如何當(dāng)好班組長(zhǎng)
如何當(dāng)好班組長(zhǎng) ★講師簡(jiǎn)介李飛龍： | |[pic] | | |☆ 生產(chǎn)管理培訓(xùn)專家 | | |☆ 中國(guó)民航管理干部學(xué)院社會(huì)科學(xué)系主任 | | |☆ 1999年全國(guó)“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者 | | |☆ 其主持開發(fā)的培訓(xùn)課程《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》受到眾多生產(chǎn)型企業(yè)的廣泛好評(píng)| | | | | | ★課程意義 | | |——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性） | | | | | |兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng) | | |競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組 | | |長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌 | | |體是否健康的標(biāo)志。 | | |☆ 本課程針對(duì)班組的重要地位和班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜 | | |合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作 | | |方法。 | | | | | |★課程目標(biāo) | | |——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 | | | | | |1. 了解班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用 | | |2. 了解怎樣提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理水平 | | |3. 掌握作為班組長(zhǎng)適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 | | |4. 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 | | | | | |★課程提綱 | | |——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？ | | | | | |第一講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 | | |1. 引言 | | |2. 班組長(zhǎng)的地位和使命 | | |3. 班組長(zhǎng)的重要作用 | | | | | |第二講 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn) | | |1. 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀 | | |2. 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析 | | |3. 成就動(dòng)機(jī) | | |4. 技能要求 | | | | | |第三講 如何做計(jì)劃 | | |1. 如何做計(jì)劃 | | |2. 計(jì)劃的實(shí)施 | | | | | |第四講 如何組織生產(chǎn)（上） | | |1. 崗位之間的“接口”處理 | | |2. 如何執(zhí)行規(guī)章制度 | | |3. 再造生產(chǎn)流程 | | | | | |第五講 如何組織生產(chǎn)（中） | | |1. 如何決斷 | | |2. 如何用人 | | | | | |第六講 如何組織生產(chǎn)（下） | | |1. 如何協(xié)調(diào) | | |2. 監(jiān)督與控制 | | |3. 如何對(duì)待非正式組織 | | | | | |第七講 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則 | | |1. 管理工作的內(nèi)容和方面 | | |2. 班組長(zhǎng)的管理原則 | | |3. 班組長(zhǎng)的權(quán)力類型 | | | | | |第八講 權(quán)變管理理論（上） | | |1. 學(xué)會(huì)權(quán)變管理的意義 | | |2. 領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境的關(guān)系 | | |3. 領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系（一） | | | | | |第九講 權(quán)變管理理論（下） | | |1. 領(lǐng)導(dǎo)方式和下級(jí)成熟度的關(guān)系（二） | | |2. 管理方格圖 | | | | | |第十講 激勵(lì)理論的運(yùn)用 | | |1. 激勵(lì)理論的類型 | | |2. 滿意理論 | | |3. 雙因素理論 | | |4. 期望理論 | | | | | |第十一講 管理者的挫折管理 | | |1. 挫折的涵義和原因 | | |2. 決定抗挫折能力的因素 | | |3. 一般人受挫之后的反應(yīng) | | |4. 人的性格的類型和特點(diǎn) | | | | | |第十二講 班組長(zhǎng)的心理素質(zhì) | | |1. 不同類型的人面對(duì)壓力的反應(yīng) | | |2. 心理疾病的危害 | | |3. 自我心理調(diào)整的步驟 | | | | | | | | | | | | | | |第1講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 | | | | | |【本講重點(diǎn)】 | | |班組長(zhǎng)的地位 | | |班組長(zhǎng)的使命 | | |班組長(zhǎng)的重要作用 | | |班組長(zhǎng)的職責(zé) | | | | | |班組長(zhǎng)的地位 | | | | | |1．企業(yè)的縱向管理層次 | | |在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)、管理和執(zhí)行。 | | |[pic] | | |圖1－1 企業(yè)縱向的管理層次 | | |◆經(jīng)營(yíng)層指總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。 | | |◆管理層指部長(zhǎng)、科長(zhǎng)、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生| | |產(chǎn)市場(chǎng)上所急需的各種產(chǎn)品。 | | |◆執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班，更多的是班組長(zhǎng)。 | | | | | |2．班組長(zhǎng)的地位 | | |[pic] | | |◆班組的地位 | | |班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的 | | |所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗， | | |只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久 | | |地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康， | | |人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 | | |◆班組長(zhǎng)的地位 | | |班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企 | | |業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指 | | |為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能 | | |動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息， | | |使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、| | |安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。 | | |在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合， | | |沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組 | | |長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)...
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