高效會議管理技巧
高效會議管理技巧（節(jié)選）
【所屬體系】 個人發(fā)展類
【主講專家】 張曉彤
內(nèi)容提要
第一講　當今會議面面觀
第二講　會議效率不高的原因及解決方案
第三講　開會前的準備工作
第四講　成功會議的五種策略
第五講　會議中的溝通與反饋技巧
第六講　主持人的會議管理技巧
第七講　如何對待會議中的意外情況
第八講　主持人與參會者的守則與責任
第九講　會議記錄
第十講　會后跟進
第一講 當今會議面面觀
【本講重點】
會議的意義
會議的目的
會議的種類
會議的頻率
會議成本的計算
會議的主要目的就是解決問題，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會議管理技巧”的中心議題。
會議的意義
1．會議是一個集思廣益的渠道
圖1-1 集思廣益圖
如上圖1-1，會議是一個集合的載體。通過會議使不同的人、不同的想法匯聚一堂，相互碰撞，從而產(chǎn)生“金點子”。許多高水準的創(chuàng)意就是開會期間不同觀念相互碰撞的產(chǎn)物。
2．會議顯示一個組織或一個部門的存在
會議總是在大于一人的情況下發(fā)生的，即使是只有兩個人的會議，這兩個人也是一種小型組織。沒有不開會的組織或部門，一個組織或部門不召開會議，它的存在價值就會受到質(zhì)疑。因此，會議能夠充分顯示一個組織或部門的存在價值。
圖1-2 組織或部門與會議
3．會議是一種群體溝通的方式
開會很少是一對一的溝通，絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通。隨著科技的迅猛發(fā)展，人們的溝通方式越來越多，現(xiàn)在人們可以通過Ｅ-mail、多媒體等種種形式進行溝通，但是，群體溝通，即會議這種方式，是任何其他溝通方式都無法替代的。因為這種方式最直接、最直觀，這種方式最符合人類原本的溝通習慣。
會議的目的
◆開展有效的溝通
會議是一種多項交流，可以集思廣益，實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的。
◆傳達資訊
通過會議可以向員工通報一些決定及新決策，也就是說向員工傳達來自上級或其他部門的相關(guān)資訊。
◆監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾
許多公司或部門的常規(guī)會議其主要目的是為了監(jiān)督、檢查員工對工作任務(wù)的執(zhí)行情況，了解員工的工作進度；同時，借助會議這種“集合”的、“面對面”的形式，來有效協(xié)調(diào)上下級以及員工之間的矛盾。
◆達成協(xié)議與解決問題
達成協(xié)議與解決問題一般要經(jīng)歷以下6個步驟，通過這6個步驟，最終實現(xiàn)協(xié)議的產(chǎn)生和問題的解決。
高效會議管理技巧