第三章 質量管理體系 練習題2
3. 質量管理體系 1. 單項選擇題 1. 大綱內容 1．質量管理體系是指“在質量方面指揮和控制（ ）的管理體系”。 A團隊 B企業(yè) C組織 D集體 2．質量管理的八項原則之一“領導作用”，即最高管理者具有（ ）和領導一個組織的關鍵作用。 A決定 B決策 C計劃 D規(guī)定 3．20世紀50年代末，（ ）發(fā)布了MIL-Q- 9858A《質量大綱要求》，成為世界上最早的有關質量保證方面的標準。 A． 英國 B 法國 C美國 D 德國 4．國際標準化組織于（ ）年成立了質量保證技術委員會。 A 1979 B1969 C1970 D 1980 5．GB/T19000-2000《質量管理體系基礎和術語》（idt ISO9000- 2000)標準給出了有關質量的術語共有80個詞條，分成（ ）個部分，闡明了質量管理領域所用術語的概念，并提供了術語之間的關系圖。 A 8 B 9 C 10 D 11 6．質量手冊是組織規(guī)定（ ）的文件。 A 質量改進體系 B 質量檢驗體系 C 質量認證體系 D 質量管理體系 7．文件是指（ ）及其承載媒體。 A 消息 B 信息 C 文本 D報道 8．文件控制的主要目的是為了控制文件的（ ） A 有效性 B 準確性 C 時效性 D 完整性 9．“記錄”是闡明所取得結果或提供所完成活動的（ ）文件。 A 內容 B 證據 C 方針 D步驟 10．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的（ ），以便在保存期限內檢索到所需要的記錄以提供證據。 A 完整性 B 可靠性 C 可追溯性 D 準確性 11．設計和開發(fā)是指將要求轉換為產品、過程或體系的規(guī)定的（ ）或規(guī)范一級過程。 A 要求 B 標準 C 程度 D 特性 12．標準對設計和開發(fā)的要求是針對（ ） A 產品設計和開發(fā) B 過程設計和開發(fā) C 體系設計和開發(fā) D 商標設計和開發(fā) 13．“糾正”是為消除已發(fā)現的（ ）所采取的措施。 A 不合格 B 錯誤 C 缺點 D失誤 14．“預防措施”是指為了消除潛在不合格或其他不期望情況的（ ）所采取的措施。 A 發(fā)生 B 產生 C原因 D發(fā)展 15．審核對審核過程不作（ ）的要求。 A 系統(tǒng)性 B 獨立性 C 全面性 D 文件化 16．質量管理體系審核是指依據質量管理體系標準及審核準則對組織的質量管理體系的 （ ） 進行客觀評價的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 A 合理性 B 符合性 C 有效性 D 符合性及有效性 17．能溝通供需雙方對質量要求的共識的是（ ） A 第一方審核 B 第二方審核 C 第三方審核 D 第四方審核 18．質量管理體系審核實施的一般程序中沒有（ ）。 A 質量管理體系審核實施的準備階段 B 現場審核階段 C 實施階段 D 質量管理體系審核糾正措施跟蹤和監(jiān)督階段 （二）相關內容 1．關于供方，說法錯誤的是（ ） A 供方是提供產品的組織或個人 B 供方可以是組織內部的，也可以是組織外部的 C 供方和顧客不能相互轉化 D “承包方”或“總承包方”也是供方 2．不屬于相關方的是（ ） A 顧客 B 所有者 C 批發(fā)商 D 銀行 3．關于文件，說法錯誤的是（ ） A 數據及其承載媒體是文件 B 文件的承載媒體可以是多樣化的 C 文件存在的形式是媒體 D 文件是由信息和信息的承載媒體組成的 4．程序（ ） A 不是一種方法、途徑 B 不是文件 C 不能以文件形式存在 D 就是文件 5．記錄的目的是（ ） A 記錄數據 B闡明結果，提供證據 C 了解信息 D 控制生產 6．組織編制質量手冊的目的是通過（ ）的形式來規(guī)定組織的質量管理體系。 A 圖樣 B 信息 C 文件 D報告 7．質量管理體系的作用是（ ） A 指揮和控制組織質量方針、目標的建立與實施 B 保證產品質量 C 確保企業(yè)的經濟利益 D 把關產品生產過程中的每一道工序，提高產品質量 8．質量管理體系的目的是（ ） A 實現企業(yè)創(chuàng)收 B 滿足顧客需求 C 實現質量目標 D 應對質量方針 9．建立和實施質量管理體系以及保持和改進現行的質量管理體系的方法包括以下步驟， 其中正確的排序是（ ） 1. 確定顧客和其他相關方的需求和期望 2. 應用測量方法確定每個過程的有效性和效率 3. 確定實現質量目標必須的過程和職責 4. 規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法 5. 確定防止不合格并消除產生原因的措施 6. 建立組織的質量方針和質量目標 7. 建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程 8. 確定和提供實現質量目標必需的資源 A （1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8） B （3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1） C （1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7） D （3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8） 10．為建立和評審質量目標提供框架的是（ ） A 質量方針 B 質量目標 C 質量控制 D 質量監(jiān)督 11．最高領導者的主要任務是（ ） A 制定適當的質量方針 B使產品最大限度地滿足顧客要求 C 質量方針和質量目標對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率進行定期的系統(tǒng) 的評價 D 實現質量目標 12．下列是持續(xù)改進質量管理體系的步驟，已經被打亂，選擇正確的排序（ ） 1. 實施選定的解決辦法 2. 必要時，對結果進行評審，以確定進一步改進的機會 3. 確定改進目標 4. 測量、驗證、分析和評價實施的結果以確定這些目標已經實現 5. 尋找可能的解決辦法以實現這些目標 6. 分析和評價現狀，以識別改進的區(qū)域 7. 評價這些解決辦法并做出選擇 8. 正式采納更改（即形成正式的規(guī)定） A （6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8） B （6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2） C （3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8） D （3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4） 13．GB/T 19000族質量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差別在于（ ）。 A它們的應用范圍 B 它們依據的原則 C GB/T 19000族質量管理體系包含外部承認的規(guī)定，而優(yōu)秀模式不包含 D GB/T 19000族質量管理體系能夠識別強項和弱項而優(yōu)秀模式不能識別 14．優(yōu)秀模式評審準則提供了（ ）基礎。 A 質量管理體系與其他組織 B 一個組織與其他組織 C 個人與整體 D局部與全面 15．國際標準化組織的宗旨是（ ） A擴大經濟技術合作 B國際交往 C在全世界范圍內促進標準化工作的發(fā)展，以利于產品和服務的國際交往，并擴大在知識 科學、技術和經濟方面的合作 D 統(tǒng)一標準 16．TC176在結合各國質量管理經驗的基礎上，經過各國質量管理專家的努力工作，數易 其稿，通過廣泛的協(xié)商，于（ ）正式發(fā)布ISO8402《質量—術語》。 A 1986年6月14日 B1987年6月14日 C 1986年6月15日 D 1987年6月15日 17．截止到1999年末，TC176為適應質量管理和質量保證工作的需要，制定、發(fā)布的標準 數量已達到（ ） A 23個 B 24個 C 25個 D 26個 18．國際標準化組織主要活動是（ ）。 A 質量控制 B 質量監(jiān)督 C 制定和修訂國際標準 D 執(zhí)行國際標準 19．我國發(fā)布等效采用ISO 9000系列標準的GB/T 10300系列標準是在（ ）。 A 1985年 B 1986年 C 1987年 D 1988年 20．等同采用國際標準的GB/T 19000族標準一直沿用至今，他是在（ ）發(fā)布的。 A 1992年 B 1993年 C 1994年 D 1995年 21．我國等同采用2000版ISO 9000族國際標準的國家標準于（ ）正式發(fā)布。 A 2000年12月26日 B 2000年12月28日 C 2001年1月26日 D 2001年1月28日 22．質量管理八項原則的每一項原則是（ ）。 A 以顧客為關注焦點 B 領導作用 C 全員參與 D 過程方法 23．2000版ISO 9000族標準與ISO14000環(huán)境管理體系系列標準都遵循相同的管理體系原理，都采用（ ）的管理體系模式，要求體系建立方針目標，通過策劃、運行、內審和管理評審不斷改 進。 A B—R—C—G B P—D—C—A C S—P—D—G D C—T—L—B 24．2000版的ISO 9000族質量管理體系（ ）。 A 受行業(yè)部門限制 B 受經濟部門限制 C 不受行業(yè)部門和經濟部門的限制 D 只適用于大規(guī)模的組織 25．提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的是（ ）。 A 《質量管理體系的基礎和術語》 B 《質量管理體系的要求》 C 《質量管理體系的業(yè)績改進指南》 D 《質量和環(huán)境管理體系審核指南》 26．GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000標準給出了有關質量的術語共80個詞條，分（ ）部分，闡明了質量管理領域所用術語的概念，并提供了術語之間的關系圖。 A 8個 B 9個 C 10個 D 11個 27．（ ）是審核的基本要求。 A 調查研究 B 組織方案 C 形成文件 D 全面實施 28．由組織的顧客或其他人以顧客名義進行的是（ ）審核。 A 第一方 B第二方 C 第三方 D 第四方 29．第三方審核可以（ ） A作為組織自我合格聲明的基礎 B 按合同規(guī)定要求對組織的質量管理體系進行審核 C 作為合同前評定組織是否具備一定的質量保證能力的措施 D提供符合要求的認證或注冊 30．質量管理體系審核的定義為：為獲得質量管理體系審核證據并對其進行客觀的評價 以確定滿足（ ）而進行的系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程。 A 質量管理體系實施 B 質量管理體系審核準則的程度 C 質量管理體系審核準則的透明度 D 質量管理體系隱蔽程度 31．外部質量體系審核和內部質量體系審核相比具有（ ）。 A 更高的獨立性 B 更高的準確性 C更高的效率 D 更高的質量保證 32．審核的基本方法是（ ） A 抽樣檢查 B 調查 C 統(tǒng)計技術 D 現場審核 33．現場審核的目的是（ ）。 A 查閱文件和有關記錄，檢驗它們是否有誤 B 檢驗管理體系標準和質量管理體系文件的實際執(zhí)行情況，對質量管理體系的運行狀況是 否符合標準和文件規(guī)定做出判斷，并據此對受審方能否通過質量管理體系認證做出結論 C 與受審人員交談并對它們提問，了解大致情況 D 查證發(fā)現問題和獲取客觀證據，以確定質量管理體系過程的符合性，判定體系總體的有 效性 34．若質量管理體系已建立，運行有效，則（ ）。 A 同意推薦認證通過 B 不予推薦認證通過 C 依具體情況而定 D 作進一步的修訂后才能通過認證 35．認證機構對獲得體系認證的組織在證書有效期內實施定期監(jiān)督審核，其時間間隔不 超過（ ）。 A 半年 B 九個月 C 一年 D 一年半 36．質量管理體系認證的主要內容是（ ）。 （1）認證申請與受理 （2） 審核的啟動和文件評審 （3）監(jiān)督審核與復審 （4） 審核質量管理的部分內容 （5）現場審核的準備和實施 （6） 審核報告的編制批準和頒布 （7）糾正措施的驗證 （8） 頒發(fā)認證證書 A （1）、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）、（8） B （1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8） C （1）、（2）、（3）、（5）、（6）、（7）、（8） D （2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8） 37．目前各國普遍使用的第三方面認證的一種制度的認證形式是（ ） A型式試驗，按規(guī)定的實驗方法對產品進行試驗，以證明樣品符合標準或技術規(guī)范的全 部要求 B型式試驗加認證后監(jiān)督—市場抽樣檢驗 C 型式試驗加認證后監(jiān)督—在市場和企業(yè)抽樣檢驗，即檢驗所用的樣品，從市場上購買或到 生產廠隨機抽取 D 型...
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