五、開發(fā)群體創(chuàng)造性訓(xùn)練
開發(fā)群體創(chuàng)造性訓(xùn)練 目的 1. 運用頭腦激蕩術(shù)開發(fā)群體創(chuàng)造力。 2. 革新思想，突破群體（個體）思維的局限性。 3． 獲取最有效的集思廣益的開會方法。 頭腦激蕩術(shù) 一、 集思廣義的開會技巧 二、頭腦激蕩的三個階段 1． 定義階段； 2． 頭腦激蕩階段； 3． 批語鑒定階段。 三、頭腦激蕩的四個原則 1． 拒絕批評； 2． 自由運行； 3． 愈多愈好； 4． 改進(jìn)與綜合。 頭腦激蕩術(shù)提要 一、 集思廣義的開會效果 頭腦激蕩術(shù)是在1938年提出的思考問題和開會的技巧，曾幫助許多管理者、行政人員以 及一般員工突破思維的局限性，達(dá)到預(yù)期的目的。 二、頭腦激蕩術(shù)的三個階段 頭腦激蕩術(shù)的主要作用在于激發(fā)團(tuán)體的思維活動，最基本的前提是延緩批評。該技術(shù)共 分三個階段： 1． 定義階段 定義階段即確定會議中所要解決的問題。一般在開會48小時之前，將要解決的問題清楚 ，具體地告訴與會人員，以便與會者事先有所準(zhǔn)備。 2． 頭腦激蕩階段 在頭腦激蕩階段，絕對不能進(jìn)行批評，時間不能少于30分鐘，也不要超過45分鐘，并遵 循四個原則： （1） 拒絕批評； （2） 自由運轉(zhuǎn)； （3） 愈多愈好； （4） 改進(jìn)綜合 3． 評價鑒定階段 在此階段，對前階段提出的解決問題的方法進(jìn)行評價，舍棄無用的信息，然后進(jìn)行綜合 ，歸納出幾種解決問題的方案。至此，頭腦激蕩結(jié)束，剩下的問題是對方案的評價、決 策和制定實施計劃。 三、頭腦激蕩必須遵循的原則 1． 拒絕批評 在頭腦激蕩過程中，除了會議的主持者外，任何人不得對別人的提議進(jìn)行批評。因為， 批評一產(chǎn)生，頭腦激蕩過程就無法進(jìn)行下去。此時，會議主持人的功能就在于罅別人的 批評。如果有批評產(chǎn)生，主持人應(yīng)予以暗示、搖鈴或直接說："不要批評。" 2． 自由運轉(zhuǎn) 這一原則是鼓勵與會者表達(dá)奇特稀有的觀念。大家可以突破常規(guī)的思維模式，盡量提出 離奇的想法。雖然，大多數(shù)這種想法最終被篩掉，但是這樣做有三條好處： （1） 保持思維過程不間斷； （2） 容易激發(fā)創(chuàng)造性的氣氛； （3） 容易產(chǎn)生具有獨創(chuàng)性的觀念。 3． 愈多愈好 對一個問題提出的觀念愈多，就愈可能獲得高質(zhì)量的觀念。因此，要盡量突破預(yù)期的數(shù) 量目標(biāo)。根據(jù)經(jīng)驗，好的觀念往往是在頭腦激蕩過程進(jìn)行了一半以后才會出現(xiàn)。 4． 改進(jìn)綜合 在頭腦激蕩過程中，別人的和自己的觀念可以隨時加以改進(jìn)。這不是批評，而是觀念的 轉(zhuǎn)換、合并或深縮。因此，每一個人都在不斷完善、提高自己觀念的質(zhì)量。 頭腦激蕩法練習(xí)提要 現(xiàn)在根據(jù)前面所講的內(nèi)容來進(jìn)行一次練習(xí)。此時，應(yīng)考慮： 1． 每組最好10至12人，這是最理想的人數(shù)。 2． 每組成員構(gòu)成應(yīng)考慮年齡、性別、經(jīng)驗和個人背景盡量不要完全相同，以免因信息雷同 而影響頭腦激蕩的質(zhì)量。 3． 每組有兩名組長，按圍坐方式，其他人員拆開了坐，同一單位或同種背景的人不要坐在 一起。 4． 頭腦激蕩的時候，要將內(nèi)容記錄下來，以便評價、鑒定和歸納整理。記錄的方法可以各 自記各自的，也可以用錄音設(shè)備。 5． 頭腦激蕩的題目自選，可以來自工作，也可以來自生活。例如，如何使兒童成才？如何 把潛在的客戶變?yōu)楝F(xiàn)實的客戶等。在這次練習(xí)中，提出的目標(biāo)觀念數(shù)量為一百個，力求 超過。 觀念的評價與綜合 這一階段為觀念的評價和綜合階段。一般來說有三種方法可以采用： 1． 將觀念匯總后交領(lǐng)導(dǎo)或會議主持人，由他（他們）去進(jìn)行篩選、綜合。 2． 用會議討論方式進(jìn)行篩選綜合。但耗時過多，而且也難以取得一致的看法。 3． 每個與會者從所有觀念中選擇最重要的或最有效的觀念，也可以根據(jù)個人的看法按重要 程度給觀念排序。 本練習(xí)為了節(jié)約時間，采取個人排序的方法，個體做法如下：將每個人的記錄按順序下 傳，每傳到一個人，該人將所有觀念瀏覽一遍，按自己的標(biāo)準(zhǔn)排序，最重要的記1，其次 記2，依此類推。然后，將每個觀念的序號相加，得到總分。最后，把所有觀念按總分從 小到大排列，并將列于前面的觀念綜合起來，形成幾種不同的方案，交大家討論。 觀念評價表 | 序號 |內(nèi)容摘要 |排序合計 | |1 |　 |　 | |2 | | | |3 | | | |4 | | | |5 | | | |6 | | | |7 | | | |8 | | | |9 | | | |10 | | | |11 | | | |12 | | | |13 | | | |14 | | | |15 | | | |16 | | | 影響創(chuàng)造性發(fā)揮的障礙在哪里 （之二） 指導(dǎo) 在日常工作中，從組織到個人，都存在著一些影響創(chuàng)造性發(fā)揮的障礙。本部分內(nèi)容設(shè)置 的目的，就是要幫助你找出這些障礙是什么，在哪里，因而為開發(fā)創(chuàng)造性和促進(jìn)創(chuàng)新意 識肅清障礙。 第一階段：影響創(chuàng)造性發(fā)揮的組織因素 1． 將學(xué)員分成10人一組，不足10人也可以，但不要過少。 2． 發(fā)給學(xué)員每人一張診斷問卷，上面共有57道題，要求每個學(xué)員認(rèn)真填寫。 3． 準(zhǔn)備一張大紙，把57個題號抄在上面，掛在前面作統(tǒng)計用。 4． 做完題后，由小組先進(jìn)行統(tǒng)計，然后填在前面的大表中。 5． 如果鼓勵大家參與，可由每個人大聲讀出，指導(dǎo)老師將其填入表中。 6． 根據(jù)表上的統(tǒng)計結(jié)果，指導(dǎo)老師組織大家討論如何加以改進(jìn)，也可以先由小組討論，然 后派代表發(fā)表本組討論結(jié)果，最后由老師總結(jié)。 7． 整個時間至少為60分鐘，根據(jù)情況可以適當(dāng)延長，爭取每個人都有發(fā)言的機(jī)會。 8． 參加人員可以來自一個部門，也可由每個部門派代表參加。 第二階段：判斷影響個人創(chuàng)造性發(fā)揮的個人因素 1． 發(fā)給每個參加者一份影響個人創(chuàng)造性發(fā)揮的自我評價表。該表共有38個問題，由參加者 按要求填寫。 2． 答卷可以分別做，也可一起做，但務(wù)必認(rèn)真。 3． 答完問卷后，每個人把眼睛閉起來，回憶自己在以往工作中常發(fā)生壓抑自己創(chuàng)造性的情 況，以5分鐘為宜。 4． 寫下自己的感受，作為今后改善的參考。 5． 如有志愿者，可將自己的感受和改善方法告訴大家。 6． 時間限制約30-60分鐘。 第三階段：影響他人創(chuàng)造性的因素 1． 發(fā)給每個參加者每人一張卡片和一支筆。 2． 指導(dǎo)教師告訴每個參加者在卡片上寫三句自己最常用的話。這些話應(yīng)該是在別人提建議 或發(fā)表看法時你常說的。例如，"老板不會喜歡的！""我想這行不通！""這事看看再說！ " 3． 指導(dǎo)教師把卡片收回并打亂，然后每人分一張，由每個學(xué)員輪流念出卡片上的三句話。 4． 指導(dǎo)教師在黑板或大紙上寫下這些話，內(nèi)容大致相同的歸為一類，并統(tǒng)計次數(shù)。 5． 寫出次數(shù)最多的三句話，交小組討論，每組不要超過10人。 6． 每組選派一名代表，發(fā)表小組討論的結(jié)果。 組織因素問卷 說明： 下面的詞語會影響創(chuàng)造性。在你新聞記者每一個題目的時候，仔細(xì)想一想在以往開會或 工作時，是否運用過這些語言？如果有，就在后面的括號內(nèi)做個記號；如果沒有，就讓 括號空著。 1．以前我們從嚴(yán)沒這樣做過?。?） 2．這樣絕對行不能！（ ） 3．我們的人力不夠，……（ ） 4．我們沒有這樣的預(yù)算，……（ ） 5．我們的時間不夠，……（ ） 6．這個以前我們試過！……（ ） 7．這樣做我們還早那！……（ ） 8．理論上行得通，但實際上……（ ） 9．這太學(xué)術(shù)了，……（ ） 10．顧客會怎么想哪？（ ） 11．如果真有效，別人早就……（ ） 12．太新奇、太時髦了！（ ） 13．太老氣了?。?） 14．這個問題，我們以后再討論。（ ） 15．你不知道我們的問題在哪里?。?） 16．我們的規(guī)模太小了，做不了這樣的事。（ ） 17．我們的規(guī)模太大了，不能做那樣的事?。?） 18．我們現(xiàn)有的計劃太多了，……（ ） 19．我們先調(diào)查一下再說。（ ） 20．我們一直就這樣做，不應(yīng)該有錯。（ ） 21．這是誰出的餿主要？（ ） 22．我就知道行不通！ 23．讓我們成立一個委員會吧?。?） 24．再考慮一下，看看發(fā)展再說吧?。?） 25．這不是我們的問題，……（ ） 26．××部是不會接受的，……（ ） 27．別人會以為我們在胡鬧，……（ ） 28．我們做不出這樣的東西?。?） 29．這在我們這兒行不通！（ ） 30．頭兒絕對不會接受這種觀念?。?） 31．不要發(fā)展得太快?。?） 32．我們現(xiàn)在干得不壞，為什么要改變？（ ） 33．這樣員工一定會反對?。?） 34．讓我們先看看其他人，然后……（ ） 35．這不又跟以前一樣了嗎？（ ） 36．這也不過是談?wù)劧?，還是……（ ） 37．我倒看不出有什么關(guān)系，……（ ） 38．在我們這個行業(yè)里，這樣行不通。（ ） 39．根據(jù)規(guī)章，我們不能這樣做。（ ） 40．神經(jīng)?。。?） 41．政治味兒太濃了（ ） 42．聽起來不錯，但我想不會成為……（ ） 43．這不在計劃內(nèi)，……（ ） 44．這樣做沒有根據(jù)，……（ ） 45．我們從來沒這樣試過，（ ） 46．沒有這樣的規(guī)定?。?） 47．這樣做意味著增加工作量，……（ ） 48．這不是我們的責(zé)任，……（ ） 49．話是這么說，但是實際上……（ ） 50．這樣會超過預(yù)算的，（ ） 51．這樣做還太早，……（ ） 52．這樣做太晚了，……（ ） 53．這不會有什么結(jié)果的。（ ） 54．我們自己都接受不了，別人……（ ） 55．你不了解問題的所在，……（ ） 56．你們還嫩著那，……（ ） 57．這樣做會觸犯……（ ） 個人因素問卷 說明： 當(dāng)你提出創(chuàng)意或進(jìn)行思考時，是否有下列因素約束，使你缺乏自信心？仔細(xì)閱讀下面的 每一個問題，看看你自己是否存在這樣的情況，如果有，請在后面的括號內(nèi)做記號；如 果沒有，就讓括號空著。 1．這也許不適用，……（ ） 2．這樣做還缺乏足夠的根據(jù)，……（ ） 3．這也許行不通。（ ） 4．這樣做別人會覺得，……（ ） 5．我自己也不清楚是否需要這樣做。（ ） 6．不知道是否會撥經(jīng)費，……（ ） 7．這大概是條死胡同，……（ ） 8．如果這樣做了，是不是有什么不好的結(jié)果？（ ） 9．照別人的看法，有否這種可能性？（ ） 10．聽起來可能沒什么，但是，……（ ） 11．這樣可能費時間（錢）……（ ） 12．我不知道別人的想法是什么，因此……（ ） 13．大概有人不會喜歡，因此……（ ） 14．這恐怕難以被別人接受，因此……（ ） 15．這會與規(guī)定相抵觸，因此……（ ） 16．這可能還不是時候，因此……（ ） 17．這個觀念似乎沒有用，因此……（ ） 18．我能做得比這個好，不過……（ ） 19．如果我再年輕些，身體更好些，……（ ） 20．別人已經(jīng)這樣做了，因此我……（ ） 21．這些我還不太熟悉，因此……（ ） 22．這樣做我的投入太大，因此……（ ） 23．專家（領(lǐng)導(dǎo)）不知對這會有什么看法？（ ） 24．這好象不完全合乎主題，因此……（ ） 25．我一時還想不清楚，因此……（ ） 26．別人聽了可能會笑我，因此……（ ） 27．我的意見可能價值不大，因此……（ ） 28．我又不是天才，因此……（ ） 29．這似乎不能跟領(lǐng)導(dǎo)說，因此……（ ） 30．我覺得這個建議可能沒有什么份量。（ ） 31．這也許不太重要，因此……（ ） 32．研究研究再說吧?。?） 33．先聽聽別人的意見再說吧，……（ ） 34．這事可能很復(fù)雜，我看還是……（ ） 35．某人并不同意我的意見，因此……（ ） 36．這樣也許于事無補(bǔ)，因此……（ ） 37．如果我離譜，請大家指正。（ ） 38．這是我不成熟的想法，大家……（ ）
五、開發(fā)群體創(chuàng)造性訓(xùn)練