中國人的管理功夫
中國人的管理功夫 | | |[pic]前 言 | |[pic] | | | | 管理是一門很奇妙的學(xué)問。說它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天 | |的管理已經(jīng)越來越倚重科學(xué)；說它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定 | |律能對全人類普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高明 | |，總有人會不吃你那一套。其實，管理的特殊性歸根到底跟管理對象的獨特性有關(guān)。 | 只要工夫深，管理一百分 管理是一門很奇妙的學(xué)問。說它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的 管理已經(jīng)越來越倚重科學(xué)；說它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能 對全人類普遍適用。這使得很多中外管理者相當(dāng)困惑：不管管理的手段多么高明，總有 人會不吃你那一套。其實，管理的特殊性歸根到底跟管理對象的獨特性有關(guān)。 管理的對象是人，這是管理科學(xué)與自然科學(xué)的本質(zhì)區(qū)別。無論是天文地理也好，物 理化學(xué)也罷，它們的研究對象最多無非是整個自然界。自然界萬物的繁衍生息，是有客 觀規(guī)律可循的，一條天文學(xué)或者物理學(xué)的定律，放之四海而皆準(zhǔn)。 然而，“人”就沒那么好對付了，人是最復(fù)雜的生物。人的心理和行為，無時無刻不 在變動之中，世上最難琢磨的，就是人心。當(dāng)代的心理學(xué)研究已經(jīng)很發(fā)達，于是有人認(rèn) 為，運用心理學(xué)的研究手段和成果，總能找到人類活動的客觀規(guī)律吧，因此管理一定有 方法。然而要知道，人的思維和行動要受經(jīng)歷、背景、環(huán)境乃至遺傳的影響；不同國家 、不同地區(qū)和種族的人群，他們的價值觀和文化傳統(tǒng)差異極大，怎么可能存在對所有人 都普遍適用的管理原則呢？例如在西方已經(jīng)很成熟的行為科學(xué)和組織理論，拿到中國來 就未必管用。長期以來中國的管理者照搬西方的管理模式，未見有多大成效?？磥砩頌?中國人，還是得開創(chuàng)具有中國特色的管理道路。 針對中國市場上管理者的實際困惑,以及系統(tǒng)的中國式管理模式的缺失，長期以來一 直服務(wù)于國內(nèi)經(jīng)理人、并致力于探索開發(fā)本土化管理模式和經(jīng)營策略的寶利嘉顧問團隊 ，在對中國文化以及中國人的國民性進行深入發(fā)掘研究，并對中西方管理特色融會貫通 的基礎(chǔ)上，推出了一套《中國人管理》系列圖書。本套書將從中國人的習(xí)俗文化、價值取 向、行為偏好、為人處世風(fēng)格、溝通特色、思維方式、謀略智慧等諸多方面分析探討中 國人管理的無窮奧妙；始終著眼于“管理”二字，以期能為中國的管理者提供有價值的管 理之道。 《中國人的管理功夫》就是本套書中的一本?！肮Ψ颉币辉~的最初含義，指的是人在某 方面的造詣、本領(lǐng)或?qū)ｉL。例如我們常說，張三在某方面功夫很深，李四在何處很下功 夫，或者王五在哪里功夫還不到家，就是這個意思。到了后來，“功夫”一詞則更多地與 中國武術(shù)聯(lián)系起來，一提到“中國功夫”，大家都知道就是指中國武術(shù)。如果一個人武藝 超群、身手不凡，就會被人贊譽為“練就了一手好功夫”。可見好功夫跟花拳繡腿不一樣 ，確實不是輕而易舉就能獲得的。 人的功夫并非與生俱來，它需要傳承，更需要修煉，單靠先天的因素是不管用的。 只要有了先天的根基，再通過后天的錘煉，加之平時的耳濡目染以及環(huán)境的熏陶教化， 或是前輩的言傳身教，自然能修煉出一身過硬的功夫。那么，什么才算好功夫呢？其實 好功夫的厲害之處不一定要顯著于外，卻往往在細(xì)微之處見功力，講求的是精深的雕琢 和細(xì)致的打磨。以“功夫”二字來形容中國人在管理方面的悟性和造化，無疑是非常貼切 而且形象的。其實到了一定的境界以后,管理和練功的原理幾乎都是相通的了。例如練武 之人最推崇的是“四兩撥千斤”的功力，而在管理方面內(nèi)力深厚者又何嘗不是如此。所以 我們說，管理也是需要功夫的。 管理功夫是一種形象的說法，它實際上是指人在管理工作中的經(jīng)驗和技能。無論是 管理者還是被管理者，都需要具備一定的功夫，才能在工作中進退自如、游刃有余。在 本書中，我們把企業(yè)組織中的人員劃分為三個階層，即高階、中堅和基層。分別探討他 們各自在管理上應(yīng)該具備什么樣的功夫，以期能給身處管理各階層的人士以有益的啟迪 。管理功夫和管理行為不同，行為是人的本能，是人與生俱來的一種反應(yīng)，它總是在一 定的環(huán)境中自覺不自覺地表現(xiàn)出來。而功夫并不是天生的，也不是單純受環(huán)境影響的結(jié) 果，它有賴于既往經(jīng)驗的傳承以及管理者本人后天的修煉。管理行為更多的是外在的、 表面化的現(xiàn)象，而管理功夫，則需要我們透過管理行為的表象，去深挖它的本質(zhì)和內(nèi)涵 。 中國功夫看起來似乎很神秘，但只要掌握了訣竅，再加上恒心和毅力，修煉起來還 是很容易的，因為它有章法可循。管理也是同樣的道理，相信這本《中國人的管理功夫》 ，能成為一本針對管理工作的“武林秘籍”，助您練就一身獨步天下的管理功夫,能夠在風(fēng) 云激蕩、變幻無常的商界笑傲群雄。 寶利嘉管理研發(fā)中心 《寶利嘉文庫》編輯部 陳克祥 2003年9月于北京大慧寺 |[pic][pic]第1章 中國功夫的本原——《易經(jīng)》 | | 我們談中國人的行為、中國人的能耐，總離不開中國文化和中國傳統(tǒng)思想的影響 | |，只要窮究中國人行為和能耐的根源，總會追溯到中國文化頭上，從而回溯到諸子百 | |家的學(xué)術(shù)思想上。但是，中國從古到今那么多斑駁龐雜的學(xué)術(shù)思想又是從哪里來的呢 | |？ | 第1章 中國功夫的本原——《易經(jīng)》 第1節(jié) 《易經(jīng)》 我們談中國人的行為、中國人的能耐，總離不開中國文化和中國傳統(tǒng)思想的影響， 只要窮究中國人行為和能耐的根源，總會追溯到中國文化頭上，從而回溯到諸子百家的 學(xué)術(shù)思想上。但是，中國從古到今那么多斑駁龐雜的學(xué)術(shù)思想又是從哪里來的呢？我們 可以毫不猶豫地說，“易為中國學(xué)術(shù)思想的根本”?！兑捉?jīng)》其實也分好多支脈，其中“周易 ”影響最大，此外還有“歸藏易”、“連山易”等等。近代有學(xué)者考證，儒家思想來自周易， 道家思想來自歸藏易，墨家思想來自連山易，而陰陽家、縱橫家、法家、名家、兵家等 ，無不淵源于《易》。 《易經(jīng)》作為中華的原典之一，堪稱中國管理智慧的源頭，同時也是中國功夫的本原 ?！兑捉?jīng)》原理貫穿天、地、人三才之道，凝聚著中國文化在漫長的文明發(fā)展過程中對自 然和人生規(guī)律探索的經(jīng)驗成果。《易經(jīng)》原理影響著中國人社會生活的諸多方面，包括高 深莫測的太極功夫，也是源出易理。在現(xiàn)代管理中，《易經(jīng)》也能彰顯出其獨特的價值。 研究表明，易道管理的核心就是把對世界的認(rèn)知和自身的價值，在實踐操作的基礎(chǔ)上密 切結(jié)合起來,這樣一種決策管理模式，包含著許多具體的經(jīng)營策略，涉及了預(yù)測、計劃、 決策、組織、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現(xiàn)代管理學(xué)中所關(guān)注的問題。 可以說，中國人的管理功夫，幾乎都深深地蘊含在《易經(jīng)》這部書中。那么，《易經(jīng)》 到底是一本什么樣的書呢？ 難道它僅僅是作為求簽問卜之用么？目前學(xué)界雖然對《易經(jīng)》的價值尚存有許多爭議 ，但有一個事實無可辯駁:那就是，《易經(jīng)》的諸多思想和理念，早已深入到中國的傳統(tǒng)文 化之中，成為國人民族心理的一個重要組成部分。這一點，單從我們現(xiàn)在的語匯中還流 行著許多《易經(jīng)》成句這一點上就可以看出來。像經(jīng)常被一些人掛在口邊的“自強不息、厚 德載物”等等，便是源出自《易經(jīng)》。 在《易經(jīng)》中闡述了許多非常高妙的哲理，到今天卻成了許多為我們所耳熟能詳?shù)氖?分通俗的諺語，流傳久遠(yuǎn)。例如：易經(jīng)中的“四知：知柔、知剛、知微、知彰”所提的剛 、柔關(guān)系，就演化為老百姓經(jīng)常所說的“先禮而后兵”了。還有今天一些流行的詞匯，如 “革命”出自革卦,“無妄之災(zāi)”出自無妄卦,“觀光”出自觀卦,“制度”出自節(jié)卦,“否極泰來” 出自否卦、泰卦等；還有人們經(jīng)常說的“以不變應(yīng)萬變”、“萬變不離其宗”等等乃是流于 《易經(jīng)》中“執(zhí)經(jīng)達權(quán)”的通俗表達?？梢?，《易經(jīng)》這部書對我們今天的生活影響多么巨大 。于是我們大體上可以了解，為什么中國人一直在變，卻又變來變?nèi)ビ肋h(yuǎn)是中國人?主要 原因在于中國思想有一個總源頭，那就是《易經(jīng)》。 “易經(jīng)”的“易”字，可作“變易”講。也就是說，這本書是用來闡揚天下萬物繁衍生息 演化的一般規(guī)律的學(xué)問。整部《易經(jīng)》，從頭到尾，都向讀者展示了一個永恒的變異的世 界，向讀者灌輸著“變易”的思想。天地萬物的一切變化，均歸于陰陽兩極、四象八卦、 六十四爻之中，變幻無窮，神秘莫測。區(qū)區(qū)一個八卦，竟能包羅萬象，囊括天地，不能 不讓人驚嘆它的神奇，佩服先人的智慧。 既然《易經(jīng)》的大道，能適用于天地萬物，那么它對現(xiàn)代企業(yè)管理，是不是也會有所 裨益呢？我們在這一章中，將會領(lǐng)略到把《易經(jīng)》和現(xiàn)代管理結(jié)合起來的無窮妙處。在了 解易理大道之前，我們先來看看在中國影響深遠(yuǎn)的陰陽五行及其相生相克的原理。 第2節(jié) 陰陽五行與管理 陰陽五行說跟八卦易理總是聯(lián)系在一起的?！拔逍小敝傅氖菢?gòu)成自然界萬物的五種基 本元素——金、木、水、火、土，它反映的是古代中國人樸素的自然觀。人們通過對五行 在自然界中生存運行的特點和規(guī)律的認(rèn)識和把握，總結(jié)出了五行相生相克的理論。這一 理論至少形成于戰(zhàn)國之前，但直到今天仍然影響深遠(yuǎn)。 1.1 “五行生克”理論的內(nèi)容及其起源 古人的認(rèn)識很簡單，理解力也有限。最初人們根據(jù)白天黑夜相互交替以及氣候的陰 晴變化等現(xiàn)象，認(rèn)識到自然界有陰陽二氣的區(qū)分；隨后通過觀察，人們從生活中又歸納 出萬物可分為金、木、水、火、土五大基本元素這個符合直觀經(jīng)驗的道理。在明確了這 一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，人們又從水流向下、火焰向上,樹目有曲有直,金屬可延伸變形,土壤宜 于種植等現(xiàn)象里,歸納出了“水潤下,火炎上,木曲直,金從革,土愛稼穡”這些特征；又從植 物可以生火,火后必有灰燼(土),土中埋藏金屬,金屬冶煉成液體狀(水),水又可以滋潤萬 物的直觀經(jīng)驗中形成了“五行相生論”；又從水來土掩,木鎬掘土,刀斧鑿木,火能克金,水 能滅火等現(xiàn)象中形成了“五行相克論”。這是早期人類對客觀世界的一種樸素認(rèn)識，當(dāng)然 在一定程度上也反映出了自然界的客觀規(guī)律，多少具有樸素的唯物主義和辯證法成分。 五行相生，具體說來，就是水生木，木生火，火生土，土生金，金生水；而五行相克， 則是指金克木、木克土、土克水、水克火、火克金。 大約中國人對“五”這個數(shù)字的偏愛，他們通過向外推理,五行就發(fā)展為五色（青黃赤 白黑）、五味（酸甜苦辣咸）、五方（東西南北中）、五岳（泰、華、衡、嵩、恒）、 五臟（心肝膽脾肺）、五官（眼耳鼻喉舌）等相對立的整體,甚至認(rèn)為就連政治上的王朝 更替,也與“五行”的交替秩序有關(guān)。這樣,整個世界就被有條不紊、結(jié)構(gòu)清晰地描繪成一 幅由金、木、水、火、土排列組合成的循環(huán)運轉(zhuǎn)的大圖畫。 “陰陽”、“五行”原是兩個獨立的整體,到了《呂氏春秋》那里,則被糅合成一個整體,形 成了新的宇宙圖式。在這個宇宙圖式中,萬物被描繪成了一個井然有序、時空交叉、互相 聯(lián)系的網(wǎng)狀系統(tǒng)。這個網(wǎng)狀系統(tǒng)不僅是兩維的、平面的,而且是立體的、多維的,使自然 、社會、人形成了一個同源、同物、互感的龐大系統(tǒng)。這個宇宙圖式奠定了中華民族獨 特的思維模式與理解模式,使幾千年來中國的哲學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)有了一個可以依據(jù)的整體 理論框架,無論它是否準(zhǔn)確,畢竟在那個時代里它是理性的最高成果,由它而形成了我們這 個民族對宇宙萬物的“分類原則”與“聯(lián)系原則”，形成了我們這個民族“邏輯思維”的特殊 方式,形成了我們這個民族獨具特色的天文學(xué)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)等科學(xué)知識 ,形成了我們這個民族的思考與行為方式。 當(dāng)然，陰陽五行說不盡符合現(xiàn)代科學(xué)對自然界的認(rèn)識，但也不宜將之完全歸于封建 迷信。它畢竟在客觀上反映了一種樸素的自然觀，而且五行相生相克理論多少也有一定 的事實依據(jù)。只要對其加以批判繼承，還是可以發(fā)現(xiàn)它有很多合理的因素，對現(xiàn)代生活 和現(xiàn)代管理極富啟示意義。 1.2 “五行說”與現(xiàn)代管理 如果我們把這一套自然界的規(guī)律運用在企業(yè)界中，也能演化出一套精巧別致而又周 密完備的“管理五力互動作用系統(tǒng)”。美國著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾
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