某某企業(yè)公司市場部及各崗位職責(zé)說明
　某某企業(yè)公司市場部及各崗位職責(zé)說明 　　一、市場部的職責(zé) 　　市場部的主要職責(zé)有十五大方面。 　　01、制定年度營銷目標計劃。 　　02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 　　03、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。 　　04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。 　　05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 　　06、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 　　07、制定產(chǎn)品企劃策略。 　　08、制定產(chǎn)品價格。 　　09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。 　　10、制定通路計劃及個階段實施目標。 　　11、促銷活動的策劃及組織。 　　12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。 　　13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。 　　14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。 　　15、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 　　市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同。 　　1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品 上市規(guī)劃；制定通路計劃及個階段實施目標；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。 　　2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及 保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 　　3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策 略。實施品牌規(guī)劃。 　　二、市場部經(jīng)理的職責(zé) 　　市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 　　01、全面計劃、安排、管理市場部工作。 　　02、制定年度營銷策略和營銷計劃。 　　03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。 　　04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。 　　05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。 　　06、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。 　　07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。 　　08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策 劃。 　　09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。 　　10、對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備。 　　11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。 　　12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。 　　13、制定各項費用的申報及審核程序。 　　三、市場調(diào)研主管的職責(zé) 　　01、負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。 　　02、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及 保密制度。 　　03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。 　　04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。 　　05、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。 　　06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。 　　07、組織對消費者及用戶調(diào)研。 　　08、對配銷渠道的調(diào)研。 　　09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息 。 　　10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。 　　四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 　　01、制定各種不同的通路配置計劃。 　　02、負責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。 　　03、制定產(chǎn)品的分銷計劃。 　　04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵和控制政策。 　　05、定期分析、評估通路。 　　06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。 　　07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。 　　08、控制物流并適時同胞促銷計劃。 五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 　　01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。 　　02、負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作 企劃。 　　03、負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。 　　04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。 　　六、市場部廣告企劃主管的職責(zé) 　　01、制定年、季、月度廣告費用計劃。 　　02、負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。 　　03、正確地選擇廣告公司。 　　04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。 　　05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。 　　06、進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。 　　07、及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。 　　七、市場部促銷企劃主管的職責(zé) 　　01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。 　　02、負責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。 　　03、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經(jīng)費的 申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。 　　04、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。 　　05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃。 　　06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。 　　八、市場部推廣制作主管的職責(zé) 　　01、制定年度推廣計劃。 　　02、負責(zé)個商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作。 　　03、負責(zé)各種推廣方案的制定。 　　04、推廣制作費用預(yù)算與控制。 　　05、負責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估。 　　九、市場部理貨員職責(zé) 　　01、安排固定的走街拜訪線路。 　　02、直接拜訪零售店客戶。 　　03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。 　　04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。 　　05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識。 　　06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋 并提出建議。 　　07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。 　　08、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。 　　09、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。 　　10、在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員。 　　十、市場部與銷售部的配合 　　市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓(xùn)及研討： 　　01、銷售促進計劃。 　　02、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。 　　03、POP投放計劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃。 　　04、年、季度、月銷售目標制定。 　　05、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。 　　銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供： 　　01、終端產(chǎn)品陳列情況。 　　02、產(chǎn)品理貨情況。 　　03、POP發(fā)放情況。 　　04、網(wǎng)點開發(fā)、覆蓋率情況。 　　05、終端銷售情況。 　　06、終端促銷信息反饋。 　　07、區(qū)域銷售狀況。 　　08、競爭品牌市場信息反饋。 　　09、客戶反饋。 　　銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部 根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃 。 　　銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消 費者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品 擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多 的環(huán)節(jié)之一。 　　產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時也 會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象 有關(guān)，也是涉及市場部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。 　　總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進 行正常的溝通。
某某企業(yè)公司市場部及各崗位職責(zé)說明