售前工程師
松川企業(yè)公司工作說明書 一、崗位資料 崗位名稱：售前工程師 崗位編號 崗位人數(shù)：1 職位等級 所屬部門/科室：客戶服務(wù)部 直屬上司職位：客戶服務(wù)部經(jīng)理 臨時替代崗位： 產(chǎn)品工程師 可輪調(diào)崗位：產(chǎn)品工程師（開發(fā)部） 可升遷崗位：客戶服務(wù)部經(jīng)理 、制作室主任 二、崗位在組織中的位置 三、匯報程序及督導(dǎo)范圍 直接匯報對象：客戶服務(wù)部經(jīng)理 直接督導(dǎo) 1個崗位，共 1 人 間接督導(dǎo) 1個崗位，共1 人 四、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶要求，設(shè)計特制零件圖紙，編制明細(xì)表、作業(yè)指導(dǎo)書開具改制工程書交 PMC主管 2、對改制過程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo) 3、配合開發(fā)部門，對公司產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)提供意見 4、對改制圖紙及時歸檔 5、接受客戶的技術(shù)咨詢及售后服務(wù)人員的咨詢 6、參加質(zhì)量分析會 7、參與編寫產(chǎn)品維修手冊 8、參與特殊合同評審 9、對辦事處反映的質(zhì)量報告進(jìn)行分析、提出改進(jìn)意見并及時轉(zhuǎn)送質(zhì)量部門，并將結(jié) 果反饋給辦事處 10、負(fù)責(zé)上門客戶的樣機(jī)演示 五、權(quán)限范圍 ·改制機(jī)型技術(shù)指導(dǎo)權(quán) ·特殊技術(shù)合同評審權(quán) 六、使用設(shè)備 電腦 七、任用資格 受教育程度：大專以上 年齡：26歲以上 經(jīng)驗：3 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 基本技能：產(chǎn)品設(shè)計技能、電腦輔助設(shè)計技能、 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，有保密意識 特殊要求：對產(chǎn)品特性了解全面 八、業(yè)務(wù)接觸對象 公司外：客戶 公司內(nèi)：開發(fā)部、裝配部、物流部、質(zhì)管部，本部門同事、各辦事處 九、績效考核標(biāo)準(zhǔn) 撰寫人 初審人 核準(zhǔn)人 日期 ----------------------- 售前工程師 售后主辦 售后服務(wù)人員 商務(wù)主辦 產(chǎn)品工程師 產(chǎn)品開發(fā)工程師 市 場 推 廣 大區(qū)經(jīng)理 辦事處售后經(jīng)理 客戶服務(wù)經(jīng)理 辦事處經(jīng)理 行政主任 銷售經(jīng)理 業(yè) 務(wù) 員 營 銷 總 部 經(jīng) 理
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