員工考評管理辦法
員工考評管理辦法 第一章 總 則 第一條 目的 為了客觀公正地評價(jià)公司員工的工作績效和能力，公平?jīng)Q定員正的崗位和待遇，促進(jìn) 工作效率的提高，保證公司人力資源的充分運(yùn)用，有利于公司人才成長，結(jié)合實(shí)際，特 制訂本辦法。 第二條 適用范圍 本公司員工考評及有關(guān)事項(xiàng)均依照本辦法執(zhí)行。 第三條 考評原則 1．明確化、公開化原則?？荚u標(biāo)準(zhǔn)、考評程序及對考評者的規(guī)定均公開。 2．客觀考評原則。所有考評均依照考評標(biāo)準(zhǔn)和程序，用事實(shí)說話。 3．單頭考評原則。所有被考核者只由直接上級進(jìn)行考評。 4．反饋原則?？荚u責(zé)任者與被考評者在考評過程中要進(jìn)行雙向交流。 5．改善原則?？荚u側(cè)重于績效的改善和工作方式的改進(jìn)上。保護(hù)和鼓勵(lì)創(chuàng)新活動(dòng)。 6．差別原則?？己说牡燃壷g應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限?？荚u結(jié)果的差別最終將體現(xiàn)在獎(jiǎng) 金、晉升等的差別上。 第二章 考評內(nèi)容 第四條 員工考評的主要內(nèi)容是工作績效評價(jià)、工作態(tài)度評價(jià)和素質(zhì)測評。 1．工作績效評價(jià)。工作績效指的是員工在預(yù)定期內(nèi)實(shí)際完成的工作成果和效率。工作績 效評價(jià)主要從工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新等方面進(jìn)行衡量。 2．工作態(tài)度評價(jià)。工作態(tài)度指的是員工在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出的工作積極性、 熱情、責(zé)任感、自我開發(fā)愿望等。工作態(tài)度評價(jià)主要從紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性、責(zé)任 感、自我開發(fā)熱情等方面進(jìn)行衡量。 3．素質(zhì)測評。素質(zhì)測評是指采用定性與定量相結(jié)合的方法，對員工的品德、智力、能力 、人格、個(gè)性等方面的綜合素質(zhì)，所進(jìn)行的測量和評價(jià)。主要從思想素質(zhì)、能力素質(zhì)、 知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)、個(gè)性風(fēng)格等方面進(jìn)行衡量。(素質(zhì)測評辦法另行規(guī)定) 第三章 考評分類 第五條 員工考評分為績效考評、晉升考評、職務(wù)考評、招聘錄用考評等四類。 1．績效考評主要包括工作績效和工作態(tài)度，考評結(jié)果作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。 2．晉升考評主要包括工作績效、工作態(tài)度和素質(zhì)測評，考評結(jié)果作為選撥任用的依 據(jù)。 3．職務(wù)考評主要包括工作績效、工作態(tài)度和工作能力，考評結(jié)果作為崗位調(diào)整和年 終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。 4．招聘錄用考評主要包括工作能力和素質(zhì)測評，考評結(jié)果作為招聘錄用的依據(jù)。 第六條 員工考評對象分為決策層、控制層、作業(yè)層三類。 1．決策層包括一級部門以上主管人員。 2．控制層包括二、三級部門主管以及班組長。 3．作業(yè)層是指除決策層和控制層以外的其他人員。 包括生產(chǎn)操作、工程技術(shù)、一般管理、后勤服務(wù)等人員。 4. 考評程序 7. 績效考評程序 1．由員工自我評價(jià)，并就上一考核期工作目標(biāo)完成情況，向其上級述職。 2．考評責(zé)任者依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)對下屬的目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行評價(jià)打分，填寫《績效考 核評價(jià)表》，并將考核結(jié)果反饋給被考核者。 3．上、下級共同制定下一考核期工作目標(biāo)，同時(shí)上級對下級提出改善要求。 第八條 晉升考評程序 1．對符合晉升條件的候選人進(jìn)行工作績效和工作態(tài)度評價(jià)。 2．對候選人進(jìn)行素質(zhì)測評。 3．根據(jù)考評結(jié)果進(jìn)行甄選，提出推薦人選名單，附詳細(xì)考評資料及選擇理由，按權(quán)責(zé)劃 分規(guī)定報(bào)批。 4．如未獲批準(zhǔn)，則按以上條款重復(fù)進(jìn)行，直到選出合適的人選為止。 第九條 職務(wù)考評程序 1．在月度工作績效和工作態(tài)度考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合評價(jià)。 2。工作能力評價(jià)。即對員工在完成工作任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行評價(jià) 。主要包括知識(shí)、技能、理解判斷、應(yīng)用、規(guī)劃、創(chuàng)新、表達(dá)、交涉協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督等 方面。 第十條 招聘錄用考評程序 1．面試。以口述方式回答問題，主要考查應(yīng)聘者分析理解能力、思維敏捷性和語言表達(dá) 能力。 2．筆試。以答卷形式回答問題，主要考查應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和文字表達(dá) 能力。 3．標(biāo)準(zhǔn)化測試。根據(jù)需要使用《企業(yè)管理人才測評系統(tǒng)》對應(yīng)聘者進(jìn)行測試，并由計(jì) 算機(jī)專家系統(tǒng)生成的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)報(bào)告，以定量化和定性化相結(jié)合的方式，給出相應(yīng)的數(shù)據(jù) 、圖表和文字評價(jià)報(bào)告。 5. 考評管理 第十一條 考評時(shí)間 1．績效考評每月進(jìn)行一次。每月10日前自上而下由各級主管對其直屬下級進(jìn)行考評，考 評結(jié)果按部門(單位)進(jìn)行匯總，報(bào)考評管理處審核。 2．公司全員職務(wù)考評每年進(jìn)行一次。考評時(shí)間統(tǒng)一安排在每年1月進(jìn)行，日常職務(wù)考評 隨時(shí)依據(jù)特定情況進(jìn)行?？荚u結(jié)果由各二級部門考評責(zé)任人報(bào)上級主管和考評管理處。 3．招聘錄用考評和晉升考評，由人力資源部組織實(shí)施。根據(jù)人力資源規(guī)劃需求不定 期進(jìn)行，考評時(shí)間由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定。 第十二條 績效考評分?jǐn)?shù)設(shè)置為60- 99分，考評結(jié)果必須體現(xiàn)差別原則，不準(zhǔn)許打平均分，69分以下和90分以上的原則上應(yīng) 占一定的比例，考核總體水平要求人均不得超過80分(以80分作為獎(jiǎng)金系數(shù)1核定)。 第十三條 凡有下列情況之一者，視為績效考評或職務(wù)考評不合格?？冃Э荚u不合格者，當(dāng)月不得 獎(jiǎng)；職務(wù)考評不合格者，及時(shí)按待崗處理。 1．因本人原因，未完成月度生產(chǎn)(工作)任務(wù)的，視為績效考評不合格；凡連續(xù)3個(gè)月 或年累計(jì)6個(gè)月及以上未完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)的，視為職務(wù)考評不合格。 2．因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備或人身安全責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)損失在5000 元及以上的，視為績效考評不合格；造成重大責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)損失在20000元及以上的， 視為職務(wù)考評不合格。 3．工作時(shí)間遲到、早退、中途溜號(hào)月累計(jì)5次及以上的，視為績效考評不合格；年累 計(jì)15次及以上的，視為職務(wù)考評不合格； 4．曠工l天，視為績效考評不合格；連續(xù)曠工5天及以—上或年累計(jì)曠工10天及以上的 ，視為職務(wù)考評不合格。 5．無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，影響正常生產(chǎn)、生活、工作秩序，情節(jié)較輕的 ，視為績效考評不合格；情節(jié)嚴(yán)重的，視為職務(wù)考評不合格。 6．因違紀(jì)違規(guī)受到各種警告處分的，視為績效考評不合格；受到記大過及以上處分 的，視為職務(wù)考評不合格。 第十四條 職務(wù)考評結(jié)果是員工崗位(職務(wù))調(diào)整和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。職務(wù)考評優(yōu)秀者作為后備 干部、后備人才培養(yǎng)對象；職務(wù)考評不合格者，按待崗處理。 1．職務(wù)考評成績60分以下者，或績效考評全年累計(jì)5次以上(包括5次)在單位排名最 后者，或職務(wù)考評得分最低且在1％比例范圍內(nèi)者，均視為職務(wù)考評不合格。 2．職務(wù)考評成績90分以上者，或績效考評全年累計(jì)6以上(包括6次)在單位排名第一 者，均視為職務(wù)考評優(yōu)秀。 第十五條 員工對于考評結(jié)果有不同意見的，可書面越級反映情況，也可以直接向考評管理處反映 有關(guān)情況。考評管理處收到投訴后，應(yīng)盡快對問題調(diào)查清楚后給予妥善處理。 第十六條 員工績效考評是獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)，各單位績效考評必須以不斷提高員工的工作績效 和促進(jìn)績效的改善為目的。人力資源部考評管理處負(fù)責(zé)對各單位的考評結(jié)果進(jìn)行審核和 考評監(jiān)督檢查，凡不符合考評規(guī)定要求的，一律退回重新考評?？荚u過程中如發(fā)現(xiàn)不按 規(guī)定要求考核或弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，對考評結(jié)果予以否決，并視其情節(jié)給予責(zé)任人 相應(yīng)的扣獎(jiǎng)處罰或按待崗處理。 第十七條 名單位根據(jù)本辦法規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，自行制定具體的考核實(shí)施細(xì)則和評分標(biāo)準(zhǔn)，盡 量作到考核指標(biāo)量化、具體、有效，有利于考評操作。凡未制定考核細(xì)則的單位，視為 考評不合格退回重新考評。 第十八條 員工考評結(jié)果由考評管理處歸檔，作為人力資源管理決策(包括選拔晉升、崗位調(diào)整、獎(jiǎng) 金發(fā)放、員工培訓(xùn))的依據(jù)。 6. 附 則 第十九條 本辦法由人力資源部考評管理處負(fù)責(zé)解釋。 第二十條 本辦法報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修訂時(shí)須經(jīng)同樣的程序。 附一：《員工考評程序》 附二：《工作績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》 附三：《工作態(tài)度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》 附四：《績效考核評價(jià)表》 附五：《職務(wù)考核評價(jià)表》 附六：《員工考核統(tǒng)計(jì)表》 附一 員工考評程序 下級 上級 附二 工作績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（決策層） |評價(jià)要素| |標(biāo)準(zhǔn)分| | |評 價(jià) 要 點(diǎn) | | |工作數(shù)量|工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極率領(lǐng)下屬按期、按量完成各項(xiàng)工作任 |40 | | |務(wù)(工作指標(biāo))努力創(chuàng)造最佳工作業(yè)績。 | | |工作質(zhì)量|(1)正確制定公司發(fā)展規(guī)劃，并相應(yīng)制定和實(shí)施分管部門的|20 | | |工作方針。 | | | |(2)按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作。 | | | |(3)采取積極有效的控制方法和手段，不斷提高本部門工作| | | |效率，努力降低各項(xiàng)成本消耗。 | | | |(4)妥善解決下屬在工作中的失誤。 | | |教育培訓(xùn)|(1)能準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，給予必|10 | | |要的幫助。 | | | |(2)積極培養(yǎng)指導(dǎo)部下，不斷提高他們的工作技能和素質(zhì)。| | | |(3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的| | | |潛能在實(shí)際工作中不斷得到充分發(fā)揮。 | | | |(4)工作中能及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，始終保| | | |持良好的協(xié)作態(tài)度。 | | | |(5)受到下屬尊敬與好評。 | | |改善創(chuàng)新|(1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設(shè)想。 |10 | | |(2)積極采取科學(xué)有效的管理辦法，使所屬部門工作不斷得| | | |到改進(jìn)、提高。 | | 附二（續(xù)1） 工作績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（控制層） |評價(jià)要素| 評 價(jià) 要 點(diǎn) |標(biāo)準(zhǔn)分| | |工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極率領(lǐng)下屬按期、按量完成各項(xiàng)工作任| 40 | |工作數(shù)量|務(wù)(工作指標(biāo))努力創(chuàng)造工作業(yè)績。 | | | |(1)根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，正確制定本部門總體發(fā)展規(guī) | | | |劃，正確理解工作指示和方針，制定并實(shí)施本部門各項(xiàng)計(jì)| | | |劃。 | | | |(2)按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作。 | | | | |20 | |工作質(zhì)量|(3)采取積極有效的控制方法和手段，不斷提高本部門工 | | | |作效率，努力降低各項(xiàng)成本消耗。 | | | |(4)妥善解決下屬在工作中的失誤。 | | | |(1)能準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，給予 | | | |必要的幫助。 | | | |(2)積極培養(yǎng)指導(dǎo)部下，不斷提高他們的工作技能和素質(zhì) | | | |。 | | | |(3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬 | 10| |教育培訓(xùn)|的潛能在實(shí)際工作中不斷得到充分發(fā)揮。 | | | |(4)工作中能及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，始終 | | | |保持良好的協(xié)作態(tài)度。 | | | |(5)受到下屬尊敬與好評。 | | | |(1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設(shè)想。 | | | |(2)積極采取科學(xué)有效的管理辦法，使所屬部門工作不斷 | 10 | |改善創(chuàng)新|得到改進(jìn)、提高。 | | | |(3)十分注意生產(chǎn)
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