中國(guó)電信財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建議書
1.1 中國(guó)電信財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建議書目錄 1. 中國(guó)電信財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜述………………………………………………… 1.1 綜述……………………………………………………………………………… 1.2 Oracle建議方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)……………………………………………… 1.3 Oracle在全球電信行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)……………………………………………… 2. Oracle公司簡(jiǎn)介……………………………………………………………………… 3. 中國(guó)電信有限公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建議的解決方案…………………………….. 3.1 應(yīng)用產(chǎn)品方案…………………………………………………………………. 1 項(xiàng)目范圍…………………………………………………………… 1 Oracle解決方案藍(lán)圖……………………………………………… 1 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)方案介紹………………………………………… 1 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程……………………………… 5 財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建議……………………………….. 5 3.1.6 Oracle 系統(tǒng)接口技術(shù)………………………………. 2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方案……………………………………………………….. 1 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及開發(fā)工具…………………………………… 2 Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及OLAP產(chǎn)品…………………………………… 4. 建議的培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓方案 ………………………………………………………. 1 教育培訓(xùn)………………………………………………………………………. 1 培訓(xùn)的目的…………………………………………………………. 2 培訓(xùn)的益處…………………………………………………………. 3 培訓(xùn)計(jì)劃 …………………………………………………………… 4 Oracle中國(guó)培訓(xùn)部簡(jiǎn)介……………………………………………. 2 技術(shù)轉(zhuǎn)移……………………………………………………………………… 5. Oracle財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)顧問(wèn)咨詢計(jì)劃方案……………………………………… 1. 目標(biāo) …………………………………………………………………. 2. 中國(guó)電信項(xiàng)目的階段實(shí)施……………………………………….. 3. 實(shí)施策略 …………………………………………………………. 4. 推廣策略 ………………………………………………………… 5. 實(shí)施方法論 ………………………………………………….. 6. 項(xiàng)目組織 …………………………………………………………….. 6. 建議的技術(shù)支持和維護(hù)方案……………………………………………………… 6.1 維護(hù)和支持目標(biāo)…………………………………………………………… 6.2 服務(wù)支持流程……………………………………………………………… 6.3 技術(shù)支持…………………………………………………………………… 6.4 Oracle技術(shù)支持部簡(jiǎn)介………………………………………………… 6. 價(jià)格和收費(fèi)…………………………………………………………………… 6. 需求符合性聲明………………………………………………………………… 7. 錯(cuò)誤！鏈接無(wú)效。 ……………………………………….. 中國(guó)電信財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建議書附錄 附錄 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng) ( 中文 ) 附錄 具有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)（NCA）的ORACLE (中文) 附錄 應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施及咨詢服務(wù)介紹 (中文) 附錄 Oracle培訓(xùn)服務(wù) (中文) 附錄 Oracle白皮書─Oracle產(chǎn)品和2000年兼容問(wèn)題 (中文) 附錄 Oracle OLAP─面向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策支持應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品系列 (中文) 附錄 Oracle Express Server─為企業(yè)提供OLAP (中文) 附錄 Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案 (中文) 附錄 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)白皮書 (中文) 附錄 Oracle Applications for the WEB (中文) 附錄 Oracle Metalink支持服務(wù) (中文) 附錄 Oracle Silver 銀牌服務(wù) (中文) 附錄 Oracle BRONZE銅牌服務(wù) (中文) 1.2 1.0 中國(guó)電信財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜述 1.2.1 1.2.2 1.1 綜述 Oracle中國(guó)有限公司十分榮幸對(duì)中國(guó)電信建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的需求 提供全套集成的信息管理系統(tǒng)解決方案。 該系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋中國(guó)電信各主要直屬企業(yè)的大型系統(tǒng)工程，其目標(biāo)是 提高集中國(guó)電信團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理水平。Oracle公司通過(guò)對(duì)中國(guó)電信財(cái)務(wù) 管理信息系統(tǒng)需求書’的研究和探討，結(jié)合Oracle公司在電信行業(yè)的經(jīng) 驗(yàn)和對(duì)中國(guó)電信財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)需求的理解，特提供本‘中國(guó)電信財(cái) 務(wù)管理信息系統(tǒng)建議書’。 Oracle公司是全球財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者.Oracle 在本建議書提供的產(chǎn)品方案是業(yè)已被分布全球電信行業(yè)的用戶廣泛采用 的財(cái)務(wù)系統(tǒng).在中國(guó)大陸, Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)已擁有超過(guò)40家大型用戶, 并被中國(guó)民航全行業(yè)統(tǒng)一采用. 是當(dāng)之無(wú)愧的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者. Oracle 的建議方案是一個(gè)功能全面，靈活，適用面廣，界面友好的信息系統(tǒng)解 決方案。它將幫助中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1. 優(yōu)秀的財(cái)務(wù)核算過(guò)程 2. 集團(tuán)范圍內(nèi)規(guī)范、良好的財(cái)務(wù)信息流 3. 優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理與控制 4. 適應(yīng)未來(lái)的業(yè)務(wù)變化 以下簡(jiǎn)單描述Oracle作為中國(guó)電信的最佳選擇的原因： 5. 中國(guó)電信的特殊文化產(chǎn)生的是它對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的特殊要求。Oracl e集成業(yè)務(wù)解決方案有足夠應(yīng)付這些要求的靈活性。 中國(guó)電信是中國(guó)最主要的電信公司。它的最大特點(diǎn)就是在快速增長(zhǎng)的經(jīng) 濟(jì)下對(duì)快速增長(zhǎng)的電信行業(yè)進(jìn)行操作。當(dāng)這樣的公司考慮購(gòu)買和安裝一 個(gè)企業(yè)集成解決方案的時(shí)候，很多相關(guān)問(wèn)題都必須在安裝計(jì)劃和執(zhí)行的 過(guò)程中被考慮到。這些問(wèn)題包括，現(xiàn)有的工作流程環(huán)境多數(shù)用的是手工 操作，職工對(duì)電腦和軟件的認(rèn)知很少，現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)架構(gòu)是沒(méi)有集 成的，還有很多現(xiàn)有系統(tǒng)自己也不是在集成的基礎(chǔ)上運(yùn)行。另外，工作 流程和相關(guān)業(yè)務(wù)程序會(huì)由于地點(diǎn)的改變而產(chǎn)生大幅度的變化。這些問(wèn)題 中的每一個(gè)都對(duì)及時(shí)和按預(yù)算安裝能被最終用戶所接受的新系統(tǒng)構(gòu)成挑 戰(zhàn)。 一個(gè)新的系統(tǒng)，比如我們建議的Oracle集成財(cái)務(wù)、分銷和項(xiàng)目的解決方 案，代表了一個(gè)進(jìn)入條理化框架結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)，結(jié)構(gòu)的內(nèi)容有大量系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)格式和業(yè)務(wù)程序。結(jié)果自然是一個(gè)利用集成數(shù)據(jù)的集成系統(tǒng)，并受 長(zhǎng)期應(yīng)用的政策、步驟和練習(xí)的支持，重要的是這些都會(huì)被用戶所接受 。 安裝這套集成系統(tǒng)的方法有兩種：“Big Bang”方法──安裝到實(shí)行的過(guò)渡在“一瞬”間完成，“階段”方法──安裝到 實(shí)行是在一個(gè)計(jì)劃好的階段中逐步完成的。Oracle的解決方案是支持后 一種方法的。實(shí)施這樣的方法，多元安裝可以同時(shí)進(jìn)行，而且根據(jù)經(jīng)驗(yàn) ，實(shí)施中的具體方法可以在過(guò)程中逐步完善。 6. 中國(guó)電信面臨著2000年的技術(shù)大問(wèn)題。Oracle的軟件和安裝方法已被 證明可以幫助客戶在期限內(nèi)解決2000問(wèn)題。 2000年的數(shù)據(jù)問(wèn)題會(huì)在26個(gè)月后成為現(xiàn)實(shí)。世界上大多數(shù)公司都面臨同 一個(gè)問(wèn)題，而且到現(xiàn)在為止，一個(gè)快速的修補(bǔ)方案還沒(méi)有出現(xiàn)。這些公 司，比如中國(guó)電信，就在利用這個(gè)機(jī)會(huì)從舊的技術(shù)系統(tǒng)中過(guò)渡出來(lái)，同 時(shí)得到利用NCA技術(shù)的現(xiàn)代業(yè)務(wù)軟件。Oracle已為很多這類公司安裝了 Oracle財(cái)務(wù)、分銷和項(xiàng)目應(yīng)用軟件。我們的“階段”方法給予這些公司和 他們的總裁足夠的信心，相信項(xiàng)目安裝的成功和他們的期望會(huì)最終得到 實(shí)現(xiàn)。Oracle提出的“階段”方法會(huì)允許“試點(diǎn)單位”安裝在項(xiàng)目開始后進(jìn) 行得稍快一些，“試點(diǎn)單位”安裝的優(yōu)點(diǎn)是向管理層人員提供足夠的測(cè)量 工具，保證項(xiàng)目能夠及時(shí)和在軌地得到實(shí)施。 7. 轉(zhuǎn)換舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)通常是很重要，也很具有挑戰(zhàn)性。Oracle有大量 的工具來(lái)幫助這樣的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。 與技術(shù)結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)，也不管它的讀取能力或最終用戶對(duì)它的看法，舊系統(tǒng) 是企業(yè)的命脈。中國(guó)電信有以百萬(wàn)計(jì)的用戶、帳戶和計(jì)費(fèi)記錄等，所有 這些信息都是及其重要的。新的企業(yè)系統(tǒng)必須盡可能的包容和使用舊系 統(tǒng)中的信息。Oracle投資了大量的人力物力，發(fā)展了一套技術(shù)可以幫助 客戶成功把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成新的格式，以適應(yīng)Oracle的財(cái)務(wù)、分銷和項(xiàng)目系 統(tǒng)。實(shí)際上，Oracle創(chuàng)造了ACT（先進(jìn)轉(zhuǎn)換技術(shù)），主要的功能便是發(fā) 展和協(xié)助Oracle顧問(wèn)軟件工具，加速數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的進(jìn)程。 8. 中國(guó)電信會(huì)把企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造(Business Process Reengineering )作為新集成系統(tǒng)的安裝的一大部分。Oracle的解決方案正適合這樣 為企業(yè)量身定做的企業(yè)再造。 我們從討論中得知，中國(guó)電信希望的是合理化的改革，使現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 更普遍化。新的系統(tǒng)應(yīng)該完善工作流程、提高對(duì)用戶的響應(yīng)和完善總體 操作表現(xiàn)。我們可以理解中國(guó)電信一定意識(shí)到這樣的企業(yè)再造會(huì)給員工 帶來(lái)很大的影響。從任何角度看，改變員工的現(xiàn)有作業(yè)是一項(xiàng)重大工程 。與此同時(shí)，還要在2000年前安裝完新的財(cái)務(wù)、分銷和項(xiàng)目系統(tǒng)是一項(xiàng) 更大的挑戰(zhàn)。Oracle解決方案有足夠的靈活性應(yīng)付企業(yè)再造的階段實(shí)施 。為了幫助客戶安排企業(yè)再造中流程的先后次序，Oracle根據(jù)以往與世 界各地客戶實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)匯編了一組最好的方案。對(duì)中國(guó)電信的企業(yè)再造 來(lái)說(shuō)，或許有些流程最需要改善，而有些則比較次要。Oracle的解決方 案可以透過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)被重新實(shí)施，從而支持這些經(jīng)過(guò)改善的企業(yè)再造的 流程。 9. Oracle解決方案隨時(shí)根據(jù)新技術(shù)得到充實(shí)。 我們提倡的軟件解決方案已經(jīng)證明了它可以在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)為特大型 企業(yè)──比如中國(guó)電信──安裝完畢。在中國(guó)電信的實(shí)施過(guò)程中，信息管理 技術(shù)仍會(huì)持續(xù)發(fā)展。有人曾經(jīng)說(shuō)，現(xiàn)代的技術(shù)正以每6－9個(gè)月就變動(dòng)的 速度更新著。為了確保中國(guó)電信的安裝根據(jù)時(shí)間表進(jìn)行，制定一個(gè)綜合 的工作計(jì)劃和行動(dòng)列表，并在整個(gè)過(guò)程中嚴(yán)格按照計(jì)劃行事是很必要的 。Oracle的“階段”實(shí)施向中國(guó)電信提供了著重于進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力， 比如2000年問(wèn)題，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)段里有計(jì)劃、有步驟地向深層的系統(tǒng) 升級(jí)進(jìn)發(fā)。當(dāng)按照完畢后，中國(guó)電信或許會(huì)想得到更多的技術(shù)，Oracl e作為世界領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件的發(fā)展和供應(yīng)商，會(huì)是中國(guó)電 信最好的合作伙伴。我們會(huì)保證我們的軟件用的是最先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí) 我們相信我們?cè)诎l(fā)展網(wǎng)絡(luò)計(jì)算架構(gòu)的領(lǐng)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位，這一技術(shù)將 會(huì)代替客戶/服務(wù)器的環(huán)境。 10. 我們的解決方案極其界面友好。 用戶能夠接受新集成的財(cái)務(wù)、分銷和項(xiàng)目的解決方案是項(xiàng)目邁向成功的 關(guān)鍵一步。使用戶充分理解新系統(tǒng)的功能和幫助他們從舊有的流程過(guò)渡 ，最重要的是，如何讓他們意識(shí)到新系統(tǒng)對(duì)公司和他們來(lái)說(shuō)是必要的發(fā) 展，這些都是挑戰(zhàn)。Oracle的解決方案在圖形界面上的友好設(shè)計(jì)贏得了 很多贊譽(yù)。 11. 我們擁有優(yōu)秀的員工。 Oracle在全球有近30,000名員工，包括8,000名實(shí)施顧問(wèn)；3,000名培訓(xùn) 人員；3,000名軟件開發(fā)人員和2,000名用戶支持人員。我們?cè)陔娦挪块T 有800名全時(shí)工作的員工。我們?cè)谥袊?guó)（北京/上海/廣州）的公司是我 們?cè)趤喼蘅焖俪砷L(zhǎng)的公司之一。我們對(duì)于中國(guó)電信的項(xiàng)目，無(wú)論在實(shí)施 中和實(shí)施后，都會(huì)由Oracle 中國(guó)公司提供支持，并根據(jù)需要，我們也會(huì)從亞太地區(qū)和美國(guó)抽調(diào)強(qiáng)有 力的資源。 1.2 Oracle建議方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 全面適應(yīng)中國(guó)電信的業(yè)務(wù)需求： Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)以其豐富優(yōu)秀的產(chǎn)品功能全面滿足中國(guó)電信的業(yè)務(wù)需求。Ora cle從不要求用戶徹底改變?cè)械臉I(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范去適應(yīng)我們的系 統(tǒng)。反之，Oracle靈活的解決方案，將在免編程情況下去適應(yīng)并優(yōu)化中 國(guó)電信的業(yè)務(wù)需求。 一體化： 業(yè)務(wù)一體化是中國(guó)電信所面臨的重大挑戰(zhàn)之一。Oracle 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是完全一體化的財(cái)務(wù)應(yīng)用管理套件，它提供了業(yè)界公 認(rèn)的、滿足真正需要的一體化。由于Oracle的開放式結(jié)構(gòu)在保證對(duì)關(guān)鍵 業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制的同時(shí)，也使中國(guó)電信現(xiàn)有和未來(lái)的其它業(yè)務(wù)系 很容易實(shí)現(xiàn)一體化，因此可以取得技術(shù)配置的天衣無(wú)縫的結(jié)合。 系統(tǒng)解決方案一體化. Oracle是目前業(yè)界唯一一家可向中國(guó)電信提供財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、開發(fā) 工具、高檔關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP等全套Oracle產(chǎn)品及顧問(wèn)服 務(wù)支持的合作伙伴。 與決策支持系統(tǒng)的集成： 利用Oracle的在線分析產(chǎn)品（OLAP），Oracle提供一個(gè)全面的業(yè)務(wù) 解決方案以利于中國(guó)電信在綜合分析存儲(chǔ)于企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的財(cái)務(wù)、銷售 、市場(chǎng)及其他信息基礎(chǔ)上制定正確的經(jīng)營(yíng)決策。 充分利用Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)： Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是目前市場(chǎng)上最為先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，其先進(jìn)技 術(shù)為Oracle應(yīng)用產(chǎn)品充分利用。Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)將對(duì)中國(guó)電信最終用戶 提供最佳的產(chǎn)品性能，并最大程度上保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。 正因?yàn)镺racle財(cái)務(wù)系統(tǒng)是基于Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用產(chǎn)品，市場(chǎng) 上許多第三方工具也可以存取、利用Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。更為重要 的是，整個(gè)Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其所依托的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)自同一供應(yīng) 商──Oracle公司。 1.2...
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