如何塑造主管魅力講師手冊
講師手冊 如何塑造主管魅力 教學(xué)目的：本課程是提升營銷中級主管自身修為的課程，其授課要點(diǎn)在于要讓主管深刻 體會到主管的魅力在工作中所起到的巨大作用，并提供塑造主管魅力的幾個(gè)方向。 教學(xué)對象：業(yè)務(wù)單位中層主管 課 時(shí) ：3 課時(shí) 符號含義： (——表示學(xué)員手冊的頁碼； Q ——表示講師要詢問學(xué)員的問題； @——表示講師提問的答案； ( ——表示講師必須對學(xué)員講述的話； 1. 引言： (壽險(xiǎn)發(fā)展幾年以來，公司涌現(xiàn)出了一大批出色的各級主管。有的帶領(lǐng)幾百人，有的帶領(lǐng) 幾十人。他們在自身成長的同時(shí)，也為公司營銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展起到了重要作用，是營 銷發(fā)展的中堅(jiān)力量。公司營銷的發(fā)展速度，在相當(dāng)程度上取決于各級主管的成長速度。 由于目前我司營銷發(fā)展時(shí)間尚短，各級主管是在管理知識、管理能力、各種問題處理能 力等綜合素質(zhì)各方面還沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和底蘊(yùn)的條件下上任的，這也就是我們平時(shí)常 說的“速成”。這種情況造成各級主管要么不適應(yīng)自己的角色而顯得力不從心，要么使團(tuán) 隊(duì)遇到了發(fā)展的瓶頸而停步不前。有的主管努力工作卻得不到部屬的認(rèn)同，有的主管團(tuán) 隊(duì)發(fā)展不順利卻百思不得其解。我們發(fā)現(xiàn)，除了主管工作能力方面的問題之外，如何提 升主管魅力，改善自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是身為主管必須要學(xué)習(xí)的一門很重要的課程。 現(xiàn)在，我們用三節(jié)課的時(shí)間一起來探討如何塑造主管魅力。 2. 何為魅力 @漢語詞典中對魅力的定義 魅力是一種品質(zhì) 魅力是一種氣質(zhì) 三、何謂主管魅力 (集合個(gè)人品格，業(yè)務(wù)技能和管理能力于一身并在經(jīng)營管理中體現(xiàn)出的吸引力和影響力 四、什么是有魅力的主管？（互動(dòng)） (不同風(fēng)格的主管具備各自特有的魅力，但不同 魅力產(chǎn)生的效果是相同的 3. 有魅力的主管應(yīng)具備的條件 @思想觀念正確且積極 @具有良好專業(yè)化的形象 @具有培養(yǎng)人才的欲望 @有執(zhí)行公司制度的能力 @重視團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，群策群力 @工作計(jì)劃、計(jì)劃工作的執(zhí)行力 @輔導(dǎo)營銷員的能力 @良師益友的教導(dǎo) 五、如何增進(jìn)主管魅力 Q魅力主管應(yīng)明確的三大目標(biāo) @雙重身份：主管 部屬 @壽險(xiǎn)：勞力——勤奮踏實(shí) 勞心——心甘情愿 @兩氣：貴氣---成為部屬的貴人 霸氣---強(qiáng)烈企圖心 (主管要做到出將入相，在外能夠作為將軍領(lǐng)兵作戰(zhàn)，在內(nèi)能夠運(yùn)籌帷幄。 Q魅力主管應(yīng)具備的八大特征 @ 心胸寬大 @ 公正果斷 @ 對人熱情 @ 目標(biāo)明確 @ 誠信處事 @ 勇于突破 @ 謙虛為人 (做成功的領(lǐng)導(dǎo)者，指智慧當(dāng)在人恭敬中，謙卑中，無私中求 Q魅力主管應(yīng)建立讓人發(fā)揮的六大環(huán)境 @學(xué)習(xí)的環(huán)境 @友愛的環(huán)境 @互助的環(huán)境 @ 光明的環(huán)境 @ 行動(dòng)的環(huán)境 @ 快樂的環(huán)境 (好的主管，留下好人才 不好的主管留不下好人才 Q魅力主管應(yīng)有的十二大認(rèn)識 @ 主管要尋找自己的成長空間 @ 主管要建立責(zé)任經(jīng)營的觀念 @ 主管要以成長來評估經(jīng)營績效 @ 主管要落實(shí)追蹤才能掌握成果 @ 主管要忠誠至上敬業(yè)第一 @ 主管不能以個(gè)人喜好來做事，而要因輕重緩急有先后 @ 主管不是球員而是教練，應(yīng)用組織來達(dá)成目標(biāo) @ 主管的工作應(yīng)多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，也別忘記檢討自己 的缺點(diǎn) @ 主管要謙虛，不要吝惜對部屬的贊美 @ 主管要幽默善于溝通才能化解情緒的激動(dòng) @ 主管要學(xué)習(xí)接受更多的知識 @ 主管要堅(jiān)持公平立場，講話簡潔才能減少怨言 (成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者而非跟隨者。 Q魅力主管應(yīng)具備的七大能力 @達(dá)成目標(biāo)的能力 @運(yùn)用組織的能力 @尋求方法的能力 @表達(dá)意思的能力 @激勵(lì)部屬的能力 @ 培養(yǎng)部屬的能力 @ 自我充實(shí)的能力 (魅力 〈== 成熟 〈== 自我管理 六、結(jié)論：(塑造主管魅力是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過程，需要我們終身追求 人生五寶：( 終身學(xué)習(xí)：活用知識 善用科技 ( 終身感恩：感恩沒有敵人 智慧沒有煩惱 ( 終身反?。好?，一心向善 運(yùn)好，一心向上 ( 終身微笑：抬頭樂干 微笑服務(wù) ( 終身運(yùn)動(dòng)：確保健康 創(chuàng)造人生 (經(jīng)營靠能力，擴(kuò)展靠格局，永續(xù)經(jīng)營靠品德！ 祝愿各位都成為有魅力的主管！追求卓越，追求成功！ ----------------------- 塑造主管魅力的重要性 一個(gè)成功的主管一定是一個(gè)具有魅力的主管 4. 何為魅力 魅力 =吸引力 + 影響力 請問： 什么是有魅力的主管？ 有魅力的主管應(yīng)具備的條件： 思想觀念正確且積極 具有良好專業(yè)化的形象 具有培養(yǎng)人才的欲望 有執(zhí)行公司制度的能力 重視團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，群策群力 工作計(jì)劃、計(jì)劃工作的執(zhí)行力 輔導(dǎo)營銷員的能力 良師益友的教導(dǎo) 如何增進(jìn)主管魅力 三大目標(biāo) 八大特征 六大環(huán)境 十二大認(rèn)識 七大能力 魅力主管應(yīng)明確的三大目標(biāo) 1 雙重身份：主管 部屬 2 壽險(xiǎn)：勞力——勤奮踏實(shí) 勞心——心甘情愿 3 兩氣：貴氣： 霸氣 魅力主管應(yīng)具備的八大特征 @ 心胸寬大 @ 公正果斷 @ 對人熱情 @ 目標(biāo)明確 @ 誠信處事 @ 勇于突破 @ 謙虛為人 魅力主管應(yīng)建立讓人發(fā)揮的六大環(huán)境 @學(xué)習(xí)的環(huán)境 @友愛的環(huán)境 @互助的環(huán)境 @ 光明的環(huán)境 @ 行動(dòng)的環(huán)境 @ 快樂的環(huán)境 魅力主管應(yīng)有的十二大認(rèn)識 （一） @ 主管要尋找自己的成長空間 @ 主管要建立責(zé)任經(jīng)營的觀念 @ 主管要以成長來評估經(jīng)營績效 @ 主管要落實(shí)追蹤才能掌握成果 @ 主管要忠誠至上敬業(yè)第一 @ 主管不能以個(gè)人喜好來做事，而要因輕重緩急有先后 魅力主管應(yīng)有的十二大認(rèn)識 （二） @ 主管不是球員而是教練，應(yīng)用組織來達(dá)成目標(biāo) @ 主管的工作應(yīng)多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，也別忘記檢討自己 的缺點(diǎn) @ 主管要謙虛，不要吝惜對部屬的贊美 魅力主管應(yīng)有的十二大認(rèn)識 （三） @ 主管要幽默善于溝通才能化解情緒的激動(dòng) @ 主管要學(xué)習(xí)接受更多的知識 @ 主管要堅(jiān)持公平立場，講話簡潔才能減少怨言 魅力主管應(yīng)具備的七大能力 @ 達(dá)成目標(biāo)的能力 @運(yùn)用組織的能力 @尋求方法的能力 @表達(dá)意思的能力 @激勵(lì)部屬的能力 @ 培養(yǎng)部屬的能力 @ 自我充實(shí)的能力 人生五寶： ( 終身學(xué)習(xí)：活用知識 善用科技 ← 終身感恩：感恩沒有敵人 智慧沒有煩惱 ← 終身反省：命好，一心向善 運(yùn)好，一心向上 ← 終身微笑：抬頭樂干 微笑服務(wù) ← 終身運(yùn)動(dòng)：確保健康 創(chuàng)造人生 主管魅力 ——集合個(gè)人品格，業(yè)務(wù)技能和管理能力于一身并在經(jīng)營管理中體現(xiàn)出的吸引力和影響力
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