一體化內(nèi)審員考試試卷
單位： 姓名： 成績(jī)： 一、名詞解釋：（共２０分，每題４分） 1. 審核： 2. 審核準(zhǔn)則： 3. 審核證據(jù)： 4. 審核發(fā)現(xiàn)： 5. 審核范圍： 二、判斷題：［對(duì)“√”，錯(cuò)“×”（共１０分，每題１分）］ １、對(duì)不合格的原材料，經(jīng)有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，即可讓步使用，放行 或接受不合格品。（ ） ２、質(zhì)量特性應(yīng)包括產(chǎn)品、過(guò)程或與體系要求有關(guān)的固有特性。（ ） ３、所有與質(zhì)量管理活動(dòng)有關(guān)的文件均應(yīng)受控，必須加蓋“受控”章進(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止誤用 。（ ） ４、設(shè)計(jì)驗(yàn)證完全可以替代設(shè)計(jì)評(píng)審。（ ） ５、顧客是指接受/購(gòu)買組織產(chǎn)品的外部，包括個(gè)人或團(tuán)體。（ ） ６、組織應(yīng)對(duì)所有采購(gòu)物資的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇。確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量符合規(guī)定要求 。（ ） ７、某企業(yè)將糾正措施與預(yù)防措施合并寫(xiě)為一個(gè)程序。（ ） ８、某企業(yè)利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行處理后找到了改進(jìn)的切入點(diǎn)，作為持續(xù)改進(jìn) 的證據(jù)之一。（ ） ９、某企業(yè)對(duì)各部門和二級(jí)單位下發(fā)了“管理評(píng)審輸出”通知，要求按管理評(píng)審會(huì)議的決 議進(jìn)行實(shí)施。（ ） １０、持續(xù)改進(jìn)應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品的符合性、質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體 系的有效性進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)。（ ） 3. 選擇題（共２０分，每題２分）(注：?jiǎn)芜x題) 1．“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的顧客是指。（ ） a)下道工序； b)上道工序； c)購(gòu)買公司產(chǎn)品的客戶； d) a、c ； 2．質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ ） a) 形成文件； b)要全部量化； c)在作業(yè)層次上盡可能量化； d) a、c; 3．審核員面對(duì)被審核人滔滔不絕的介紹和說(shuō)明時(shí)應(yīng)采取的方式。（ ） a) 立即喝止； b)開(kāi)啟式談話； c)探索式談話； d)封閉式談話； 4．內(nèi)部溝通的對(duì)象是指（ ） a) 不同層次和職能之間； b)不同職能部門之間，不同層次人員之間； c)不同顧客之間； d) a、b； 5．產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控是對(duì)（ ）進(jìn)行控制。 a) 采購(gòu)產(chǎn)品； b)半成品； c)成品； d)以上全部 6．雖產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)，但經(jīng)顧客批準(zhǔn)，其產(chǎn)品（ ）。 a) 可視為合格品； b)可不滿足顧客的要求； c)可不必符合法規(guī)要求； d)只要顧客同意可以接收和交付 7．以下哪些為客觀證據(jù)（ ） a) 存在的客觀事實(shí)； b)審核依據(jù)中的規(guī)定、質(zhì)量記錄； c)責(zé)任者職責(zé)范圍的陳述； d) a、b、c ； 8．?dāng)?shù)據(jù)分析的目的是（ ）。 a) 總結(jié)工作成績(jī)； b)提出改進(jìn)之處； c)確定質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性；d) b、c； 9．質(zhì)量管理體系審核主要目的是為了確定體系的（ ）。 a) 符合性； b)適宜性； c)充分性； d)有效性； e)以上全部； 10．人力資源首先注重的是（ ）。 a) 人員培訓(xùn)； b)人員安排； c)意識(shí)和能力的提高； d)以上全部； 4. 案例分析［請(qǐng)判斷分析下列案例是否違反ISO9001:2000/ISO14001/OHSMS18001標(biāo)準(zhǔn)， 是哪一具體條款，并進(jìn)行說(shuō)明，（每題4分，共20分）］ 1．在煙廠采購(gòu)部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)有的香精廠的設(shè)備事故不能供貨，采購(gòu)部在沒(méi)有同 任何其他部門商量的情況就向一家新的香精廠訂購(gòu)了一批香精。 2．審核員來(lái)到質(zhì)量管理辦公室檢查質(zhì)量體系審核的實(shí)施情況，查閱了最近兩次的審核記 錄，有不少不合格項(xiàng)已經(jīng)采取了糾正措施，但是沒(méi)有驗(yàn)證其效果，負(fù)責(zé)審核工作的工程 師解釋說(shuō)，我還許多其他工作，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，好在已經(jīng)采取了糾正措施也就達(dá)到審核 目的了。 3．某廠五車間的一臺(tái)設(shè)備，工藝規(guī)程上規(guī)定應(yīng)在2000±200C的溫度下運(yùn)行，但審核時(shí)發(fā) 現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行溫度的測(cè)值是2400C，車間主任出示該設(shè)備的說(shuō)明書(shū)，上面說(shuō)該設(shè)備可在160 0C-2500C 溫度范圍內(nèi)運(yùn)行，主任說(shuō)，我們規(guī)定2000±200C是從嚴(yán)要求，加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心，其 實(shí)超過(guò)一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量并無(wú)影響。 ４．審核員在一個(gè)化工廠審核，查看公司的重要環(huán)境因素清單，發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)把洗釜 水的排放作為重要環(huán)境因素，但查看目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案中均沒(méi)有看到相應(yīng)的控 制措施。 ５．審核員在一個(gè)化工廠審核時(shí)，通過(guò)查記錄，發(fā)現(xiàn)組織進(jìn)行的內(nèi)部審核沒(méi)有覆蓋ＩＳ Ｏ１４００１的所有要素的要求。 5. 簡(jiǎn)答題；（共３０分） １、請(qǐng)簡(jiǎn)述ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１及ＯＨＳＭＳ１８００１標(biāo)準(zhǔn)中管理評(píng) 審的目的、管理評(píng)審的信息輸入內(nèi)容。（共10分） ２、請(qǐng)描述如何對(duì)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的７.５.１條款及如何對(duì)ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)中的 ４.４.６條款進(jìn)行審核？（共１０分） ３、請(qǐng)描述如何對(duì)OHSMS18001:1999標(biāo)準(zhǔn)中的４.４.６、４.４.７條款進(jìn)行審核？（共１ ０分）
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