市管部人事管理制度
市場管理部 人事管理制度 1. 總則 1. 為規(guī)范管理，建立人事管理的標準和程序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司 實際情況，制定本制度。 2. 本制度適用于除美容護膚顧問以外的市場管理部全體員工。 3. 人力資源科負責(zé)各項人事管理工作。 4. 本制度所稱以上、以下和以內(nèi)，含本數(shù)。 2. 分則 1. 機構(gòu)、編制及工資福利 5. 市場管理部內(nèi)勤人員的職務(wù)稱謂統(tǒng)一如下： 1．銷售科員工統(tǒng)一稱為“銷售科經(jīng)理/副經(jīng)理/主管、終端主管、市場聯(lián) 絡(luò)員、銷售統(tǒng)計員”等，取消“銷售助理、銷售文員”等稱謂； 2．財務(wù)科員工統(tǒng)一稱為“財務(wù)科經(jīng)理/主管、資金（往來）會計”，取消 “出納、財務(wù)科文員”等稱謂； 3．人力資源科員工統(tǒng)一稱為“人力資源科經(jīng)理/主管、人事行政管理員、 司機”，取消“人事行政助理”等稱謂。 6. 本制度所稱業(yè)務(wù)人員，包括聯(lián)合經(jīng)營部副經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理、終端督導(dǎo)、 業(yè)務(wù)代表（不含代理方人員）。 7. 市場管理部機構(gòu)、編制及工資標準的審批權(quán)限在人力資源中心。對機構(gòu)、人員 編制及工資標準進行調(diào)整，由市場管理部提出申請，報營銷中心和人力資源 中心審批。 8. 市場管理部人員工資結(jié)構(gòu)和標準參照工資管理規(guī)定執(zhí)行。 9. 節(jié)假日發(fā)放福利或公司產(chǎn)品，由人力資源中心統(tǒng)一制定福利政策和發(fā)放標準， 并通知各市場管理部。 2. 招聘錄用 10. 招聘工作遵循下列原則： 1．定崗定編原則； 2．公平、公正原則； 3．內(nèi)部員工優(yōu)先原則。 11. 應(yīng)聘人員可由內(nèi)部員工舉薦，但推薦人不得泄露公司信息，不得參與面試。 12. 內(nèi)勤錄用人員必須符合下列要求： 1．職員級年齡二十周歲以上；主管級以上年齡二十三周歲以上； 2．具國家承認的大專以上學(xué)歷； 3．身體健康。 13. 市場錄用人員必須符合下列要求： 1．職員級業(yè)務(wù)人員（包括終端督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表）年齡二十周歲以上，主 管以上業(yè)務(wù)人員年齡二十三周歲以上； 2．具國家承認的大專以上學(xué)歷； 3．身體健康。 14. 招聘工作應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘人員的素質(zhì)、學(xué)歷、工作能力及工作經(jīng)驗進行綜合分析和 評價。 15. 應(yīng)聘人員有下列情況之一的，不予錄用： 1. 不能提供合格證件的； 2. 被原工作單位開除的； 3. 有刑事處罰記錄或曾被公安機關(guān)拘留、勞教的； 4. 系員工親屬； 5. 其它不符合公司用人標準的情況。 16. 出現(xiàn)崗位空缺，由用人部門填寫《招聘申請報告》，附招聘崗位職責(zé)和專業(yè)知識 測試題，報人力資源科。人力資源科根據(jù)人員編制和崗位要求，審核招聘申 請，報總經(jīng)理批準后，制作并發(fā)布招聘信息。 17. 招聘信息的發(fā)布渠道有： 1．人才市場招聘信息欄； 2．報紙、電視廣告； 3．人才招聘網(wǎng)站； 4．其它。 18. 通過報紙、電視發(fā)布招聘信息需報營銷中心、人力資源中心審批。 19. 招聘費用參照《財務(wù)管理制度》執(zhí)行。 20. 應(yīng)聘人員通過電腦網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真和現(xiàn)場投遞等方式傳遞的應(yīng)聘資料，由人 力資源科負責(zé)收集和整理，進行分類和初步甄選，并交用人部門復(fù)選。 21. 面試基本程序： 1．用人部門確定面試人員后，由人力資源科通知應(yīng)聘人員具體面試時 間、地點和所需資料； 2．應(yīng)聘人員填寫《職位申請表》，參加專業(yè)知識考試、素質(zhì)測試和計算 機測試； 3．面試人員與應(yīng)聘人員進行面對面的交流和溝通，填寫《面試考核表》 ； 4．人力資源科進行背景調(diào)查，決定是否錄用。 22. 應(yīng)聘人員面試由總經(jīng)理、人力資源科負責(zé)人和用人部門負責(zé)人共同參加。 23. 面試應(yīng)調(diào)查下列問題： 1．應(yīng)聘人員的基本情況、特長和愛好等； 2．應(yīng)聘人員的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能； 3．應(yīng)聘人員的工作業(yè)績、工作失誤； 4．應(yīng)聘人員離開原單位的原因和對職業(yè)的認識等； 5．其它需要調(diào)查的問題。 24. 背景調(diào)查應(yīng)調(diào)查下列問題： 1．應(yīng)聘人員的基本情況是否真實； 2．應(yīng)聘人員在原單位的職務(wù)、業(yè)績是否真實，有無獎懲記錄； 3．其他需要調(diào)查的問題。 25. 面試合格后，人力資源科向應(yīng)聘人員發(fā)出《錄用通知書》，通知辦理入職手續(xù) ，部門經(jīng)理級以上崗位的應(yīng)聘人員，必須提供由原工作單位開具的《推薦函 》。 26. 入職手續(xù)包括： 1. 學(xué)歷驗證。無驗證條件的市場管理部可通過其他方式調(diào)查應(yīng)聘人員學(xué)歷的真 偽； 2. 常規(guī)體檢； 3. 持《擔(dān)保書》，辦理有效擔(dān)保。 27. 入職手續(xù)齊備后，人力資源科組織實施員工入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括 公司和市場管理部簡介、人事行政管理制度、營銷管理制度、財務(wù)管理制 度，崗位職責(zé)及工作流程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后正式上崗試用。 28. 招聘人員與應(yīng)聘人員互相串通，隱瞞或偽造事實取得入職資格的，一經(jīng)查實 ，對當事人予以開除。 3. 擔(dān)保 29. 公司實行全員擔(dān)保制度，員工入職時必須辦理擔(dān)保。 30. 擔(dān)保人必須年滿18周歲，有固定收入，具有市場管理部所在市內(nèi)戶口或系被 擔(dān)保員工的父母、兄弟姐妹或配偶。 31. 禁止公司員工互相擔(dān)保，禁止同一擔(dān)保人為多人擔(dān)保。 32. 擔(dān)保承擔(dān)下列擔(dān)保責(zé)任： 1．對被擔(dān)保員工因故意或過失給公司造成的經(jīng)濟損失負有連帶賠償責(zé) 任； 2．對被擔(dān)保員工損害公司利益的行為有勸阻、制止和及時反映的責(zé)任 。 33. 擔(dān)保人承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)的期限自員工入職之日至離職后半年。主管級以上員工 至離職后一年。 34. 新員工面試合格后，由人力資源科通知辦理擔(dān)保手續(xù)。 35. 員工持《擔(dān)保書》，向擔(dān)保人如實說明擔(dān)保責(zé)任，擔(dān)保人無異議后，簽字確認 ，《擔(dān)保書》即發(fā)生效力。 36. 《擔(dān)保書》由人力資源科負責(zé)核實。 37. 核保應(yīng)調(diào)查下列內(nèi)容： 1. 擔(dān)保人的基本情況及聯(lián)系方式； 2. 擔(dān)保人與被擔(dān)保員工的關(guān)系； 3. 擔(dān)保人是否自愿承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任； 4. 其他需要核實的內(nèi)容。 38. 每年1月和7月，人力資源科應(yīng)對員工擔(dān)保書進行核實。 39. 有下列情形之一的，人力資源科應(yīng)通知員工在十五日內(nèi)重新辦理擔(dān)保： 1. 員工所提供聯(lián)系方法無法聯(lián)系到擔(dān)保人的； 2. 擔(dān)保人不愿意繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的； 3. 擔(dān)保人喪失勞動能力或死亡的； 4. 擔(dān)保人被追究刑事責(zé)任的； 5. 其他不能繼續(xù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任的情況。 40. 員工給公司造成損失且拒不承擔(dān)責(zé)任、不能承擔(dān)責(zé)任或不能完全承擔(dān)責(zé)任的 ，人力資源科應(yīng)通知擔(dān)保人在15日內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。擔(dān)保人未在規(guī)定期限 內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 41. 員工拒不辦理擔(dān)保或故意拖延擔(dān)保時間，人力資源科應(yīng)通知員工立即停工辦 理擔(dān)保手續(xù)，停工期間按事假處理。 42. 由于人力資源科故意或過失致使員工擔(dān)保無效，給公司造成損失的，給予警 告以上處分，并賠償公司損失。 43. 本制度實施前辦理的擔(dān)保，與本制度要求不符的，視為無效擔(dān)保，須重新辦 理。 4. 勞動合同 44. 勞動合同訂立遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。 45. 新員工入職，必須與所在市場管理部簽訂《勞動合同書》，合同期限半年，含 試用期。 46. 市場管理部與員工雙方確認合同內(nèi)容，并簽字蓋章后，合同即發(fā)生法律效力 。《勞動合同書》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 47. 合同任何一方對合同內(nèi)容有異議或補充的，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和公司規(guī)章規(guī)定 進行協(xié)商，協(xié)商一致后訂立合同。 48. 合同簽訂后三十日內(nèi)，人力資源科須到勞動管理部門進行合同鑒證。鑒證后 兩日內(nèi)，人力資源科通知員工簽收《勞動合同書》。 49. 因雙方約定條件發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更履行合同。 50. 勞動合同因下列原因解除： 1．員工辭職； 2．公司辭退或開除員工； 3．法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 51. 原勞動合同期限屆滿，雙方不再續(xù)訂合同，勞動關(guān)系即告終止。 52. 原勞動合同期限屆滿，雙方協(xié)商同意延續(xù)勞動關(guān)系的，應(yīng)續(xù)訂立勞動合同。 53. 公司提出與員工終止或續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在合同期限屆滿前20日向員工發(fā) 出書面通知。其中續(xù)訂合同的員工應(yīng)在接到通知后五日內(nèi)作出答復(fù)。 54. 續(xù)訂合同期限為一年。續(xù)訂后的勞動合同，自原勞動合同期滿次日起生效。 55. 解除或終止合同的，公司出具《終止（解除）勞動合同證明書》。 56. 未辦理終止或續(xù)訂手續(xù)而形成事實勞動關(guān)系的，視為續(xù)訂勞動合同。 57. 勞動合同管理遵循保密原則。人力資源科不得泄露合同內(nèi)容，違者視情節(jié)給 予處分。 58. 《擔(dān)保書》為《勞動合同書》的附件。 5. 考勤 59. 公司實行五天工作制，工作時間為： 08：30---12：00 13：00---17：30 60. 內(nèi)勤人員實行考勤記錄制度，準確記錄員工每日出勤起止時間。有打卡設(shè)備 的市場管理部，員工每日至少打卡兩次。嚴禁代人打卡、涂改考勤卡或偽 造考勤記錄，違者一經(jīng)查實，給予警告以上處分；市場業(yè)務(wù)人員每日需有 考勤記錄。 61. 上班遲于規(guī)定時間為遲到，下班早于規(guī)定時間為早退。 62. 遲到時間在半小時以內(nèi)的，罰款10元；時間在半小時以上、半天以內(nèi)的，扣 發(fā)半天基本工資；月累計遲到二次的，罰款50元；月累計遲到三次的，按 曠工一天處理；月累計遲到四次以上的，予以開除。 63. 員工早退一律按曠工處理。 64. 正常出勤忘記打卡或打錯卡而空卡的，由部門負責(zé)人簽字確認。簽卡月累計 3次以上的，按缺勤一日處理。 65. 曠工一天，扣發(fā)3倍的基本工資，并給予警告處分；年累計曠工三次以上的， 予以開除。 66. 所有假期時間連續(xù)計算，含公休日，不含法定節(jié)假日。 67. 員工請假，必須事前填寫《休假申請單》。有特殊或緊急事由，員工無法事先 請假的，須以電話、電報或傳真等形式通知本部門負責(zé)人，事后必須補辦 請假手續(xù)。未請假擅離崗位或休假期滿未歸的，一律按曠工處理。 68. 假期最小計算單位為半小時，不足半小時以半小時計。 69. 請假2天以內(nèi)（含2天），由部門負責(zé)人審批；2天以上由總經(jīng)理審批。 70. 部門負責(zé)人請假須經(jīng)人力資源科審核，報總經(jīng)理審批。 71. 法定節(jié)假日10天： 1．元旦一天（1月1日）； 2．春節(jié)三天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）； 3．勞動節(jié)三天（5月1日、2日、3日）； 4．國慶節(jié)三天（10月1日、2日、3日）。 72. 女員工“三·八”婦女節(jié)下午放假半天。 73. 員工患病或非因工負傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)，可申請病假。正式員工病假天數(shù) 按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假在半天以內(nèi)，可不提供醫(yī)院出具的《病假證明書 》，但每月不得超過兩次；半天以上的病假必須提供縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具 的《病假證明書》。 74. 公司實行年假制度，當年6月30日前入公司的員工，可于入公司的次年1月- 12月享受年假；當年7月1日后入公司的員工，可于入公司的第三年1月- 12月享受年假。年假須在本年度內(nèi)使用，不得接轉(zhuǎn)下年度。 75. 年假天數(shù)為： 1. 職員級以下：4天/年； 2. 主管、部門（副）經(jīng)理級：7天/年 3．總經(jīng)理/副總經(jīng)理：10天/年。 76. 各部門員工休年假須提前15日報人力資源科。確因工作無法按時休假的，可 適當延期，但必須一次性使用。年度內(nèi)未休假的，假期自動作廢，不再按 轉(zhuǎn)下年度。 77. 員工入公司工作滿一年后，可申請婚假?；榧?天。員工申請婚假，在請假或 銷假時必須提供結(jié)婚證書，否則按曠工處理。婚假必須在結(jié)婚當年使用。 78. 員工的父母、配偶和子女死亡，可申請喪假。喪假3天。如確有需要，可以火 車往返路程計算，增加相應(yīng)天數(shù)的假期。喪假應(yīng)在親屬喪亡之日起一個月 內(nèi)使用。 79. 女員工入公司工作滿兩年，符合計劃生育政策生產(chǎn)時，可申請產(chǎn)假。順產(chǎn)假 90天，難產(chǎn)假120天。懷孕不滿四個月流產(chǎn)的，產(chǎn)假15天，懷孕四個月以上 （含四個月）流產(chǎn)的，產(chǎn)假42天。 80. 有不滿一周歲嬰兒的女員工，每天可申請兩次哺乳假，每次30分鐘，可合并 使用。 81. 男員工入公司工作滿兩年后，配偶生育第一胎，可申請看護假?？醋o假3天。 82. 假期基本工資發(fā)放標準： 1．事假：扣發(fā)等時基本工資； 2．病假： 1. 在公司工作5年以下，按70%發(fā)放基本工資； 2. 在公司工作5年以上10年以下，按80%發(fā)放基本工資； 3. 在公司工作10年以上，全額發(fā)放基本工資； 3．法定節(jié)假日、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假和看護假：全額發(fā) 放基本工資。 83. 假期考核獎金和福利待遇發(fā)放標準： 1. 每季度病、事假累計15天以上無考核獎金； 2. 產(chǎn)假期間無考核獎金； 3. 其它假期間不按考勤扣發(fā)考核獎金。 84. 因工作需要，員工在國家法定節(jié)假日所發(fā)生的超時工作，視為加班，按基本 工資的300%計發(fā)加班工資。 85. 加班必須事前填寫《加班申請單》，經(jīng)部門負責(zé)人審核，報總經(jīng)理審批。但加 班時間每月不超過36小時。 86. 員工在公司以外場所加班，須由證明人簽字確認，并注明實際加班時間。否 則不計加班。 87. 員工在公司內(nèi)加班，必須進行記錄或打卡，加班時間以記錄或打卡的時間為 準。加班未記錄或記錄不全、未打卡或打卡不全，不計加班。 88. 市場外勤業(yè)務(wù)人員、主管以上人員不計加班。 89. 女員工懷孕七個月以上或哺乳未滿一周歲嬰兒的，不得安排加班。 90. 員工加班的，應(yīng)首先安排調(diào)休，無法調(diào)休完的，計發(fā)加班工資。員工當月請 事、病假的，應(yīng)先從加班時間中...
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