三太子公司培訓管理制度
三太子公司培訓管理制度 一、總 則 1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公 司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率， 指導公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細致、有序高效地開展崗位 培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本 制度。 2、培訓工作基本原則：（1）全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì) 與工作能力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參 加培訓、不斷學習進步。（2）針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。（3） 計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。（4）全程性：培 訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。（5）全面性：培訓內(nèi)容上把基礎培訓 、素質(zhì)培訓、技能培訓結合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種 方式綜合運用。（6）跟蹤性：培訓結束后要對培訓內(nèi)容進行考核，考核要有結果與獎懲 ，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。 二、培訓組織體系 1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理 ，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門 培訓工作的指導與管控等。 2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi) 建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門 的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項 培訓工作的貫徹落實到位。 3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任 ，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要 求必須有能力有時間承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上接 受人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓 后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。 4、部門經(jīng)理和各單位負責人要積極推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項 目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作能力與方法的培訓，督促、指 導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶責任。 5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，積極對公司 培訓工作提出反饋意見和合理化建議，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。 6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實情況實施專項獎懲，對于培訓 工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓工作開展不力 、未達到規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。 三、培訓作業(yè)流程 1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目 的、有計劃、有實效地進行。 2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結構、學歷水平 、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎數(shù)據(jù)收集、與 參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決 方法。（附表一：《參訓群體分析表》） 3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全 面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。（附表二：《培訓需求調(diào)查表》 ） 4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結果，由培訓部門結合 受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù) 、培訓目的、培訓內(nèi)容。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、 紀律稽查、道具、聯(lián)絡），做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí) 行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達到。（附表三：《培訓計劃表》） 5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意 更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行情況和培訓效 果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到 場情況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分 鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘達到培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計 劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向?qū)W 員明確培訓目的、意義、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓可以簡化操作，人員 分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責任缺項，降低培訓工作要求。 7、培訓效果評估。（1）訓中評估：對于時間較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休 息、第一天結束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員 的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保達到最好的培訓效 果。（2）講師評估：公司級別的培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測 評，測評結果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效果調(diào)查表》）。（3）跟蹤調(diào)查和回訪 ：在培訓結束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪 面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能 提高程度、新知識接受領會情況，作為培訓工作考核和改進的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào) 查，可以委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。 8、培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核 的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映情 況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結果通知提議人員。 9、培訓結果。培訓完畢后要檢驗是否達到了培訓目的?？己私Y束后要有結果，成績 優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰情況錄入員工檔案， 作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄 ，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓記錄表》） 10、培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假 條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作 的有效性。一次完整培訓結束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部 保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試 卷、獎懲情況等其它一切原始資料。 11、培訓匯總。每次培訓結束后，培訓人員要作出專項培訓總結。各部門、各單位兼 職培訓管理員負責按時間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總 結，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時間順序整理、匯 總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25 日前總結全年培訓工作開展情況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后 執(zhí)行。（附表六：《 月份培訓匯總表》） 四、培訓管理職責 1. 人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、 組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培 訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實情況。 2. 公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、公司培訓、 部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、 操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓 、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。 3、崗前培訓與管理方法 （1）崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了 解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度 與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。 （2）所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和 人力資源部要積極配合做好培訓工作。 （3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參 訓人員、人數(shù)、培訓時間、培訓地點、講師后，結合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》 （見附表七），人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓 保障工作（如培訓場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓工作按照培訓計劃順 利進行。 （4）生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)達 到100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生 產(chǎn)部結合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地 ，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時達到培訓地點參訓。 （5）對于因崗位急需而零星進入公司的人員（20人以下），各部門的培訓管理員負 責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以 上后統(tǒng)一安排崗前培訓。 （6）崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、 《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員 應知應會知識、操作規(guī)程等；（2）供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在 崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天提供培訓內(nèi)容 、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性 。 （7）崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合 格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時接受補訓、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試 不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考核成績與試卷存入員工擋案。 （8）崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結合公司對外 辦確定體檢時間，不參加體檢者不允許上崗。 （9）人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果 評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。 4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法 （1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完 畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。 （2）轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本 工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。 （3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓與考核。 （4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。 （5）培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員 簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。 （6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。 5、公司培訓 （1）公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進 行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的 素質(zhì)與工作技能。 （2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要積極配 合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。 （3）人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強 、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由 培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。 （4）公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結合的方式 。各部門要根據(jù)本部門的實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作能力為 目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作能力為目的不定期培訓。 （5）公司管理人員每年參加日常培訓時間不得低于80小時，普通職員每年參加日常 培訓時間不得低于50小時。 6、外出受訓與管理辦法 1. 為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。 2. 按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。（ 附表八：《外出受訓申請表》） （3）外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。 （4）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結束后要到 人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。 （5）外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為 參加外訓的證...
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