(jié)項(xiàng)管理是前后呼應(yīng)的兩個(gè)過程域，使得項(xiàng)目管理過程“有始有終”。 項(xiàng)目結(jié)束有兩種狀況：一是正常結(jié)束，二是異常結(jié)束。前者是指項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃結(jié)束 。后者原因有多種，歸根結(jié)底都是由于該項(xiàng)目不再符合機(jī)構(gòu)的最大利益。例如有些項(xiàng)目 因不適應(yīng)市場(chǎng)而被中途淘汰，有些項(xiàng)目在執(zhí)行過程中大大因偏離計(jì)劃（如進(jìn)度延誤、費(fèi) 用超支）而被取消。 不論項(xiàng)目屬于正常結(jié)束還是異常結(jié)束，都要按照結(jié)項(xiàng)管理規(guī)范處理。國內(nèi)很多項(xiàng)目普 遍存在“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象，結(jié)項(xiàng)管理畸變成了“走過場(chǎng)，吃頓飯”，這是非常有害的。 有價(jià)值的結(jié)項(xiàng)管理至少包括三項(xiàng)內(nèi)容： ← 對(duì)項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算，既要防止資產(chǎn)流失，又要及時(shí)地利用這 些資產(chǎn)。 ← 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估。例如評(píng)估項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目質(zhì)量、投入產(chǎn)出分析、項(xiàng)目 的市場(chǎng)價(jià)值、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等等。該評(píng)估報(bào)告可以作為考核項(xiàng)目人員業(yè)績(jī)的 重要依據(jù)。 ← 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使整個(gè)機(jī)構(gòu)受益。 圖4-1 結(jié)項(xiàng)管理流程圖 結(jié)項(xiàng)管理的流程如圖1所示，產(chǎn)生的主要文檔有： ← 《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》，模板見 [SPP-TEMP-PCM-REQUEST]。 ← 《結(jié)項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》，模板見 [SPP-TEMP-PCM-REVIEW]。 4.2 結(jié)項(xiàng)管理規(guī)程 4.2.1 目的 o 對(duì)項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。 4.2.2 角色與職責(zé) o 項(xiàng)目經(jīng)理撰寫《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》，申請(qǐng)結(jié)項(xiàng)。 o 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“是否結(jié)束項(xiàng)目”具有決定權(quán)。 o 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目的特征成立結(jié)項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)。一般地，結(jié)項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、 各級(jí)經(jīng)理、市場(chǎng)人員、技術(shù)專家、財(cái)務(wù)人員等組成。 4.2.3 啟動(dòng)準(zhǔn)則 o 對(duì)于那些按照計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目而言，當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)開發(fā)完成時(shí)，可以進(jìn)入結(jié)項(xiàng)管理流程。 o 對(duì)于那些不再符合機(jī)構(gòu)最大利益的項(xiàng)目而言，如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)明確指示結(jié)束項(xiàng)目，可以進(jìn) 入結(jié)項(xiàng)管理流程。 4.2.4 輸入 o 《立項(xiàng)建議書》、《項(xiàng)目計(jì)劃》等文檔 4.2.5 主要步驟 [Step1] 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指示 o 對(duì)于那些不再符合機(jī)構(gòu)最大利益的項(xiàng)目而言，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)明確指示該項(xiàng)目經(jīng)理，確定 何時(shí)結(jié)束項(xiàng)目。 o 對(duì)于那些按照計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目而言，當(dāng)項(xiàng)目開發(fā)工作接近尾聲時(shí)，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理 根據(jù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，協(xié)商并確定何時(shí)結(jié)束項(xiàng)目。 [Step2] 結(jié)項(xiàng)申請(qǐng) o 遵照機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理撰寫《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》，并遞交給機(jī)構(gòu)領(lǐng) 導(dǎo)。《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》主要內(nèi)容包括： ← 項(xiàng)目介紹 ← 計(jì)劃與實(shí)際情況對(duì)比 ← 主要工作成果 ← 專利與版權(quán)情況 ← 項(xiàng)目主要資產(chǎn)及處理意見 [Step3] 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批 o 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審閱《結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書》。如果該申請(qǐng)書符合機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和企業(yè)利益，那么批準(zhǔn) 進(jìn)入“結(jié)項(xiàng)評(píng)審”階段，轉(zhuǎn)向[Step4]。否則返回[Step1]或[Step2]。 [Step4] 結(jié)項(xiàng)評(píng)審 o [Step4.1] 準(zhǔn)備 ← 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該項(xiàng)目的特征，成立一個(gè)結(jié)項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)，確定一位主席。 ← 評(píng)審委員會(huì)主席和項(xiàng)目經(jīng)理共同確定結(jié)項(xiàng)評(píng)審的時(shí)間、地點(diǎn)等等，并通知所有相 關(guān)人員。 o [Step4.2] 項(xiàng)目資產(chǎn)檢查與處理 ← 結(jié)項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)檢查該項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，并和項(xiàng)目經(jīng)理共同商討如何 有效地利用這些資產(chǎn)。 o [Step4.3] 項(xiàng)目綜合評(píng)估 ← 結(jié)項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估，主要內(nèi)容包括：
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