范文3、跨越語言障礙的溝通
跨越語言障礙的溝通 語言行為 1. 清晰、緩慢地講話。每一個單詞的發(fā)音都要清楚。不使用口語化的表達方式。 2. 重復。用不同的詞匯來重復每一個重要的思想，解釋同一個概念。 3. 簡單的句子。避免使用深奧、冗長的句子。 4. 活潑的語言。避免使用死板的語言。 非語言行為 1. 視覺闡述。盡可能地運用視覺表述方式，比如圖片、圖形、表格以及幻燈片等等。 2. 姿勢。運用較多的面部表情和手勢來強調單詞的涵義。 3. 演示。盡可能地用行動來對一些主體進行表演和展示。 4. 停頓。經常地做一些停頓。 5. 總結。將你的語言表述總括為書面的總結。 歸因 1. 沉默。當出現(xiàn)沉默的時候，就等一等。不要試圖很快去打破這種沉默。因為其他人可能 是在用其本國語言在進行稍慢一點兒的思考，或者是在進行翻譯。 2. 智力。不要將糟糕的語法和錯誤的發(fā)音與缺乏智力等同起來；這只不過是在運用第二語 言時經常會出現(xiàn)的一種情形。 3. 差異。如果不是很確定，那么在出現(xiàn)差異的時候就肯定它，而不是強調相似性。 理解 1. 理解。不要簡單地認為他們明白了；要假定他們還沒有明白。 2. 檢查理解情況。讓同事們反過來向你重復他們對你所說內容的理解情況。不要只是簡單 地問他們理解了沒有。而是要讓他們解釋他們是怎樣理解你所說的內容的。 設計 1. 中斷。較多地中斷講話。因為用第二語言來進行理解是費勁的。 2. 小模塊。將你的講話內容劃分為一個一個的小模塊。 3. 使用較長的時間。在每一個小模塊上所花費的時間長于在單語環(huán)境中所使用的時間。 激勵 1. 鼓勵。用語言和非語言來鼓勵和強化那些用非本國語言參與討論的人開口說話。 2. 退出。明確地讓一些確實較差的人或者不積極的人退出談話。 3. 強化。不要讓初學的談話者感到尷尬。 ____________________________________________________________________________ ___
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