員工激勵(lì)管理程序
有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/6DG13.602-2003 員 工 激 勵(lì) 管 理 程 序 2003-04-20發(fā)布 2003-05-01實(shí)施 有限公司 發(fā) 布 |員工激勵(lì)管理程序 | |1．目的 | |確保公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，掌握員工對(duì)企業(yè)的滿意程度，增強(qiáng)公司的凝| |聚力，對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)不斷地改進(jìn)和建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，使員工對(duì)| |公司質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成做出努力貢獻(xiàn)。 | |2．范圍 | |本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵(lì)制度的建立和實(shí)施。 | |3．引用文件 | |Q/6DG13.402-2003 《質(zhì)量記錄控制程序》 | |Q/6DG13.501-2003 《管理職責(zé)程序》 | |Q/6DG13.813-2003 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 | |4．術(shù)語(yǔ)和定義 | |行政激勵(lì)：指按照公司的規(guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權(quán)威性的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰| |。 | |物質(zhì)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實(shí)物的形式給予員工良好行為| |的一種獎(jiǎng)勵(lì) | |方式，或者對(duì)其不良行為給予的一種處罰的方式。 | |升降激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)職務(wù)和級(jí)別的升降來(lái)激勵(lì)員工的進(jìn)| |取精神。 | |調(diào)遷激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)調(diào)動(dòng)干部和員工去重要崗位、重要| |部門擔(dān)負(fù)重 | |要工作或者去完成重要任務(wù)，使干部和員工有一種信任感、尊重感和親密感，從而| |調(diào)動(dòng)積極性，產(chǎn)生一種正強(qiáng)化激勵(lì)作用。 | |榮譽(yù)激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序?qū)Ω刹亢蛦T工或單位授予的一種榮譽(yù)稱| |號(hào)，或是對(duì) | |干部和員工或單位在一段時(shí)間工作的全面肯定，或是對(duì)干部和員工或單位在某一方| |面的突出貢獻(xiàn)予以表彰。 | |示范激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)宣傳典型，樹(shù)立榜樣而引導(dǎo)和帶動(dòng)| |一般的激勵(lì) | |方式。 | |日常激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)經(jīng)常地、隨時(shí)地對(duì)干部和員工的行| |為作出是與 | |非的評(píng)價(jià)，或進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)、贊許與制止，以激勵(lì)干部和員工的一種方法。 | |5． 職責(zé)： | |5.1 員工激勵(lì)制度需求由相關(guān)部門提出。 | |5.2人力資源部對(duì)各部門提出的員工激勵(lì)制度進(jìn)行審查、核準(zhǔn)。 | |5.3 人力資源部對(duì)公司員工進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。 | |5.4 人力資源部對(duì)員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總和分析并上報(bào)。 | |6．工作流程和內(nèi)容 | |工 作 流 程 |工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明 |使用表單| | |6.1根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理狀況| | | |和需求，公司員工激勵(lì)制度項(xiàng)目分為 | | | |：行政激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、升降激勵(lì)、 | | | |調(diào)遷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、示范激勵(lì)、日 | | | |常激勵(lì)等。(見(jiàn)附件) | | |工 作 流 程 |工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明 |使用表單| | |6.2當(dāng)公司有新的員工激勵(lì)制度需求時(shí)| | | |，由人力資源部或相關(guān)部門提出，經(jīng) | | | |最高管理者審查核準(zhǔn)后，由人力資源 | | | |部主導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行制定和編 | | |NO |制。 | | |YES | | | | |6.3人力資源部根據(jù)公司的實(shí)際狀況和| | | |需求同相關(guān)協(xié)助部門進(jìn)行制定和編制 | | | |員工激勵(lì)制度，激勵(lì)制度制定和編制 | | |NO |后，由人力資源部主導(dǎo)召集相關(guān)部門 | | | |主管對(duì)新制定的員工激勵(lì)制度進(jìn)行討 | | | |論。 | | | |由人力資源部部長(zhǎng)審查、核準(zhǔn)。 | | | YES |6.4.1設(shè)立相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)：| | | |相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)由相關(guān)部門 | | | |主管制定,由人力資源部審查、核準(zhǔn)。| | | |由人力資源部和相關(guān)部門在與此目標(biāo) | | | |有關(guān)的員工中進(jìn)行公告、宣導(dǎo)、交流 | | | |和溝通，以便讓參與該激勵(lì)工作的所 | | | |有員工知悉和了解。 | | | |員工激勵(lì)制度實(shí)施和執(zhí)行的其它方法/| | | |方式： | | | |①設(shè)立意見(jiàn)箱 | | | |②通過(guò)以下方式（如：改進(jìn)建議、質(zhì)量| | | |小組、零缺陷計(jì)劃、張貼宣傳/競(jìng)賽活| | | |動(dòng)、培訓(xùn)、信息交流會(huì)等）達(dá)到在公 | | | |司所有部門中提高員工的質(zhì)量意識(shí)。 | | | |6.4.2激勵(lì)目標(biāo)考核： | | | |相關(guān)激勵(lì)制度的激勵(lì)目標(biāo)制定后，由 | | | |人力資源部主導(dǎo)、被考核部門協(xié)助按 | | | |以下適用的考核方式和方法對(duì)所考核 | | | |的項(xiàng)目進(jìn)行資料收集、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估。 | | | |①?gòu)目己说闹黧w上來(lái)劃分，主要有：自| | | |我考核、同級(jí)考核、上級(jí)考核和下級(jí) | | | |考核。 | | | |A）、自我考核：指對(duì)自己的行為和態(tài)| | | |度進(jìn)行的自我反省和評(píng)價(jià)。主要通過(guò) | | | |自我鑒定、述職等途徑進(jìn)行。 | | | |B）、同級(jí)考核：指同級(jí)人員對(duì)他人的| | | |行為和態(tài)度進(jìn)行的評(píng)價(jià)。 | | | |C）、上級(jí)考核：指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是直| | | |接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬人員的工作表現(xiàn)和態(tài) | | | |度進(jìn)行的評(píng)價(jià)。 | | | |D）、下級(jí)考核：指下級(jí)對(duì)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)| | | |和管理進(jìn)行的評(píng)價(jià)。 | | | |②從考核的內(nèi)容和時(shí)空上來(lái)劃分，主要| | | |有：綜合考核、量化考核、平時(shí)考核 | | | |和階段考核。 | | |工 作 流 程 |工 作 內(nèi) 容 說(shuō) 明 |使用表單| | |A）、綜合考核：指公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部所| | | |在單位或部門的整體績(jī)效和業(yè)績(jī)及管 | | | |理水平等方面進(jìn)行的全面性評(píng)價(jià)。 | | | |B）、平時(shí)考核：指對(duì)干部和員工工作| | | |的平時(shí)表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行的評(píng)價(jià)。平時(shí) | | | |考核的基本要求，就是建立健全的各 | | | |種日常登記制度，并堅(jiān)持執(zhí)行，以便 | | | |為綜合考核和階段考核提供詳細(xì)可靠 | | | |的客觀數(shù)據(jù)。 | | | |C）、階段考核：指對(duì)干部和員工工作| | | |的表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行周期性的、有規(guī)律 | | | |的評(píng)價(jià)。一般根據(jù)行業(yè)門類、任務(wù)性 | | | |質(zhì)和不同的對(duì)象來(lái)確定。 | | | |6．5為了解員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度 | | | |、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等規(guī)定的滿意 | | | |程度，人力資源部應(yīng)根據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì) |員工滿意| | |量和公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)確定 |度調(diào)查表| | |員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目；人力 | | | |資源部負(fù)責(zé)將員工滿意度調(diào)查的項(xiàng)目 | | |NO |和內(nèi)容以“員工滿意度調(diào)查表”的形式 | | | |列出，由人力資源部審查批準(zhǔn)后，進(jìn) | | |YES |行員工滿意度的調(diào)查工作。 | | | |6.5.1員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容確定| | | |： | | | |a） 對(duì)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理 | | | |解； | | | |b）對(duì)公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度| | | |質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況； | | | |c）公司質(zhì)量活動(dòng)參與狀況； | | | |d）工作方面（包括：工作條件、工作| | | |環(huán)境和工作場(chǎng)地）； | | | |e）工作現(xiàn)場(chǎng)的安全性； | | | |f）設(shè)備與工藝技術(shù)； | | | |g）工資及勞動(dòng)定額方面； | | | |h）假期方面； | | | |i）培訓(xùn)方面（指員工對(duì)工作方面要求| | | |的知識(shí)、 | | | |技能培訓(xùn)）...
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