長電員工培訓管理暫行辦法
長沙電信有限（2004）6號 關于印發(fā)《長沙市電信分公司 員工培訓管理暫行辦法》的通知 公司各單位： 現(xiàn)將《長沙市電信分公司員工培訓管理暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 二ＯＯ四年七月十六日 長沙市電信分公司員工培訓管理暫行辦法 第一章 總 則 第一條 為了加強員工培訓管理，規(guī)范培訓流程，推進培訓機制創(chuàng)新，實現(xiàn)員工培訓工作科學化 、制度化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求與員工職業(yè)發(fā)展相適應的員工培訓體系，創(chuàng)建學習型 企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國職業(yè)教育法》，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于長沙市電信分公司全體員工。 第二章 指導思想、原則和目標 第三條 按照“建立體系，完善機制，持續(xù)創(chuàng)新，提升優(yōu)勢”的要求，多層次、多渠道、多形式、 有重點、全方位地開展員工培訓，確保員工的職業(yè)能力適應崗位要求，努力培養(yǎng)和造就 一支高素質的員工隊伍，不斷提升長沙市電信分公司的人力資本競爭優(yōu)勢。 第四條 堅持員工培訓服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的原則。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定切合實際的員 工培訓計劃，確保培訓工作有利于企業(yè)未來的發(fā)展需求，有利于企業(yè)內部的溝通，有利 于員工形成持續(xù)學習、終身學習的能力，促進員工綜合素質的提高。 第五條 堅持以崗位培訓為核心的原則。根據(jù)崗位說明書中任職資格和上崗條件的要求，對員工 的知識、技能和態(tài)度進行適時的、有針對性的培訓。 第六條 堅持量質并重和注重實效的原則。在實行全員培訓的同時，注重培訓質量和培訓實效， 做好培訓項目評估，不斷提高培訓的投入產出效益。 第七條 堅持員工培訓與人力資源管理各項工作協(xié)調配合的原則。將員工培訓與競爭上崗、績效 考核、薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展緊密結合，把員工培訓的考核結果作為員工崗位調整、薪酬 變動的重要依據(jù)；按照員工職業(yè)生涯發(fā)展不同階段的需求，制定相應的培訓計劃并加以 實施，使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步。 第八條 企業(yè)每年員工培訓率達到50%；員工崗前、轉崗培訓率達到100% ；員工持證上崗率100%；員工每兩年至少參加累計7-12天的脫產培訓。 第三章 培訓管理體系和職責 第九條 分公司職工培訓中心歸口管理本公司電信員工培訓工作。其主要職責是：負責制定分公 司員工培訓政策、規(guī)章制度、培訓規(guī)劃及年度計劃；組織實施本公司內員工培訓項目； 指導、督促、檢查、考核所轄縣（市）電信局、分公司各部門的員工培訓工作；負責組 織員工開展崗位練功和技術比武活動；負責員工的外培管理工作；負責員工培訓資料（ 教材）的編寫、購買、發(fā)放工作；統(tǒng)計匯總、分公司員工培訓信息；掌握和合理使用員 工教育經(jīng)費。 第十條　分公司各縣（市）電信局人力資源管理部門歸口管理所屬單位的員工培訓 工作，其主要職責是：負責制定本單位員工培訓政策、規(guī)章制度、培訓規(guī)劃及年度計劃 ；落實集團公司、省公司、分公司的培訓計劃；組織實施本單位培訓項目；統(tǒng)計匯總本 單位員工培訓信息；掌握和合理使用員工教育經(jīng)費。 第十一條 分公司各職能管理部門負責本專業(yè)的培訓工作，其他中心級單位負責本部門的崗位培訓 和崗位練功活動。 第十二條 分公司所屬各縣（市）局、各中心級單位必須有一名領導主管培訓工作并設立專（兼） 職教育干事。教育干事要具備思想素質好、熱愛員工培訓工作、具有一定的管理知識、 業(yè)務技術知識和組織協(xié)調能力，具體負責本單位的培訓工作。 第十三條 按照集團公司關于建立“集團、省公司、地市分公司三級培訓管理體系，合理分工，協(xié)調 統(tǒng)一”的要求，分公司實施四級培訓管理體系，各級員工培訓部門的主要培訓對象如下： 1、集團公司員工培訓部門的主要培訓對象為：集團公司總部管理人員、省電信公司 領導班子成員和部門負責人、地市電信分公司總經(jīng)理、高級技術業(yè)務人員。 2、省級電信公司員工培訓部門的主要培訓對象為：省公司各部門管理人員、地市（ 州）分公司副總經(jīng)理、縣局長、中級技術業(yè)務人員。 3、市（州）分公司、省直屬單位員工培訓部門的主要培訓對象為：基層管理人員及 初級技術業(yè)務人員。 4、市公司各縣（市）局培訓部門、職能部室、中心級單位的主要培訓對象為：本專 業(yè)、本單位員工。 第十四條 各級培訓部門應根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標及本部門職責，提出培訓需求及培訓目標；配合 同級員工培訓部門制定并落實培訓計劃，協(xié)助做好培訓效果評估及培訓大綱的制定和培 訓教材的編寫等工作，為員工培訓提供各方面的支持。 第四章 員工受教育的權利與義務 第十五條 員工可根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標及本人職業(yè)生涯發(fā)展情況提出個人培訓需求，有參加有利 于企業(yè)及個人發(fā)展的各類培訓的權利；有向本單位員工培訓工作提出建議與批評的權利 。 第十六條 優(yōu)秀人才、勞動模范、高級管理人員、核心員工、工作業(yè)績突出的員工及企業(yè)內聘培訓 師有根據(jù)工作需要和個人意愿優(yōu)先參加培訓的權利。 第十七條 員工應按照國家規(guī)定和企業(yè)安排參加培訓，有自覺遵守員工培訓管理的各項規(guī)定，完成 學業(yè)并向本企業(yè)其他員工傳授所學知識和技能的義務。 第十八條 國家、企業(yè)規(guī)定必須持證上崗的崗位，員工有義務在規(guī)定的期限內參加培訓和考核，并 取得相應的“職業(yè)資格證書”。 第十九條 員工參加由企業(yè)出資的培訓，應與企業(yè)簽訂培訓合同，有嚴格履行合同各項規(guī)定的義務 。 第五章 培訓分類及要求 第二十條 員工培訓分為崗前培訓和在崗培訓。在崗培訓又分為崗位資格培訓、知識和技能更新培 訓、改進績效培訓、轉崗培訓、崗位拓展培訓等。在崗培訓還應按照管理人員和技術業(yè) 務人員分類實施。 第二十一條 崗前培訓是對企業(yè)新進員工進行的勝任崗位所需基本知識、技能等的培訓。通過培訓使 新員工了解企業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作紀律、職業(yè)道德，掌握新知識、 新技能，盡快融入企業(yè)整體環(huán)境之中。新員工進入企業(yè)應接受不少于7天的崗前培訓。 第二十二條 在崗培訓應反映培訓需求的多樣性，為員工提供個性化的培訓機會。應依據(jù)不同培訓對 象，有針對性地分別設置必修課與選修課，將企業(yè)目標及工作要求與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 相結合。 第二十三條 崗位資格培訓是指企業(yè)按照國家有關規(guī)定為實現(xiàn)全員持證上崗而進行的有針對性的培訓 。管理人員資格培訓包括專業(yè)培訓和工商管理培訓，技術業(yè)務人員資格培訓主要是職業(yè) 技能培訓。 第二十四條 知識和技能更新培訓是隨著企業(yè)內、外部環(huán)境變化對員工進行的與時俱進的培訓，旨在 使員工的知識技能與科學技術的發(fā)展同步，適應企業(yè)發(fā)展需要。 第二十五條 改進績效培訓是對于績效考核未達到要求或進一步改進績效的員工所進行的培訓。培訓 應依照績效改進計劃進行，對培訓效果的評估是看員工績效是否有效改進。 第二十六條 轉崗培訓是指員工崗位變動后所接受的培訓。應根據(jù)員工新的崗位要求確定培訓內容和 培訓方式。培訓應側重于新崗位所需的專業(yè)知識、技能、管理實務等內容。 第二十七條 崗位拓展培訓是以企業(yè)需求及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，根據(jù)員工崗位縱向晉升及橫向 拓展的需求進行多樣性培訓，旨在幫助員工適應崗位的需要，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展目 標。 第二十八條 逐步推行成人學歷教育個人化、社會化。員工根據(jù)國家教育主管部門有關規(guī)定參加學歷 教育而取得的學歷、學位，企業(yè)應予以審核認定。員工參加各類成人學歷教育應自行負 擔學習費用，對于取得畢業(yè)證書或學位證書且學習成績優(yōu)秀者，企業(yè)可酌情給予適當獎 勵。 第二十九條 積極探索員工培訓方式的技術創(chuàng)新。加強員工培訓的信息化建設，大力采用現(xiàn)代化手段 開展培訓工作，為員工提供靈活多樣的培訓手段，逐步形成網(wǎng)絡化、開放化、自主化的 員工培訓體系。 第六章 培訓工作流程 第三十條 培訓工作總流程： 第三十一條 公司年度培訓計劃制訂流程： 第三十二條 公司臨時新增培訓項目管理流程： [pic] 第三十三條 公司員工外出參加培訓管理流程： [pic] 第七章 管理制度 第三十四條 全員持證上崗制度。通過對員工進行分類培訓，實行管理人員持工商管理培訓證書、技 術業(yè)務人員持職業(yè)資格證書上崗。 第三十五條 培訓協(xié)議簽訂制度。 1、員工由企業(yè)出資赴國外、港澳臺、出省培訓；參加人均費用超過２000元、日均 費用超過200元的國內培訓（含差旅費，下同）；參加成人學歷教育等，企業(yè)均應與其簽 訂培訓協(xié)議（見附件5），明確培訓費、違約賠償金額及培訓后的服務年限等，并作為勞 動合同附件。 2、培訓后服務期的計算方法： （1）員工赴香港、澳門、臺灣或國外培訓后，至少為本企業(yè)服務8年。 （2）員工參加國內（不含港、澳、臺）培訓，培訓時間10天以內或培訓費用超過2 000元的至少為本企業(yè)服務1年；培訓時間11天至30天或培訓費用超過４000元的至少為企 業(yè)服務3年；培訓時間31天至90天或培訓費用超過６000元至少為本企業(yè)服務6年；培訓時 間90天或培訓費用超過８000元以上為本企業(yè)服務10年。 3、 員工與企業(yè)簽訂培訓協(xié)議后，違反協(xié)議服務約定的，應向企業(yè)償還培訓核定費用，并按 培訓核定費用的2倍向企業(yè)支付違約金。 第三十六條 內外結合的培訓師資管理制度。 1、企業(yè)工商管理、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人、高效職能管理、職業(yè)技能培訓以外部師資為主 ，企業(yè)綜合化集中維護培訓及崗位輪訓業(yè)務技術培訓以內聘師資為主。在聘請優(yōu)秀外部 師資的同時，利用企業(yè)自身的人力資源，組建內聘培訓師隊伍，實現(xiàn)內外部師資信息資 源共享。市公司鼓勵企業(yè)各級領導、資深專家、優(yōu)秀人才等承擔企業(yè)培訓授課任務。 2、培訓教師酬金（稅后）按聘任教師層次不同執(zhí)行不同標準。外聘專家、教授、講 師的酬金由辦班單位參照市場價格與培訓咨詢公司、院校商定；市公司組織的培訓，省 公司級內聘培訓師酬金一般為500—800元/天；市公司級內聘培訓師及中層管理人員、技 術骨干酬金一般為200—400元/天； 3、省公司級內聘培訓師，每年承擔省公司員工培訓授課任務3次以上，由省公司根 據(jù)培訓師個人意愿和授課需要，安排其1次進修培訓，其培訓費用由省公司支付。 4、市公司級內聘培訓師，每年承擔市公司員工培訓授課任務5次以上，由市公司根 據(jù)培訓師個人意愿和授課需要，安排其1次進修培訓，其培訓費用由市公司支付。 5、公司各單位自辦班的酬金，經(jīng)培訓中心審核后按１0元/課時支付。 6、公司以師帶徒（僅含新進員工）酬金分優(yōu)秀（90分以上）、良好（80—90分）、 及格（60—79分）三等，分別為30元/月、20元/月、10元/月。 第三十七條 培訓評估制度。 1、每期培訓班結業(yè)前，承辦單位必須向學員發(fā)放調查問卷（見附表）征詢學員對本 次培訓的綜合評估意見，調查問卷回收率不得低于學員人數(shù)的80%。 2、對一些專業(yè)技能培訓，授課完畢后，承辦單位應對學員進行考試或考核，通過檢 查學員的學習結果，對培訓效果進行評估。 3、公司職工培訓中心每年應按5%的學員比例對培訓后返回單位工作一段時間的學員 進行抽樣調查和考察，通過衡量學員培訓后工作業(yè)績的改善，對培訓績效進行評估。 4、每年選擇1—2個基層單位或部門，對培訓為企業(yè)業(yè)績帶來的影響和回報進行綜合 評估。 第三十八條 員工培訓獎勵制度。 1、根據(jù)公司《職教目標管理考核辦法》的規(guī)定，年終組織、推薦評選員工培訓領導、 管理、教學、服務工作先進單位和個人，并給予表彰獎勵。 2、大規(guī)模的培訓或培訓時間在10天以上的培訓班，可以按10%的比例評選優(yōu)秀學員 ，并予以表彰獎勵。 3、員工參加本系統(tǒng)院?；蚺c企業(yè)簽訂培訓協(xié)議利用業(yè)余時間參加學歷教育，并取得 大專以上學歷的，公司培訓中心應對其學費發(fā)票、畢業(yè)證和學位證進行核實，并與其簽 定培訓協(xié)議后按下列標準給予獎勵：取得博士研究生學歷和學位獎勵８000元；取得碩士 研究生學歷和學位獎勵４000元；取得本科學歷和學士學位獎勵１000元; 取得大專學歷獎勵４00元．（學歷、學位只獲一項的獎勵減半） 4、獎勵考上重點本科院校（成教電大除外，以下同）的員工子女500元；獎勵考上 一般本科院校的員工子女400元； 第三十九條 培訓經(jīng)費管理制度。 1、員工培訓經(jīng)費按員工工資總額的2.5%計提，其中:工資總額的1.3%由省公司掌握 開支，工資總額的1.2%由市分公司自行掌握開支。 2、員工培訓經(jīng)費實行統(tǒng)一歸口管理，由公司培訓中心掌握使用，財務部門監(jiān)督，做 到?？顚Ｓ?，禁止擠占挪用。 3、根據(jù)公司規(guī)定員工因工作需要，經(jīng)批準參加省公司主辦的培訓班，其培訓費、資 料費由省公司統(tǒng)一支付。食宿費、差旅費由公司據(jù)實報銷，在差旅費中列支，送培單位 不再支付伙食補助；參加其他培訓，其培訓費、資料費、食宿費、差旅費等，均按照財 務有關規(guī)定列支。 第四十條 員工培訓中心、公司各相關單位要建立員工培訓檔案管理制度。員工培訓檔案應記...
長電員工培訓管理暫行辦法